отзывы
Natalia Markova
03.03.2019
Позитив
К плюсам санатория в первую очередь отношу качество и набор лечебных процедур, работу медицинского персонала, очень положительное впечатление от врачебного приема доктора N.Kovchar. Санаторий очень удобно расположен. Номер «стандарт» простой и небольшой, но удобный, чистый. Питание вполне достойное, без изысков и излишеств. На мой вкус хотелось бы меньше подлив, но насколько я понимаю, большое количество подливы соответствует традициям словацкой кухни. Отлично работает WiFi как в номере, так и в общественных зонах. Порадовало наличие компьютера в свободном доступе. В целом комфорт проживания, питание и интерьеры можно оценить как очень хорошие для санатория 2-х звезд. Так же хочу отметить отличную работу менеджера Вероники по сопровождению пребывания в Пьештянах, не только по организации экскурсий, но и по разрешению всех прочих вопросов пребывания.Негатив
Из недостатков наиболее существенным является отсутствие лифтов, что может стать серьезной проблемой для людей с заболеванием ног. Предоставляется мало времени для свободного посещения бассейна – всего три раза в неделю, кроме того и в дни посещения бассейн работает только два часа, с 15 до 17 часов. Из мелких недостатков могу отметить отсутствие покрывала на кровати в номере, что придает номеру несколько больничный вид и отсутствие фена в номере. Фен есть на рецепции, выдается по запросу бесплатно. В перечне предоставляемых услуг не хватает услуги по распечатыванию посадочных талонов на самолет (платно).
Ответ от Санаторий Pro Patria
Уважаемая г-жа Наталья, Большое спасибо за посещение санатория Pro Patria и за то, что поделились с нами своим опытом. Ваше мнение очень важно для нас, и ваши комментарии помогут нам еще больше улучшить наш сервис. Что касается отеля и отсутствия лифтов, это зависит от конкретного павильона и требований гостя, в противном случае оборудование и услуги соответствуют стандарту двухзвездочного отеля. Что касается плавательного бассейна, то бесплатное посещение бассейна в Наполеоне I. это как свободное время для клиентов, проживающих в Pro Patria. Бассейн доступен для клиентов во время работы. Если клиент заинтересован в более высоком стандарте, он может купить доступ к бассейнам в Balnea Grand Splendid в течение всего дня по сниженной цене 6 €. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас в скором времени в оздоровительном спа-центре Пьештяны и обещаем, что сделаем все возможное, чтобы вам было приятно с нами.
Антонина Рудакова
08.02.2019
Позитив
Очень хороший отель,доброжелательный обслуживающий персонал,хорошая цена.Негатив
Мало работает салон Парикмахерская.Хотелось бы находиться на курорте красиво причесанной.
Людмила Зырянова
17.12.2018
Позитив
Замечательный санаторий - маленький , очень уютный и комфортный.Хороший номер для проживания - красивый своим оформлением и дизайном в стиле хай-тек.Очень чистый .Большая ванная комната..Внимательный и заботливый персонал во всём и везде.Великолепные процедуры минерально- грязевые, дающие большой результат в здоровье.Нет лишнего питания- всё в меру.СПАСИБО ВСЕМ БОЛЬШОЕ ЗА ВСЁ !Негатив
Качество в питании желало бы лучше в приготовлении ( за последнюю неделю уровень приготовления ухудшился ).
Ирина Шаплыко
29.11.2018
Позитив
Я проходила лечение в санатории Pro Patria во второй раз. Выбираю данный отель ,поскольку считаю его оптимальным по соотношению цен/качество. Очень нравится организация приема у врача и лечения, весь персонал очень отзывчивый и дружелюбный. Номер категории "Комфорт" отвечает всем нормам 4* отеля. Расположение отеля на Курортном острове, на мой взгляд, лучшее в Пиештянах.Негатив
К минусам можно отнести не очень разнообразное питание. Оно вообще достаточно специфично, к нему нужно привыкнуть. Завтраки хорошие, а вот обеды и ужины отличались тем, что абсолютно все блюда заливались огромным количеством подливы. После просьб с моей стороны подливы и соусы в мои блюда добавлять перестали и все, в принципе, стало нормально. Не всегда есть свежие овощи, чаще это салаты с уксусной заливкой, что не для всех подходит. Советую не стесняться и высказывать свои индивидуальные пожелания официантам. Они с удовольствием стараются помочь.
Вера Карпова
08.11.2018
Позитив
Всё понравилось.Негатив
Сейчас бесплатных приемов врача два, хотелось бы увеличить до трех, чтобы перед отъездом получить консультацию по дальнейшему лечению.
Михаил Багаев
27.10.2018
Позитив
Лечение не хуже, чем в Эспланаде. Номер Комфорт на уровне 4-х звёзд Очень удобное расположение по отношению к лечебнице и городуНегатив
Мало назначают основных процедур- грязи и термальный бассейн. За 12 ночей всего по 3 тех и других Приходится докупать процедуры. Питание- выбор очень небогатый
Kustova Elena
17.10.2018
Позитив
Лечение в санатории мне очень помогло. Особенно хотелось бы отметить работников, которые делали все грязевые процедуры и минеральные ванны. Хорошо организован досуг и культурная программа на Курортном острове. Хочется отметить старания Вероники и великолепно организованную ей экскурсию в Будапешт.Негатив
Негативного отметить с моей стороны нечего.
MARINA LOZHECHNIKOVA
15.10.2018
Позитив
Проходила лечение в санатории Pro Patria второй год подряд и очень довольна результатом! Хочу особую благодарность выразить доктору Nataliyi Kovchar за высокий профессионализм по совету процедур и просто как душевному Человеку! Еще очень добрая и понимающая женщина в информационной комнате (к сожалению, не спросила ее имени), которая помогла мне с повторным размещением, т.к. у меня не было непрерывного бронирования на весь курс лечения. Весь персонал санатория внимательный и доброжелательный. А главное - хорошо поставлен график процедур. Очень заботливая Вероника - гид. Купельный остров и окрестности очень красивые, хороший климат, местные люди вежливые и позитивные. Советую всем приехать в Пиештяны на санаторный остров! Спасибо всему персоналу санатория за качественную и слаженную работу!Негатив
Качество питания немного изменилось не в лучшую сторону. Уберите к гарнирам подливы - тяжелые для желудка и нарезки овощей проверяйте на качество. Спасибо!Ответ от Санаторий Pro Patria
Dear Mrs. Lozhechnikova Thank you very much for your recent stay at Hotel Pro Patria. Your opinion is very important to us and your comments will help us to improve our service. Your evaluation of our facilities and service provided us with the opportunity to work towards meeting all of your expectation on your future visit. We do everything to order the highest quality materials, board is adequate for 2* hotel. We try to fulfill individual and dietary requirements. Sauce can be put separately on request, in case of other dietary requirements, there is a nutrition assistant at the hotel. We look forward to welcoming you back to Health Spa Piestany soon and will do our utmost to ensure you have an enjoyable stay with us. With kind regards from Piestany
Олег Коропец
06.10.2018
Позитив
Хорошее место, вполне приличный санаторий. По расположению, прибыванию и работе персонала нареканий нет. Понравилась четкость выполнения процедур - строго по времени, никаких живых очередей.Негатив
Лечение слабое. Не хватает персонала, поэтому лечение не полное. Отменяют газовые уколы, массажи, нет вытяжки. Взамен этого предлагают бассейн, гимнастику и прогулки. В результате эффект слабый. Если ехать то лучше в Грант. Питание тоже не очень. На рецепшине просил отсканировать документ(дел на две минуты) - отказали даже за деньги, пришлось в город топать. Вешали на ручку двери "Не беспокоить", не помогло, вошли две уборщицы и начали убираться, пришлось выпроваживать. Будьте готовы к таким нежданчикам.Ответ от Санаторий Pro Patria
Dear Mr. Koropets Thank you very much for your recent stay at Hotel Pro Patria. Please accept our sincere apologies for the inconveniences you experienced during your stay. Your opinion is very important to us and your comments will help us to improve our service. Your evaluation of our facilities and service provided us with the opportunity to work towards meeting all of your expectation on your future visit. Here is the statement of Spa department: Due to the high occupancy of our Spa, it is not possible to meet all client requirements for treatments. We work intensively to eliminate the shortcomings and improve our services. We are sorry, we did not fullfil all your expectations at this time, we hope we will welcome you again soon in our spa facilities. As mentioned in other remarks, board is adequate for 2* hotel. Thank you also for further comments, we work intensively on trainings of our staff to improve our services. We look forward to welcoming you back to Health Spa Piestany soon and will do our utmost to ensure you have an enjoyable stay with us. With kind regards from Piestany Yours faithfully Zuzana Fidlerová Hotel manager Pro Patria
Marina Strongin
17.09.2018
Позитив
Очень понравился город , лечение хорошее, большое спасибо за хорошие экскурсии Веронике.Негатив
Нет
николай бондаренко
11.09.2018
Позитив
Отличная организация от sanatoriums консультация врача он-лайн бронирование отеля и трансферов экскурсии Особо хочу поблагодарить сервис-менеджера Веронику Клучовску. За 2 дня до выезда из Киева она мне позвонила, что было приятно, что меня ждут. Встретила с трансфера в отеле и помогла разместиться в отеле.Провела отлично экскурсию по Пьештянам и организовала экскурсию в Будапешт. Всегда по любому вопросу была на связи. Очень ответственна.Негатив
нет
Alina Beisekeeva
20.08.2018
Позитив
Большое спасибо персоналу за отличную работу. Очень насыщенная программа процедур. Результат улучшения состояния опорно-двигательного аппарата был ощутим уже на второй неделе лечения. Очень достойное питание: за две недели вторые блюда на обед ни разу не повторились. Прекрасное расположение самого санатория: изолировано от города в обширной зеленой зоне, при этом - город в шаговой доступности. Вероятность повторного посещения очень велика.Негатив
При общем позитивном впечатлении от санатория есть некоторые досадные мелочи, как то: отсутствие фена не только в номере, но и на рецепции; постельное белье и полотенца меняются по отдельной просьбе (что для двухнедельного пребывания странно).
Victor Mocanu
30.07.2018
Позитив
Очень хорошее расположение отеля. Просторный, чистый номер. Спокойно, воздух хороший, минимум транспорта. Умеренное и сытное питание. Хороший персонал. Очень понравилось.Негатив
Нет минусов.
Лариса Смейчук
16.07.2018
Позитив
Спасибо всем сотрудникам и персоналу.Они все делали,чтоб любой негатив был менее заметен.Я уехала довольная！Всем большое спасибо！Будте все здоровы！Очень хочу к вам еще！Негатив
Очень маленький плавательный бассейн,очень тесно.Была раз-больше не пошла.Плохой массаж,молодая,невысокого роста брюнетка,нагло ждала взятку,я не платила.Я уплатила за путевку вполне достаточно！Так не красиво и не порядочно！Ответ от Санаторий Pro Patria
Уважаемая госпожа Лариса Смейчук, мы хотим извиниться за неприятные впечатления во время вашего пребывания в нашем санатории. Спасибо, что нашли время сообщить нам об этом. Ваши комментарии и замечания очень важны для нас, чтобы повысить уровень предоставляемых услуг. С работником будет проведено повторное обучение , чтобы мы могли избежать таких неприятных событий в будущем. Мы уверены, что в ближайшее время мы сможем приветствовать вас на нашем курорте. С уважением, Даниэл Сайдл, Заведующий бальнеотерапии I.
Marina Bulanova
03.07.2018
Позитив
Пребывание в санатории Pro Patria с 5 по 19 июня. Санаторий полностью оправдал мои ожидания: отличное комплексное лечение, качественное питание (может не разнообразное, но мне очень понравилось, особенно вегетарианские блюда), хороший уютный номер стандарт, доброжелательный персонал. Прекрасное расположение отеля в великолепном парке.Ответ от Санаторий Pro Patria
Dear Mrs. Bulanova, thank you very much for visiting Health Spa Piešťany and for sharing your experiences with us. Your review was very pleased and we hope we will be able to welcome you again soon in our hotel. With kind regards from Piestany,
galina freiger
03.07.2018
Негатив
Для некоторых посетителей существуют привелегии \им давали в бассейне хорошие полотенца в отличии от других,принимали процедуры в отдельное время.Ответ от Санаторий Pro Patria
Dear Mrs. Galina Freiger, thank you very much for visiting Health Spa Piešťany and for sharing your experiences with us. Your opinion is very important to us and your comments will help us further improve our service. We've moved your point of view further to the solution. We look forward to welcoming you back to Health Spa Piestany soon and promise that we will do our utmost to ensure you have an enjoyable stay with us. With kind regards from Piestany,
valentina safonov
03.07.2018
Негатив
Однообразные салаты. Не все на ресепшене были приветливы.Ответ от Санаторий Pro Patria
Dear Mrs. Safonov, thank you very much for visiting Health Spa Piešťany and for sharing your experiences with us. Your opinion is very important to us and your comments will help us further improve our service. The offer of the salad buffet is varied, sorry that we have not met expectations. We look forward to welcoming you back to Health Spa Piestany soon and promise that we will do our utmost to ensure you have an enjoyable stay with us. With kind regards from Piestany,
Nadezhda Alekseyeva
24.06.2018
Позитив
Хороший, уютный номер в отеле. Прекрасное расположения санатория - есть где походить, погулять. Большое спасибо Всем работникам санатория Pro Patria!!! Спасибо Sanatotiums.com !!!
Зинаида Цветкова
22.06.2018
Позитив
Отдыхала и лечилась с 5.06.2018 по 21.06.2018, номер комфорт, Pro Patria. Номер: шикарный, огромный, есть все необходимое, на первом этаже, рядом ресторан, лечение, парк. Лечение: начало - прием врача, расписаны процедуры, 56, все строго в свое время. Грязевый конверт + минеральный термальный бассейн, электролечение (очень необходимое в комплексе!), массажи, парафанго, лечебные физкультурные занятия на суше и в бассейне. Было небольшое обострение в начале, но потом все выровнялось! Территория: великолепный парк!!! Приехала в самое цветение, такое разнообразие всяких цветов, кустарников и очень толстых огромных деревьев. Чисто, ухожено, много лавочек в уютных уголках. Есть небольшой детский уголок с качелями и лазалками. Питание: качественное и немного диетическое, нет жирного, сильно жаренного, порции достаточные, есть выбор из четырех блюд - это второе - обед и ужин (хорошо и вкусно приготовленные), завтрак и салаты - шведский стол. Питье есть на завтрак и ужин, на обед - водичка. Персонал: приветливый, доброжелательный, старающийся помочь. В Пиештяны приезжаю второй раз, первый раз была в 2016 году, два года мои суставы и косточки меня не беспокоили совершенно, это потрясающе! Но в этом году потихоньку стали о себе напоминать, решила приехать опять, нисколько не пожалела! Огромное спасибо, огромнейшее!!! sanatoriums.com !!! на этом сайте самые выгодные цены, широкий набор процедур, а самое главное - великолепный менеджер Вероника Аталовичова, которая организовывала для нас великолепные экскурсии, помогала во всех наших делах, помогала с трансфером, это чуткий и очень проффессиональный человек, СПАСИБО! Спасибо водителю, который доставлял нас из Братиславы и в Братиславу, аэропорт, трансфер, очень комфортный человек! Одни положительные эмоции и от лечения и от всей душевной атмосферы в таком великолепном месте.Негатив
Хотелось бы обратить внимание на некоторые детали: 1) Размещение - номер - за 16 ночей всего один раз поменяли постельное белье, полотенца два раза, но при обращении просьбы выполняются. 2) Лечение - очень неудобно искать кабинеты для процедур в центре Наполеон, ну очень неудобно! Все ходят, выспрашивают, где и что. Приходится каждый раз разгадывать ребус, обязательно нужно пересмотреть логистику, огромная просьба от всех! Массаж - очень разная квалификация у массажистов, некоторые очень слабенькие, просто слегка погладят и все. Заказывала дополнительно платный массаж Де Люкс, 17.06 после обеда, заплатила 41 евро, 50 минут. Делал массаж молоденький юноша, погладил меня 35 минут, все! И это Де Люкс? 3) Питание - большая просьба - не добавляйте в салаты уксус, иногда невозможно есть, и желательно разнообразить молочные каши, были два раза манная а остальное время только овсянка. Нет совершенно молочных продуктов, ни йогуртов, ничего! Печеное сладкое подавать на завтрак, под чай и кофе, но не в обед, когда запивать нечем. Фрукты присутствовали, но в очень маленьком количестве, быстро заканчивались. Иногда долго приходилось ждать, когда принесут второе, а время бывает ограниченно из-за процедур. 4) Рецепция - анонсировалось, что понимают русский, но нет! очень сложно общаться и просить о чем либо. Гугл переводчик выручал. При заселении 5.06, оказалось, что в номере сейф закрыт, на рецепции женщина сказала что ничем не может помочь, только завтра утром. Утром опять ничего, очень долго пришлось убеждать, что мне нужен сейф и я им не могу пользоваться, тк он закрыт совсем. Безобразное и пренебрежительное отношение, очень было досадно! Но это единственное такое неуважительное отношение к клиенту.
vladimir Gubenko
18.06.2018
Позитив
Прекрасная территория.Все в зоне доступа Медперсонал доброжелателен Спасибо за Про Патрию
Olga Karelina
31.05.2018
Негатив
Плохо что не весь медперсонал говорит по русски!
Владимир Жилин
25.05.2018
Позитив
В первый раз мы отдыхали здесь в сентябре 2017 года. Все очень понравилось и поэтому для закрепления лечебного результата приехали снова в апреле 2018 г. И не разочаровались - начиная с заселения и до самого выезда чувствовали себя желанными гостями - отношение всего персонала радушное, заботливое, профессиональное. Хотим снова приехать. Бронировали номер "Комфорт", трехразовое питание, 24 процедуры в неделю. Процедуры делали четко по расписанию, все результативно. Питание, как и описано, полудиетическое - не острое, не пережаренное, все очень вкусно и разнообразно. Отдельно хочется отметить великолепный парк - излюбленное место для прогулок и отдыхающих, и местных жителей. Среди отдыхающих встречали людей, которые приехали сюда 8, 10-ый раз. А дама из Дании уже 15 лет ездит именно на этот курорт и в свои 74 года выглядит на 60! Нам очень повезло с погодой - мы приехали 29 апреля прямо в лето! Все две недели было 25-30 градусов, все цвело и благоухало - прямо как в сказке! С огромной благодарностью ко всему персоналу за их нелегкий труд!Негатив
Нет
IRINA PEACH
20.05.2018
Позитив
Пребывание в санатории Pro-Patria с 29 апреля по 13 мая. Прекрасное расположение, отличное обслуживание, доброжелательный персонал, организованные процедуры, добротное питание. Основные процедуры могли бы длиться не 15, а 20 минут. Тут люди пишут в отзывах про кипяток, чайники и кипятильники... Ребята, о чем вы? Возьмите двухразовое питание и что-то лёгкое на вечер из Billa. А после трехразового вообще больше ничего не нужно, кроме сбрасывания веса. Весы, кстати, прямо в корридоре :) И они точные, проверено! О результатах лечения пока говорить рано, но свежий воздух, природа, светлые, приветливые люди и хорошая погода однозначно своё дело сделали. С удовольствием приеду снова, когда появится такая возможность.Негатив
Не понравилось навязывание 4х "обязaтельных" процедур в неделю. Групповая физкультура - это не процедура вообще. В последние два дня пребывания появились свежие, молодые лица в белых халатах, похоже практиканты. После грязевого конверта попала к парню-массажисту, явно о массаже знающему только в теории. Понимаю, что на ком-то практиковаться нужно. Но почему на людях, которые уже имеют достаточно проблем со здоровьем и приехали их лечить? На самом деле негатива нет. Есть парa организационных пожеланий. 1. Случилось так, что в субботу, когда процедуры заканчиваются рано, в нашей комнате перестал работать электронный замОк входной двери. Всвязи с тем, что мастер по этим замкам по субботам/воскресеньям не работает, был прислан слесарь с набором механических инструментов. Естественно, что электронный замок починить он не мог и нам было предложено переехать в другую комнату. К сожалению, всё вместе заняло много времени и планы на этот день были разрушены. Разумеется, это дело случая. Но желательно, чтоб к таким случайностям персонал был подготовлен и реагировал оперативней, дабы не тратить отпускное время отдыхающих. 2. В зале для групповой физкультуры не предусмотрено интенсивное проветривание. Одной форточки не достаточно для зала без кондицинирования, где занимается и потеет с десяток взрослых людей. Последнее замечание по поводу чистоты машины трансфера. На обратном пути из отеля в аэропорт салон машины был не слишком ухоженным, не говоря о чистоте стекол. Мы платим за комфортабельную поездку. Во время продолжительной поездки приходится куда-то упираться глазами. Пожалуйста, мойте машину хотя бы снаружи, что бы через стекло (хоть лобовое, хоть боковое) можно было видеть.
Андрей Бородин
10.05.2018
Позитив
Все очень понравилось.Очень хорошая организация предоставления медицинских процедур-отсутствие ожидания своей очереди. Хочется сказать большое спасибо представителю сайта за оказанную помощь в решении достаточно серьезной проблемы(наш автомобиль попал в аварию).Мне была оказана высококвалифицированная помощь в решении этой проблемы: поиск сервиса по ремонту,переговоры по ремонту,доставка до сервиса , большое спасибо за это Эве. Неплохой набор экскурсий для отдыхающих Для меня было очень неожиданно и приятно,что можно ловить рыбу в 300 м от санатория(надо правда купить лицензию в рыболовном магазине).Это вызывало интерес у соотечественников,многие даже и не предполагают,что так можно проводить время. Может есть смысл указать это на сайтеНегатив
Пока минусов не обнаружил
Светлана Кузнецова
05.05.2018
Позитив
Прекрасные условия проживания. Регулярная уборка. Приятные процедуры. Очень хорошая врач. Пока мне рано судить о результатах лечения, так как приехала домой с обострением. Официанты доброжелательные..Негатив
Нет диетического питания, мало рыбы в меню. Была рыба телапия, в качестве которой я сомневаюсь.
Анатолий Савченко
04.05.2018
Позитив
Хорошо организован процесс лечения. Каждый пациент приходит на своё время и все идёт по расписанию.Негатив
Хотелось получить за две недели пребывания 10 классических массажей, оказалось что из 48 процедур, положено только 4 плюс 3 рефлекторных массажа (очень посредственных)
Galina Sergeeva
03.05.2018
Позитив
Не знаю, так как были в санатории Sanatorium Balnea Esplanade! лечение отлично, питание -хорошо, в бассейнах отличная вода - 35 градусов! Уборка в номерах нормальная. Телевизор не смотрю! Природа чудесная! Погода великолепная! Променад вдоль реки - чистейший воздух!Негатив
Кофе не вкусный, нет кипятка на этажах, нет чайников в номерах. На второй процедуре "грязевой конверт" меня чуть не сварил медбрат в крутую... я возмущаюсь, а он продолжает поливать меня кипящей грязью. После процедуры мне было нехорошо, но он даже не поинтересовался. Девочки обычно всегда подходят по нескольку раз и спрашивают - всё ли хорошо?
Tamara Askarkhodjaeva
28.04.2018
Позитив
Отдыхала и лечилась две недели. Мне все очень понравилось. Все супер. Спасибо всем. На следующий год обязательно приеду еще раз.Негатив
Минусов нет.
Борис Емелин
24.04.2018