отзывы
Елена Черемушкина
25.11.2019
Позитив
Нам с подругой всё очень понравилось. Доброжелательный персонал, отличная кухня и размещение. Лечение все пациенты получают без выходных, постоянно.
Татьяна Ильинична Большова
17.11.2019
Позитив
Очень понравилась работа мед.персонала...молодцы...отношение добросовестное...СПАСИБО!!!Негатив
Пожелание убирать номер проживающих лучше.чаще менять постельное белье.
Гюльшан Сираджева
16.11.2019
Позитив
Во-первых, это сами нафталановые ванны, которые являются лекарством от всех болячек! Во-вторых, различные процедуры, усиливающие процесс лечения.Негатив
1. Отказ массажистом по имени Парвана (в новом корпусе) от процедур массажа (направил меня к ней врач санатория "Sehirli Naftalan") со словами "У меня очень много платных пациентов, мне некогда!". Но, на минуточку: я что бесплатно приехала лечиться в этот санаторий?! И как понять "платные пациенты"? Получается она, находясь на рабочем месте и получая заработную плату, берет дополнительную плату за массаж, иными словами "шабашит"! 2. Качество питания оставляет желать лучшего: горячие блюда вовсе не горячие, не говоря уже о вторых блюдах - всегда подавались реально холодными! Мясо в блюдах странное - твердое и почти чёрное! 3. Откровенное вымогательство со стороны медицинского персонала - на каждом шагу "дай 3-5 манат"! А не дашь - забивают на тебя, делают свою же работу не качественно! Стыдно, товарищи! 4. Из-за бродячих собак и кошек на территории санатория невозможно и шагу вступить!
Анна Алексеева
11.11.2019
Позитив
За эти деньги это лучшее что было, и по качеству проживания и лечения. Всем рекомендую.Негатив
Не знание русского, о это не минус, даже весело иногда
Эльчин Гахраманов
05.11.2019
Позитив
Всё нормальноНегатив
Очередь и не выполнение времени
Лариса Беспалова
03.11.2019
Позитив
Могу сказать с чистым сердцем, что мне очень понравилось в Нафталане. Доступная цена, дружелюбное отношение персонала, в основном все говорят по русски худо-бедно, т.е. кто-то лучше, кто-то хуже.. Даже наглое поведение местных женщин-отдыхающих, не омрачило мой отдых, т.к. девушки-медсёстры на процедурах ставили их на место, за что им отдельное спасибо!! Очень благодарна массажистке Махизар -очень позитивный человечик! А так же благодарность Наиля- ультрозвук, вакуум,;Амира - электрофорез, Василя - амплипульс, Шура - ванны. Очень хорошая территория отдыха вокруг санатория. Вечерами были танцы, можно повеселиться, только вот репертуар, конечно. хотелось бы сменить, "миллион алых роз" давно устарел, согласитесь?!! А в целом, всё замечательно!!!Негатив
Что мне не понравилось, так это ПИТАНИЕ!!! Однообразное, скудное меню, через неделю я взвыла от сухой куриной грудки!! И второй момент - это парафинотерапия! Кому-то может это показаться ерундой, но не мне, т.к. сама работала с парафином. когда я увидела, что парафин снимают со всех назад в миску, в одну со всех, опять греют и опять его же наносят. он уже ЧЁРНЫЙ!!!! А его всё равно используют!! Температура не соблюдается ВООБЩЕ!!! у меня очень тонкая кожа, а мне наносили парафин, разогретый до консистенции воды, это была пытка, натуральная. Поэтому я просто от неё отказалась!!!
Ирина Васильева
27.10.2019
Позитив
Новый корпус. Номера большие и хорошие. Всё новое. В номере нет тараканов. Удобно ходить на процедуры. Цена. Красиво и чисто на территории. На каждом этаже есть куллер. На этажах в холле чисто. Есть лифт. Вечером после ужина танцы на улице под живую музыку. Телевизор показывает из русских каналов ТНТ, СТС, НТВ мир, Россия24. В столовой чисто и много столов. Места всем хватит.Негатив
Территория не огорожена , заборов нет, охраны нет. Есть парковка, но не все туда ставят машины. На территории бегают собаки и кошки. Все их кормят. Остатки еды валяются потом. Ночью эти собаки дерутся. В номере, в душе часто пахнет канализацией. Если открыть балкон, то с улицы тянет дымом, и разными запахами. Рядом ресторан. Уборка номера оставляет желать лучшего. Убирали не каждый день и не всё. (В душе пол помоют и всё , или мусор заберут и больше ничего. Бельё постельное за 15 ночей сменили один раз и то по просьбе. Хотя обещали менять каждые пять дней.) Фена и чайника в номере нет. Туалетная бумага и мыло в номере отсутствовали. Пришлось просить т/б. Но в некоторых номерах бумага была. Видимо это зависит от уборщиц. На процедурах большие очереди. Чаще пропускают своих местных. Даже если у меня написано время процедуры, то попасть можно и через час. Из за этого все процедуры смещаются. В столовой тоже очередь. Кормят на любителя. Интернет Wi fi есть , но очень медленный. Видео, аудио по интернету плохо… В новом корпусе кондиционеров нет.
Николай Копырин
24.10.2019
Позитив
Очень эффективное лечениеНегатив
Персонал плохо знает русский.
Виктор Тароватов
12.10.2019
Позитив
Спокойно
Зульфия Халилова
10.10.2019
Позитив
Мне понравилось в санатории: лечение ,питание, работа персонала ,расположение санатория.Негатив
Нет развлекательной программы по вечерам
Венера Кадырова
09.10.2019
Позитив
Я не первый раз в Волшебном нафталане, мне всё нравится.
Нина Козлова
25.09.2019
Позитив
Вероятно прошло не очень много времени, три дня как я вернулась из Нафталана, поэтому сказать о результате лечения затрудняюсь, надеюсь, что он будет положительным. Хочу отметить, что кроме нафталановых ванн много физиопроцедур. Их достаточное количество и делают каждый день (кроме воскресенья). Сотрудники которые работают в санатории доброжелательны, в основном говорят или понимают русский язык.Негатив
Очень плохая организация прохождения процедур. Сотрудница, которая указывает время процедуры делает ошибки во времени, на одно и то же время может быть несколько человек. Надеяться на то что люди сами разберутся не цивилизовано, создаются искусственные очереди, никто не пытается навести порядок и принимать по времени. Если обращаешься с жалобой, сделают вид, что это "недоразумение" беспокоит не только тебя, но и их, мер по изменению ситуации не предпринимается. Несколько знакомых перестали посещать физиопроцедуры, чтобы не получать негатив. В кабинете нет списка, где по времени указано, кто именно и в какое время должен принимать процедуру.Ответ от Санаторий Волшебный Нафталан
Уважаемая Нина! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Обязательно учтем Ваши замечания и будем работать над улучшением качества процедур
Нина Озямова
24.09.2019
Позитив
Понравилось все. Лечение, проживание, питание.очень хорошее отношение обслуживающего персонала. Если поможет лечение приедем ещё в следующем году.
Любовь Филатова
22.09.2019
Позитив
Я всем довольна. И питанием и лечением и отношением. Благодарю администратора Гульмиру, медперсонал Самиру, Амиру, Висалю, Мансуру, Шахлу. Массажист ку Махизар. Работников ванных процедур Шуру. Администратора ванных процедур. Горничную, работников столовой. Особая признательность врачу. Всем спасибо и наилучшие пожелания
Ирина Ширяева
16.09.2019
Негатив
Пожелание по поводу питания в столовой. Хотелось бы чтобы было побольше разнообразных салатов . И всетаки после каждого приёма пищи мылась разность.
Валентина Черномашенцева
14.09.2019
Позитив
Лечение! Солнышко! Люди очень понравились!Негатив
В столовой не хватало овощей и зелени.
Елена Дудина
23.05.2019
Позитив
Очень зеленый город Нафталан,приветливые доброжелательные люди.Очень свежий воздух.Негатив
Лечение и процедуры не по времени,а это очень не удобно.
Людмила Золотухина
24.04.2019
Позитив
КЛАССНЫЙ ВЕСЬ ПЕРСОНАЛ, КРОМЕ ГОРНЕЧНОЙ. УБИРАЛА ЗА 13 ДНЕЙ ОДИН РАЗ. ПОЛОТЕНЦЕ И ПОСТЕЛЬ ПОМЕНЯЛА ПОСЛЕ 7 ДНЕЙ. И ТО ТОЛЬКО ПОТОМУ ЧТО Я САМА ПОПРОСИЛА ЕЕ.Негатив
ОТВРАТНАЯ КУХНЯ. И УЖАСНАЯ РАБОТА МУЗЫКАНТОВ. ЗА ТО ЧТО БЫ ПОСТАВИТЬ ДРУГУЮ МУЗЫКУ ТРЕБУЮТ ДЕНЬГИ.Ответ от Санаторий Волшебный Нафталан
Спасибо Людмила, за Ваш отзыв. Уборка у нас проводится ежедневно, если у клиентов есть какие-либо замечания, Вы всегда можете обратиться на рецепшен. Благодаря Вашим замечаниям мы стараемся улучшать сервис в нашем отеле
Елена Гродненская
02.04.2019
Позитив
В марте 2019 года мы благодаря персоналу санатория Волшебный Нафталан открыли для себя гостеприимный. дружелюбный и очень надеемся целебный Азербайджан.Приятные сюрпризы начались еще во время трансфера из аэропорта, когда русскоязычный водитель превратился в замечательного гида. рассказавшего и показавшего историю. г. Гянджа. Нас удивило количество процедур. которые входили в стоимость путевки, доброжедательный медицинский персонал, который работает даже по выходным. чтобы не было перерывов в лечении, чистая, зеленая. великолепно оформленная территория.Особо хочется отметить водителя санатория. который привезя нас в аэропорт. оставался в нем. пока мы не зашли в транзитную зону, давая нам советы и помогая пройти все виды контроля. Спасибо всем удивительным, улыбчивым, доброжелательным людям, работающем в этом санатории.
Александр Савельев
30.03.2019
Позитив
Доброго здоровья всем. Писатель из меня не очень, но по большому счёту не кривя душой напишу как есть. Ещё ни в одном санатории в которых я побывал не было такого количества качества и частоты принимаемых процедур. Слов, которыми можно было бы высказать всё, нет. Вопросов к персоналу нет. Для тех кому бюджет не позволяет поехать и получить полноценное лечение, Волшебный Нафталан это что нужно. И денег много не потратите и здоровье поправите. Персонал приветлив.
марина четверикова
15.03.2019
Позитив
Очень хорошее расположение санатория, отличная работа персонала, внимательность врачей, большой выбор процедур,очень вкусно приготовленная пища! Всем спасибо!Негатив
Во многих кабинетах очень старое оборудование, в комнатах очень тёмно, однообразные завтраки, вечерами скучно,необходимо прибавить игры (теннис, настольные игры).Ответ от Санаторий Волшебный Нафталан
Добрый день, уважаемая Марина! Благодарим Вас за оставленный отзыв, рады что Вам понравилось пребывание в нашем отеле. Мы учтем все Ваши замечания и будем совершенствовать работу и оборудование отеля. Будем рады видеть Вас снова!
Светлана Петрова
15.03.2019
Позитив
Очень красивый ухоженный зеленый городок. Хорошее расположение санатория. В основном приветливый и доброжелательный персонал.Негатив
На мой взгляд, не хватает санобработки медицинской техники, применяемой на процедурах. Никак не обрабатываются кисти для нанесения лечебного масла, а у больных с проблемами кожи могут быть трещины и выступать кровь. Одной кистью мажут одному пациенту щиколотки, другому - голову.Ответ от Санаторий Волшебный Нафталан
Добрый день, уважаемая госпожа Светлана! Благодарим Вас за оставленный отзыв, рады что Вам понравилось пребывание в нашем отеле. Мы учтем все Ваши замечания и будем совершенствовать работу оборудования.
Ирина Геннадьевна Москаленко
01.03.2019
Позитив
Добрый день. Даже предположить не могла, что лечение окажется настолько эффективным! Благодарна за возвращенное здоровье! Засыпать и просыпаться без болей, забыть о судорогах - это счастье! Компетентность, профессионализм, терпение и забота это определяющие качества всего коллектива проявляются во все! В санатории работают те, кто любит людей. Капризных, порой несговорчивых, потерявших веру в себя. Врачи, медсестры своим трудом, вниманием, заботой заставляют нас выздоравливает! Техническому персоналу отдельная благодарность. Ежедневная влажная уборка в номерах, чистота во всех кабинетах и др.помещениях, вкусные завтраки, обеды и ужины. За всем этим стоит огромный добросовестный труд всего коллектива. Во всем видна любовь к людям. Желаю вам дальнейшего процветания и развития, совершенствования и успехов во всех начинаниях. Я непременно приеду вновь. За здоровьем и хорошим настроением.и всем своим друзьям и знакомым буду рекомендовать санаторий " Волшебный Нафталан". С уважением Ирина Москаленко.Негатив
Может какие-то недосмотры и есть, но я уверена, что руководство и весь коллектив прилагает все усилия на их устроение. И все минусы превращаются в плюсы.... И Бог вам в помощь!!!
Александр Прохоренко
24.02.2019
Негатив
отсутствие досуга. Можно поставить хотя бы теннисный стол. Однообразное питание
Елена Заболотная
01.02.2019