отзывы
IURII KHOTIN
08.10.2023
Позитив
Мне все понравилось. Это размещение, прием доктором, процессы лечения , уборка номера и прочие услуги! Весь персонал внимательный и доброжелательный!Негатив
Недостаток утреннего завтрака в приготовлении одну -две недели каждый день одного вида каши, в основной манной. Но мы же не в детском саду. Существует столько видов круп. Других замечаний у меня нет.
Елена Шлыкова
14.03.2020
Позитив
Мы пребывали на курорте в Падебрадах в санатории Felicitas с 23.02. по 7.03.2020г.Второй год подряд. Отель очень уютный, красивый, везде чисто. Благодарим технический персонал за хорошую уборку номера.Полотенца меняли через день, раз в неделю постель и халаты.Очень хорошие углекислые ванны и газовые уколы.Благодарим персонал в лечебном отделении и на рецепции за хорошее обслуживание и проведение различных процедур.Лечение и питание на высшем уровне. Очень шикарный ресторан и разнообразие различных блюд.Мы чувствовали себя как дома. Особую благодарность хочется выразить лечащему врачу г-же Букатовой, старшей медсестре, массажисту Йозефу. Работают они профессионально и качественно..От отдыха остались только хорошие впечатления.Негатив
нет
NINA RUDENKO
13.10.2019
Позитив
Отзывчивый и внимательный персонал.Негатив
Мало полотенец для 4 звёзд в номере.Ответ от Санаторий Felicitas
добрый день,Уважаемая госпожа Руденко, Мы очень рады, что вам y нac понравилось, и мы будем очень рады, если к нам приезжаете опять. С уважением, До скорой встречи Aдминиcтpaтор - глава приём Моника
Татьяна Анахина
26.09.2019
Позитив
Санаторий понравился, очень удачное расположение, в центре города рядом с парком, поблизости супермаркеты и много разнообразных кафе. Лечение и питание на высшем уровне, внимательный медперсонал, отдельно хочется поблагодарить старшую медсестру за дружелюбие и позитив. Сотрудники на рецепции стараются всегда помочь. От отдыха остались только хорошие впечатления.Негатив
Не нашлиОтвет от Санаторий Felicitas
добрый день,Уважаемая госпожа Анахина, Мы очень рады, что вам y нac понравилось, и мы будем очень рады, если к нам приезжаете опять. С уважением,До скорой встречи Aдминиcтpaтор - глава приём Моника
Victor Izbitskiy
06.09.2019
Позитив
Главное это забота, внимание, доброе отношение, готовность помочь и добросовестная работа персонала. Люди делают всё, что в их силах, но, возможно конструкция здания, материаллы, использованные при строительстве здания или просто отсутствие кондиционеров в номерах, и нормальной вентиляции, сводят их, персонала, заботу и внимание в минус. Во вторых мы не потратили какие то деньги, из того, что запланировали. Экономия денежных средств, практически кроме одного воскресения (за 10 дней), может половины субботы мы не имели возможность покинуть стены здания из-за расписания процедур.Негатив
Нас заселили по нашему приезду, после 14.00, в районе 17.00 в номер 310. Но, он оказался не убран, бельё не поменяно. Вероятно мы через чур были возмущены, и за это нам вручили ключи от номера 406, это последний этаж, под крышей, кажется металлочерепица и солнечная сторона. Это жуть, просто как в сауне, кондиционеров в номерах нет, в номере температура 30 градусов и выше,мокрые сами, мокрые простыни, мокрые подушки, у нас растаял шоколад и конфеты, купленные как подарки знакомым и друзъям. Расписание процедур с 08.00 утра и до 15.00.. Т.е. у нас полностью был день занят процедурами от двух, трех и максимум до пяти процедур в день с перерывами . Мы не имели возможности воспользоваться услугами экскурсионных компаний или самим съездить посмотреть прекрасную страну.
lilia dolgopiat
06.09.2019
Позитив
Второй раз в спа отеле "Феличита".Все понравилось.Приедем еще.
Марина Артемьева
18.08.2019
Позитив
Очень внимательно подходит к пациенту, рекомендации процедур соответствует профилю заболевания. Все процедуры проходят во время, все очень четко.Негатив
Очень огорчает, что такого уровня отель за две недели нам не поменяли постельное белье и халаты, хотя в правилах написано , что меняют постельное белье производят 1 раз в неделю. и даже при обращению на рецепцию не привело к результату. Это очень огорчает, т.к. в основном все великолепно
Wladimir Gaun
18.08.2019
Негатив
Уборку номера желательно производить лучше. Не всегда выносили мусор.
Vadim Schuster
26.07.2019
Позитив
Мы отдыхали и лечились в санатории Felicitas c 13/07-20/07.2019. Третий раз в Чехии и первый раз в этом уютном и райском уголке. Нам есть с чем сравнивать. Качество лечения, размещения, питание, работа персонала, насыщение отеля разнообразным лечебным оборудованием и расположение отеля отличное. Особо хочется мне отметить доктора Букатову и мед.сестру Jutka Polak. Ни в одном Спа-Отеле до этого, нас так тщательно и внимательно не обследовали. Ко мне было проявленно особое внимание в силу непредвиденных обстоятельств, возникших на кануне прибытия в отель. Ещё раз выражаю доктору Букатовой и мед.сестре Jutka Polak, свою признательность. Для тех кто приезжает, как мы на авто, отель имеет дополнительное преимущество. В прямой доступности большое количество интересных исторических достопримечательностей, которые можно посещать после обеда, по окончании процедур. Ну а тем у кого нет машины и есть желание познакомиться с местными историческими достопримечательностями, замечательное Агенство Natalitoptour. Индивидуальный подход, маленькие группы, интересные рассказы, хорошее настроение, доброта и улыбка Гида Наташи.Негатив
Считаю единственным недостатком в разнообразном меню шведского стола ----- днем в обед и вечером на ужин, отсутствие соков и чая. Их почему-то нужно покупать. Бесплатно они предлагаются лишь на завтрак.
Валерий Козлов
16.07.2019
Позитив
Внимательность и отзывчивость персонала санатория Felicitas, а также комплекс нужных, полезных лечебных процедур и высокая организация лечебного процесса и отдыха, плюс отличное обслуживание в ресторане при предлагаемых разнообразных и качественных блюдах, всё это способствовало хорошему настроению и безмятежному пребыванию на курорте.Негатив
В разнообразном меню шведского стола днем в обед и вечером в ужин почему-то не предлагались соки, кофе, чай (нужно было эти напитки покупать). Не думаю, что их включение в меню шведского стола как-то бы "утяжелило" бюджет санатория, ибо явно видно, что стоимость пребывания, особенно в период от 2-х недель и выше, безусловно, покрывает все расходы и на лечение, и на проживание с 3-х разовым питанием.
Valerij Schlaht Medvedev
25.06.2019
Позитив
Доброго всем дня!!!Отдыхали и лечились в санатории Феличитас с 9 по 23 июня.Качество лечения,размещения,питание,работа персонала и расположение отеля заслуживают оценки ВЕЛИКОЛЕПНО!!!Особую благодарность хочется выразить лечащему врачу г-же Букатовой,старшей медсестре Итке,всем сёстрам на углекислых ваннах,массажисту Йозефу или как его иначе зовут Пэпи!!!Работают они профессионально и качественно.На рецепшене г-жа Янна бала дружелюбна и решала все вопросы на русском и немецком языках!!!Большое спасибо ВАМ!!Приедем снова ОБЯЗАТЕЛЬНО!!!...как замечание и пожелание-хотелось бы,чтобы в комнатах был КОНДИЦИОНЕР...при температуре воздуха за 30 градусов было ОЧЕНЬ душно...Желаем всем добра и здоровья!!!Негатив
...нет
GALINA BADYAN
16.06.2019
Позитив
Все понравилось. Поедем еще обязательно. Персонал доброжелательный. никаких очередей на процедуры. Погулять тоже есть где, для спокойного отдыха и лечения самое то.Негатив
Нет
Valeriy Valter
15.05.2019
Позитив
Всё прекрасно, очень довольны и отдыхом и лечением. Будет возможность, приедем ещё.Негатив
Минусов нет
Наталия Васильева
09.05.2019
Позитив
Подебрады-очень приятный курортный городок, расположенный на реке Эльбе недалеко от Праги. Красивые пейзажи, чистый воздух располагают к спокойному комфортному отдыху. Санаторий Felicitas расположен в прекрасном парке в тихом месте. Качество лечения, качество питания, работа персонала заслуживают высокой оценки. Особенно хочется отметить внимание и неравнодушие доктора, проводившей первоначальный осмотр и назначение лечебных процедур (к сожалению не запомнила ее фамилию).Негатив
к недостаткам питания можно отнести маленький ассортимент фруктов в меню ресторана
Наталья Бондаренко
09.05.2019
Позитив
Все замечательно!Негатив
Было прохладно, но это претензия к богу.
Anatoli Demine
16.04.2019
Позитив
Прекрасный городок с большой историей,очень дружелюбные людиНегатив
Отель неплохой,но к сожалению очень мало персонала говорит по русски. На рецепции пани Моника и официант Яромир ведут себя по хамски. Но самое главное вы неправильно ориентируете людей на кардиологическую специализацию санатория,там этим не пахнет. Врач просто переписывает ваш диагноз и всё, два раза были сердечные приступы кроме замера давления никакой помощи,врач постоянно занята при пустом кабинете. Единственное было предложено выпить кофе и бехеровку. В 2002г после инфаркта я был в другом санатории,где работает доктор Дуб вот это действительно понимает в кардиологии. Еда однообразна со средним качеством,но когда готовит повар Алиш вкусно и разнообразно,но только на ужинОтвет от Санаторий Felicitas
Добрый день, уважаемый Anatoli Demine Спасибо Вам за оставленный отзыв. Hам очень жаль, что Вы не были удовлетворены нашим сервисом. Главный персонал говорит по русски. Другой персонал " молодой " говорит по-английски и немного по-русски и по-немецки - они всегда пытаются договориться с гостем . Моника - глава приёмa, гостям очень нравится - Вы хотели отменить две ночи - Это Моника сделала для Bac бесплатно - по договору путешествия и сборы за отмену ей не нужно было этого cделать - она хотела помочь Baм. Что касается врача - y Bac было медицинское обследование, Вы затем yжe не пришли к врачу с проблемой - поэтому она не могла их решить. Ресторан - у нас с новым годом новый ресторан и еда очень со вкусом - всем нашим гостям это нравится. Завтрак, обед и ужин подаются в форме шведского стола. Mы сожалеем, что вы не пришли и не обратились к нам с замечаниями во время Вашего визита.
Вера Авдеева
12.11.2018
Позитив
Спасибо за работу персонала,нам все очень понравилось,отличное лечение,внимательный персонал,кухня выше всяких похвал,большой плюс свободное посещение бассейна.Пожелания: Организовывать досуг.
Galyna Khomchenko
12.11.2018
Позитив
Все очень понравилось,весь персонал очень вежливый,еда достойна похвалы, проживание комфортное, словом все понравилось,на следующий год планирую снова приехать.Спасибо.
Эльвира Вишневская
02.10.2018
Позитив
прекрасное расположение санатория и четкая работа ресторанаНегатив
Не все работники квалифицированны, особенно массажисты, хорошо работает только один( мужчина , к сожалению не знаю его имени )Ответ от Санаторий Felicitas
Добрый день, Эльвира Вишневская. Спасибо за Ваш отзыв. Мы с этим не согласны. Наши работники в Бальнео Центре квалифицированныe и имеют большoй опыт рaботы. Мужчины могут сделать массаж с большей силой, чем женщины. Но это происходит не из-за неквалификации, a из- зa конституции тела массажиста. Клиенты очень довольны нами, приезжают к нам опять. С уважением, Aдминиcтpaтор - глава приём Моника
Evgeni Krasnik
21.09.2018
Позитив
Хорошее отношение персонала, комнаты убираются вовремя и хорошо, питание на высоте.Негатив
Глав. врач после приема в первый день была недосягаема, вплоть до отказа разговаривать. Не то, чтобы было что-то срочное, но отношение не понравилось
viacheslav olianski
21.09.2018
Позитив
Подебрады- райский уголок,можно не только лечиться,но и хорошо спокойно отдохнуть. Практически весь персонал вас принимает очень гостеприимно,но особенно хочеться выделить двух Ян с ресепшена,Свету с процедур и, конечно,старшую медсестру Итку- всегда готовую прийти на помощь и решить любой вопрос.Очень приветливый коллектив в ресторане,выбор еды очень даже неплохой.За все большое спасибо,хочется приехать сюда еще раз.Негатив
Хотелось бы при назначении более четкое определение процедур(подводный массаж) пожелание-сделать карточки постоянных пользователей sanatoriums.com с последующими льготами
Надежда Старикова
21.09.2018
Позитив
Все соответствует описанию в резуме. Лечение и обслуживание понравилось.
Mihail Sobor
19.08.2018
Позитив
Чудесное расположение в парковой зоне. Полезные минеральные ванны. Отзывчивый персонал.Негатив
Отсутствие кондиционеров в номерах и бальнеозоне. Особенно это чувствовалось в этом жарком году. Маленький ассортимент фруктов и овощей.
Oleg Ermolaev
17.08.2018
Позитив
Имея заболевание сердечно сосудистой системы, лечение в г. Подебрады идёт явно на пользу. Считаю необходимым брать процедуры: газовые уколы, газовые ванны и пить местную минеральную воду. Остальные процедуры выбирать из своих предпочтений. Персонал доброжелательный, процедуры выполняются четко по назначенному времени и продолжительность по секундомеру. В номерах отличный интернет, на ТВ 5 русскоговорящих каналов. Есть бесплатный бассейн с гидромассажем.Негатив
В этом году было сильно жарко а в номерах нет кондиционеров.
Геннадий Назаренко
16.08.2018
Позитив
Не все массажисты профессионально делают массаж. Нет кондиционеров.
Dilyara FATYKHOVA
01.08.2018
Позитив
Спасибо за качественный отдых ! И лечение, и питание очень понравились. (напитки на ужине за доп.плату, но мы об этом знали). Вежливый персонал. Расположение санатория отличное-напротив парк, где приятно прогуляться.
michael segal
26.07.2018