отзывы
Yerlan Alkenov
26.07.2022
Позитив
Ухоженная территория, чистота в номере, нафталановые ванны, работа НадинаНегатив
Питание совсем не санаторное: за 2 недели каши были только рисовая и манная(хотя просили администратора овсянку, геркулес), постоянные жаренные сосиски, периодически исчезал творог.
sunyat orazbekov
18.04.2022
Позитив
Мы впервые в этом месте и нам очень понравилось лечение, отношение персонала. Номера удобные, чистые, с балконом. Питание отличное. Шеф-повар выходил к нам и предлагал возможность сказать о своих предпочтениях. Медперсонал на высоте, особо отметим очаровательную, гостеприимную Leman Xanim. Удобная зона релакса в spa лечебном комплексе. Предлагались экскурсии в красивые близлежащие места.Негатив
-
Вячеслав Фадеев
08.10.2021
Позитив
Лечение хорошее , территория большая и красивая .
Азиза Акбарходжаева
08.10.2021
Позитив
Всё устроило , лечение хорошее, территория отеля очень большая и красивая .
LIUDMILA NECHITAYLOVA
16.09.2021
Позитив
Чудесный отдых получился.Мне хотелось тишины, покоя,расслабления.Я это получила.Отель был заполнен -минимально.Лечение получено.Главное-были нафталанов. Ванны с полным погружением.Жду месяц после курса(10ванн)После смогу оценить результат.На сегодня-кожа тела-шелковая.Ногти укрепились.Проблема была -плечо.Могу сообщить-болеть стало по другому.Отель-прекрасен.Иногда ловила себя на мысле,что я в Европпе.Весной ,большая вероятность,что еще раз сьезжу.Негатив
Минусы-по утрам нет кофе.Только растворимый в банке.Но ,можно за доп.опл. заказать и принесу из бара.Рыбы мало.Если дают ,то пенгасиус-китайский.ЗА две недели пару раз форель на пару была.И е сли отель себя представляет как 4*-5*.Должен быть на завтрак какой-то "благородный " сыр.А не два-"вспотевших"вида.
Rafiq Beybutov
16.05.2021
Позитив
Хорошая обстановка хорошие номера, великолепный парк, очень дружелюбный, отзывчивый персонал, вполне приемлемое питание.Негатив
Не понятно, почему при заселение в санаторий, отсутствует проверка на COVİD 19. На мой вопрос,не получил внятного ответа
яшар рзаев
16.12.2020
Негатив
Обещанного шведского стола не было ,якобы из-за пандемии но об надо же предупреждать.Половина врачей тоже не было по этой же причине.Офицанты работали слабо.Но это все не сказалось на оплате и проживании в санатории .Деньги взяли как будто все работает на полную силу
Надежда Усольцева
31.03.2020
Позитив
Отдыхали в санатории с 19 марта 2020 года по 26 марта.Остались довольны практически всем.В декабре этого года приедем лечиться и отдыхать ещё,уже забронировали путёвки!Хороший приём,замечательный медицинский персонал,повара просто волшебники!Большая,красивая,ухоженная территория прилегающая к санаторию.Мы в восторге и очень довольны своим пребыванием!Негатив
Негатив один и он никак не связан с санаторием....Из-за коронавируса санаторий был закрыт на карантин и нам пришлось уехать раньше,чем закончился срок нашей путёвки.
СЕРГЕЙ СЕДОВ
02.03.2020
Позитив
Здравствуйте. Великолепно провели время в вашем санатории. Все очень понравилось. До сих пор находимся под впечатлением .спасибо вам за все. Посоветовали своим друзьям посетить ваш санаторий.Негатив
Нет минусов
Наталия Липко
28.02.2020
Позитив
Все очень понравилось если будет возможность посетить Нафталан ещё выберем только этот санаторий Особая благодарность шефу за очень вкусное и разнообразное менюНегатив
Жаль что в пакет процедур по оздоровлению опорно двигательного аппарата не входит массаж.
Сергей Лавров
24.02.2020
Позитив
Свежий воздух Тёплый приёмНегатив
Отсутствие Космитолога Стамотолога
Вера Евдокименко
12.02.2020
Позитив
Наше пребывание в санатории Карабах было замечетельным! Все очень понравилось, комфорт проживания, организация лечения, питания.Хочу отметить удобство организации лечения и работу менеджеров непосредственно в лечебном зале.Очень удобно, можно отдыхать и ожидать следующую процедуру, мальчики очень внимательные, напоминают, направляют и в случае необходимости корректируют расписание. Питание прекрасное, повара просто художники, так все красиво оформляют и подают блюда, особенно салаты, десерты. официанты быстро убирают столы и помогают даже приносят чай, кофе и т.д. Все в отеле внимательны,доброжелательны, обстановка очень комфортная. Небольшое пожелание : в меню преобладают жареные мясо , рыба . Учитывая контингент отдыхающих хочется видеть больше горячих блюд щадящей термической обработки.Один вариант диетического меню явно для совсем уж «диетиков» , для любителей шашлычков и сильной зажарки можно оставить один вариант гриля,а для основной массы возрастных отдыхающих что то помягче.Единственное, что несколько омрачило наш приезд, это бесплатный трансфер из Баку в Нафталан, которого пришлось ждать в аэропорту два часа.После перелета это утомительно. в остальном все было прекрасно. Спасибо всему персоналу отеля Карабах.
vassiliy yevdokimenko
28.01.2020
Позитив
Внимательное отношение всего персонала по всем вопросам.Хорошее, достаточно разнообразное питание:овощи,фрукты,десерты.Ухоженная,большая парковая территория,распологающая к прогулкам и занятиям спортом.Это мнение считаю достаточно обьективным,сравнивая "Карабах"с санаториями в Карловых Варах,Ессентуках, отелями Хайнаня и другими.Негатив
К минусам можно отнести преобладание жареных мясных и рыбных блюд над приготвленными на пару,отварными и тушеными.
Игорь Невзоров
14.01.2020
Позитив
1. Санаторий соответствует, с натяжкой, 5-ти звездам. 2. Доброжелательный персонал. 3. Красивая, ухоженная территория.Негатив
Про санаторий ничего плохого сказать не могу. При бронировании на ресурсе https://www.sanatoriums.com/, нет четкого понимания о предоставлении трансфера. Из аэропорта Г.Алиева трансфер был предоставлен бесплатно, то есть стоимость включена в стоимость бронирования. Из Санатория в аэропорт Г.Алиева за трансфер надо оплатить дополнительно. По моему мнению, надо убрать из бронирования трансфер, снизив стоимость бронирования соответственно на стоимость трансфера из аэропорта.Ответ от Отель Garabag Spa and Resort
Ответ компании Санаториумс: Добрый день, уважаемый Игорь Невзоров. При подтверждении бронирования всегда указана подробная информация, что входит в стоимость бронирования. Стоимость бронирования указана на сайте с максимальной скидкой и наличие бесплатного трансфера на цену не влияет. При возникновении любых вопросов, Вы всегда можете обратиться к нашему представителю на курорте Нафталан, либо написать на почту info@sanatoriums.com
Людмила Дорохова
28.12.2019
Позитив
Все хорошо, добрые, приветливые работники санатория, как обслуживающий персонал так и работники медицинской части. Всем огромное спасибо. Буду рада вернуться еще.Негатив
Пожелания акцентировать внимание на душевые кабинки в номере, вытекает вода при принятии водных процедур.
вячеслав цытко
25.11.2019
Позитив
Всё прекрасно,только вечером скучновато
Rafig Beybutov
28.10.2019
Позитив
Санаторий Карабах на очень хорошем Европейском уровне !
Екатерина Шлыкова
19.10.2019
Позитив
Очень хорошее питание и проживание.Негатив
Пакет лечебных процедур сокрашен Присутствуют процедуры которые вообще не рекомендованы при принятии нафталановых ванн(водные процедуры).И заменить их невозможно.Поэтому ты просто их не принимаешь,но эти процедуры входят в стоимость путевки.Поселили в номер с одной кроватью .Пришлось просить поставить вторую кровать.Не соблюдается время принятия процедур,по живой очереди.Это очень неудобно,много времени тратишь в очередях,а хочется погулять по прекрасной территории отеля.Ответ от Отель Garabag Spa and Resort
Уважаемая Екатерина Шлыкова! При оформлении бронирования, количество процедур входит в стоимость. Процедуры назначает врач, учитывая жалобы и пожелания клиента. Ваше пожелание дополнительной кровати было выполнено сразу после обращения. Мы ежедневно работаем над улучшением сервиса в нашем отеле, надеемся что в следующий ваш визит останутся только положительные впечатления
Liudmila Ilina
18.10.2019
Позитив
Понравилось практически все. Планируем приехать еще. Буду рекомендовать этот санаторий другим людям.Негатив
Очень недостаточное внимание к пациентам высшего медицинского персонала (лечащих врачей). Это видно и при первом приеме, и в течении всего лечения. Также у лечащего врача, по окончании лечения пациента, нет обязательного приема, т.е. нет никакого интереса по динамике лечения процедурами по назначению. Лечащий врач должен знать, что было до, что стало после. Это очевидно, но такого нет. И это сильно волнует практически всех. Что касается младшего медицинского персонала, то он работает великолепно.
Ольга Ивановская
13.10.2019
Позитив
Все очень понравилось - и питание, и лечение, и массаж (за доп.стоимость), и экскурсия в Тбилиси от санатория. Санаторий абсолютно стоит своих денег.Негатив
Один негатив был. Мы заказали в санатории трансфер в Баку. Водитель совсем не соответствовал уровню отеля и стоимости трансфера - всю дорогу до Баку он разговаривал по телефону и грыз семечки. В конце концов, это не просто некрасиво, но и безопасность на дороге. Это было небольшой ложкой дёгтя в конце отдыха...
Людмила Гарибова
12.10.2019
Позитив
Отдых удался! Территория санатория хорошая. Номера чистые просторные. Бельё меняют часто. Имеются все принадоежности.Негатив
Персонал при проведении лечебных процедур не соблюдает назначенное ими самими время. Местных пропускают вне очереди. Нет порядка. Это очень раздражает. Часто возникают скандалы из за этого. Развлечений нет вообще никаких.
Елена Перминова
04.10.2019
Позитив
Очень красивая территория , комфортное размещение , красивый отель , огромный плюс питание. Кухня разнообразна , все очень вкусно. Персонал обходительный и внимательный . Лечение неплохое.Негатив
Минусов немного . Касаются досуга. В санатории имеется кинотеатр . И каждый день там можно посмотреть фильм . Хотя больше половины отдыхающих об этом не знают . Т.К. информации не доносится до отдыхающих . В кинотеатр не приглашают и никто не знает какой сегодня фильм в кинотеатре. не всегда есть возможность поиграть вечером в настольный теннис , т.к. стол один и бывает занят. Вечером развлекательные программы есть , неплохие ,скучать не приходится . Однако анимации тоже стоит поработать и сделать развлечения интересней и живей
Светлана Опенышева
28.09.2019
Позитив
Все было отлично . Спасибо
Болат Алпысбаев
21.09.2019
Позитив
Отличное питание, чистые номера, огромная красивая территорияНегатив
Процедур мало, по времени мало (по 10 минут)
Светлана Опенышева
15.09.2019
Позитив
Все очень понравилось
Тулеген Кусаинов
06.08.2019
Позитив
Хороший Отель хорошее лечение питание превосходное блюда разнообразные территория ухоженная бассейн чистый модно ехать в этот санаторий и наслаждаться отдыхомНегатив
В спа зоне закрытый бассейн грязноват и в бане замам тоже не очень чисто и не понятен трансфер .трансфером занимается отдельная фирма от санатория но почему то логики никак нет если семья прилетела в аэропорт Баку и предлагается бесплатный трансфер из аэропорта до санатория то обратно он почему то платный а бесплатно могут отвезти только в город Ганджа зачем нам Ганджа если мы прилетели в Баку и соответственно улетает из Баку какая то половинчатая бесплатная услуга хотя на другом сайте там предлагается трансфер в подарок нормально откуда взяли туда и доставили
Ответ от Отель Garabag Spa and Resort
Уважаемый Тулеген Кусаинов! Спасибо за Ваш отзыв, это дает нам возможность работать над улучшением сервиса. Мы передадим Вашу претензию партнерам по трансферу
Xamet Tashxodjayev
24.07.2019
Позитив
понравилось буквально все особенно место расположения санатория и лечения и отдельное спасибо господину Муршид. Baraka alloh
Sergei Bonchenko
22.07.2019
Позитив
Вполне комфортное пребывание. Для детального рассмотрения и более понятного восприятия моего впечатления о санатории разделю его на категории… Экстерьер: Комплекс построен недавно и поэтому выглядит вполне прилично и распланирован уже с учетом современных веяний, фасад покрыт мозаичной плиткой, которая должна выглядеть как единое целое, но косяки строителей свое дело сделали. Некоторые поверхности выглядят идеально, но некоторые хотелось бы переделать. Вообще мне кажется строили «рукожопы», потому-что куча недоделок и косяков. Много расколотой плитки в зонах общего пользования, потертостей, несколько плиток на территории меняли неделю, Карл! Неделю менять пару плиток. Есть ночь, есть бесшумные способы заменить частично плитку. Интерьер: Интерьеры достаточно гармонично сделаны, видно, что дизайнер приложил руку. Много зелени и картин, в определенных местах даже попытки изобразить фрески. Много мест для отдыха, мягкие зоны. Персонал в зоне ресепщн достаточно приветлив, но я всегда понимал что за мной следят. Я не хочу замечать охранников. Они должны быть незаметными и ненавязчивыми как горничные, здесь же складывалось впечатление, что охранныки это центральные фигуры, которые должны быть на виду и вся жизнь должна крутиться вокруг них. Это не так! Территория: За одну только территорию я готов поставить 5*. Большая благоустроенная территория с дорожками для прогулок, ухоженные кусты, деревья, цветы. Но тут тоже не без косяков. Система полива не отрегулирована и во многих местах даже забита, что способствует разбрызгиванию воды на дорожки и прогулки по этим местам не возможны. Фонари слабо прикручены и некоторые даже валяются на дорожках. Для парков фонари подобраны отвратительно, по всей территории вечером и ночью свет бьет прямо в глаза. Нужно было делать все иначе. Недостаточно зон для отдыха на самой территории, нужно было сделать мягкие зоны для отдыха, в некоторых местах разбросать подушки на газонах. Висит пара рваных гамаков. Велосипеды оставляют желать лучшего)) это какая то груда ржавого, скрипучего железа. Бассейн: Сама вода чистая, теплая. Территория возле бассейна ужасная, так как покрытие все отслоилось и цепляется за ноги. Лежаков много, комфортные, но крышки от солнца не отрегулированы и могут ударить по голове или по спине. Полотенца меняю и пополняют возле бассейна регулярно. Развлечения: Примитивно. На территории соседнего Чинара можно сказать ночной клуб. Тут же какой то примитив из 90-х. Очень неактивный персонал собирающий людей на развлечения и вовлекающий в игры. Очень не хватает активной анимации и промоутеров. Номера: Просторные большие и очень комфортные, но опять же затертые пошарпанные детали. Например у меня у душевой кабины местами отстал герметик бытовой и там по периметру скопилась черная плесень и грязь. Плитка была в эррозии и какой то не отмываемой грязи. Лейка в душе «тропический дождь» сверху была покрыта толстенным слоем грязи. Если говорить в общем номер убирали ежедневно неплохо, но не идеально. Постельное белье халаты и полотенца менялись ежедневно, но постоянно то одного не доложили, то другого. Горничные всегда старались быть незаметными и всегда пытались помочь. Скорее всего то что оставались после уборки следы, то скорее всего это не их вина! Им просто не объяснили где и что убирать. Пластиковые стаканы для воды в номемре!!! Карл! Пластиковые. В 5*. Ресторан и питание: В общем впечатление неплохое. Однообразно. Просто возможно это из за того, что я был достаточно долго и мне все приелось. Но иногда мой желудок реагировал изжогой на это питание. Персонал ресторана работали оперативно, но не всегда эффективно. Вместо того, что бы приносить кому то напитки или еду, нужно было оперативно следить, что бы всем хватало места и приборов, посуды. В общем персонал ресторана приветлив и всегда старались помочь, но предпочтения отдавались местным и особо важным гостям и это было не приятно. Если это принято, то это должно быть за гранью заметности для рядовых гостей. Лечебный центр: Совсем странное место! Рядовой персонал старается как может и за это им большое спасибо. Но вот чего не могу сказать про главного врача. Дильбар я видел от силы 3 раза за 15 дней. Первая встреча и потом пару раз. Ни обходов ни разговоров с гостями. Общалась с какими то особо важными гостями. Зато достаточно времени уделяла внешнему виду и переодеваниям. Врач должен быть опрятным и в белом халате, точка! Например в Гашалты, главный врач обходит все процедурные и общается с гостями, каждые 2 часа, каждый день. Принимает все пожелания и претензии гостей. Грязные чехлы на креслах, отсутствие кулера с водой. Стоял большой кувшин с водой, но этого мало. Процедуры, точнее их колычество урезано до минимума в пакете по сравнению с тем же Чинаром и Гашалты. Набор процедур скудный. Отдельно хочу сказать спасибо Рауфу за великолепный массаж, Ихтиеру за то что он успевал один лечить всех. И парню, который делал нафталановые ванны забыл имя((( Спасибо Рамиль за помощь. Бабек, улыбайся чаще, это самая очаровательная улыбка Нафталана. В общем лечебный центр на 3* тянет. Персонал: В общем не плохой персонал, но ими никто не занимается от слова совсем! Они курят и это заметно отдыхающим, болтают по телефону и громко смеются и это тоже заметно отдыхающим. Не всегда выглядят опрятно. Зато целая куча важных мужчин расхаживающих с обходами по территории и записывающих что то в ежедневник поражает. А толку от этих мероприятий 0. Вывод: Я не порекомендую. Каждый должен решить для себя сам. Но соотношения цена/качество/набор услуг – совершенно не адекватен. Это очень дорого для такого уровня лечения и сервиса. Если претендовать на 5* в реальности, то нужно соответствовать. В данном состоянии это 4* с натяжкой. У всех отдыхающих с которыми я общался сложилось впечатление, что отель работает сам по себе и никто им не занимается. Нет хозяина! Жалко смотреть как ветшает жемчужина Нафталана. Лечение лучше в Гашалты и Чинаре, по территории и по размещению, да это лучше, но не намного. Я имею опыт управления подобными объектами на горнолыжных курортах и опыт управления огромных торговых объектов, я бы с удовольствием взялся этот объект превратить в 5* реальных и что бы он стал настоящей жемчужиной, в который бы всегда все хотели попасть. Спасибо.Негатив
Все описано в плюсах)))
Дмитрий Девятериков
09.07.2019
Позитив
Дети были довольны, что купались в бассейне и участвовали в дискотеке.Негатив
Помещения , да и само здание требует ремонта.
Надежда Самохина
18.06.2019
Позитив
Очень хороший бассейн на улице, питание хорошее.Негатив
Санаторий требует ремонта, и 5 звёзд не заслуживает, краны текут, мебель уже износилась, единственное что устраивало это бассейн на территории санатория и сама территория ухоженная.Ответ от Отель Garabag Spa and Resort
Добрый день, Надежда. Благодарим за Ваш отзыв. Мы обязательно примем меры для устранения недостатков в нашем отеле. Будем рады видеть Вас снова