отзывы
Sergei B.
12.05.2025
Позитив
Уже в четвертый раз приезжаю в этот санаторий. В этот раз в принципе как и обычно все понравилось. Работа персонала на высшем уровне все стараются и все доброжелательные. Очень хорошо, что вы сделали дополнительные процедуры.Негатив
Но есть и немного дегтя в прекрасном пребывании. На этом особое внимание. 1. Обилие бродячих собак как на территории санатория так и за его пределами. Просьба уделить особое внимание этой проблеме так же и со стороны администрации города. 2. Отвратительно работающий интернет. У меня есть потребность в работе несколько часов в день. Стабильность соединения постоянно нарушается и скорость на уровне прошлого века. Радует бесшумность покрытия и доступность интернета на территории вокруг здания. Но я так полагаю не проблема расширить покрытие на всю территорию и сделать его стабильным и скоростным. 3. Отсутствие возможности платить картами МИР. Ребята, открою вам тайну в Азербайджане есть РФ банк ВТБ. Открываете там счет получаете терминал для безналичной оплаты картами МИР. Я вас уверяю вы получите прирост к дополнительным услугам, так как РФ гражданам не нужно будет придумывать как перевести деньги и так далее. Такой терминал прекрасно работает в кафе в аэропорту Гянджа. 4. Почему сократили время на ванны? В прошлом году было 15 минут, сейчас 10 минут. А через год будет по 5? Это не есть хорошо. Так как в остальных санаториях время осталось прежним 15 минут.
Alena S.
11.05.2025
Позитив
Благодарим весь персонал отеля начиная от работников ресепшен, медперсонала, работников кухни и ресторана, горничные, все очень приветливые, отзывчивые❤️ Нам с мужем очень понравилось! Обязательно приедем опять!❤️❤️❤️Негатив
Только один негатив- Скучаем!
Maya G.
23.04.2025
Позитив
Хочу отметить прекрасную работу доктора Шахла, медсестер Наталья, Фатьма, и всех ,работниц медицинского центра, Официантов ресторана и Лалы. Все работают на совесть, очень доброжелательны к пациентам. Отель размещается в прекрасном парке, близко от центра Нафталана, трансфер из аэропорта прекрасный,
Alexander T.
29.03.2025
Позитив
Очень хорошее отношение всего персонала, хороший прием, хорошая организация процедур и лечения, качественное и разнообразное питание. Молодцы!Негатив
Нет
Rafig B.
06.12.2024
Позитив
Я отдыхал во многих санаториях,могу сказать,что сананаторий Карабах превосходит все по обслуживанию и по питанию.Негатив
Увеличились платные процедуры. Отменен бесплатный трансфер до вокзала.Стоимость трансфера в 20 манат до вокзала с расстоянием в 10 минут, никак себя не оправдывает.
Marina T.
18.11.2024
Негатив
Очень шумно в лечебном отделении, я бы предложила соблюдать тишину и начать её с персонала. Да и двери на 4 этаже где процедуры невозможно стучат.
Veis M.
16.08.2024
Позитив
Понравилось абсолютно всё. Шеф повар (Теймур бей) каждый день лично приветствовал всех гостей. Каждый прием пищи был в формате шведского стола, с тысяцам блюд - не менее 5 видов горячих утром, в обед и на ужин. Столько же закусок, салатов, нарезок, фруктов, сладких десертов. Вечером в летнем саду живая музыка и танцы. Вокруг красивейшая территория, прогулочные зоны, места отдыха - всё продумано для удобства отдыхающих. Медицинский блок также оснащен качественным оборудованием. Весь персонал вежлив и обращаются исключительно как королевским особам. Хочу также отметить руководство санатория (Орхан бей) не оставляют без внимания ни один вопрос.Негатив
Очень быстро прошло время.)
Mariia F.
14.08.2024
Позитив
Отличный отель, хорошее питание, очень хороший персонал в особенности Няня Мария из детской комнаты, очень помогала нам с ребенком 2 года Номер брали самый большой двухкомнатный , вид с большой террасы супер. Оснащение комнаты - отлично.Негатив
Очень низкое качество кондиционирования в номере. Жарко , не охлаждает , только слегла вентилирует, для сравнения в главном зале ресепшена значительно прохладнее - значит там за этим следят. Ужасающая слышимость за дверью в номере. У нас был люкс со смежными комнатами в другие номера. Это было ужасно , визг детей только Что пришедших в номер в 12 ночи был просто ужасен, они кричали так будто были в моей комнате, будили нас и нашего ребенка естественно. Над звукоизоляцией нужно работать Из душа вытекает вода на пол. На ужинах прекрасно все - кроме кофе, бесплатный кофе пить невозможно, стыдно. За деньги капучино 2-3 из 5, либо супер горячий либо без пенки , либо и то и то. Персонал на процедурах пакетного лечения активно выпрашивает деньги, мы даем но чувствуем себя не комфортно. Платите больше мед. персоналу В целом с этими минусами можно справиться, отель очень хороший. Но - категорически не рекомендую обращаться за трансфером в санаториумс!! Прислали ужасную тридцатилетнюю машину под названием мерседес е класс, без ремней безопасности для пассажиров!! С разбитым Лобовым стеклом (видимо непристегнутый пассажир влетел туда с головой) категорически отказались предоставлять детское кресло для ребеночка двух лет ! Водитель нарушал ПДД , не соблюдал дистанцию и один раз чуть не влетел в отбойник потому что смотрел с телефон. вся поездка прошла в нервах и страхе на жизнь. Будьте внимательны при заказе трансфера, если вам важна безопасность поездки. Есть и другие машины и водители, к счатью!!
Jozef M.
03.06.2024
Негатив
14 мая 2024 года рейс номер J20071 авиакомпании AZERBAIJAN AIROLINES из аэропорта Гейдар Аллиев в Баку в Вену с вылетом в 8:00 утра по местному времени взимал с нас плату за 1 место багажа весом до 23 килограммов в сумме. 146,50 манатов. В бронировании номер 534356764 была заказана и оплачена услуга 1 место багажа весом до 23 килограммов на имя Юрай Надь. В электронном Boardig Pass от Call Center 24/7 эта информация не упоминалась. Сотрудники AZERBAIJAN AIROLINES в аэропорту Гейдар Аллиев взяли с нас комиссию в размере 146,50 манатов.
Waldemar W.
29.05.2024
Позитив
Было бы неплохо иметь филиал Аптеки прямо в отеле.Негатив
12 мая заказали экскурсию от санатория в Габалу- автобус без кондиционера (хотя заверяли что кондиционер есть). Экскурсовод ничего не рассказывал- просто катался с нами. Постянные очереди на процедуры (особенно 4-х камерные ванны)- никто не соблюдает указанное время- здесь должна быть проведена определенная работа по улучшению.
Alexander T.
18.04.2024
Позитив
Отель хорошего отношения цена и качество. Персонал работает хорошо, замечаний нет.
Marina Z.
13.04.2024
Позитив
Очень приветливый и отзывчивый персонал это касается и SPA, невероятно вкусная еда. Ресторан на пять с плюсом. Номер в котором мы жили очень комфортный. Хорошая развлекательная программа по вечерам. Очень довольны лечением.Негатив
Настоятельно просим обратить внимание на трансфер. За нами прислали грязную, старую, прокуренную машину БЕЗ РЕМНЕЙ БЕЗОПАСНОСТИ на заднем сидении. Нам не сообщили имени водителя и номер машины заранее. К водителю претензий нет, очень симпатичный человек. Проехал 360км за 3,5 часа.Нам было немного страшновато, мы же из Швеции прилетели. Как на пятизвездочный отель такого рода трансфер на такое расстояние совершенно не уместен. И мы были не одиноки со своими претензиями. Если бы что то случилось, какой иск моя страховая компания бы предъявила ? Я думаю что в отеле не совсем понимают особенности работы с туристами из Евросоюза.
Algiz G.
25.03.2024
Позитив
Хорошо
Анатолий Б.
18.03.2024
Позитив
Внимательный принимающий терапевт. Доброжелательные сотрудники. Изысканный ресторан.Негатив
Ремонт напольного покрытия на этаже. Применяемые материалы воздух не озонировали!
Yerlan B.
16.02.2024
Позитив
Лечение ваннами прекрасное, аппликации, магнитотерапия, очень все эффективно.Негатив
Навязывают ненужные платные процедуры, особенно диетолог и лор. После процедур нормально отдохнуть не было возможно - шел ремонт номеров, Шум, запах краски. Сауна , бассейн тоже были на ремонте.
Владимир Г.
02.01.2024
Позитив
Всё было просто прекрасно, и размещение, и питание... вежливый персонал, чистота в номере, каждый день менялись халаты и выдавали новые тапочки. Отдельное спасибо поварам, за вкусную и разнообразную еду, очень много зелени, овощей, фруктов, вкусная выпечка.Негатив
Мало бесплатных лечебных процедур, а платные дорогие... А еще могли бы поздравить супругу с днем рождения, не так уж и много было людей на тот момент в санатории...
Stella .
23.12.2023
Позитив
Прекрасное место, весь персонал замечательный. Доктор был великолепен, настолько обеспокоен тем, как у вас дела, не могу дождаться возвращения.Негатив
На мой вкус, массажистка оказалась слишком жесткой, поэтому просто избегал этого.
Waldemar W.
20.11.2023
Позитив
отличное питание- 5+++ Шеф повару!!!!!Негатив
в последний день перстало показывать русское телевидиние- электрик был 2 раза но безрезультатно.
Andrey P.
18.10.2023
Позитив
Замечательный санаторий. Большая территория, ухоженная. Шикарная растительность. Удобное расположение, уютные номера. Везде чистота. Меню выше всяких похвал! Нам очень понравилось. Лечение хорошее. Персонал вежливый, всегда готовы помочь, если возникнут какие-то вопросы.Негатив
Единственно, что хочется сказать это не всегда соблюдается время , указанное в карте получения процедур. Происходит это потому что пациенты приходят когда вздумается и устанавливают живую очередь. Думаю, что нужно чётко следовать расписанию! Но этот вопрос к руководству санатория, т.к. сам персонал не может жёстко контролировать, чтобы не обидеть людей, пришедших на процедуры. В остальном всё замечательно! Огромное всем спасибо!
Anatoly M.
12.10.2023
Позитив
Все было великолепно! Спасибо огромное персоналу!
Igor T.
04.10.2023
Позитив
Великолепный отель! Хочу поблагадарить весь персонал отеля Карабах за прекрасный отдых. отдельное ОГРОМНОЕ спасибо главврачу отеля госпоже Айтен за правильно подобранные процедуры,потрясающему повару который сделал отпуск очень вкусным, аниматору Самиру за его интересные идеи досуга, и всем ,всем, всем за сказочный отдых. СПАСИБО и до встречи
Mikhail B.
26.09.2023
Позитив
Спасибо большое за уважительное отношение и оказанное внимание. Остались очень довольны, надеемся увидеться вновь
Katharina G.
16.09.2023
Позитив
Das war richtige Entscheidung das Hotel zu buchen. Aufenthalt war super,die Behandlungen waren gut,kein Stress. Das Essen war auch supper.Immer wider gerne.
Mark L.
05.09.2023
Позитив
ВсеНегатив
Нет
Ардашер Р.
16.08.2023
Позитив
Очень доброжелательный и отзывчивый персонал.
Alexandra K.
10.08.2023
Позитив
Все было просто супер и великолено.Работа персонала санатория, ресторана и лечебного отделения была на высшем уровне. Гостеприимство, доброжелательность,отзывчивость, профессионализм. Шикарное питание и отличная кухня. Отличная анимация. Комфортные просторные номера. Обязательно вернемся. Всем рекоендуем именно этот санаторий и этот курорт.Негатив
Никакого негатива и минусов. Одни позитивные эмоции. Все было супер!!!
Владимир П.
22.07.2023
Негатив
Вайфай в номере не работает, персонал реагирует, но не делает ничего к решению проблемы...
Бакыт И.
01.06.2023
Позитив
Отличное питание, обслуживание,Негатив
Многие процедуры платные, не входят в стоимость санатория
Nadejda S.
30.05.2023
Позитив
Отличный отель. Только парк отеля заслуживает пять звёзд. Современные и очень красивые номера. Чистота везде. Уборка идеальная. Вообще все обслуживание в отеле на высоком уровне. Все что мы просили нам всегда моментально исполняли. Еда вкусная. Вечером всегда были интересные анимации. Мы отдохнули очень хорошо. По поводу процедур то и их разнообразие потрясает. А специалисты очень высокого класса. Мы с мужем остались очень довольны. Обязательно приедем сюда ещё.Негатив
Негатива нет. Пожелание. Раз это все-таки лечебный санаторий, то непонятно что там делать маленьким детям. У нас за стеной несколько ночей плакал ребёнок. Это конечно мешало, но общего впечатления не испортило. Ну и чуть напрягают очереди к врачам на обследования. А так все идеально.
Нурберген И.
29.05.2023