Отзывы о Санаторий Balnea Splendid Grand

Во-первых заслуживает высшей оценки забота службы поддержки команды Sanatoriums.com как в лице госпожи Svetlana Fedorovich, так и её коллег: бронирование, подтверждение, отмена бронирования, предоставление трансфера, готовность подсказать, посоветовать, прислать в санаторий, например, ваучер, который я забыл распечатать. Ни одного обращения не осталось без ответа. Во-вторых оценка работы персонала санатория на отлично. Персонал санатория прикладывает максисум старания и усилия для работы, в конечно же старых корпусах, и на старом оборудовании, не говоря уже о том, что ИМ приходится работать и с гостями другого менталитета, обычаев и веры. Сохраняя при этом невозмутимость.

На приеме пищи, за соседними столиками, гости с Ближнего Востока были. Откровенно, было очень не приятно, и мы с супругой старались выбрать другие часы приема пищи, прийти позже. Они, остатки пищи из тарелок выкладывали на скатерти, довольно неопрятного вида, в головных уборах (бейсболки), в одной и той же одежде, (футболки и спортивные треники с белыми лампасами). С каждым годом гостей санатория этой категории все больше, вероятность есть, что клиентская база в скором времени поменяется.

Дружелюбный, заботливый персонал, качественное и профессионально проводимое лечение.

Питание очень однообразное, и выбор буфетаминимальный . Рыбные блюда, а я выбирала преимущественно их, часто безвкусные. Качество можно улучшить за счет небольшого увеличения цены.

Были во второй раз,все очень нравится,приятно удивил чай в обед и на ужин-я такого нигде раньше не видела,спасибо огромное!Отдельное спасибо Веронике за помощь с билетами!Очень надеюсь вернуться снова.

Оставляет желать лучшего уборка в номерах,не все массажисты хорошо делают массаж.

Большое спасибо! Все: лечение, врачи, средний медицинский и обслуживающий персонал, организация лечения, отдыха, чистота в санатории, питание - на высоком уровне. Приедем еще!

Было жарко в номерах, хотелось бы кондиционер и в стандартных номерах.

1. Доброжелательный персонал, говорящий по-русски. 2. Удобное расположение отеля и лечебного корпуса. 3. Остановка автобуса до центра рядом с отелем.

1. Неудобный выход в открытый бассейн в отеле Гранд. 2. Не очень хорошая уборка номера (не всегда вытирают пыль) 3. Не всегда удобная и правильная очередность в процедурах (нужно сначала назначать физкультуру в воде, затем тракцию позвоночника, а не наоборот. И после газовых уколов нельзя назначать водные процедуры, а так, к сожалению, делают). по

Очень довольна пребыванием на курорте. Спасибо, Е.Е.

Все замечательно, лечение и питание.

Очень скучно вечером , нет никакого досуга. Телевизор посмотреть и почитать книгу можно и дома. Огромный минус!!

Ответ от Санаторий Balnea Splendid Grand

Добрый день, уважаемая Анна Ветошкина! Благодарим Вас за оставленный отзыв, рады что Вам понравилось в нашем отеле. Спасибо за Ваши замечания, благодаря им мы провести беседу с нашим персоналом и сможем работать над улучшением нашего сервиса. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле

Очень нравится здесь бывать,хотелось бы улучшения качества питания,кроме этого все хорошо

Все великолепно. Обслуживающий персонал просто на высоте, тактично, добросовестно, уважительно. Всюду чистота и просто морской порядок. Очень вкусно в ресторане и каждый день свежие и домашние блюда. Процедуры , как часики, настолько правильно все спланировано... уборка номеров на высшем уровне. Бассейны, сауна тоже просто супер! И ещё очень важный факт : Тишина... в помещениях, в парке... это так важно для горожанина - просто лечь в тёплую минеральную воду и все отпустить, работу, городскую суету... просто отдохнуть, набраться сил ... лифты, как часики, работают без задержки. Весь персонал говорит на 4 языках. Информационные таблички так же... мне очень понравилось... будем отдыхать на Купельном острове каждый год.... Спасибо всем!

Негатива нет. Есть БлагоДарность всем.

Отличная лечебная база. Ездили много лет в Марианские Лазни очень нравились курорты, но нельзя сравнивать качество лечения, здесь намного лучше .Хочется выразить благодарность Веронике за внимательность и помощь во всех возникающих вопросах.

уже 3 раз приезжаем на курорты Пьяштяны ,в санаторий Balnea Раласе и одна претензия все три раза , плохая уборка номеров, и других помещений ( паутина, пыль , мусор). Очень скромное меню к концу 2 недели уже не хочеться идти в ресторан. Нет в ресторане надписей на русском языке.

Ответ от Санаторий Balnea Splendid Grand

Уважаемый господин Тимошенко, разрешите нам поблагодарить Вас за Ваше посещение Словацкого лечебного курорта Пиештяны. Ваши мнения и критика очень важны для нас, потому что только таким образом могут улучшатся наши услуги. Нам очень жаль, что Вы остались недовольны с нашими услугами в уборке номера. Я тщательно проверила Вашу жалобу, проконтролировала книгу горничных, и проинформировала их и фирму по уборке, об их недостатках в этом направлении. Я ввела новые внутренние правила для сотрудников по уборке и ответственным лицам понизила финансовое оценение. Надеемся, что при следующем посещении курорта Пиештяны, Вы останетесь довольным. Рады Вас снова поприветствуем на курорте Пиештяны и надеемся, что оцените продвижение в нами предлагаемых услугах. С уважением, Даша Дзурова Начальник гостиничного размещения Health Spa resort Esplanade**** Spa Hotel Grand Splendid***

Очень отзывчивый менеджер Вероника. Помогала по всем возникающим вопросам. Хорошая организация отдыха. Спасибо.

Доброжелательный персонал. Чётко соблюдается время визита на лечение, указанное в курортной карте. Прекрасное месторасположение!

Качество классического и рефлекторного массажа сильно зависит от персонала.

Плохо убираются комнаты. Пыльно. Унитазы не обрабатываются специальными средствами, предназначенными для удаления бактерий, соответственно и запаха. И так каждый год.

Посещаю курорт Пиештяны уже 5-й раз. Хочу сказать большое спасибо коллективу Sanatoriums.com за отличную организацию моего отдыха и лечения. Все на высшем уровне. Огромное спасибо Вашему представителю Веронике за внимание, заботу и решение всех организационных вопросов. Она доброжелательна и готова оказать помощь в любое время суток. Лечение в санатории организовано на высшем уровне. Весь персонал, начиная с рецепшен, а затем лечащего врача (у меня была Микульска Надежда) и мед. персонала на процедурах, доброжелательный и внимательный. Номера уютные и чистые. Уборка проводится каждый день, включая выходные дни. Белоснежное постельное белье регулярно менялось, а полотенца, в количестве 3-х штук, менялись ежедневно. Кровати с отличными матрасами и мягчайшими невесомыми одеялами и подушками. Так как меня заселили вместо санатория Гранд в санаторий Эспланада, то качество размещения оцениваю как великолепно, хотя Гранд по размещению практически не уступает Эспланаде (комната и телевизор поменьше). Питание отлично, т.к. в Эспланаде полностью шведский стол, а в Гранде питание поскромнее, что соответствует 3*. Огромное спасибо сайту за подбор такого великолепного курорта и санаториев. Хочу вернуться через год опять, так как лечение и отдых в спокойной и доброжелательной атмосфере приносит свои результаты.

Мне очень повезло, Grand был на ремонте и мне сделали замену на Esplanade, в декабре отдыхающих моло, поэтому никаких ожиданий на процедуры и к врачу не было.Оцениваю моё пребывание в санатории ( по всем параметрам) на отлично 👏👏👏

Минусов не увидела

В отеле Гранд отсутствует сауна в бассейне

Мне предложили в связи с концом сезона проживание в Эспланаде за ту же цену. Это приятно. Хорошее как всегда лечение. Питание на уровне. Приятная обстановка на ресепшен,в холле отеля. Приеду на следующий год! Особенно если ещё будет скидка...(я пенсионер).

К сожалению,о замене отеля с Гранд на Эспланаду я узнал,только когда приехал в Гранд... Можно было оповестить меня по электронной почте... Иногда попадались чистые,но старые (ветхие) простыни... Первую неделю был не очень теплый бассейн (Water World)... Но в целом я доволен...

Хочу оставить положительній отзыв о работе sanatoriums.com Были 8 дней в отеле Grand SPLENDID Лечебная база шикарная.Отлично налаженная логистика. Все процедуры были расписаны отлично по времени.Размещение в отеле нормальное.Не суперевроремонт,но все с разумной достаточностью. Питание достаточное. Персонал внимательный.,заботливый. Отдых удался,спасибо!

Наше пребывание превзошло все наши ожидания. Лечение на высшем уровне, то что нам и надо было. Весь Персонал начиная от мед сестры, партье. Уборщицы, маладшего мед персонала и заканчивая Лечащего врача работают на больных. Что очень очень здорово. Мы в восторге. В апреле собираемся снова. С Уважением Людмила,Валерий .

Очень сильная медицинская база, внимательные и квалифицированные врачи и медсестры, хорошее и внимательное сопровождение представителей sanatoriums.com, уютные и чистые номера, большой красивый парк. Возможность поехать на экскурсии в Вену, Братиславу, Будапешт. На рецепшене легко понимают русский язык и всегда очень вежливы и доброжелательны.

На ужин и обед нет чая, а в номере нет чайника.