отзывы
Margarita Shaposhnikova
28.12.2023
Позитив
Семейная, теплая атмосфера заботы и внимания. Сбалансированное питание. Работающие на устойчивое здоровье процедуры. Рекомендую.
Alexandr Glodin
09.11.2023
Позитив
Добросердечное отношение персонала. Помогли с приобретением билетов на скоростной поезд до Баку и обратно и доставкой до станции Гёран и обратно. Удобное расположение санатория: недалеко магазины, парки для прогулок, кафе. В конце октября повезло с погодой. Было 25-30 градусов. Загорали после обеда на балконе.Негатив
Быстро время пролетело.
Nazira Sakhmetova
07.11.2023
Позитив
Очень понравилось особенно лечение планирую еще приехать хороший персонал только интернет в номере плохо работает
Ольга Вайцель
23.10.2023
Позитив
Понравились ванны, массаж и парафин.Негатив
Не понравилось скопление чихающих и кашляющих людей на процедурах электролечения и парафина. Нет приборов для обеззараживания помещений.К концу лечения многие стали чихать и кашлять. Юлия заразилась там ковидом. Очень некомфортно. Рекомендация: установить приборы для обеззараживания помещений и проводить эту работу по окончанию приема процедур и через определенное время днем.
Snezhana KOLOMIYETS
26.07.2023
Позитив
Доброжелательный персонал. Питание хорошее. Отзывчивый врач.Негатив
Работа массажиста не всегда выполнялись добросовестно.Парафин - самая ужасная процедура.Делается доисторическим способом. Парафин просто разгревается в кастрюльке,а потом сразу наносится на кожу. Жжение невыносимое.Жаловались абсолютно все гости .Можно купить электрический парафинонагреватель и избавить людей от мучений.
Вадим Окунев
28.06.2023
Позитив
Очень хорошее лечение. Прекрасный врач и медсёстры.Негатив
Желательно улучшить аитание и уборку номеров.
Gulnara Sagandykova
13.05.2023
Позитив
Мне все понравилось. Медсестры все внимательные, огромное спасибо Тамара ханум.Негатив
Нет
IRINA DOROFEEVA
13.04.2023
Позитив
Лечение прошло хорошо!Благодарю сердечно всех!Планирую повторить курс лечения через год!?
Прокопенко Вера Владимировна
14.03.2023
Позитив
Отличные ванны и замечательное обслуживание в № 6-7, очень понравился парафин, хорошее обслуживание на эл.лечении. Возможно через год приеду снова. Сейчас наблюдаю за улучшением своего состояния. Всему коллективу огромные слова благодарности за ваш труд.Негатив
Желательно по питанию иметь возможность заказывать по меню на выбор на следующий день. Очень мало времени отводится на массаж -10 минут, в других санаториях 20 минут.
GALINA ZHARKOVA
04.06.2022
Позитив
Приветливый, отзывчивый персонал, хорошее качество лечения, питание вкусное, разнообразноеНегатив
Пожелание - включить в меню рыбные блюда
Tetiana Soloviova
26.05.2022
Позитив
Очень довольна качеством лечения,обслуживающий персонал на вышем уровне! Очень всем благодарна!Негатив
Их просто НЕТ!
Kovaleva Tatiana
02.01.2020
Позитив
Плюсы санатория Кереz : уютный небольшой санаторий, отсутствие очередей на процедуры,. отличный новый номерной фонд, отличная работа административного персонала.
Галина Строкова
31.10.2019
Негатив
Минус : - У санатория нет территории. - В курортном поселке очень много мусора. Повсюду валяются пластиковые пакеты, бутылки и т.д.
Вагиф Бакиров
30.10.2019
Позитив
Нам все понравилось. И обслуживающий персонал, и уборка комнат, и питание. Мы прекрасно отдохнули и оздоровились.
татьяна Кириллова
23.10.2019
Позитив
Принимала лечение в санатории с 07 по 20 октября 2019 года. Общее впечатление начиная от трансфера до Нафталана, размещения в санатории, качество лечения, питания и работы всего персонала отличное. Смело могу рекомендовать этот санаторий другим. Единственный минус (если это можно назвать минусом) небольшая территория вокруг санатория. Вечером темнеет быстро, а прогуляться после сытного и вкусного ужина очень хочется
Ахметова Нэлли
22.10.2019
Позитив
Все очень понравилось. Прекрасное лечение, доброжелательное отношение, удачное расположение. Очень хотелось бы в будущем вернуться в этот санаторийНегатив
Негатива нет, один позитив.
Олег Широков
09.10.2019
Позитив
Находились в этом санатории(Кепез) в третий раз. Хорошее соотношение цена-качество. Смотрели многие санатории в Нафталане и подешевле и подороже, но этот лучше других. Очень хороший глав. врач, персонал, столовая. Чувствуется, что все стараются, что бы отдыхающим понравилось и они вернулись вновь.
Елена Скворцова
08.10.2019
Позитив
Получился замечательный отдых. Хорошее лечение.Внимательные врачи. Чистота в отеле и в номерах. Уборку проводят каждый день. Очень отзывчивые горничные. К сожалению не могу назвать имена,т.к. очень сложно запомнить их. Очень внимательна диетврач. Она в столовой находилась весь день.К каждому столу подходила и спрашивала о качестве питания. В общем мы с мужем остались довольны отдыхом и обязательно вернемся. Спасибо вашей организации. Мы с вами отдыхали уже в третий раз. и не разочарованы. Спасибо.Негатив
Как такового негатива не было. Единственное пожелание , чтобы в столовой чаще давали рыбу.
Любовь Маковеева
01.10.2019
Позитив
Гостеприимство, чистый воздух, свежие фрукты и овощи, много солнца, тихо и спокойно. Симпатичный и уютный небольшой отель. Просторные номера с балконами. Питание не шведский стол, но всегда хватало. Замечательный персонал. При наличие свободого времени можно взять экскурсии. Хотелось бы отметить добросовестную работу представител Sanatoriums Murshud ZeynalovНегатив
Если не брать лупу, минусов можно и не заметить. Но некоторые медицинские приборы "времен царя Гороха" что впрочем не сказывается на качестве лечения, так как лечит сама обстановке и ванны из нафталана
PAVEL LAPSHIN
29.09.2019
Позитив
Добрые , вежливые и гостеприимные персонал санатория.Уважительно относятся к отдыхающим. Пища сытная , добавки предлагали постоянно. Меняли постельное белье и полотенца 2-3 раза в неделю без напоминаний. Лечение качественное.Негатив
Питание с небольшим выбором меню. .Рыбу давали один раз за две недели пребывания.Из фруктов только яблоки и виноград.Хлеб часто давали не свежий.Ответ от Санаторий Kepez
Уважаемый Павел! Благодарим вас за оставленный отзыв. Мы обязательно учтем Ваши пожелания и будем работать над улучшением качества питания. Будем рады Вас видеть снова в нашем отеле
Владимир Трухан
27.09.2019
Позитив
Доброжелательность персонала.Оперативность по решению бытовых проблем.Негатив
Отсутствие заказного меню.Плохо организовано посещение физиопроцедур( без назначения конкретного времени, а общая очередь на все процедуры).
Рушания Гайнуллина
27.09.2019
Позитив
Понравилось все, номера просторные, чистые. Процедур многоНегатив
Сумма при заселении отличалась от указанной на сайте в большую сторону
Марина Рогова
24.09.2019
Позитив
Очень хороший медицинский персонал, всегда готовы прийти на помощь и решить проблемы.Очень понравились как грамотные специалисты и добрые люди - это главный врач, лор-врач, работники физиокабинета, массажист Аяз Надеемся на приезд в следующем году, что все изменится в лучшую сторону. Всему персоналу здоровья, удачи, процветания. А минусы есть всегда и их можно исправить !!!Негатив
Плохая уборка номеров,за 14 дней постель поменяли один раз, полотенце один раз. Халаты и полотенца для принятия нафталановых ванн не меняли вообще, всегда отвечали , что нет. Не выдавали ни разу мыльные принадлежности шампунь, мыло ( в отелях 4 звезды это должно быть обязательно).Хотелось бы , чтобы в номерах были чайные принадлежности ( чай, сахар,кофе). Разнообразить меню скучали по рыбе и мясу, фруктов очень мало. Проблема с досугом ! Работнику рецепции - выучить русский язык - ОБЯЗАТЕЛЬНО !!! Он лицо компании, встречает всех гостей санатория, а объясниться, подсказать не может!!!
Татьяна Абдуллаева
15.09.2019
Позитив
Место расположения санатория великолепно, парк, магазины, всё в шаговой доступности. Очень хороший персонал работает в отделении по приему нафталановых ванн. Большое им человеческое спасибо за добросовестность, доброжелательность! В столовой тоже работают замечательные люди. Особенно женщина Тамара ханум. Спокойно и доброжелательно решает все возникшие вопросы. Низкий поклон.Негатив
Есть недочёты по номеру, в котором мы проживали: не хватает розеток, на холодильник и чайник одна розетка. Нам приходилось ставить чайник на пол к другой розетке(. Балконная дверь и окно очень плохо закрываются, а точнее при сильном ветре ( а мы попали как раз в такую погоду)в закрытом состоянии очень сифонит из окон. Занавеска летает чуть ли не до потолка и свист ветра в щели не давал спать. Пришлось вызывать мастера. Это пятый этаж, окна на вход. Ветер почти всегда в окна. В жаркую погоду это наверное плюс, но не в нашем случае. Ещё одно замечание по столовой. На ужин никогда не кладут чайную ложку( объясняя, что не положено и воруют), хотя на столе чай и сахарный песок присутствуют. Многие любят чай сладкий. Каждый день приходилось просить ложку. В обед ложка есть, хотя зачем? Редко кто пьет чай в обед, так как на третье блюдо сладкий компот, а вечером стоит чай и нет ложки?! Ещё хотелось бы обратить внимание на парафиновые процедуры. Процедура делается абы как. Температура парафина каждый раз разная, один раз муж чуть не кричал от боли, на что ему было сказано терпи, целый день нога была красная. Слава богу обошлось без ожогов! Неужели так правильно? Наверное надо было сообщить главврачу, но муж решил просто больше не ходить, чем терпеть такие муки. Под парафин ничем не мажут, хотя слышали от людей, что раньше сначала масло мазали, а потом уже парафин.
Светлана Нефедова
05.09.2019
Позитив
Хочу отметить хорошую работу вашего представителя в Нафталане Муршута. Был всегда на связи , сразу откликался на все просьбы , что были в рамках его компетенции. В санатории отмечу добросовестную, профессиональную работу массажиста Аяза.Негатив
Заявленные 4 звезды санатория не соответствуют стандартам по набору услуг , которые предполагаются у четырёхзвёздочных ,единственное, что вписывалось в этот уровень -это размер номеров , довольно просторные. В остальном( антисанитария в физиотерапевтическом отделении, качество питания, оснащение номеров, уровень сервиса в номерах, уборка) соответствуют только 3 *., не более.пишу это для того , чтобы люди, собирающиеся в этот санаторий, знали ,что их ожидает и не строили излишних иллюзий.
Ирина Смирнова
14.08.2019
Позитив
Спасибо всему персоналу санатория Kepez за хорошую работу,доброту,участие.Врачи профессионалы своего дела,можно обращаться по любому вопросу,расскажут,помогут,при том,всегда вежливо,с улыбкой.Процедур очень много ,лечись да лечись!Санаторий по домашнему уютный,спокойный,чистенький.Кормят хорошо,диет сестра всегда подойдет и спросит нравится ли еда,что хотели бы поесть,обслуживание быстрое,вежливое.На рецепшн доброжелательные люди,помогут всегда.Хочу сказать большущее СПАСИБО!!!Приеду еще только сюда,в мой родной любимый санаторий.
Хамидулла Султанов
16.04.2019
Позитив
В общем, санаторий понравился. Персонал приветливый, лечение тоже на высшем уровне. Кухня вкусная, поправился на 4 кг)), благодаря шеф повару
Сахават Насиров
10.04.2019
Позитив
Комфортные номера для проживания Очень хорошее питание Доступные цены (стандартный пакет) Большой перечень медицинских услуг и процедурНегатив
Профессионализм лечащего персонала в целом оставляет желать лучшего (за исключением отдельных специалистов) Дороговизна дополнительных медицинских услуг Перечень бесплатных и платных мед услуг четко не регламентируется, прейскурант цен и тарифов на процедуры - не прозрачный Уборка номеров производится не качественноОтвет от Санаторий Kepez
Добрый день, уважаемый Сахават Насиров! Благодарим Вас за оставленный отзыв, рады что Вам понравилось в нашем отеле. Спасибо за Ваши замечания, благодаря им мы провести беседу с нашим персоналом и сможем работать над улучшением нашего сервиса. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле
Ирина Хавыева
08.04.2019
Позитив
Великолепные процедуры, отношение персонала.Рекомендую.Негатив
Негатива не заметила.
СВЕТЛАНА ЖИЛЬЦОВА
02.04.2019