отзывы
Oleksiy Barbutsa
28.02.2018
Позитив
Были в санатории с 12 февраля по 24февраля. Все очень хорошо, лишними по моему мнению были занятия физкультуры в спортивном зале. Можно было это время уделить лечебной процедуре, которых по нашему мнению было мало. Грязевым конвертам, например или массажу. Кстати массаж тоже был разный, молодые специалисты-девушки великолепно делают массаж, дама постарше можно сказать, что только поглаживание. Комната убиралась каждый день и очень хорошо. Питание нормальное, обслуживание в ресторане тоже очень хорошее.Негатив
Минусов нет.
Ольга Данилевич
29.12.2017
Позитив
Прекрасное качество, и разнообразие процедур Очень дружелюбный персонал, много профессионалов своего дела Комплексный подход к лечению( продуманность последовательности процедур, консультации с врачом и корректировка процедур, если нужно) Чудесный, тихий,старинный городок, природа( парки, река, лебеди, которых можно кормить) Прекрасное разнообразное питание(шведский стол 3 раза в день, много овощных блюд) Нам очень понравилось пребывание в Пиештянах, в этом отеле, и мы уже думаем о следующей поездке:) Большое спасибо за помощь в организации нашей поездки!Негатив
Номер( стандарт) маловат
Сергей Котляр
25.12.2017
Позитив
Внимательный , заботливый персонал начиная от рецепции , медперсонала и заканчивая горничных. Продуманная метода отдыха после тепловых процедур. Внимательно проведенный уступительный осмотр врача.на тепловых процедурах медперсонал постоянно контролирует самочувствие и т. д. В номере очень тепло. Чистота. Питание вполне достаточное , вкусное и разнообразное. Хорошие бассейны . Нет запаха хлорки.Негатив
Хотелось бы в программе лечения больше процедур со спецификой курорта- грязелечение, термальный бассейн , массажи.В холах, ,лечебных залах очень мало часов,что очень неудобно при перемещения с процедуры на процедуру для контроля времени.
Михаил Багаев
11.12.2017
Позитив
Качественное лечение. Результат просто исключительный. Оговорки нижеНегатив
Мало назначается основных процедур, на которых построено все лечение, а именно: грязи, термальный бассейн, классический массаж ( массажисты здесь хорошие) Грязей на 14 ночей пребывания назначено 4, термальный бассейн-6, классический массаж-5. Остальное- все сопутствующие процедуры, которые есть в любом санатории. Пришлось докупать основные процедуры, чтобы делать их по возможности каждый день. В итоге- результат очень хороший
Taisa Kostyuk
09.12.2017
Позитив
Оценка качества питания относится к ресторану cala-спасибо им .
Марина Покровская
30.11.2017
Позитив
Очень хороший бассейн, отличное питание, много фруктов. Чистота в номерах. Природа осенью великолепная. Медицинское обслуживание очень хорошее, помогает держаться в форме. Особенно хочется отметить газовые уколы в исполнении Катерины. В общем одни плюсы. Отдыхаю у вас второй раз и очень хочу приехать еще.Негатив
Расстраивает поднятие цен на следующий год.
andrey koshel
25.11.2017
Позитив
Отзывчивый , очень дружелюбный персонал . Природа вокруг санатория великолепна .Негатив
Наверное неделя это все же мало что бы почувствовать результат лечения . Вечером скучновато . Кофе только утром и в номерах нет чайников .
Сергей Резниченко
23.11.2017
Негатив
сопливые немцы бесконечно сморкающееся в ресторане во время еды что вызывало у меня вместо аппетита рвотные позывы какая мерзость и евреи говорят все одновременно и во весь голос не обращая ни на кого внимания каждый раз я выходил из ресторана весь в соплях и квадратной головой и на минуточку все это три раза в день
любовь семашко
16.11.2017
Позитив
Все очень хорошо- чуткое отношение- хорошие врачи , условия очень хорошие.Негатив
Единственное это мало процедур- может надо больше, и чай и кофе включить в стоимость , что бы не искать мелочь.
Sergej Albrecht
05.11.2017
Позитив
лечение прекрасное, время проведения назначенных процедур проводится очень четко,вежливый и отзывчивый персонал,говорящий минимум на четырёх распросторённых иностранных языках. Всё очень чисто и опрятно. Питание разнообразное, каждый найдёт на свой вкус подходя
inna plakhotnyuk
04.11.2017
Позитив
Всё было замечательно! Лечение,отношение персонала-супер.Негатив
Минусов не много. 1.В душевой кабинке держатель для душа расчитан только для высоких людей. С моим ростом 150 см пользоваться им просто не реально. 2. Полное отсутсвие свободных розеток в коомнате . 3. отсутствие чайничка в комнате. 4. Очень низкий уровень ресторана. Еда в основном не вкусная ( даже было испорченное молоко на завтрак) и очень однообразное меню. Даже если находишь в этом меню подходящие блюда 2 недели есть одно и тоже очень надоедает
Галина Вилкова
01.11.2017
Негатив
Не могу назвать негативом, это пожелание - хотелось бы, что в лечебном корпусе были оборудованы помещения для отдыха между процедурами.
Александр Трунов
29.10.2017
Позитив
- расположение санатория и ландшафтный парк; - организация медицинского обслуживания и пресонал медцентра; - чистота в санатории и ухоженность территории; - работа официантов ресторана. Обязательно вернёмся ещё!Негатив
- при первичном осмотре у врача, не совсем верно оценивается текущее состояние пациента и назначена процедура, которая вызывала осложнение и болезненные ощущения. При обращении к другому доктору (очевидно, с более длительной практикой), процедура отменена и проведена и соответствующая терапия для снятия боли; - не весь персонал ресепшн в состоянии оказать услугу или дать ответ на необходимом уровне; - в номере неудобные подушки, заменить их на другие не возможно, как это происходит в других отелях; - в холле нет необходимого количества зонтов на случай дождя; - питание в ресторане не понравилось, несмотря на все старания персонала.
Riva Igolnik
24.10.2017
Позитив
Я прошла отличный курс лечения , спасибо доктору Пётру Луловик, внимательный персонал , чисто уютно. Вполне хорошее питание.Плюс отдых был дополнен интересными экскурсиями, спасибо гиду ВероникеНегатив
В отеле нет секьюрити, разрешено курить рядом с входными дверями и разрешено употребления парфюма , отсутствуют Таблички с просьбой не пользоваться парфюмом в общественных местах , ведь у ваших пациентов может быть аллергия и приступы астмы
Vladislav Novak
18.10.2017
Негатив
Очень слабый и плохой интернет в номерах.А изобретение каждые шесть часов переподключаться к вай-фай надо отнести к кандидатам на Нобелевскую премию. Такого нет нигде в мире!
Irina Staraia
16.10.2017
Позитив
В Пьештянах была четвертый раз и,думаю, приеду еще.Для меня отель Палас- оптимальное сочетание цены и качества. Прекрасное и эффективное лечение, есть возможность выбора процедур. Хорошо организован досуг - старалась гид Вероника.Негатив
"Минусов" нет
Анна Кулаковская
10.10.2017
Позитив
Нельзя сказать однозначно, что все лечение великолепно или все плохо. Если взять процедуру классического массажа, то это отдельная история: да часть массажистов делают классический массаж великолепно и 20 минут, а часть массажистов делают очень плохо и по времени 12-15 минут вместо 20.Негатив
Я впервые столкнулась с такой ситуацией, что, заказав дополнительные процедуры заранее, то есть за день или два, не могла отказаться. Когда мне очень плохо сделали классический массаж, и я решила от него отказаться со следующего дня, то это был для меня шок. На рецепции два работника (мужчина и женщина) устроили мне целый скандал и ошарашили тем, что я теряю 50% стоимости услуг, которых мне не оказали и я за них еще не заплатила. Я не могу понять, почему за некачественные услуги я должна платить. Сколько я где бы не была с таким хамством и грубостью я не сталкивалась. Хочу сказать, что я четвертый раз была на курорте в Piestany. Так получилось, что до этого я ездила три раза в отель Thermia Palas и никаких вопросов относительно отмены или переноса процедур ни разу не возникало. Из-за этой ситуации, я три дня не могла сбить давление. Выходит, так, что если тебе после процедуры плохо или не нравиться как это делают, то ты не можешь отказаться от этой процедуры. Я считаю, что здесь нарушены все права человека то, что написано в курортной карточке "Условия отказа от дополнительных процедур и медицинских услуг: -более 4 часов до запланированного начала процедуры - снимается плата 50% стоимости" это бред. Выходит, человеку плохо, но он должен идти и принимать ту или иную процедуру. Нам не понравилось обслуживание в ресторане. Это конечно ужасно, когда человек не успел еще до кушать, а у него из-за спины официант "Можно забрать" и через голову забирает тарелку. Были случаи, когда на тебя падает с тарелки грубо говоря мусор. А еще было как-то не посебе смотреть, как не опрятные официанты бегают с кухни в зал с зала на кухню с тарелками и ногами открывают дверь. Или официант берет какое-то моющее средство и брызгает на поверхность где стоят готовые продукты, а потом тряпкой не очень свежей протирает. Извините, но как-то не хочется все это даже вспоминать и снова переживать.
Игорь Шахов
08.10.2017
Позитив
Первое знакомство с огромным санаторно-курортным комплексом впечатлило, впрочем, дальнейшее пребывание не ослабило, а скорее укрепило эти чувства. Мы имеем представление о ряде курортных мест, таких как Кисловодск, Друскининкай, Теплице в Чехии и некоторых других. Должны сказать, что уровень и объем предлагаемых оздоровительных процедур и услуг соответствует заявленным, не говоря уже об особой уникальности местных лечебных факторов- пьештянских пелоидных грязях и минеральной воде. Остались яркие впечатления от атмосферы курорта, и главное- отличное самочувствие!Негатив
В этом разделе мы можем отметить несколько моментов, возможно, значимых индивидуально для нас. В плане общения - все-таки преобладает более преклонный возраст, чем мы ожидали. Это нормально для санаторного отеля, который предлагает не только СПА-лечение, а проверенное временем лечение серьезных проблем двигательного аппарата. Возможно, есть некая сезонность в этой ситуации. Второй момент, ещё менее значительный, хотя не можем его не отметить-немного удивило отсутствие чая на ужин,это ведь несложно и недорого. В целом признательны всему персоналу- от врачей до работников рецепшн и горничных за внимательное и благожелательное отношение. Это на отдыхе главное.
Victor Perinskiy
20.09.2017
Позитив
Все было прекрасно. Особая благодарность менеджеру группы Веронике.
Valentina Timoshenko
11.09.2017
Позитив
Отлично расположен. Очень красивый парк. Отличная работа медицинского персонала. ( хотелось чтобы была возможность сделать дополнительные анализы и УЗИ). Хочется отменить внимательное и доброжелательное отношение Вероники и Миклоша к отдыхающим.Негатив
плохо убирается в номерах. много паутины на потолке. были дни когда в лифте по несколько дней лежала одна и та-же бумажка, грязные зеркала. В ресторане нет надписей на русском языке на подаваемых блюдах.
Сергей Кравченко
28.06.2017
Позитив
Спасибо за помощь,очень доволен сервисом, лечебными процедурами и особенно спокойной и приятной обстановкой.Приятно прогуляться вечером как по территории так и в городе.
Светлана ШУЛЬГИНА
15.06.2017
Позитив
удачное месторасположение. Великолепный, ухоженный парк.Качественное лечение. много разнообразных и полезных процедур.,соответствующих профилю заболевания.Негатив
Питание в ресторане очень низкого уровня приготовления.
владимир колесник
11.06.2017
Позитив
приезжали второй раз, понравилась обстановка, прекрасный парк и летом и особенно осенью. Для русскоговорящих нет проблем в общении ни в ресторане, ни в отеле либо на процедурах .Одним словом прекрасная организация на деле, и всё для клиента организовано на высшем уровне - так держать!
Galina Irzak
29.05.2017
Позитив
Процедуры, персонал, парк, рестораны, обслуживание, общая атмосфераНегатив
Хотелось бы чтобы лифты бегали быстрее
vera Filippova
22.05.2017
Позитив
ya dovol,na lecheniem vsanatorii Balnea polas personal vnimatel,no i s yvazheniem otnositsya k svoim klientam mne vse ponravilos, i raspolozhenie sanatoriya i pitanie ihenie vozmozhno ya eshe priedy . lec
ELENA YATSENKO
03.05.2017
Позитив
В целом лечение понравилось. Чувствуется во всем порядок. Особенно понравился массажист Самуил Болтан.Негатив
1. Плохо убирались в номере: за все время нашего пребывания только один раз помыли душевую кабину. 2. На питьевом пункте минеральной воды часто не было чистых стаканчиков, приходилось ходить за ними в другой корпус. 3. Очень однообразное меню в ресторане.
Ирина Разживина
22.04.2017
Позитив
Отменно, профессионально, качественно с добротой к людям и с пониманием проблем организовано медицинское обслуживание. Доведенная до совершенства логистика организации лечения вне всяких похвал. Очень приятно, что персонал везде говорит на русском языке или понимает его. Открытый бассейн - море позитива! Время работы бассейнов очень разумное. Номера чистые, функциональные, уборка качественная, нет никаких проблем со сменой полотенец и халатов. Сам парк, где находится отель, прекрасен, дает возможность прогулок, релакса, занятий физкультурой. Спасибо всем, особенно Веронике Клучовской - нашему гиду.Негатив
Хотелось бы, чтобы каша на завтраке была всегда, без дополнительных просьб принести ее и теплая, а не совсем остывшая.
Нина Попова
20.04.2017
Позитив
В основном все было на хорошем уровне.Возможно приедем еще раз.Негатив
Мой номер 420 был в плохом виде,т.е обои отклеины в некоторых местах,грязные.Диван был грязный с дыркой на сидении,который обещали заменить,но так и не заменили.Это состояние номера не соответствует отелю с четырьмя звездами.Хотя номер моей подруги 424 был в лучшем состоянии.
Victor Gurevich
19.04.2017