Санаторий Thermia Palace

Шикарный парк для прогулок

За 14 дней ни разу не поменяли пастельное белье. Персонал беспардонно заходит в номер несмотря на то одет ты или нет, убирается отвратительно. Встреча с доктором произошла только на пятый день, отсюда потеря 4-х дней лечения. Оплаченная вторая встреча с доктором так и не состоялась. Питание однообразное, без выбора, на уровне трёх звезд. Заранее заявленное безглютеновое меню еле выпросили далеко не в первый день.

Уважаемые дамы и господа, санаторий ,,Термиа Палас " заслуживает, безусловно, самых высоких оценок. Процедуры, как и в отеле ,,Эспланада", отличные, персонал ( в отличие от сотрудников ресторана и рецепшн ,,Эспланады") - очень вежливый и всегда готов помочь. Я бы хотела особенно отметить работу сотрудника Sanatoriums.com в Пиштани ВЕРОНИКИ. Когда мы попали в сложную ситуацию из-за закрытия отеля ,,Эспланада", она не осталась в стороне, она самоотверженно помогала каждому из нас, смогла договориться с администрацией. Когда я пришла к менеджеру отеля, она мне сказала, что Вероника уже обо всём договорилась . Никто из представителей других турагенств даже пальцем не шевельнул. Она - очень добросовестный и неравнодушный человек. Очень удобно, что можно получить поддержку агенства на месте, спасибо.

В отеле ,,Термиа Палас" неудобно то, что, во-первых, женская раздевалка находится очень далеко от бассейна,а во-вторых, - чтобы попасть во внешний бассейн , надо пройти несколько шагов по площадке снаружи. Это, конечно, объясняется тем, что были сложности при перестройке прекрасного старинного здания.

Хочется вернуться

Нет

Внимательный и профессиональный персонал, отзывчивый. Тихо, спокойно. Отдохнули замечательно.

Хотелось бы немного больше вариации в питании для вегетарианцев.

Thermia Palace замечательно отреставрирован, чувствуется дыхание старой эпохи, особенно в ресторане.

Хотелось бы больше внимания со стороны принимающего врача.

Процедуры идущие в пакете навязываются врачом попроще, списка возможных нет, получили 31 из 36 процедур просто невозможно выбрать, везде ограничения. Список процедур надо бы Вам получать, и давать клиенту при бронировании. Возможно просто покупать тур без лечения, потом кторые сам выбереш. платить за процедуры,

Отдохнули великолепно ! Большое спасибо!

Большое спасибо ! Бронировка отеля и трансфер заслуживает высшей оценки !

Кроме прекрасного лечения и суперотеля Вероника постоянно поддерживала и пыталась помочь во всем, она отзывчивая и внимательная сотрудница и есть место для ее поощрения

Доплаты за багаж в перелетах и за налог в гостинице должны учитываться при включении пакета, если это включая все - должно быть включая все, потому что у моих друзей 2 агента, продавшие им туры, заключили договор без оплаты курортного налога . В итоге 20$ я заплатил за багаж в Пиештяны и по дороге домой Пегасус выставил мне счет 40$ (хотя из Вены в Анталию sunexpress ( тоже турецкая,компания не взяла с меня ничего). Мне кажется что эти рассходы вы могли возместить мне, потому что мои друзья приобрели тот же тур, в этой же гостинице, с прямым перелетом , а не двумя, как у меня, за 900$ дешевле !??? В этих недостатках ваш рейтинг серьезно упал в моих глазах...к сожалению и несмотря на положительные оценки всего лечения. К вашему сведению! С уважением. Марк

Очень нравится отношение к гостям санатория Вероники- представителя sanatoriums ,администратора ресторана Гергерда и работника регистратуры отеля Сюзанны.

Были сбои в работе лечебной регистратуры и доктора Риске.

Все было великолепно, включая чистоту в номерах, качество процедур, отношение обслуживающего персонала, живую музыку каждый вечер.

Часто липкий пол в ресторане гостиницы

Очень хорошее Расположение отеля. Очень дружелюбный персонал всегда готовы прийти на помощь всегда спрашивает всё ли в порядке и не нужно ли никакая помощь. Хочется отдельно отметить представители Sanatorium Веронику которая была очень очень отзывчивой, Всегда была на связи вне зависимости от времени когда мы с ней пытались связаться. Прекрасно организованы экскурсии по воскресеньям очень хорошие гиды и хорошие Маленькие туристические группы. Спасибо за хороший отдых

Фантастическое расположение на острове, вековые деревья и гольф создают уникальные условия для отдыха и прогулок, красота архитектуры и пейзажей завораживает, отличное обслуживание и качество питания, и конечно же лечения влюбили меня в это место куда я хочу приехать опять и опять, всем рекомендую

Сервис хороший, уборка комнат не достаточно хороша для пяти звёздного оттеля...

Отличный санаторий, прекрасно расположен, красивый парк.... Очень приветливый персонал. Отличное лечение и атмосфера.

Несмотря на неоднократные просьбы не поменяли батарею отопления в ванной комнате....

Я только провёл 2 недели в Пиштянах.Это наш 12 раз в Словакии.По всем правилам всё должно быть лучше,но к сожалению всё не так как хотрлось.Санаториум очень удобный сайт.Всё можно заказать и всё првдиво.Очень помогает Вероника в Пиштянах,причем по всем вопросам.А вот Термия палас очень расстроил.Поменяли очень многих сотрудников по непонятным причинам и всё стало хуже работать.Начиная с фронт деск.Люди не понимают ни русский ни английский.Так что учите словацкий.У меня был заказан номер юниор 4 +.Мне дали только юниор.А это разница в $500.И никому ничего не докажешь.Далее массаж все молодые и очень далеки как делать массаж(классический и рефлекторный).Ресторан никак не соответствует 5 звездам.Так что после 12 раз посещений будем искать мeсто получше.

Все на высоком уровне

Хочу выразить благодарность персоналу отеля -Санаторий Thermia Palace! Отдельная благодарность Irina Zamyatna - за профессиональную подготовку нашего путешествия - от авиабилетов, трансферов до посадочных талонов на рейс. Персонал был лучшим ! В номере было очень чисто и уютно, во всем отеле царила приятная, домашняя, теплая атмосфера. Большое спасибо поварам - подача и оформление еды просто шедевр. Каждый день предлагается большой выбор вкусных блюд – все на высоком уровне. Персонал ресторана был вежливым, чистым и услужливым - сделал нас желанными гостями. Спасибо за помощь в отпуске! Качественный и индивидуальный подход к каждому пациенту лечебного комплекса IRMA. Идеальное расположение отеля — это место, где можно убежать от городской суеты и спрятаться подальше. Ухоженная территория! СПАСИБО!

Всё очень понравилось.

Нет

Прекрасный отель (удобное месторасположение на зеленом острове рядом с центром города Пиештяны, высокое качество обслуживания, отличное питание) с великолепной (и удобно расположенной) лечебной базой.

Все очень хорошо!

Кое где не хватает обслуги.....

Официантам ресторана надо повышать квалификацию

Отличное расположение отеля, чистота в номере, позитив персонала, все на высшем уровне.

покупаемый пакет медицинских процедур должен быть либо с учетом возрастных особенностей пациентов, либо более гибок в плане замены некоторых процедур. Как пример: Анопреенко Г.Т. - 83 года, - 4 физкультуры в группе, не индивидуально, человек, которому некоторые движения противопоказаны и могут привести к катастрофическим последствиям, замена этих процедур произошла с конфликтом и выяснением отношений, недопустимо на курорте такого уровня...и только настойчивость Г-на Анопреенко сыграла роль в разрешении конфликтной ситуации...

Атмосфера. Историческое здание. Приятное обслуживание. Природа, парк Свежий сок на завтрак. Хлеб очень хорошего качества! Работа горничных безупречна!

Выбор еды очень хороший! Но мне не хватало свежего зеленого салата как главного блюда на обед. Хотя в последнии два дня был салат буфе, что было очень приятно. Качество кофе, к сожалению не был моим вкусом. Очень люблю рыбу и морерродукты! Рыбя была в меню каждый день, что очень приятно. Единственное, всегда очень сухая. Из морепродуктов была только паста с креветками, если не ошибаюсь, только один раз.

новая спа замечательная. намного улучшилось качество питания.

нужно повысить квалификацию массажистов.

Прекрасный отдых и лечение. Замечательное обслуживание и еда, которая улучшилась в лучшую сторону, по сравнению с прошлым.

Недостат обслуживающего персонала в ресторане, что, по-видимому связано с "короной" и ещё просьба, улучшить профессионализм массажист, довести всех до уровня Давида и Петра

Очень любим ваш отель, было приятно вернуться вновь. Спасибо за гостеприимство и отличный сервис!

В целом лечение,размещение,качество питания и работа персонала на мой взгляд можно оценить по самой высокой оценке.Что соответствует класификаци Нотеля 5 *. Касаемо лечения. Две недели,интенсивный курс,48 процедур. Проблемы. Правое колено: травма мениска и крестовой связки. Правый локоть и плечо: последствие многих лет тренировок и игр футбольного вратаря. Результат, положительный и немного неожиданный для меня. Болевые ощущения при движении практически ушли. Это первая оценка.Лечение с 13.09 по 27.09.20.

Прекрасное расположение, хорошее питание в шикарном ресторане, продуманная экскурсионная программа (Вероника и Эва очень расположили к себе своим отношением и квалифицированными знаниями) , в целом хорошее лечение. Бассейны и фитнес зал - выше всяческих похвал! Хочется отметить портье Данил - всегда в отличном настроении, добр и вежлив. В целом персонал доброжелателен.

На физиотерапевтических процедурах мед сестра Милена (кажется так ее зовут) проявляет холодную вежливость, а иногда просто не скрывает своего дурного настроения. Наш номер 311 убирали первые три дня просто плохо (пыль на столах и тумбочках вообще не убирали, плохо пылесосили) пока мы не сделали замечание. Это не допустимо, тем более в отелях 5 звезд. Желаю Вам продолжить работу с персоналом в плане этикета и конечно процветания и успехов!

Добрый день! Находились в Вашем отеле две недели с 22.01 по 5.02.2020г. Все просто супер!!! Такой лечебной базы, на таком высоком уровне не встречали нигде!!! Термальный бассейн, грязевой бассейн, грязевой конверт, бассейн для аква-гимнастики, массаж, различные ванны. др. - все оставляет неизгладимые впечатления! Медицицинский персонал всегда доброжелателен и пунктуален!!! Были здесь в 2016 году, сравнивая можем отметить улучшения в лучшую сторону в питании, браво шеф-повару и всем работникам ресторана, за доброжелательное отношение и профессионализм. Отдельное большое спасибо официантам Андрею и Татьяне, работу свою знают и умеют создать хорошее настроение. Новая велнес зона нас просто покорила!!! Как всегда работа сайта sanatoriums.com на высшем уровне, много лет пользуемся вашими услугами, ни разу не подвели, всем рекомендуем Вас. Хочется пожелать Вам успехов в работе!!! Представитель вашей команды Верониника - молодец, всегда готова помочь в разрешении любых вопросов.

Не негатив, но за две недели нашего пребывания три раза вечером не работал внешний бассейн. И хотелось бы побольше информации в отеле на русском языке . Это пожелания , а негатива никакого нет! Нам было уютно и комфортно у вас!!! Процветания Вам!!!