Санаторий Тарханы

Свежий ремонт. Уборка номера каждый день. Питание разнообразное.

Звукоизоляция отсутствует. Слышен шум воды от соседних номеров.

В санатории последовательно делается ремонт помещений. Питание хорошее, есть выбор блюд. К мед. персоналу нет замечаний, работают добросовестно и хорошо.

Количество процедур заметно уменьшилось, хотя стоимость практически осталась неизменной, по сравнению с 2019 годом. Несогласованная работа различных подразделений санатория, создается впечатление, что между ними не существует коммуникаций. Диспетчерская служба, назначающие лечебные процедуры работает крайне плохо, пропускает процедуры, назначенные лечащим врачом, назначает их, в разнобой, без учета времени и места. Приходится многократно к ним обращаться за внесением исправлений. В столовой стоят кофе-машины, которые работают медленно, создают очереди. Много неточностей допускается при оформлении документов.

Понравился весь медицинский блок. Были через этот сайт в Пьештянах и Марианских Лазнях, но, как ни странно, лечение больше понравилось здесь, в "Тарханах". Самое большое количество нужных процедур в пакете услуг. Грязь прекрасная тамбуканская в санатории. Входят в стоимость консультации других специалистов различного профиля и анализы. Радон поблизости в прекрасной лечебнице, из санатория возят (3 минуты езды), можно и пешком по живописным тропам - минут 10-15. Месторасположение санатория очень удобное. Все близко - и достопримечательности и питьевые источники. РАзмещение в улучшенных номерах приличное и виды на горы завораживающие. Цены на все в городе непривычно дешевые. Поездка вышла на удивление экономичной.

Главный минус - еда. Гурманам не сюда. Первые дня три вообще остывшую еду подавали, потом это неожиданно наладилось, и даже вкуснее стало. В санаторий какая-то комиссия нагрянула во главе с собственником. Второй минус - уборка практически по требованию. У нас на этаже приболела горничная, 3 дня были практически без уборки, только мусор выносили Правда, когда мы возмутились, реакция была мгновенной. Сама уборка качественная. Попадаются курильщики на балконах. И wi-fi не стабильный. Кому интересна организация досуга в самом санатории, то она слабовата, но нам это не было нужно, мы в городе ходили в театр, музеи и на концерты, на экскурсии ездили.

Великолепное расположения санатория, чистый воздух Пятигорска, просто супер.

В номерах санатория очень плохо с туалетными принадлежностями .

Все соответствует 3 звёздам.Впечатление хорошее.

Качество блюд оставляет желать лучшего. Очень плохо организована работа службы маркетинга.

Второй раз в этом санатории. Были в сентябре 2019 г. Изменения в лучшую сторону в питании. Появились кофемашины и титаны с горячей водой вместо чайников. Меню заказное,как и было,но ассортимент стал разнообразнее. За 2 недели пребывания не приелось. Лечебная база отличная,медперсонал замечательный. Очень тепло в номере.

Это то, что надо было напоминать о смене полотенец,ходить за горничной,просить т.бумагу.Просить поставить воду в кулер.

Очередной раз воспользовалась услугвми фирмы Sanatoriums.com и очень довольна. Оформление путевки и предоставление трансфера - как обычно на высшем уровне.

Огорчила неактуальная информация, предоставленная на сайте самого санатория, и работа маркетинговой службы санатория. По факту получается введение в заблуждение (читай обман) клиента. А именно - отсутствие определенных процедур в путевке и их количество, отсутствие некоторых обозначенных узких специалистов. Замалчивание факта текущего капитального ремонта со всеми вытекающими последствиями, не смотря на прямые вопросы о тихом отдыхе. Отдыхать под аккомпанимент перфоратора и запах лако-красочной химии не понравилось. Положенные процедуры приходилось выпрашивать, в ответ - у процедурного персонала маленькие зарплаты... Вобщем, впечатление двоякое, вряд ли поеду в этот санаторий еще раз.

Отличное расположение, удобно, что большая часть процедур в одном здании и не надо выходить на улицу, отзывчивый и внимательный персонал

Питание нормальное, удивили булки на ужин, как то это не очень вяжется с диетами

Санаторий слишком разрекламирован, с завышенным рейтингом, и на сегодняшний день не стоит выставляемых им цен. На самом деле ничего необычного нет, если только панорамный вид на город с 8-го этажа и при хорошей погоде с утра - на Эльбрус. В целом Пятигорск понравился.

Частая смена руководства приводит к увольнению квалифицированного персонала. Моим лечащим врачом была Елена Викторовна, видео с которой у вас выложено на сайте. Через неделю моего пребывания она уволилась. Бюрократическая система назначения процедур - большинство через лечащего врача, но некоторые - через узкого специалиста, который может работать 1 раз в неделю. Сначала нужно попасть к нему, ожидая приема в живой очереди, потом опять идти к лечащему врачу на согласование. А к нему тоже живая очередь, и принимать он может по часу! Нервная система от этого не только не поправится, но и расшатается в конец. А когда выдадут книжку с процедурами, проверьте, все ли вам назначили. Мне вот, например, кое-что забыли, и если бы я не вспомнила, о каких процедурах врач говорила, так и не получила бы их. Источник рядом с санаторием не работал, как и многие другие. За водой, которую мне назначили приходилось ходить около километра в одну сторону. Солевая пещера и дети - несовместимые понятия. Детские сеансы надо проводить отдельно или делать для детей отдельную пещеру. Практически во все кабинеты, бассейн и столовую нужно идти по ступенькам, по разным этажам и переходам. Относительно здоровым людям это от "нормально" до "затруднительно", но есть инвалиды с палочками, для которых это вообще пытка. Еда в столовой подается полу- или совсем остывшей. Огромные порции, большинство из этого не съедается, не доедается. Получается и готовили напрасно, и выкинули в итоге. Столы маленькие, сидеть вчетвером тесно и некомфортно. Но зато в столовой есть сетки на окнах - это плюс. Шум машин от дороги - это уже мелочи, но все равно лучше брать с собой беруши и спать в них. Периодически надолго вырубается WI-FI, при мне было 2 раза, один почти на сутки. Со второй недели моего пребывания город почему-то отключил вечернюю подсветку фонарей и прожекторов в парковой зоне и подсветку телебашни.

Внимательный персонал, прекрасное лечение, очень хорошее расположение санатория у подножья горы Машук, чистейший воздух, все великолепно!!!

Отдыхаю в этом санатории не первый раз поэтому могу сравнить: питание стало хуже значительно, хотя голодной не ходиш, но качество оставляет желать лучшего.

Отличный вид из номера и пение птиц.

В связи с коронлвирусом, отменили многие процедуры.

Осень хороший ручной массаж, спасибо девушке, к сожалению, не помню как ее зовут. Очень хорошие врач и медсестра в кабинете гинекологии.

ЛФК -никакая, одни пустые разговоры, три упражнения за 30 минут. В этом санатории мы не в первый раз и выбрали его потому что понравилось в 2017 году. К сожалению, стало значительно хуже.

Все заявленные в бронировании условия были выполнены полностью. Спасибо.Очень довольны. Санаторий очень понравился. Планируем ещё вернуться в Пятигорск.

Хочу выразить благодарность врачу Смолевой Людмиле за чуткость и внимательное отношение к отдыхающим.

Администраторы не справляются с обязанностями,разговаривают на повышенном тоне, грубят. На грязях лепёшки кладут слегка тёплые, к концу процедуры они совсем холодные.

Наполнена Здоровьем

Врач Елена Викторовна Макарова - выше всяких похвал. ЛФК (Надежда Будинец) великолепно. Весь медицинский персонал на процедурах опытный и работает хорошо, сложно кого то выделить. Если надумаем приехать в Пятигорск, то будем отдыхать в "Тарханах". Тем более, что новая команда управленцев показалась очень старательной и вдумчивой. Это значит, что у "Тархан" хорошая перспектива.

В выходные не работает камера хранения. Столовая требует внимания(в ходе проверки работы столовой и опроса отдыхающих работа значительно улучшилась, качество блюд стало выше и порции стали больше... Потом всё вернулось на "круги своя").

Хорошее расположение санатория, очень хорошая работа медперсонала, бухгалтерии, маркетинга.Быстро разместили, дали возможность выбрать номер.Дежурная по этажу хорошо убирала номер и быстро реагировала на все обращения и просьбы.Огромное всем спасибо!!!

Питание оставляет желать лучшего. Начиная с приготовления блюд и заканчивая подачей. Это самое слабое звено санатория.

Все очень понравилось. Отличное расположение. Внимательный персонал. Замечательные врачи. Разнообразное и вкусное питание.

Месторасположение санатория, проживание, лечение, питание расположено компактно, всё рядом, компактно. Квалифицированные врачи.Многообразие процедур., Близость источников.

Холодная еда. Небрежное невнимательное отношение к отдыхающим со стороны некоторых процедурных медсестер.

Отличная лечебная база. Очень приветливый,внимательный и доброжелательный персонал.

Питание.Заказное меню.Но если пришел позже на полчаса (процедуры) все- ешь что осталось. А может и не хватить: каши- все уже раздали, заказное второе- а уже нет того что вы заказывали.Первое блюдо чаще всего чуть теплое. Непонятно было почему у кого то рыба жареная обычная у кого то горбуша. У кого то сыр,а кого то колбаса. Не хватило. А как же меню и заказ продуктов при отсутствии дефицита. Нет ,мы не были голодными,но возникали вопросы и досадные недоразумения.

Замечательный санаторий. Чудесный и внимательный персонал. Хорошее качественное лечение. Огромное всем спасибо! Очень удобное местоположение санатория, есть возможность совместить лечение с чудесными прогулками по красивым историческим местам Пятигорска. Только положительные эмоции! И, конечно, до новых встреч! Другие варианты даже не рассматриваю...

Нет!!!

Хороший санаторий. Очень вежливый и внимательный персонал. Неплохое питание

Я благодарен лечащему врачу Циклаури Т.П. за проявленное ко мне внимание и те назначения, которые мне помогли в определенной степени оздоровляться. Большое спасибо медперсоналу кабинета №2 (ванные процедуры), кабинету №8(магнитные процедуры), массажисту Дубининой И.А., за такт и понимание и просто за человеческое отношение. Прекрасные коллективы.

Был огорчен грубым отношением регистрирующей медсестры в плавательном бассейне (дама пожилого возраста).

Хочется выразить благодарность мед.персоналу физиотерапевтического кабинета.за доброту.отзывчивость.советы.(Надежде Константиновне отдельное спасибо).Питание в столовой _ меню разнообразное.на обеды всегда салаты.Развлекательные программы на уровне.скучать вечерами не приходиться.СПАСИБО.

По номерам проблемы.пришлось вымыть сантехнику постирать шторку в душе.протереть пыль.чтобы чувствовать себя комфортно. И вместо двух спальной кровати (как в рекламе).две односпалки.очень не удобно.А китайский вонючий чайник......но заменили по моей просьбе.УДАЧИ.

Лечение : Понравилось, потому что практически сразу был эффект. Номер : Небольшой, но уютный. Есть кондиционер. Питание : Меню заказное. Голодными не останетесь. Расположение : Расположен санаторий очень удобно. Можно выйти прогуляться и купить все что необходимо на отдыхе, если случайно забыли дома. Расположение довольно хорошее. Рядом площадь Ленина, напротив дом-музей Лермонтова. Так же недалеко (7 минут вниз) находится парк "Цветник", храм, много магазинов и источники. Если вы решите отправиться в любое место в городе то до автобусной остановки 2 минуты. Источник №1 через дорогу от санатория. Сервис : В номер заселили быстро. Убирали тоже хорошо. Персонал приветливый! Цена/качество : Дороговато, но все понравилось.

Расположение санатория удобно - рядом парк, в пешей доступности рынки, магазины. В моем случае отличный вид с балкона, тихо. Отличная работа лечебного отделения, неплохой бассейн- большой, но посещение возможно 1 раз в день. Номер убирали ежедневно, персонал очень приветливый.

Питание - это самый большой минус санатория! При том что претензий к официанткам нет- очень доброжелательные. Дело вовсе не в том, что диетическое питание. Очень жаль, но тут налицо несовременная неэффективная работа !

Приехали в санаторий в шесть утра, нас приняли, дали возможность отдохнуть до восьми утра в своем номере, отправили на завтрак и даже назначили процедуры в этот же день.Мы отдыхали в санатории с дочкой и самая главная оценка - хотели бы вернуться!

У нас такого не было, но другие отдыхающие сетовали на то, что если заезжает в один день утром более 10 человек, то служба размещения не справляется и процедуры этого дня потеряны.

Отличное место расположения, вежливый персонал, процедуры в полном объеме, как заявлено в путевке. Полноценное меню, питание разнообразное. Хорошо организован досуг для отдыхающих, есть возможность приобретения экскурсий. Большой бассейн, в котором можно было бы проводить занятия с группами.

Замечаний нет

Выражаем благодарность врачу Макаровой Елене Викторовне.Это высококвалифицированный профессионал, врач с большой буквы!А также всему медицинскому персоналу.

Присутствуют двойные стандарты некоторым звонят в номер и приглашают на процедуры, а некоторым кто опоздал на 3-4 минуты- отказывают в процедуре..приходится через медсестру переносить время..но не везде..Ну и большой минус -это питание...продукты свежие, разнообразное меню..но очень плохое приготовление...некоторые блюда невозможно есть..надо сменить повара!

Ответ от Санаторий Тарханы

Благодарим Вас Наталья, за оставленный отзыв. Жаль, что Вы не обратились к нам во время вашего пребывания в отеле. К сожалению, проверить качество приготовленного блюда возможно, только, в процессе обращения пациента. Контроль качества приготовленной пищи проводится регулярно ответственными лицами. Отбор проб (на случай возникновения пищевых инфекционных заболеваний), проводится в соответствии с нормативными документами. Пробы хранятся в холодильнике в течение 2-х суток. К сожалению, определить факт "2-х стандартов" не представляется возможным в связи с тем, что не представляется возможным провести служебную проверку из - за отсутствия конкретизации. При этом выражаем сожаление по поводу того, что Вы остались неудовлетворены пребыванием в санатории. Надеемся на то, что в последующем, при повторном пребывании в санатории, недоразумений не возникнет и процесс санаторно - курортного лечения принесет Вам только удовлетворение.