Отзывы - Санаторий Тарханы 3*, Пятигорск, Россия, 2020-2021 год

Домашняя страница Россия Пятигорск Санаторий Тарханы Отзывы

  • Найдено:
  • Пятигорск

Санаторий Тарханы

ул. Карла Маркса, 14, 357500 Пятигорск
показать на карте

Отзывы о Санаторий Тарханы

Качество лечения

7.7
/10

Качество размещения

7.5
/10

Качество питания

7.2
/10

Работа персонала

8.4
/10

Расположение санатория

8.9
/10
7.9
10
Потрясающе

Отзывы оставлены клиентами нашего сайта после их проживания

Отзывы:

65
Александр Смакольский 18.06.2021

Понравился весь медицинский блок. Были через этот сайт в Пьештянах и Марианских Лазнях, но, как ни странно, лечение больше понравилось здесь, в "Тарханах". Самое большое количество нужных процедур в пакете услуг. Грязь прекрасная тамбуканская в санатории. Входят в стоимость консультации других специалистов различного профиля и анализы. Радон поблизости в прекрасной лечебнице, из санатория возят (3 минуты езды), можно и пешком по живописным тропам - минут 10-15. Месторасположение санатория очень удобное. Все близко - и достопримечательности и питьевые источники. РАзмещение в улучшенных номерах приличное и виды на горы завораживающие. Цены на все в городе непривычно дешевые. Поездка вышла на удивление экономичной.

Главный минус - еда. Гурманам не сюда. Первые дня три вообще остывшую еду подавали, потом это неожиданно наладилось, и даже вкуснее стало. В санаторий какая-то комиссия нагрянула во главе с собственником. Второй минус - уборка практически по требованию. У нас на этаже приболела горничная, 3 дня были практически без уборки, только мусор выносили Правда, когда мы возмутились, реакция была мгновенной. Сама уборка качественная. Попадаются курильщики на балконах. И wi-fi не стабильный. Кому интересна организация досуга в самом санатории, то она слабовата, но нам это не было нужно, мы в городе ходили в театр, музеи и на концерты, на экскурсии ездили.

Ирина Шамыгина 15.05.2021

Великолепное расположения санатория, чистый воздух Пятигорска, просто супер.

В номерах санатория очень плохо с туалетными принадлежностями .

Galina. Zherdeva 25.04.2021

Все соответствует 3 звёздам.Впечатление хорошее.

Татьяна Салова 19.04.2021

Качество блюд оставляет желать лучшего. Очень плохо организована работа службы маркетинга.

Нина Щербакова 16.03.2021

Второй раз в этом санатории. Были в сентябре 2019 г. Изменения в лучшую сторону в питании. Появились кофемашины и титаны с горячей водой вместо чайников. Меню заказное,как и было,но ассортимент стал разнообразнее. За 2 недели пребывания не приелось. Лечебная база отличная,медперсонал замечательный. Очень тепло в номере.

Это то, что надо было напоминать о смене полотенец,ходить за горничной,просить т.бумагу.Просить поставить воду в кулер.

Ирина Павловна Крицкая 21.02.2021

Очередной раз воспользовалась услугвми фирмы Sanatoriums.com и очень довольна. Оформление путевки и предоставление трансфера - как обычно на высшем уровне.

Огорчила неактуальная информация, предоставленная на сайте самого санатория, и работа маркетинговой службы санатория. По факту получается введение в заблуждение (читай обман) клиента. А именно - отсутствие определенных процедур в путевке и их количество, отсутствие некоторых обозначенных узких специалистов. Замалчивание факта текущего капитального ремонта со всеми вытекающими последствиями, не смотря на прямые вопросы о тихом отдыхе. Отдыхать под аккомпанимент перфоратора и запах лако-красочной химии не понравилось. Положенные процедуры приходилось выпрашивать, в ответ - у процедурного персонала маленькие зарплаты... Вобщем, впечатление двоякое, вряд ли поеду в этот санаторий еще раз.

Марина Кузнецова 24.12.2020

Отличное расположение, удобно, что большая часть процедур в одном здании и не надо выходить на улицу, отзывчивый и внимательный персонал

Питание нормальное, удивили булки на ужин, как то это не очень вяжется с диетами

Светлана Горохова 29.08.2020

Санаторий слишком разрекламирован, с завышенным рейтингом, и на сегодняшний день не стоит выставляемых им цен. На самом деле ничего необычного нет, если только панорамный вид на город с 8-го этажа и при хорошей погоде с утра - на Эльбрус. В целом Пятигорск понравился.

Частая смена руководства приводит к увольнению квалифицированного персонала. Моим лечащим врачом была Елена Викторовна, видео с которой у вас выложено на сайте. Через неделю моего пребывания она уволилась. Бюрократическая система назначения процедур - большинство через лечащего врача, но некоторые - через узкого специалиста, который может работать 1 раз в неделю. Сначала нужно попасть к нему, ожидая приема в живой очереди, потом опять идти к лечащему врачу на согласование. А к нему тоже живая очередь, и принимать он может по часу! Нервная система от этого не только не поправится, но и расшатается в конец. А когда выдадут книжку с процедурами, проверьте, все ли вам назначили. Мне вот, например, кое-что забыли, и если бы я не вспомнила, о каких процедурах врач говорила, так и не получила бы их. Источник рядом с санаторием не работал, как и многие другие. За водой, которую мне назначили приходилось ходить около километра в одну сторону. Солевая пещера и дети - несовместимые понятия. Детские сеансы надо проводить отдельно или делать для детей отдельную пещеру. Практически во все кабинеты, бассейн и столовую нужно идти по ступенькам, по разным этажам и переходам. Относительно здоровым людям это от "нормально" до "затруднительно", но есть инвалиды с палочками, для которых это вообще пытка. Еда в столовой подается полу- или совсем остывшей. Огромные порции, большинство из этого не съедается, не доедается. Получается и готовили напрасно, и выкинули в итоге. Столы маленькие, сидеть вчетвером тесно и некомфортно. Но зато в столовой есть сетки на окнах - это плюс. Шум машин от дороги - это уже мелочи, но все равно лучше брать с собой беруши и спать в них. Периодически надолго вырубается WI-FI, при мне было 2 раза, один почти на сутки. Со второй недели моего пребывания город почему-то отключил вечернюю подсветку фонарей и прожекторов в парковой зоне и подсветку телебашни.

Татьяна Александровна Булбакова 27.06.2020

Внимательный персонал, прекрасное лечение, очень хорошее расположение санатория у подножья горы Машук, чистейший воздух, все великолепно!!!

Отдыхаю в этом санатории не первый раз поэтому могу сравнить: питание стало хуже значительно, хотя голодной не ходиш, но качество оставляет желать лучшего.

Екатерина Популиди 02.04.2020

Отличный вид из номера и пение птиц.

В связи с коронлвирусом, отменили многие процедуры.

Татьяна Булдакова 26.02.2020

Осень хороший ручной массаж, спасибо девушке, к сожалению, не помню как ее зовут. Очень хорошие врач и медсестра в кабинете гинекологии.

ЛФК -никакая, одни пустые разговоры, три упражнения за 30 минут. В этом санатории мы не в первый раз и выбрали его потому что понравилось в 2017 году. К сожалению, стало значительно хуже.

Ольга Ломотко 21.02.2020

Все заявленные в бронировании условия были выполнены полностью. Спасибо.Очень довольны. Санаторий очень понравился. Планируем ещё вернуться в Пятигорск.

Ольга Горшкова 06.11.2019

Хочу выразить благодарность врачу Смолевой Людмиле за чуткость и внимательное отношение к отдыхающим.

Администраторы не справляются с обязанностями,разговаривают на повышенном тоне, грубят. На грязях лепёшки кладут слегка тёплые, к концу процедуры они совсем холодные.

СВЕТЛАНА АЛДАБАЕВА 03.11.2019

Наполнена Здоровьем

Андрей Суровой 26.10.2019

Врач Елена Викторовна Макарова - выше всяких похвал. ЛФК (Надежда Будинец) великолепно. Весь медицинский персонал на процедурах опытный и работает хорошо, сложно кого то выделить. Если надумаем приехать в Пятигорск, то будем отдыхать в "Тарханах". Тем более, что новая команда управленцев показалась очень старательной и вдумчивой. Это значит, что у "Тархан" хорошая перспектива.

В выходные не работает камера хранения. Столовая требует внимания(в ходе проверки работы столовой и опроса отдыхающих работа значительно улучшилась, качество блюд стало выше и порции стали больше... Потом всё вернулось на "круги своя").

Надежда Московская 30.09.2019

Хорошее расположение санатория, очень хорошая работа медперсонала, бухгалтерии, маркетинга.Быстро разместили, дали возможность выбрать номер.Дежурная по этажу хорошо убирала номер и быстро реагировала на все обращения и просьбы.Огромное всем спасибо!!!

Питание оставляет желать лучшего. Начиная с приготовления блюд и заканчивая подачей. Это самое слабое звено санатория.

Виктор Миронов 29.09.2019

Все очень понравилось. Отличное расположение. Внимательный персонал. Замечательные врачи. Разнообразное и вкусное питание.

Светлана Калинина 23.09.2019

Месторасположение санатория, проживание, лечение, питание расположено компактно, всё рядом, компактно. Квалифицированные врачи.Многообразие процедур., Близость источников.

Холодная еда. Небрежное невнимательное отношение к отдыхающим со стороны некоторых процедурных медсестер.

Нина Щербакова 13.09.2019

Отличная лечебная база. Очень приветливый,внимательный и доброжелательный персонал.

Питание.Заказное меню.Но если пришел позже на полчаса (процедуры) все- ешь что осталось. А может и не хватить: каши- все уже раздали, заказное второе- а уже нет того что вы заказывали.Первое блюдо чаще всего чуть теплое. Непонятно было почему у кого то рыба жареная обычная у кого то горбуша. У кого то сыр,а кого то колбаса. Не хватило. А как же меню и заказ продуктов при отсутствии дефицита. Нет ,мы не были голодными,но возникали вопросы и досадные недоразумения.

Лилия Калина 28.08.2019

Замечательный санаторий. Чудесный и внимательный персонал. Хорошее качественное лечение. Огромное всем спасибо! Очень удобное местоположение санатория, есть возможность совместить лечение с чудесными прогулками по красивым историческим местам Пятигорска. Только положительные эмоции! И, конечно, до новых встреч! Другие варианты даже не рассматриваю...

Нет!!!

Ольга Однорог 01.08.2019

Хороший санаторий. Очень вежливый и внимательный персонал. Неплохое питание

Александр Шемяков 31.07.2019

Я благодарен лечащему врачу Циклаури Т.П. за проявленное ко мне внимание и те назначения, которые мне помогли в определенной степени оздоровляться. Большое спасибо медперсоналу кабинета №2 (ванные процедуры), кабинету №8(магнитные процедуры), массажисту Дубининой И.А., за такт и понимание и просто за человеческое отношение. Прекрасные коллективы.

Был огорчен грубым отношением регистрирующей медсестры в плавательном бассейне (дама пожилого возраста).

Наталья Кузина 24.07.2019

Хочется выразить благодарность мед.персоналу физиотерапевтического кабинета.за доброту.отзывчивость.советы.(Надежде Константиновне отдельное спасибо).Питание в столовой _ меню разнообразное.на обеды всегда салаты.Развлекательные программы на уровне.скучать вечерами не приходиться.СПАСИБО.

По номерам проблемы.пришлось вымыть сантехнику постирать шторку в душе.протереть пыль.чтобы чувствовать себя комфортно. И вместо двух спальной кровати (как в рекламе).две односпалки.очень не удобно.А китайский вонючий чайник......но заменили по моей просьбе.УДАЧИ.

Светлана Красова 17.07.2019

Лечение : Понравилось, потому что практически сразу был эффект. Номер : Небольшой, но уютный. Есть кондиционер. Питание : Меню заказное. Голодными не останетесь. Расположение : Расположен санаторий очень удобно. Можно выйти прогуляться и купить все что необходимо на отдыхе, если случайно забыли дома. Расположение довольно хорошее. Рядом площадь Ленина, напротив дом-музей Лермонтова. Так же недалеко (7 минут вниз) находится парк "Цветник", храм, много магазинов и источники. Если вы решите отправиться в любое место в городе то до автобусной остановки 2 минуты. Источник №1 через дорогу от санатория. Сервис : В номер заселили быстро. Убирали тоже хорошо. Персонал приветливый! Цена/качество : Дороговато, но все понравилось.

Лилия Морозова 11.06.2019

Расположение санатория удобно - рядом парк, в пешей доступности рынки, магазины. В моем случае отличный вид с балкона, тихо. Отличная работа лечебного отделения, неплохой бассейн- большой, но посещение возможно 1 раз в день. Номер убирали ежедневно, персонал очень приветливый.

Питание - это самый большой минус санатория! При том что претензий к официанткам нет- очень доброжелательные. Дело вовсе не в том, что диетическое питание. Очень жаль, но тут налицо несовременная неэффективная работа !

Наталья Ковалева 10.06.2019

Приехали в санаторий в шесть утра, нас приняли, дали возможность отдохнуть до восьми утра в своем номере, отправили на завтрак и даже назначили процедуры в этот же день.Мы отдыхали в санатории с дочкой и самая главная оценка - хотели бы вернуться!

У нас такого не было, но другие отдыхающие сетовали на то, что если заезжает в один день утром более 10 человек, то служба размещения не справляется и процедуры этого дня потеряны.

Виктор Макатов 25.05.2019

Отличное место расположения, вежливый персонал, процедуры в полном объеме, как заявлено в путевке. Полноценное меню, питание разнообразное. Хорошо организован досуг для отдыхающих, есть возможность приобретения экскурсий. Большой бассейн, в котором можно было бы проводить занятия с группами.

Замечаний нет

Наталья Торочкова 10.05.2019

Выражаем благодарность врачу Макаровой Елене Викторовне.Это высококвалифицированный профессионал, врач с большой буквы!А также всему медицинскому персоналу.

Присутствуют двойные стандарты некоторым звонят в номер и приглашают на процедуры, а некоторым кто опоздал на 3-4 минуты- отказывают в процедуре..приходится через медсестру переносить время..но не везде..Ну и большой минус -это питание...продукты свежие, разнообразное меню..но очень плохое приготовление...некоторые блюда невозможно есть..надо сменить повара!

Санаторий Тарханы Ответ от Санаторий Тарханы

Благодарим Вас Наталья, за оставленный отзыв. Жаль, что Вы не обратились к нам во время вашего пребывания в отеле. К сожалению, проверить качество приготовленного блюда возможно, только, в процессе обращения пациента. Контроль качества приготовленной пищи проводится регулярно ответственными лицами. Отбор проб (на случай возникновения пищевых инфекционных заболеваний), проводится в соответствии с нормативными документами. Пробы хранятся в холодильнике в течение 2-х суток. К сожалению, определить факт "2-х стандартов" не представляется возможным в связи с тем, что не представляется возможным провести служебную проверку из - за отсутствия конкретизации. При этом выражаем сожаление по поводу того, что Вы остались неудовлетворены пребыванием в санатории. Надеемся на то, что в последующем, при повторном пребывании в санатории, недоразумений не возникнет и процесс санаторно - курортного лечения принесет Вам только удовлетворение.

Андрей Ионов 03.02.2019

Все хорошо,побольше процедур хотелось бы

Сергей Поливода 22.12.2018

Плохо налажено заказное меню.