отзывы
Позитив
все было на высоком уровне, очень благодарны за номер апартамента, в который нас заселили.
Ответ от Спа-отель Jalta
Дорогая миссис Хал, большое спасибо за похвалу. Мы рады, что Вы остались довольны нашими услугами и будем рады приветствовать Вас в будущем. С наилучшими пожеланиями, Зузана Фидлерова, менеджер отеля
Позитив
Здание отеля расположено в центре ,в пешеходной зоне . Рядом много уютных кафе ,магазинов , большой парк . Приятно прогуляться в свободное время Также близко к лечебной базе Наполеон и Про Патрия , где гости получают процедуры . Лечебный центр Наполеон современный и комфортный с большим набором процедур и фитнес залом . В отличие от Про Патрии в нем есть рецепция ,где сотрудники помогут найти нужную услугу. Также хочу отметить дружелюбность и отзывчивость персонала отеля на рецепшн и в ресторане .Негатив
Отель нуждается в обновлении комнат . Мебель старая , 50х годов . В комнатах ковровые покрытия впитали многолетние запахи и лично у меня вызывали аллергию ..Мой номер 110 был расположен прямо над рестораном ,в который в 6 утра ежедневно привозили продукты и производили их разгрузку ,а в 7 утра после открытия ресторана был шум от него . Так что для любителей поспать подольше это большая проблема . Питание достаточное для 2 х звёзд, отеля , но никак не диетическое . Я бы добавила отварное или паровое блюдо для желающих сбросить вес . Очень мало сезонных овощей .Ответ от Спа-отель Jalta
Dear Mrs. Kalashnikova, thank you for your comments. We are glad, that you choosed our hotel. Thank you for the praise for our staff. We hope, that we could renovate our rooms soon, but also now there are comfortable and pleasant apartments available. Thank you once again for your review, guest comments help us improve the level of our services. We will be glad if you use our services again in the future. Best regards, Zuzana Fidlerová, hotel manager
Негатив
В комнате и гостиниц нет кондиционераОтвет от Спа-отель Jalta
Dear Mr. Zack, thank you for your evaluation and comment. We have aircondition in apartments, but in other rooms we are able to give ventilators upon request for our guests. We believe that despite this little thing, you enjoyed your stay with us and we will be able to welcome you sometime in the future! Best regards, Zuzana Fidlerová, hotel manager
Позитив
Мы остались очень довольны условиями нашего проживания и лечения. Спасибо персоналу гостиницы "Ялта", особенно работникам ресторана гостиницы за прекрасное обслуживание и питание. Мы благодарим доктора, медсестер, весь остальной персонал медцентра "Про Патриа". Планируем приехать еще. Владимир и Раиса ХейфецОтвет от Спа-отель Jalta
Здравствуйте, большое спасибо за положительный отзыв. Мы с нетерпением ждем вашего визита. С уважением, руководство отеля
Позитив
Поселили нас в Гранд отель ,чему мы были очень рады. Лечение, питание и обслуживание на должном уровне. Претензий нет.Негатив
Минус плохая уборка номера. Как раз в этот период летел тополиный пух. На улице и в номере ,он был везде, а у меня аллергия. Начался дикий кашель, на просьбу пропылесосить, ответили да, но не сделали. Это омрачило отдых.Ответ от Спа-отель Jalta
Привет, Спасибо за ваш отзыв в нашем отеле. Мы сожалеем о негативном опыте и считаем, что вы будете удовлетворены услугами при следующем посещении. С уважением, руководство отеля
Позитив
Номера прекрасно обустроены, действительно все соответствует описанию. Во всем отеле хорошее освещение, если возникают какие-либо вопросы, приветливые девушки на рецепшене всегда помогут и подскажут. Хочется отметить слаженную работу всего персонала, сервис на высоте, горничные приветливые, регулярно проводят уборку в номере, официанты всегда учитывают пожелания, и уже на второй день отдыха знают отдыхающих по имени.Ответ от Спа-отель Jalta
Привет, Спасибо за ваш положительный отзыв. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита. С наилучшими пожеланиями Управление гостиницей
Позитив
Персонал был очень дружелюбным и вежливым. Отличное расположение отеля. Вкусные завтракиОтвет от Спа-отель Jalta
Привет, Спасибо за ваш положительный отзыв. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита. С наилучшими пожеланиями Управление гостиницей
Позитив
В Пиештянах были первый раз, но уверенна, что снова сюда вернемся. Прекрасный город, рады что остановились именно в отеле Ялта, расположение отеля способствует знакомству с городом, поблизости много бутиков, ресторанов. Еда была вкусной и разнообразной. Предложенные процедуру нас вполне удовлетворилиОтвет от Спа-отель Jalta
Привет, Спасибо за ваш положительный отзыв. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита. С наилучшими пожеланиями Управление гостиницей
Позитив
Широкая и удобная кровать, ортопедический матрас, нам повезло с номером, окна выходили на солнечную сторону. Отлично приготовленная еда, спасибо шеф-повару!Ответ от Спа-отель Jalta
Привет, Спасибо за ваш положительный отзыв. Мы с радостью передадим похвалу персонала. С наилучшими пожеланиями Управление гостиницей