отзывы
Кириакия Чамурлиева
19.11.2023
Позитив
Я хочу отметить работу мед.персонала это просто super все чётко вовремя слов нет описать восхищениеНегатив
Разве что двери не закрываются на балкон
Elena Smirnova
27.10.2023
Позитив
Приятная атмосфера со стороны персонала.Негатив
Плохой массаж, хотя и за дополнительную плату. Вам делали массаж на рынке? Нет? Вот такие ощущения вы получите, когда придете на массаж к Эльнаре. Одно помещения для двух массажисток, которые постоянно громко разговаривают и смеются. Думается : а не над тобой-ли?
Olga Kolesova
04.09.2023
Позитив
Хороший номер. Очень внимательный персонал.
Yelena Lyovina
29.07.2023
Позитив
Мне всё понравилось. Процедуры проходили в назначенное время без каких либо очередей. Весь персонал санатория ( от мед.персонала до обслуживающего персонала) приветливый и отзывчивый, каждый занят своим делом. Везде чистота. Питание хорошее.Негатив
Советую приезжать в санаторий с пройденной мед.комиссией, с анализом крови на гипатит С и G( оказывается он обязательный и платный 12 ман) Потеряли целый день проходя мед.осмотр. Такие у них правила.
Mobil Rustamov
19.04.2023
Позитив
НетНегатив
Забронировала на sanatoriums.com номер на 7 ночей для отца. Папа поехал и в день приезда сказали что номер занят оказывается и бронь по инету не считается и его расположили в другом санатории. Будь те осторожны когда бронируете.
Aleksandr Tarasov
24.11.2022
Позитив
Очень отзывчивый персонал, отличное питаниеНегатив
хорошо бы организовать досуг после процедур, развлекательные программы
Igor Lastov
06.11.2022
Позитив
Вполне достойный номерной фонд, чисто, свежо, хорошая кровать. Очень сердобольный персонал непосредственно санатория, всегда стараются помочь чем только смогут. Еда мне, кстати, тоже очень понравилась, хотя пишут тут разное. Ну да, варёных и диетических блюд маловато, но готовят вкусно и относительно разнообразно. В целом соотношением цены и качества я крайне доволен. был бы тут более стабильный интернет и спорт зал получше, переехал бы сюда жить, может даже с лечением.Негатив
Если берёте размещение на 7 дней, 7 дней лечения вы вряд ли получите., так что не верьте описанию на сайте. Я приехал в субботу днём и выяснил, что в субботу мед отдел уже не работает, в воскресенье тоже, поэтому даже чтобы сдать кровь пришлось ждать до понедельника. Расторопность и профессионализм врачей так же вызывают сомнения. Никаких нареканий не вызвал только дерматолог и врач УЗИ . Глав.врач не понимает что такое гемангиома, терапевт принял за опухоль мой трипецс, т.к. на нём был невус. Если вы привыкли, что врача в очереди не нуждно ждать час, отвыкайте, первые 1-2 дня вы только и будете сидеть в бесконечных очередях, чтобы пройти всех специалистов и получить план лечения, т.е. сидите 50-55 минут ради 5 минутного приёма. Чтобы вы понимали, часть врачей (например диетолог и уролог), в очереди к которым вы просидите, просто направят вас на УЗИ, чтобы потом вы ещё посидели в очереди на приём к ним по результатам анализа. Врач УЗИ хороший., но будьте готовы ждать своей очереди 2-2.5 часа, т.к. направляют туда всех. Вам дадут номер (правда не объяснят зачем), окажется, что этот номер очереди на УЗИ, но понять к какому времени вам подойти это всё равно не поможет, просто будете раз в час заходить и смотреть, не сидят ли там люди с номерами перед вами (и не вздумайте опоздать на свою очередь, придётся идти вообще последним) По итогу мне всё таки удалось за 7 дней пребывания (с сб по сб), принять ванну целых 3 раза, за что спасибо уже персоналу, который занимается непосредственно процедурами. Вот к ним никаких претензий, правда язык почти никто не понимает, но по идее и не обязаны, так что это не минус а так, небольшой недочёт (знали бы английский хотя бы, но тоже нет). Оборудование для лечения старовато и слегка изношено, но работает. К Ваннам так же нет никаких претензий, правда вместо деревянного ножа для очищения от нафталана используют металлическую ложку для обуви, что немного неприятно в плане ощущений. Персонал в "спа" зоне, где был спорт зал, вечно отсутствует на месте, по оборудованию зала ничего не знают, поэтому помочь не смогут. Но в целом это заниматься не мешает, лишь бы у вас не возникало вопросов. Хотелось бы посетить массажиста, пусть даже за деньги, не нашёл где это сделать. Никаких даже платных программ или услуг не нашёл. Интернет временами очень слабый
Gulnara Suleimanov
21.10.2022
Позитив
Bоспользовались бронированием через Sanatoriums.com и не разочаровалaсь. Pекомендую всем. Сам отель, его персонал, лечение - заслуживают самой высокой оценки. Спасибо доктору Рeнe зa хорошие результаты лечения . Hомера просторные, очень комфортные чистые. Уборка хорошая . Огромное Вам всем спасибо!Негатив
Mедленный интернет, pесторан и питание oднообразно. К большому сожалению не продумывается расписание посещения процедур. Первый день просто пытка, несистемная работа спа -ресепшн, две девушки, распределяющие график сдачи анализов и получения процедур, очень медленно работали и не успевали обслуживать огромный поток отдыхающих, создавалось впечатление, что они некомпетентные. Таким образом, особо хочу обратить внимание руководства санатория на несистемную работу спа-ресепшн.
Vladimir Bogachev
03.10.2022
Позитив
Хорошее расположение, погода, уютные номера, приветливый и услужливый персонал. Особая благодарность представителю Sanatoriums.com Муршуду Зейналову. Отнёсся с большой заботой ( предварительно отзвонился, обговорил все детали, встретил, проводил, помог с обменом денег в выходной день).Негатив
Питание, по сравнению с предыдущим пребыванием в 2019г, стало гораздо скуднее и беднее. Не хватало разнообразия. Куда-то исчез знаменитый айран, который мы так любили пить на завтрак. Совершенно исчезли овощи к завтраку. Хлеб только двух видов. Баранины практически не было. Знаменитый азербайджанский плов давали только один раз ( думали, вообще не попробуем в этот приезд) Усилился «бардак» с прохождением врачей и получением расписания процедур на ресепшен. Громадные очереди и сплошные нервы. Потеряли полтора дня. Раньше все было более организованно.
NURLAN MUKHANOV
29.09.2022
Позитив
Состояние санатория хорошее, видно, что изначально выкладывали в качественные материалы. Прилегающая территория также грамотно обустроена - фонтанчики, дорожки, беседки и т.д. Питание - шведский стол, продукты свежие, лишние килограммы гарантированы. Оборудование также качественные.Негатив
Видео, что сервис не таком уровне, на каком хотелось бы. Видимо, больше акцента на бюджетные направления, поэтому тем, кто хочет больше сервиса могут быть разочарования.
Альфия Жайсанбаева
16.08.2022
Позитив
Грамотный медицинский персонал. Хорошее оснащение физиотерапевтического отделения. Четкость работы рецепшн в мед центре и в отеле! В ресторане отличные ребята официанты- всегда опрятные и вежливые, быстро выполняют свою работу! Отличная вечерняя программа- Ислам профессиональный певец и организатор развлекательных программ!Негатив
В номерах и впрочем во всем отеле требуется ремонт! Потрепанные полотенца и постельное бельё. Для пяти звёзд не соответствует уровень ресторана- еда однообразная и часто пересол! К удивлению в период фруктов- очень мало и недозревшие!
Татьяна Козлова
10.08.2022
Позитив
Поехали с мужем (впервые с лечебной целью), и остались очень довольны! Прекрасный отель, большая ухоженная территория, прекрасная клиническая и лечебная база! Стараниями персонала мы чувствовали себя очень спокойно, уютно и комфортно. В этом отеле тебе рады все- начиная от банщика ( у меня была Сафора- очень неравнодушный человек, искренне переживающий за прогресс в лечении), чудесные горничные- внимательные и ненавязчивые. Отличная кухня, вполне приличное меню и очень вкусная еда!( хотелось немного сбросить вес- не удалось, очень вкусно кормили). Отдельная благодарность врачам-они заинтересованы в том, чтобы тебе помочь, но нет и намека на обязательность дополнительных платных процедур. Понравилось все!
Александр Азимов
10.08.2022
Позитив
Понравилось все. Отзывчивый персонал, Вкусная и свежая еда, Чистота в комнатах, Потрясающе добрый народ, От лечения получил все, что планировал. Приобрел много друзей. Обязательно приеду еще раз. Спасибо
Светлана Нефедова
05.06.2022
Позитив
Отмечу хорошую работу врача Рубабы Хусейновой. Грамотный , внимательный, добросовестный врач.Негатив
Размещение., когда приехала, было ужасным. Комната с маленьким окном, выходящим на кухню, которое нельзя было открыть из-за постоянного шума от вытяжки кухни., который не давал спать. .Без балкона. Только после трехдневных усилий , и разговора уже на повышенных тонах с привлечением руководства ,удалось поменять номер на приемлемый. Работа медицинской регистратуры , не приемлемо медленная. Два человека расписывают процедуры, меняют листы назначений крайне медленно, из-за чего создаются очереди, люди нервничают, ругаются. Необходимо увеличить число регистраторов, хотя бы в высокий сезон, когда большой наплыв отдыхающих.
Akbota Mussabayeva
20.01.2022
Позитив
Очень хороший санаторий. Чисто и уютно. Врачи и медперсонал работают на все 100%. Питание разнообразное. Овощей и зелени много. По расположению очень спокойное место. Хотелось бы, чтобы была библиотека с разными книгами и побольше телеканалов. Советую всем приезжать на более длительный срок, чтобы получить хотя бы 10 процедур нафталана.Негатив
Холодный бассейн холодный массажный кабинет
Евгения Мишакова
29.12.2021
Позитив
Заселение в санаторий прошло быстро. В первый день заезда в 12 дня успела на обед, и к врачам и даже первые процедуры. Поэтому советую, чтобы не пропал день, приехать максимум до 12 часов дня, и не в воскресенье, потому что в воскресенье врачи и все процедуры не работают. Отель-санаторий по качеству проживания, отлично. Номер у меня был хороший, видно только что чуть "уставший" отель. Постельное белье меняли каждые два дня. Полотенце тоже. Каждый день уборки и приносили воду в номер, чай можно делать. Питание разнообразное, отличное. Желаю, чтобы рыба была не 1 раз в 10 дней. а чаще. Врачи: дерматолог отлично, другие врачи - не хватает четкости в их расписании. Лечение: ванны нафталановые отлично, персонал вежливый и помогают. Другие процедуры - отлично. Расположение отеля с пешей доступности от города Нафталана и других санаториев.Негатив
Перед поездкой в Нафталан, списывалась с санаторием по вотсапу. И персонал не предупредил, что стоит позаботиться об одежде. Одежду стоит брать спец-но черную, потому что от нафталана все марается, и на выброс. Т.е. та одежда которая будет у вас на повседневку в санатории, желательно черного цвета. Работа с врачами не отлажена, периодически врачи могут не прийти или поменять свое расписание. Так например, хотела заранее оплатить ЛОР процедуры, но мне сказали- не известно придет ли ЛОР врач в пятницу или в понедельник? УЗИ спец-т, тоже должна была прийти, но не пришла... Не отлажена система на ресепшене по списку процедур. Вечные очереди, это внутренняя недоработка их системы. Хамам не работает в воскресенье, в тот день когда нет вообще процедур! Бред! В физиотерапевт.отделении тоже вечные очереди - им стоить отладить систему.
Dmitry Nekrasov
02.12.2021
Позитив
Замечательный, дружелюбный персонал. Квалифицированные медики Удобные, чистые номера, ежедневная уборка. Отлаженный трансфер, экскурсии. Отличные бассейн, хамам, массажи. Хорошее питание.Негатив
На сайте не были обозначены все противопоказания для нафталанотерапии. В связи с этим, планировавшееся лечение пришлось отменить. Питание вкусное, но однообразное.
Сергей Ткачев
29.10.2021
Позитив
Санаторий понравился.Лечение на должном уровне.Персонал вежливый,внимательный.Питание неплохое,но хотелось,чтобы была рыба(а её за 15 дней дали 1 раз). Не было сезонных фруктов и ягод:дыни,арбуза,граната.С наилучшими пожеланиями!
VIACHESLAV KHORUZHIY
25.10.2021
Позитив
Качественные лечебные процедуры, прекрасно организованный досуг и питание. Большое спасибо всему персоналу спа-отеля за высоко профессиональную работу.
Jeyhun Rasulov
24.05.2021
Позитив
Очень дружелюбный отзывчивый персонал! Получаешь позитив с первых минут приезда с reception -а и это продолжается за весь срок пребывания. Лечение тоже отлично. Спасибо всем!Негатив
Некоторые маленькие недостатки не соответствующие уровню 5-ти звёздочного отеля
Бурхан Тажиев
28.06.2020
Позитив
Здравствуйте! Ваш нафталан творит чудеса, моей маме здорово помогло. Поэтому мы хотели приехать к вам через 6 месяцев. Но увы из за пандемии не получилось. Но ничего надеемся все будет хорошо, и мы снова приедем к вам! До скорой встречи! 🥰🥰🥰Негатив
Минусов нет.
Валерий Герман
09.04.2020
Негатив
Неубиваемый запах канализации в номере.
Ирина Гаврилова
03.04.2020
Позитив
все понравилось, мечтаем приехать к вам в санаторий в октябре! спасибо персоналу санатория!
Генриетта Жихорева
01.04.2020
Позитив
Позитив отдыха на минус 4.Негатив
Постоянно стоял запах канализации кто был заселен в номера в конце коридора. Отель не выглядит на 5 звезд. Номерам стандарт нужен ремонт. Заменит полотенца, уже износились.
Надежда Самохина
01.04.2020
Позитив
Лечение и осмотр врачей было хорошо.Негатив
Номера второго этажа где было размещение отдыхающих номеров стандарт требуют ремонта. Полотенца давали изношенные, даже попадались рваные. Нет салфеток в номерах. На 5 звезд отель не выглядет.
Виктор Самохин
01.04.2020
Позитив
Лечение нормальное, питание тоже.Негатив
Второй этаж не выглядит на санаторий 5 звезд , а выглядит на санаторий 3 звезды, Номера комнат также не очень ухоженные, полотенца уже дают изношенные, в ванной везде подтекает, салфетки в номер не дают. Хотелось чтобы лучше было.
Галина Попова
30.03.2020
Позитив
Хороший санаторий, чисто, уютно. Не все, что хотелось бы , было доступно, но это связано с текущей ситуацией. Был закрыт фитнес-центр, бассейн. Лечение достойное, персонал вежливый, доброжелательный. Территория великолепная!Негатив
Пожалуйста, замените полотенца для рук! Не пристало отелю, позиционирующему себя как пятизвездочный, предлагать гостям полотенца с махрящимися и рваными краями. Это не такие большие финансовые затраты,
Ирина Скуратова
23.03.2020
Позитив
Благодарим вашу компанию за отличную работу в выборе отеля, обеспечения трансфера, отдельно благодарим вашего эксперта в Азербайджане Муршуда, который в сложное время(коронавирус) помогал нам с трансфером!!! Курорт отличный, хорошее питание, отличное лечение: врач невролог доктор Сахиб, врач-гинеколог , и конечно же дерматолог доктор Рене! Спасибо им и остальному медицинскому персоналу за внимание. Отдельное спасибо работнику ресепшена Гульнаре за ее четкую и слаженную работу по расселению и многим другим вопросам!Негатив
Частое использование старых, обтрепанных полотенец , хотя они чистые и менялись.
Светлана Носкова
20.03.2020