Отзывы - Санаторий Garabag Resort & SPA 5*, Нафталан, Азербайджан, 2021-2022 год

Домашняя страница Азербайджан Нафталан Отель Garabag Spa and Resort Отзывы

  • Найдено:
  • Нафталан
Санаторий
Туры
Авиабилеты
Трансферы

Отель Garabag Spa and Resort

Shirvan Prospekti 12, AZ4600 Нафталан
показать на карте
8.9
10
общий рейтинг
9.3
10
рейтинг лечения

Отзывы о Отель Garabag Spa and Resort

Качество лечения

9.3
/10

Качество размещения

8.3
/10

Качество питания

9.3
/10

Работа персонала

8.7
/10

Расположение санатория

9.0
/10
8.9
10
Великолепно

Отзывы оставлены клиентами нашего сайта после их проживания

Отзывы:

49
sunyat orazbekov 18.04.2022

Мы впервые в этом месте и нам очень понравилось лечение, отношение персонала. Номера удобные, чистые, с балконом. Питание отличное. Шеф-повар выходил к нам и предлагал возможность сказать о своих предпочтениях. Медперсонал на высоте, особо отметим очаровательную, гостеприимную Leman Xanim. Удобная зона релакса в spa лечебном комплексе. Предлагались экскурсии в красивые близлежащие места.

-

Вячеслав Фадеев 08.10.2021

Лечение хорошее , территория большая и красивая .

Азиза Акбарходжаева 08.10.2021

Всё устроило , лечение хорошее, территория отеля очень большая и красивая .

LIUDMILA NECHITAYLOVA 16.09.2021

Чудесный отдых получился.Мне хотелось тишины, покоя,расслабления.Я это получила.Отель был заполнен -минимально.Лечение получено.Главное-были нафталанов. Ванны с полным погружением.Жду месяц после курса(10ванн)После смогу оценить результат.На сегодня-кожа тела-шелковая.Ногти укрепились.Проблема была -плечо.Могу сообщить-болеть стало по другому.Отель-прекрасен.Иногда ловила себя на мысле,что я в Европпе.Весной ,большая вероятность,что еще раз сьезжу.

Минусы-по утрам нет кофе.Только растворимый в банке.Но ,можно за доп.опл. заказать и принесу из бара.Рыбы мало.Если дают ,то пенгасиус-китайский.ЗА две недели пару раз форель на пару была.И е сли отель себя представляет как 4*-5*.Должен быть на завтрак какой-то "благородный " сыр.А не два-"вспотевших"вида.

Rafiq Beybutov 16.05.2021

Хорошая обстановка хорошие номера, великолепный парк, очень дружелюбный, отзывчивый персонал, вполне приемлемое питание.

Не понятно, почему при заселение в санаторий, отсутствует проверка на COVİD 19. На мой вопрос,не получил внятного ответа

яшар рзаев 16.12.2020

Обещанного шведского стола не было ,якобы из-за пандемии но об надо же предупреждать.Половина врачей тоже не было по этой же причине.Офицанты работали слабо.Но это все не сказалось на оплате и проживании в санатории .Деньги взяли как будто все работает на полную силу

Надежда Усольцева 31.03.2020

Отдыхали в санатории с 19 марта 2020 года по 26 марта.Остались довольны практически всем.В декабре этого года приедем лечиться и отдыхать ещё,уже забронировали путёвки!Хороший приём,замечательный медицинский персонал,повара просто волшебники!Большая,красивая,ухоженная территория прилегающая к санаторию.Мы в восторге и очень довольны своим пребыванием!

Негатив один и он никак не связан с санаторием....Из-за коронавируса санаторий был закрыт на карантин и нам пришлось уехать раньше,чем закончился срок нашей путёвки.

СЕРГЕЙ СЕДОВ 02.03.2020

Здравствуйте. Великолепно провели время в вашем санатории. Все очень понравилось. До сих пор находимся под впечатлением .спасибо вам за все. Посоветовали своим друзьям посетить ваш санаторий.

Нет минусов

Наталия Липко 28.02.2020

Все очень понравилось если будет возможность посетить Нафталан ещё выберем только этот санаторий Особая благодарность шефу за очень вкусное и разнообразное меню

Жаль что в пакет процедур по оздоровлению опорно двигательного аппарата не входит массаж.

Сергей Лавров 24.02.2020

Свежий воздух Тёплый приём

Отсутствие Космитолога Стамотолога

Вера Евдокименко 12.02.2020

Наше пребывание в санатории Карабах было замечетельным! Все очень понравилось, комфорт проживания, организация лечения, питания.Хочу отметить удобство организации лечения и работу менеджеров непосредственно в лечебном зале.Очень удобно, можно отдыхать и ожидать следующую процедуру, мальчики очень внимательные, напоминают, направляют и в случае необходимости корректируют расписание. Питание прекрасное, повара просто художники, так все красиво оформляют и подают блюда, особенно салаты, десерты. официанты быстро убирают столы и помогают даже приносят чай, кофе и т.д. Все в отеле внимательны,доброжелательны, обстановка очень комфортная. Небольшое пожелание : в меню преобладают жареные мясо , рыба . Учитывая контингент отдыхающих хочется видеть больше горячих блюд щадящей термической обработки.Один вариант диетического меню явно для совсем уж «диетиков» , для любителей шашлычков и сильной зажарки можно оставить один вариант гриля,а для основной массы возрастных отдыхающих что то помягче.Единственное, что несколько омрачило наш приезд, это бесплатный трансфер из Баку в Нафталан, которого пришлось ждать в аэропорту два часа.После перелета это утомительно. в остальном все было прекрасно. Спасибо всему персоналу отеля Карабах.

vassiliy yevdokimenko 28.01.2020

Внимательное отношение всего персонала по всем вопросам.Хорошее, достаточно разнообразное питание:овощи,фрукты,десерты.Ухоженная,большая парковая территория,распологающая к прогулкам и занятиям спортом.Это мнение считаю достаточно обьективным,сравнивая "Карабах"с санаториями в Карловых Варах,Ессентуках, отелями Хайнаня и другими.

К минусам можно отнести преобладание жареных мясных и рыбных блюд над приготвленными на пару,отварными и тушеными.

Игорь Невзоров 14.01.2020

1. Санаторий соответствует, с натяжкой, 5-ти звездам. 2. Доброжелательный персонал. 3. Красивая, ухоженная территория.

Про санаторий ничего плохого сказать не могу. При бронировании на ресурсе https://www.sanatoriums.com/, нет четкого понимания о предоставлении трансфера. Из аэропорта Г.Алиева трансфер был предоставлен бесплатно, то есть стоимость включена в стоимость бронирования. Из Санатория в аэропорт Г.Алиева за трансфер надо оплатить дополнительно. По моему мнению, надо убрать из бронирования трансфер, снизив стоимость бронирования соответственно на стоимость трансфера из аэропорта.

Отель Garabag Spa and Resort Ответ от Отель Garabag Spa and Resort

Ответ компании Санаториумс: Добрый день, уважаемый Игорь Невзоров. При подтверждении бронирования всегда указана подробная информация, что входит в стоимость бронирования. Стоимость бронирования указана на сайте с максимальной скидкой и наличие бесплатного трансфера на цену не влияет. При возникновении любых вопросов, Вы всегда можете обратиться к нашему представителю на курорте Нафталан, либо написать на почту info@sanatoriums.com

Людмила Дорохова 28.12.2019

Все хорошо, добрые, приветливые работники санатория, как обслуживающий персонал так и работники медицинской части. Всем огромное спасибо. Буду рада вернуться еще.

Пожелания акцентировать внимание на душевые кабинки в номере, вытекает вода при принятии водных процедур.

вячеслав цытко 25.11.2019

Всё прекрасно,только вечером скучновато

Rafig Beybutov 28.10.2019

Санаторий Карабах на очень хорошем Европейском уровне !

Екатерина Шлыкова 19.10.2019

Очень хорошее питание и проживание.

Пакет лечебных процедур сокрашен Присутствуют процедуры которые вообще не рекомендованы при принятии нафталановых ванн(водные процедуры).И заменить их невозможно.Поэтому ты просто их не принимаешь,но эти процедуры входят в стоимость путевки.Поселили в номер с одной кроватью .Пришлось просить поставить вторую кровать.Не соблюдается время принятия процедур,по живой очереди.Это очень неудобно,много времени тратишь в очередях,а хочется погулять по прекрасной территории отеля.

Отель Garabag Spa and Resort Ответ от Отель Garabag Spa and Resort

Уважаемая Екатерина Шлыкова! При оформлении бронирования, количество процедур входит в стоимость. Процедуры назначает врач, учитывая жалобы и пожелания клиента. Ваше пожелание дополнительной кровати было выполнено сразу после обращения. Мы ежедневно работаем над улучшением сервиса в нашем отеле, надеемся что в следующий ваш визит останутся только положительные впечатления

Liudmila Ilina 18.10.2019

Понравилось практически все. Планируем приехать еще. Буду рекомендовать этот санаторий другим людям.

Очень недостаточное внимание к пациентам высшего медицинского персонала (лечащих врачей). Это видно и при первом приеме, и в течении всего лечения. Также у лечащего врача, по окончании лечения пациента, нет обязательного приема, т.е. нет никакого интереса по динамике лечения процедурами по назначению. Лечащий врач должен знать, что было до, что стало после. Это очевидно, но такого нет. И это сильно волнует практически всех. Что касается младшего медицинского персонала, то он работает великолепно.

Ольга Ивановская 13.10.2019

Все очень понравилось - и питание, и лечение, и массаж (за доп.стоимость), и экскурсия в Тбилиси от санатория. Санаторий абсолютно стоит своих денег.

Один негатив был. Мы заказали в санатории трансфер в Баку. Водитель совсем не соответствовал уровню отеля и стоимости трансфера - всю дорогу до Баку он разговаривал по телефону и грыз семечки. В конце концов, это не просто некрасиво, но и безопасность на дороге. Это было небольшой ложкой дёгтя в конце отдыха...

Людмила Гарибова 12.10.2019

Отдых удался! Территория санатория хорошая. Номера чистые просторные. Бельё меняют часто. Имеются все принадоежности.

Персонал при проведении лечебных процедур не соблюдает назначенное ими самими время. Местных пропускают вне очереди. Нет порядка. Это очень раздражает. Часто возникают скандалы из за этого. Развлечений нет вообще никаких.

Елена Перминова 04.10.2019

Очень красивая территория , комфортное размещение , красивый отель , огромный плюс питание. Кухня разнообразна , все очень вкусно. Персонал обходительный и внимательный . Лечение неплохое.

Минусов немного . Касаются досуга. В санатории имеется кинотеатр . И каждый день там можно посмотреть фильм . Хотя больше половины отдыхающих об этом не знают . Т.К. информации не доносится до отдыхающих . В кинотеатр не приглашают и никто не знает какой сегодня фильм в кинотеатре. не всегда есть возможность поиграть вечером в настольный теннис , т.к. стол один и бывает занят. Вечером развлекательные программы есть , неплохие ,скучать не приходится . Однако анимации тоже стоит поработать и сделать развлечения интересней и живей

Светлана Опенышева 28.09.2019

Все было отлично . Спасибо

Болат Алпысбаев 21.09.2019

Отличное питание, чистые номера, огромная красивая территория

Процедур мало, по времени мало (по 10 минут)

Светлана Опенышева 15.09.2019

Все очень понравилось

Тулеген Кусаинов 06.08.2019

Хороший Отель хорошее лечение питание превосходное блюда разнообразные территория ухоженная бассейн чистый модно ехать в этот санаторий и наслаждаться отдыхом

В спа зоне закрытый бассейн грязноват и в бане замам тоже не очень чисто и не понятен трансфер .трансфером занимается отдельная фирма от санатория но почему то логики никак нет если семья прилетела в аэропорт Баку и предлагается бесплатный трансфер из аэропорта до санатория то обратно он почему то платный а бесплатно могут отвезти только в город Ганджа зачем нам Ганджа если мы прилетели в Баку и соответственно улетает из Баку какая то половинчатая бесплатная услуга хотя на другом сайте там предлагается трансфер в подарок нормально откуда взяли туда и доставили

Отель Garabag Spa and Resort Ответ от Отель Garabag Spa and Resort

Уважаемый Тулеген Кусаинов! Спасибо за Ваш отзыв, это дает нам возможность работать над улучшением сервиса. Мы передадим Вашу претензию партнерам по трансферу

Xamet Tashxodjayev 24.07.2019

понравилось буквально все особенно место расположения санатория и лечения и отдельное спасибо господину Муршид. Baraka alloh

Sergei Bonchenko 22.07.2019

Вполне комфортное пребывание. Для детального рассмотрения и более понятного восприятия моего впечатления о санатории разделю его на категории… Экстерьер: Комплекс построен недавно и поэтому выглядит вполне прилично и распланирован уже с учетом современных веяний, фасад покрыт мозаичной плиткой, которая должна выглядеть как единое целое, но косяки строителей свое дело сделали. Некоторые поверхности выглядят идеально, но некоторые хотелось бы переделать. Вообще мне кажется строили «рукожопы», потому-что куча недоделок и косяков. Много расколотой плитки в зонах общего пользования, потертостей, несколько плиток на территории меняли неделю, Карл! Неделю менять пару плиток. Есть ночь, есть бесшумные способы заменить частично плитку. Интерьер: Интерьеры достаточно гармонично сделаны, видно, что дизайнер приложил руку. Много зелени и картин, в определенных местах даже попытки изобразить фрески. Много мест для отдыха, мягкие зоны. Персонал в зоне ресепщн достаточно приветлив, но я всегда понимал что за мной следят. Я не хочу замечать охранников. Они должны быть незаметными и ненавязчивыми как горничные, здесь же складывалось впечатление, что охранныки это центральные фигуры, которые должны быть на виду и вся жизнь должна крутиться вокруг них. Это не так! Территория: За одну только территорию я готов поставить 5*. Большая благоустроенная территория с дорожками для прогулок, ухоженные кусты, деревья, цветы. Но тут тоже не без косяков. Система полива не отрегулирована и во многих местах даже забита, что способствует разбрызгиванию воды на дорожки и прогулки по этим местам не возможны. Фонари слабо прикручены и некоторые даже валяются на дорожках. Для парков фонари подобраны отвратительно, по всей территории вечером и ночью свет бьет прямо в глаза. Нужно было делать все иначе. Недостаточно зон для отдыха на самой территории, нужно было сделать мягкие зоны для отдыха, в некоторых местах разбросать подушки на газонах. Висит пара рваных гамаков. Велосипеды оставляют желать лучшего)) это какая то груда ржавого, скрипучего железа. Бассейн: Сама вода чистая, теплая. Территория возле бассейна ужасная, так как покрытие все отслоилось и цепляется за ноги. Лежаков много, комфортные, но крышки от солнца не отрегулированы и могут ударить по голове или по спине. Полотенца меняю и пополняют возле бассейна регулярно. Развлечения: Примитивно. На территории соседнего Чинара можно сказать ночной клуб. Тут же какой то примитив из 90-х. Очень неактивный персонал собирающий людей на развлечения и вовлекающий в игры. Очень не хватает активной анимации и промоутеров. Номера: Просторные большие и очень комфортные, но опять же затертые пошарпанные детали. Например у меня у душевой кабины местами отстал герметик бытовой и там по периметру скопилась черная плесень и грязь. Плитка была в эррозии и какой то не отмываемой грязи. Лейка в душе «тропический дождь» сверху была покрыта толстенным слоем грязи. Если говорить в общем номер убирали ежедневно неплохо, но не идеально. Постельное белье халаты и полотенца менялись ежедневно, но постоянно то одного не доложили, то другого. Горничные всегда старались быть незаметными и всегда пытались помочь. Скорее всего то что оставались после уборки следы, то скорее всего это не их вина! Им просто не объяснили где и что убирать. Пластиковые стаканы для воды в номемре!!! Карл! Пластиковые. В 5*. Ресторан и питание: В общем впечатление неплохое. Однообразно. Просто возможно это из за того, что я был достаточно долго и мне все приелось. Но иногда мой желудок реагировал изжогой на это питание. Персонал ресторана работали оперативно, но не всегда эффективно. Вместо того, что бы приносить кому то напитки или еду, нужно было оперативно следить, что бы всем хватало места и приборов, посуды. В общем персонал ресторана приветлив и всегда старались помочь, но предпочтения отдавались местным и особо важным гостям и это было не приятно. Если это принято, то это должно быть за гранью заметности для рядовых гостей. Лечебный центр: Совсем странное место! Рядовой персонал старается как может и за это им большое спасибо. Но вот чего не могу сказать про главного врача. Дильбар я видел от силы 3 раза за 15 дней. Первая встреча и потом пару раз. Ни обходов ни разговоров с гостями. Общалась с какими то особо важными гостями. Зато достаточно времени уделяла внешнему виду и переодеваниям. Врач должен быть опрятным и в белом халате, точка! Например в Гашалты, главный врач обходит все процедурные и общается с гостями, каждые 2 часа, каждый день. Принимает все пожелания и претензии гостей. Грязные чехлы на креслах, отсутствие кулера с водой. Стоял большой кувшин с водой, но этого мало. Процедуры, точнее их колычество урезано до минимума в пакете по сравнению с тем же Чинаром и Гашалты. Набор процедур скудный. Отдельно хочу сказать спасибо Рауфу за великолепный массаж, Ихтиеру за то что он успевал один лечить всех. И парню, который делал нафталановые ванны забыл имя((( Спасибо Рамиль за помощь. Бабек, улыбайся чаще, это самая очаровательная улыбка Нафталана. В общем лечебный центр на 3* тянет. Персонал: В общем не плохой персонал, но ими никто не занимается от слова совсем! Они курят и это заметно отдыхающим, болтают по телефону и громко смеются и это тоже заметно отдыхающим. Не всегда выглядят опрятно. Зато целая куча важных мужчин расхаживающих с обходами по территории и записывающих что то в ежедневник поражает. А толку от этих мероприятий 0. Вывод: Я не порекомендую. Каждый должен решить для себя сам. Но соотношения цена/качество/набор услуг – совершенно не адекватен. Это очень дорого для такого уровня лечения и сервиса. Если претендовать на 5* в реальности, то нужно соответствовать. В данном состоянии это 4* с натяжкой. У всех отдыхающих с которыми я общался сложилось впечатление, что отель работает сам по себе и никто им не занимается. Нет хозяина! Жалко смотреть как ветшает жемчужина Нафталана. Лечение лучше в Гашалты и Чинаре, по территории и по размещению, да это лучше, но не намного. Я имею опыт управления подобными объектами на горнолыжных курортах и опыт управления огромных торговых объектов, я бы с удовольствием взялся этот объект превратить в 5* реальных и что бы он стал настоящей жемчужиной, в который бы всегда все хотели попасть. Спасибо.

Все описано в плюсах)))

Дмитрий Девятериков 09.07.2019

Дети были довольны, что купались в бассейне и участвовали в дискотеке.

Помещения , да и само здание требует ремонта.

Надежда Самохина 18.06.2019

Очень хороший бассейн на улице, питание хорошее.

Санаторий требует ремонта, и 5 звёзд не заслуживает, краны текут, мебель уже износилась, единственное что устраивало это бассейн на территории санатория и сама территория ухоженная.

Отель Garabag Spa and Resort Ответ от Отель Garabag Spa and Resort

Добрый день, Надежда. Благодарим за Ваш отзыв. Мы обязательно примем меры для устранения недостатков в нашем отеле. Будем рады видеть Вас снова

Александр Катасонов 31.05.2019

Отменный отдых и лечение! Великолепный, внимательный персонал и обслуживание ! Спасибо огромное!

Не всегда в номере работал качественно WFi