Отзывы про Esplanade Alameda Ensana Health Spa Hotel 4* (Пиештяны, Словакия) за 2023 - 2024 год – рейтинг отеля и мнение эксперта
Выберите курорт
Сложно самостоятельно выбрать курорт? Мы поможем принять верное решение!

Домашняя страница Словакия Пиештяны Санаторий Esplanade Alameda Отзывы

  • Найдено:
  • Пиештяны
Санаторий
Авиатуры
Автобусные туры
Услуга доступна только клиентам из Германии для поездок на чешские и польские курорты. Тур включает трансфер на микроавтобусе от вашего дома, проживание в выбранном вами отеле и последующий трансфер домой.
Трансферы
Авиабилеты
Взрослые
Дети

Санаторий Esplanade Alameda

Kúpelný ostrov, 92129 Пиештяны
показать на карте
9.5
10
общий рейтинг
9.6
10
рейтинг лечения

отзывы

Юрий Норчук
18.04.2017

Позитив

Прекрасный персонал,прекрасное место как для отдыха так и лечения.
Переведено с помощью translated-by-google-attribution
алексей жуков
10.04.2017

Позитив

лучший курорт на котором приходилось быть. эффект от лечения замечательный.
Переведено с помощью translated-by-google-attribution
Aleksey Kharkovskiy
07.04.2017

Позитив

Доброжелательный персонал. Качественные процедуры.Очень хорошее расположение в парке,в тихом месте.

Негатив

Очень жарко в номере.Не нашел регулировку отопления.Хотели перенести назначенные процудыры(физкультуру)по времени до завтрака,т.к.после завтрака сложно длать упражнения.Но нам сказали,что это невозможно.В ресторане питание хорошее,только часто нарезка и салаты из овощей выкладываются не свежие.
Переведено с помощью translated-by-google-attribution
Tatiana Soloveva
06.04.2017

Позитив

Отличный санаторий, лечение действительно помогает. Обязательно будем приезжать сюда каждый год.

Негатив

Нет
Переведено с помощью translated-by-google-attribution
anatoly frolov
31.03.2017

Позитив

отличное лечение. прекрасное расположение санатория. доброжелательное отношение к гостям санатория

Негатив

следует разнообразить питание
Переведено с помощью translated-by-google-attribution
Надежда Леви
27.03.2017

Позитив

Очень понравился санаторий! Прекрасный и удобный! Все работает как часы ! Просто кузница здоровья! Поеду обязательно ещё! Получила массу впечатлений ! По мимо лечения, можно делать массажи тайские и аюрведический , прекрасный огромный парк для прогулок, куча кафешек со своими кулинарными изысками , все красиво и размерено! Супер, рекомендую всем! Народ там бывал и по 20 раз! Это о чем то говорит ! Много иностранцев , и это тоже плюс! Все ещё под впечатлением спасибо огромное !

Негатив

Хотелось бы увеличить часы работы в банном комплексе, работает до 21 часа , и в 20-30 последнее посещение бань! Хочется сказать о питании, немного однообразно, и странно вроде все старенькие , а еду прямо очень сильно пересаливают ! И на завтрак селёдка 3 вида!!! Ни в обед и ужин !!! А на завтрак, естественно селёдка остаётся не тронутой! С едой я думаю , здесь провал и нужно подумать , о привлекательности ! Один вид рыбы причём очень сухой, и отважное мясо !!! Все это вся выдумка !!! Обед и ужин как две капли воды одинаковые! Странно !!!
Переведено с помощью translated-by-google-attribution
Татьяна Тосенко
27.03.2017

Позитив

Отдохнули даже лучше, чем думали. Сильная лечебная база, грамотный врач Надин, прекрасный персонал! Кормили тоже не плохо, однако вызывало удивление - селедка на завтрак. На процедурах потеряла золотой браслет, на следующий день вернули на ресепшен лечебного корпуса- это достойно уважения и доверия. Уборка в номерах тоже на высоком уровне, все идеально. Прекрасный парк для прогулок. Понравилось, что от отеля была дополнительная развлекательная программа.

Негатив

Комплекс бассейн и сауны отеля - не соответствуют 4 звёздам. Неплохая турецкая баня и сауна , но почему то они работают - последний заход в 20-30. Бассейн до 21 и присутствует посторонний запах сырости, не приятно там находиться. Обслуживающему персоналу в зоне саун следует пройти дополнительное обучение. Хотят туда- сюда, толку от них - 0, зато мусор во время не убирают, начинают убираться, пока гости ещё не ушли, видно спешат домой. Один сотрудник куда-то ушёл, заблокировал вход и мы не могли забрать свои вещи, замёрзли пока его ждали.
Переведено с помощью translated-by-google-attribution
Andrey Baryshev
23.03.2017

Позитив

Я не могу уловить разницу между "Великолепно / Превосходно / Потрясающе", которые предлагаются здесь для оценки,и мне очень не по душе эти экзальтированные оценки, поэтому поставил везде "Хорошо", но это очень хорошее "Хорошо":-))) Нам с женой очень понравилось! Номер и гостиница очень удобные, питание достаточно разнообразное, очень вкусная говядина и ягнятина, можно "навертеть" себе хорошие салаты из зелени, несколько видов колбас и сыров. Медбальнеоцентр соединен с жилым корпусом крытым переходом, то есть все процедуры можно посещать, не выходя на улицу (хотя на улице очень красиво и отличный парк, но иногда шел дождь). На первичном приеме доктор проводит осмотр (в нашем случае он был достаточно поверхностен, мне так показалось) и назначает процедуры с составлением графика их прохождения. Процедуры организованны очень четко, время приема соблюдалось всегда, при необходимости можно было переносить время, если заранее подойти на рецепцию. Грязевой бассейн, грязевые конверты, термальный бассейн, токи, лазеры, массажи итп итд, всего вдоволь. При желании можно и докупить кое-какие, я, например, очень полюбил грязевой бассейн в "Ирме" (это отдельный бальнеокомплекс при Термия Паласе) и докупил себе несколько посещений за 15 евро каждая (это грязевой бассейн 10 минут+термальный бассейн 10 минут и 20 минут сухое укутывание). В гостинице есть отличный бассейн с водой 33 градуса и хорошими сауной и влажной парной, джакузи с водой 35-36 градусов, а также открытый бассейн длиной 25 метров с теплой водой, можно поплавать от души! Меня пребывание в Пиештянах очень взбодрило, надеюсь приезжать сюда и в дальнейшем.
Переведено с помощью translated-by-google-attribution
Юрий Гунин
21.03.2017

Позитив

хорошо организованное лечение

Негатив

необходимо качество питания подтянуть до качества лечения
Переведено с помощью translated-by-google-attribution
Алла Полякова
20.03.2017

Позитив

Я в санаторий приехала второй раз. И собираюсь опять приехать. Для меня это самое лучшее место.Меня все устраивает.Все очень замечательно. Особенно я хочу отметить девушку Веронику. Она очень, чуткий, отзывчивый и знающий свое дело специалист.Она очень нам помогла. Я хочу ей пожелать всего самого лучшего и конечно, что бы ее премировали за такую отличную работу. Спасибо большое Вероника за все. С уважением Алла.
Переведено с помощью translated-by-google-attribution
Antonina Shkvara
18.03.2017

Негатив

Немає українського телебачення
Переведено с помощью translated-by-google-attribution
Alexander Satanovsky
18.03.2017

Позитив

Благодарю за отличное пребывание.Лечение процедуры и питание было на отлично.Особое спасибо врачу Drlickova Viera за внимательное отношение и пра вильное назначение процедур. Хочу отметить и Веронику Клучовска,которая помогала организовать мой досуг и водителю трансфера за отличное обслуживание .Всем вам благ с большим уважением Александр Сатановский. Обязательно хочу повторить тот же курс.
Переведено с помощью translated-by-google-attribution
Elza Ten
15.03.2017

Позитив

В санаторий поехали впервые по рекомендации Вашего курортолога Владислава. Лечением остались довольны, планируем зимой поехать ещё раз.Санаторий хороший, но особенно понравился обслуживающий персонал, очень вежливый.Буду рекомендовать своим знакомым. Спасибо большое!!!

Негатив

Из негатива считаю, то что нам не повезло с врачом. В следующий раз будем писать или звонить в санаторий, чтобы нас записали к хорошему врачу.
Переведено с помощью translated-by-google-attribution
Saltanat Dautbekova
15.03.2017

Позитив

Курорт очень понравился! Лечение на высшем уровне, все процедуры подошли, все здорово!!! Дальнейшего вам процветания!!! Планируем приехать на следующий год!
Переведено с помощью translated-by-google-attribution
Светлана Подобедова
13.03.2017

Позитив

Санаторный комплекс хороший, место и природа потрясающие! Полный отдых от суеты и шума. К сожалению, сама не смогла оценить качество лечения, но по отзывам отдыхающих лечение замечательное. Приятная работа медперсонала непосредственно на процедурах.

Негатив

Врачи, которые осуществляют приём пациентов и назначает процедуры, почти не говорят по-русски, плохо понимают проблемы приехавших пациентов и даже не очень пытаются это сделать. Назначают "дешёвые" процедуры (гимнастика в зале и воде, парафин на руки и т.п.), которые можно получить и дома, не выезжая так далеко за лечебной грязью и термальной водой. Хотелось более квалифицированного и заинтересованного отношения к пациентам.
Переведено с помощью translated-by-google-attribution
ЛЮДМИЛА ЗЫРЯНОВА
12.03.2017

Позитив

Очень приятная гостеприимная обстановка во всём и везде. Отличный сервис , процесс процедур проводится на высоком медицинском уровне. Очень вкусная еда.Вообще, очень непринуждённая во всём обстановка .Всё с любовью , на совесть и сплошной позитив.полюбила Пьештяны и вернусь сюда ни один раз.Лечение настоящее с истинным подходом во всём - соответственный и результат по состоянию здоровья. Грязь на тело накладывается с полна, систематически ты находишься под контролем мед. персонала того или иного вида процедур .Все в работе к тебе с глубочайшим вниманием , любовью и заботой, как будто приехал лечиться к самым родным и дорогим людям. Спасибо за всё и результат .
Переведено с помощью translated-by-google-attribution
Marina Anikanova
10.03.2017

Позитив

Вежливый персонал (почти все знают русский язык), удачное расположение, чистота в номерах, очень хорошее лечение, питание несколько однообразно, но всегда были свежие овощи и фрукты, можно прийти в любое время и не бояться, что какое то блюдо закончится; потрясающий спортзал и бассейны

Негатив

Несколько старые велотренажеры в бассейне
Переведено с помощью translated-by-google-attribution
Anastasiia Aksenova
01.03.2017

Позитив

очень хорошее лечение, все чисто. Работают профессионалы, хорошая программа лечения

Негатив

плохая уборка в комнате очень часто курят на балконах и запах табака на всем этаже и в номерах (мне пришлось менять номер) белье меняли после моего требования по прошествии недели в ресторане не успевают убирать грязную посуду и приносить чистую очень скудный выбор овощей и салатов, на ужин не хватает чая или нужно поставить чайник в комнаты
Переведено с помощью translated-by-google-attribution
Galina Mamrykina
16.01.2017

Позитив

1) Качество процедур отличное.Современный лечебный центр. 2) Медицинский персонал очень внимателен и приветлив,говорят по-русски 3) Хороший номер и уборка 4) Отличный бассейн на улице с минеральной водой 5) Великолепный парк

Негатив

1)Питание. Я проживала в отеле Палас. Очень все однообразно,что касается обеда и ужина. Было такое ощущение, что сварили все с утра , а потом подогревают. Разговаривала с людьми,которые из ресторана "РОЗА" переводились в ресторан отеля Эспланаде, сказали, что там питание намного лучше. Я думаю, что надо менять повара. 2) Отсутствие чайника,чая и кофе в номере.
Переведено с помощью translated-by-google-attribution
Юрий Скворцов
14.01.2017

Позитив

Санаторий Бална Палас. Четыре звезды. Этот санаторий из трех, расположенных на острове, нам понравился больше всех. Он современный, там по современному ,очень эргономично,продумано и обустроено все лечебное пространство, таким образом, что не испытываешь абсолютно никакого дискомфорта, при прохождении любых процедур. А получаешь только удовольствие и релакс. Пятизвездочный отель , в силу своей старинной планировки, при всем желании не может предоставлять аналогичный сервис по процедурам. В трехзвездочном же отеле все несколько простовато, и он ждет своей очереди на реновацию. Процедуры ( связанные с профилем грязевого лечения)на любой вкус. В цену входит некий средний пакет, в котором есть и не особо нужные, но за дополнительную плату, можно еще докупать всякие гряевые и сероводородные. Хочется отметить некоторую негибкость принимающего врача в просьбах о замене процедур. Понятно, что санаторию нужно зарабатывать деньги, и он без желания меняет физкультуру на грязь. Но Было бы хорошо, если бы каждой процедуре были присвоены баллы и ты бы знал, что например, 5 процедур по зарядке, ты можешь бесплатно поменять на одну грязь. Зарядку можно и дома делать а такой грязи не найти! Немаловажный аспект питание. Ехали, будучи заранее разочарованы в питании, читая отзывы, особенно тех, для кого не было каши. Так вот, хочется отметить, что мы зря так настраивались. Во первых само помещение ресторана светлое , на каждый прием пищи на столы накрываются новые крахмальные салфетки. Персонал приветливый, веселый. Ну иногда немного застенчивый. Теперь о еде. Выбор блюд хороший. Твердо-хороший. Не отличный, так как нет креветок, осьминогов и прочих средиземноморских изысков, но тут и традиции совсем другие. Но! Каждый день на обед и ужин из основных блюд,представлялось по три -четыре вида мяса. Имеется ввиду , что одновременно были и свинина и говядина и курица, и всегда местная рыба. Все это было, естественно ,приготовлено по разному. Кроме этого там были всякие запеканки, пасты, картошка в разных видах, рис,тушеная капуста и тп. Это основные блюда. Кроме них присутствовали постоянно в широком ассортименте салаты, колбасные нарезки, отличные местные сыры всякого вида, яблоки , другие фрукты, а также 2-4 вида разных пирожных. Отличные местные сухие вина по 12 евро за бутылку тоже были немаловажной составляющей лечебных процедур. Горячее , которое было на обед, на ужине, естественно, не повторялось! Короче еда тоску не нагоняла. Немного подкачали супчики. Вот их желательно бы улучшить. На Каждый ужин и обед предлагалось по два вида супов. Ну а завтраки стандартные, как во всех ,средней руки,отелях мира.

Негатив

Негатива не обнаружено.
Переведено с помощью translated-by-google-attribution
Бильяна Галицына
10.01.2017

Позитив

Остались очень довольны отдыхом. Лечение на самом высоком уровне. Комфорт и спокойствие. На мой взгляд, Пиештяны и Данибиус по критерию "цена- качество" - один из лучших европейских курортов. Поправить здоровье, отдохнуть, принять всевозможные релаксирующие и лечебные процедуры, посмотреть много интересного и познавательного вокруг- это все здесь. Персонал доброжелательный, никакого языкового барьера нет. Перед посещением читала отзывы, какие- то моменты хотелось бы уточнить для следующих курортников: 1. Тщательно заранее изучите предлагаемые в этом месте процедуры. Никто ничего вам там навязывать не будет. Если вам прописали по стандарту грязи два раза в неделю, а вы хотите пять, вам поменяют. Если какая- то процедура не понравилась, и вы больше не хотите , идите к врачу, к вам прислушаются и беспрекословно все изменят, если , конечно, вы не заказываете себе пять термальных ванн в день, все в пределах разумного. Я ходила к врачу три раза, меняла и процедуры , и время. Без всяких проблем идут навстречу. 2. Опаздывать на процедуры нельзя. Почему- то по нашей российской привычке все считают, что пять- десять минут ничего не решают. Потом возмущаются, что персонал отказал в приеме. Есть курортный этикет, он для всех один. Ваша халатность рушит всю дневную запись, состоящую из других людей, которые не обязаны ждать. Зато часто я приходила раньше положенного времени, опускала карточку в окошко и меня обслуживали сразу же , не заставляя сидеть. Иногда , не ходя на ресепшн, удавалось на месте договориться с персоналом сдвинуть время на более удобное. 3.в отзывах были жалобы на уборку в номерах. Есть здесь небольшая странность для четырёх звёзд: в первый день, действительно , уборка включила в себя застилание постелей и вынос мусора, палас весь в крошках горничную никак не потревожил и не смутил. Не ждите милостей от природы: на второй же день, уходя на процедуры, я вывесила на ручку стандартную отельную табличку с просьбой об уборке и пошвыряла все полотенца на пол. Пара- тройка дней таких манипуляций и номер вылизывался уже ежедневно, как и менялись полотенца, без лишних напоминаний. И да: во всем мире принято оставлять горничным небольшую сумму копеечек на чай на постели. Пара евро через день ( по желанию, конечно. Можно и каждый, можно реже) очень способствуют хорошему отношению персонала. ( медицинскому персоналу никаких чаевых и подношений не требуется. Они и без этого более, чем любезны). 4. Странными мне показались претензии к питанию. Оно довольно разнообразно. Много овощей и фруктов. Много диетических блюд, не хочешь жалеть желудок, есть и жаренное и перченное, и маринованное. Если Хочется чего- то особенного, Словакия очень недорогая страна. Выйдя в город и посетив супермаркет Billa, была приятно удивлена видом ценников. Мне кажется, что почти все они начинались с нуля. Типа : 0, 57 евро. Лучше ходить ближе к закрытию: на всю свежую выпечку, включая хлеб, на нарезки и прочие скоропортящиеся продукты идёт вечерняя скидка. На следующий день они это не оставляют. Так же много акций: смотрите желтые ценники, они приятно удивляют, особенно по сравнению с московскими. Здесь можно набрать себе в номер кучу разных деликатесов по более чем привлекательным ценам. Последний совет: если что- то не нравится, не молчите, озвучивайте персоналу свои претензии , желательно , в корректной форме. Вас обязательно услышат. К примеру, в первую ночь мне показалось, что дует из балконной двери. Я сходила на ресепшн, мне тут же прислали мастера. Потом сообщили, что проблема , действительно, есть и требует больше времени для решения, чем им казалось и , желая не создавать неудобства, предложили нам переселиться в другой номер классом выше, без всяких доплат. Что мы тут же и сделали. Ещё советую все вопросы , если они возникают, решать с представителем Санаториумса в Пиештянах , замечательной девочкой Вероникой, спасибо ей большое за участие. Она всегда на связи. Как и Владислав. Очень большое конкурентное преимущество этого ресурса: всегда есть к кому адресно обратиться любым доступным способом ( письменно или по телефону) и тут же получить ответ.

Негатив

Слабая организация свободного времени. Вроде бы стараются, что- то придумывают, но в программке на неделю ошибаются с местом проведения: люди приходят на танцевальный вечер в ресторан Парк- кафе, как написано , а там ничего не происходит. Оказывается, все это в реальности в Рок- кафе, куда отправились всего пара- тройка дотошных курортников в лице меня и моего мужа. Остальные, видя, что ничего не происходит, разбрелись. И так постоянно. На Рождество никто не понял, что ваучеры нужно приобретать заранее, в программе так же перепутали место проведения и в итоге все мы остались без праздника. Летом все это , может, не так актуально: из Пиештян есть великое множество интереснейших экскурсий после обеда и всех проведённых процедур, но зимой , когда особо не погуляешь, хотелось бы большего внимания к досугу.
Переведено с помощью translated-by-google-attribution
Виктор Козлов
27.12.2016

Позитив

Очень хорошая лечебно-оздоровительная база,отличная прогулочная зона,отзывчивый и доброжелательный персонал
Переведено с помощью translated-by-google-attribution
Tamara Sheveleva
20.12.2016

Позитив

Хорошая организация лечения. Грамотно составлена схема лечения. Очень хорошие грязи и минеральная вода. Широкая и доступная сеть бассейнов. Квалифицированный медперсонал.
Переведено с помощью translated-by-google-attribution
ELENA BABINA
13.12.2016

Позитив

Мы впервые посетили Пьештяны. Были большие сомнения в правильности выбора, но реальность превзошла ожидания. Все удобно, позитивно. Об эффективности лечения говорить рано, мы только вернулись, но тот факт, что клиенты по 15 раз подряд посещают санаторий говорит сам за себя. Как сказал мне один отдыхающий, исколесивший санатории Европы: "Везде понты, а здесь лечат!" Приятно, что есть где провести свободное время, причем выбор разнообразен - от спортзала, бассейна и сауны до танцев и карточных игр. Да, парк с разнообразными хвойниками - прекрасен. Кто увлекается скандинавской ходьбой- места лучше не придумаешь.Удобно, что все процедуры под одной крышей. Читая отзывы на сайте, я переживала за качество и ассортимент питания, но и этим важным аспектом пребывания в санатории мы остались довольны. А если что-то не так, например, холодная каша, то персонал по вашей просьбе быстро предложит вам горячую. Надо заметить, что все очень субъективно. Мой супруг "вскормленный на чистом сливочном масле" и сам умеет хорошо готовить - остался доволен. Но когда я стояла у шведского стола в раздумье что же выбрать на второе, так как нравилось все и рыба, и курица и мясо, то за спиной могла услышать: "Ну вот, и поесть нечего!" Так что приезжайте в санаторий, а отель и номер выбирайте по своему кошельку и привычкам.

Негатив

Критические замечания тоже есть, но по-моему это не исправимо, если только высшее руководство санатория не проявит свое внимание к этому вопросу - это человеческий фактор - добросовестность выполнения своих обязанностей с максимальной отдачей. Улыбаться и спрашивать :"Хорошо?" Этого мало. Из четырех полученных массажей спины, только один был лечебным и эффективным, с определением проблемных зон и работы над ними, остальное являлось приятным поглаживанием, поверьте это так. Физиопроцедуры правильно делали возрастные специалисты. Кадры - это всегда была и остается проблемой.
Переведено с помощью translated-by-google-attribution
Iryna Pryuts
07.12.2016

Позитив

На сайт наткнулась случайно, решила попробовать бронировать через него (раньше заказывала непосредственно в отеле), т.к. были ну очень заманчивые предложения, и не ошиблась, все прошло без запинки: заказ на сайте, оплата в отеле. Там нас встречала сотрудница фирмы, но мы ее услугами не пользовались, т.к. все знали, а на экскурсии ездить не собирались. Отдыхали с подругой (вернее лечились) уже в пятый раз. Кстати, очень многие "больные", с которыми мы здесь познакомились, тоже "старожилы", н-р бабушка с дедушкой из Австрии уже на протяжении 20 лет сюда приезжают, один мужчина из Голландии в течении 15 лет, а дедушка из Австралии (!!!) вот уже 9 лет совершает ежегодное путешествие. Значит помогает, если народ из года в год ездит. Мы приезжаем в основном из-за грязевых и термальных процедур, но и остальные тоже хорошие. Теперь по-поводу питания, многие в отзывах возмущаются, и то не так и этого не хватает, такое впечатление, что они выросли не в "совке", а в королевском дворце. Да, может быть выбор блюд и не очень большой, но зато все очень вкусно приготовлено, домой всегда возвращаемся +5 кг. В общем, это наш курорт, планируем и в дальнейшем ежегодно сюда приезжать. Отдельное спасибо Владиславу, за ну очень хорошие цены и за терпение при многократном перебронировании.

Негатив

Как и везде, здесь есть кое-какие недостатки, но не стоящие внимания.
Переведено с помощью translated-by-google-attribution
алина вишнякова
05.12.2016

Позитив

мне очень помогло пиештянское лечение, особенно действенны грязи. физиотерапевты молодцы, занимаются плотно с тобой, разработали мне суставы. термальные бассейны также хорошо помогают.
Переведено с помощью translated-by-google-attribution
Nina Kistner
04.12.2016

Позитив

Нам понравилось пребывание на курорте Пиештяны.Все хорошо организовано: 1.Бронирование на сайте Sanatorium.com - ПРЕВОСХОДНОЕ !!! 2.Забота о клиенте, забронировавшем на этом сайте путевку, со стороны Владислава, Вероники, Нины Пушель, Мироша - ПРЕВОСХОДНАЯ !!! 3.Мед.персонал санатория - квалифицированный,отзывчивый на твои просьбы. 4.Питание - хорошее: много овощей,фруктов.Обслуживание в ресторане хорошее. Мы поделились со своими друзьями из России и Германии своим хорошим отдыхом,а главное,лечением и порекомендовали им этот прекрасный курорт и эту радушную страну Словакию с ее сердечным и дружелюбным народом!

Негатив

Что негативно для нас было,так это уборка в номере: за пару минут,помахав метел- кой,пыль с мебели была сдвинута в воздух.На поверхности спинки кровати.пыль не вытиралась,наверное,многие месяца.Стеклянная поверхность столика за 14 дней нашего пребывания ни разу не была протерта.О туалете-тут в общее пришлось пойти на реценцион и попросить предпринять действия по удалению стойкого запаха урина,идущего с пола и и непосредственно из унитаза.Но,через день все снова вернулось на круга свои.Пришлось засучив рукава,почитстить унитаз,так как за внутренними краями унитаза наросли уже уриновые и другие отложения .
Переведено с помощью translated-by-google-attribution

Ответ от Санаторий Esplanade Alameda

Здравствуйте Нина! Позвольте поблагодарить Вас за визит в наш отель. Ваши замечания и предложения очень важны для нас, потому что мы можем повысить уровень обслуживания. Мы очень сожалеем, что Ваши ожидания не оправдались, и мы надеемся, что в будущем мы будем больше соответствовать Вашим требованиям. Некоторые Ваши замечания были сразу же учтены. Мы также активизировали подготовку персонала для того, чтобы в будущем избежать подобных ситуаций. Надеемся, что в следующий раз мы сможем вновь приветствовать Вас в нашем отеле, и Вы можете лично оценить изменения в качестве предоставляемых услуг. С уважением, менеджер Danubius Health Spa Resort Esplanade Jana Repova

Елизавета Хаимски
05.08.2016

Позитив

Прекрасное расположение в очень красивом парке. Великолепно оснащенная клиника. Хорошие процедуры. Хорошие комнаты.

Негатив

Врачи не специалисты. Нас не проверили, а просто спросили, что мы хотим лечить. Мы были у нескольких врачей. Одно и то же. Всем назначают стандартные процедуры. Я была в других санаториях и знала, что мне надо. Получить грязь через день нельзя, стандарт 2 раза в неделю. Можно только докупить (довольно дорого). То же самое с минеральным бассейном. Завтрак не плохой, но обед и ужин просто ужасные. За 18 дней (36 обедов и ужинов) неплохая на вкус еда была не больше 5 раз. Выбор очень маленький, салатов очень мало, в основном тертая морковь и вареная свекла. На завтрак помидоры. На ужин обычно то, что не доели на обед с некоторыми добавками.
Переведено с помощью translated-by-google-attribution

Ответ от Санаторий Esplanade Alameda

Здравствуйте уважаемая Елизавета! Во-первых, разрешите поблагодарить Вас за отзыв. Мы сожалеем, что Вам не понравилось питание в нашем ресторане. Мы уже сделали соответствующие выводы из Ваших замечаний и примем меры по улучшению ситуации в плане питания. Что касается лечения, то система такая: в лечебном пакете у каждого гостя одна тепловая процедуры в день (или термальная ванна, термальный бассейн, или грязевая аппликация). Согласно правилам совместимости процедур в один день нежелательно совмещать тепловую водную и грязевую процедуры. Именно поэтому получается, что в среднем в неделю проводят 2-3 грязевые процедуры. Если врач по показаниям вашего здоровья разрешает принять больше процедур, их можно докупить. Очень надеемся, что Вы еще приедете к нам на лечение. Будем рады Вас видеть!

Лидия Герцена
08.06.2016

Позитив

Все очень понравилось. Процедуры прекрасные. Великолепный парк! Все замечательно.
Переведено с помощью translated-by-google-attribution
Galina Vershinina
14.04.2016

Позитив

Хорошее лечение, красивый парк.

Негатив

Питание было приготовлено просто ужасно. Нигде в мире ничего более отвратительного не встречала. Даже яичницу умудрялись испортить(холодный и жёсткий кружок) кашу выставляли по порциям уже холодную , покрывшуюся плёнкой. Рыба и мясо - просто кошмар. Не то что съесть, смотреть на это месиво в каком-то вареве страшно. Единственное, что можно было взять и съесть - это хлеб, колбаса и сыр. Да ещё кофе и фрукты( яблоки и апельсины, иногда киви)
Переведено с помощью translated-by-google-attribution