Отзывы о Санаторий Balnea Splendid Grand

Все было прекрасно организовано, включая трансфер, поселение, лечение и питание. Мы очень благодарны нашему врачу Natalya Covchar , к которой нас прикрепили уже второй год подряд. Питание было очень хорошим. Спасибо поварам и официантам, особенно хочется отметить Miriam (Vienna) за душевное отношение к людям. Проблемы с мобильностью не позволили нам воспользоваться экскурсиями в этом году, но представитель sanatoriums.com Вероника Клучовска всегда была на связи и мгновенно добросовестно отвечала на все возникшие вопросы, а также организовала нам отличный трансфер. Пару дней у нас были проблемы с интернетом в номере, но после обращения в Guest Relationship все мгновенно наладилось. Очень организованная и ответственная менеджер этой службы лично все проверила, а также помогла нам быстро решить другие организационные проблемы. Призываем всех с возникающими проблемами обращаться не на Reception, а в Guest Relationship.

Комфортно, удобно. Хороший персонал. Очень порадовали бассейны, особенно на улице.

Негатива нет. Единственно что приехали на малое количество дней.

Ответ от Санаторий Balnea Splendid Grand

Уважаемый господин Олег Бобров, cпасибо за посещение нашей гостинице и время, которые вы пожертвовали для оценки наших услуг. С нетерпением ждем вашего следующего посещения нашей гостинице Splendid Ensana Health Spa Hotel. Желаем вам крепкого здоровья, с уважением Менеджер отеля.

В целом благоприятная обстановка для отдыха и лечения

При выезде почти 30 минут ожидал, чтобы расплатиться. Очень плохо делали массаж, особенно жене. Один раз только первый массаж был нормальный. Нет отдельного диетического меню для страдающих сахарным диабетом. Запах неприятный в шкафах в номере. Недостаточно хорошо убирают в номерах. Под кроватью мусор и сигарета ещё от предыдущих гостей так все время и пролежала.

Ответ от Санаторий Balnea Splendid Grand

Уважаемый господин Konstantin Iankevich,cпасибо за посещение нашей гостинице и время, которые вы пожертвовали для оценки наших услуг. Нам жалко, что побывание в нашей гостиницы не оправдали ваше ожидания. Приносим искренние извинения за возникнутые неудобства. С нетерпением ждем вашего следующего посещения нашего курорта. С уважением Менеджер отеля.

Спасибо ! Все очень понравилось , собираюсь снова к вам приехать , Пришлите пожалуйста прайс лист на английском или немецком языке , Заранее благодарна, Банковская Лариса

Ответ от Санаторий Balnea Splendid Grand

Уважаемый господин/госпожаLarisa Bankovskaya, cпасибо за посещение нашей гостинице и время, которые вы пожертвовали для оценки наших услуг. С нетерпением ждем вашего следующего посещения нашей гостинице Splendid Ensana Health Spa Hotel. Желаем вам крепкого здоровья, с уважением Менеджер отеля.

Привет. Всё было замечатально !!! Спасибо вам! Отличная работа !!!

Ответ от Санаторий Balnea Splendid Grand

Уважаемый господин Valeri Kisterev, cпасибо за посещение нашей гостинице и время, которые вы пожертвовали для оценки наших услуг. С нетерпением ждем вашего следующего посещения нашей гостинице Splendid Ensana Health Spa Hotel. Желаем вам крепкого здоровья, с уважением Менеджер отеля.

Огромное спасибо нашему представителю и гиду Веронике Клучовской за доброжелательность, внимание и точность.

Все - великолепно !!!

К сожалению не удалось забронировать номер на май, т.к. в воскресенье отдел бронирования не работал.

Лечение организовано действительно на высоком организационном уровне

Обслуживание номеров на мой взгляд недостаточно грамотно организовано. Постельное белье рваное. Поменяли белье при настойчивой просьбе через неделю пребывания в отеле. Халат не меняли 2 недели. Попытка менять полотенца каждый день не имеет логических оснований, т.к. каждый день клиент принимает водные процедуры и в номере практически их (полотенца) не использует. Питание по заказу в целом не вызывает вопросов, но порции (второе блюдо)очень большие.

Как всегда замечательное, лечение, приветливый персонал. Нормальное, разнообразное питание. В этом году в ресторане появился хороший кофе на завтрак.

Как всегда, ужасная уборка. Заселили в номер, на мебели можно было рисовать картины. Сантехника допотопная, унитазы дурно пахнут. Уборщицы в резиновых перчатках сначала убирают в туалете и ванной комнате, а потом в этих же перчатках меняют вам послель. Ну вообщем КАТАСТРОФА с уборкой.

Чистый воздух, прогулки по парку.

Обслуживание и качество во всех точках питания на очень низком уровне.

Давно езжу в Пиештяны,с 1989 года. Был во всех отелях, уровень всегда хороший. Питание, лечение-все соответствует стандартам. Гранд тоже хорош.

Массаж по уровню средний... Парафин иногда не очень горячий... Грязи иногда слишком горячие... Идущий в пакете фитнес практически никем не посещается... Было бы неплохо устроить гряземинеральный бассейн,как в Ирме...

Мои плюсы: КАЧЕСТВО ЛЕЧЕНИЯ, где на первом месте - квалификация персонала; я определила свой рейтинг работы персонала: * рефлекторный массаж шеи. Массажисты - Лубош и Элена; * все процедуры проводились добросовестно и качественно: классический массаж (Ярмила); групповая физкультура (4 тренера); термальный минеральный бассейн; грязевой пакет; парафанго; биолампа; лазер; механотерапия. ВСЕМ - ВСЕМ - ВСЕМ - мое большое СПАСИБО! КАЧЕСТВО РАЗМЕЩЕНИЯ: номер для проживания благоустроен всем необходимым; всегда горничная проводила уборку и смену белья. СПАСИБО! КАЧЕСТВО ПИТАНИЯ: благодарю всех сотрудников ресторана "VIENNA" за качественную, разнообразную, очень вкусную, здоровую пищу. Спасибо всем поварам, которые вкусно нам готовили. И особое большое спасибо за внимание, заботливое и добросердечное отношение официантам ресторана: Мирьям и Марии. РАБОТА ПЕРСОНАЛА: весь персонал Санатория Balnea Splendid Grand - внимательный, уважительный, заботливый. Отдельно хотелось бы отметить и, проживающих в санатории, граждан СЛОВАКИИ, которые также внимательно относились: с заботой, с помощью, с пониманием. Уезжая обратно в аэропорт "Братислава", я увидела красивую природу, множество зеленых хвойных деревьев; Купельный остров в окружении предгорий. В целом, месторасположение санатория в очень красивом, удачном месте. В окружении санатория большая парковая зона для прогулок. МНЕ ВСЕ ОЧЕНЬ И ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ. Не исключаю возможности - повторения своего лечения. Еще раз всем огромное СПАСИБО!

Хотелось бы пожелать: кто мне проводил за дополнительную оплату классический массаж (23.11.19 г., суббота, в 17.30, кабинет №16) относился к себе самой, в первую очередь, и к своей работе более требовательно, профессионально и качественно.

В данном Санатории уже проживала и лечилась. Радует , что качество лечения осталось на прежнем уровне.-высокое!.Очень доброжелательное отношение . Мой доктор Надя это доктор с большой буквы очень внимательна, готова помочь если процедура не дает результат. В целом все понравилось и радует, что администрация Комплекса " Купельный остров" работает над сервисом для пациентов.

В прошлом году, написала бы качество питания. В этом году пересмотрена концепция питания, На обед и ужин в свободном доступе чай, что радует, в прошлом году горячие напитки не предоставлялись бесплатно на обед и ужин. Не нравится, что sanatoriums.com теперь трансфер включил в стоимость путевки и на 2020 год путевки подорожали и существенно!

Удобное располлжение. Отличная лечебная база. Организация пооцедур отличная, все по вррмени. Красивый парк для прогулок.

Невкусная еда в ресторане. На ресепшене недоброжел тельный персонал. Неоднократно обращались по поводу замены халата на больший размер. По хамски ответили, что таких халатов мало и нечего было так отьедаться. Плохая уборка номера. Пока не указали на пыль, ее не вытирали. Вся уборка заключалась в выбрасывании мусора.

Нам очень понравился санаторий,все структуры работают четко,слажено,процедуры все качественные.Питание отличное.Сначала нам казалось,что были очень большие порции , потом мы к этому привыкли.Прекрасный парк,с удовольствием гуляли по вечерам.

Номера требуют ремонта,из-под ванны подтекала вода.

Хочу сказать большое спасибо врачу Наде за помощь в лечении, я уже приехала с простудой и если б не врач Надя которая вовремя назначила лечение не по основному профилю, то я б оказалась бы в больнице. 🙏СПАСИБО

Возможность получить сбалансированное лечение, включая питьевой курс. Отличное место расположения курорта.

Позитив в том, что собираюсь приехать снова через полгода.

Отсутствие детализированного перечня процедур, входящих в лечебный пакет при бронировании номеров. В результате приходится докупать нужные и игнорировать бесполезные. К примеру - убогий, никому не интересный "аквабайк".

Очень довольна пребыванием в санатории. Надеюсь, что лечение поможет. Планирую свой приезд в мае.

Санаторий находится в тихом, уютном месте. Хорошее лечение, дружелюбный обслуживающийся персонал.

Хотелось бы больше ассортимента в питании.