отзывы
Mila Martsun
31.08.2023
Позитив
Мы прекрасно провели время, встретившись с семьей из Украины, Австрии и Каймановых островов в Софиджин Дворе. Персонал невероятно любезен и услужлив. Массажисты - одни из лучших, которых я когда-либо встречал во всем мире. Виды и термальная вода превосходны. Еда была разнообразной и хорошо представлена. Это был наш второй визит в Римске Терме, и я сомневаюсь, что он будет последним.Негатив
Во время нашего визита несколько саун были закрыты и не работали. Их так много, что мы все еще могли расслабиться и насладиться, но в первый раз все они были доступны.
Oksana Reitberger
11.08.2023
Позитив
Отлично обученный персонал, все очень дружелюбны, многие владеют русским языком. Все проблемы решались оперативно, без лишних вопросов. Сервис с улыбкой! Управляющий отелем лично отвез меня и мою подругу на ж/д станцию и всячески опекал нас. Это было очень необычно и приятно. Питание очень разнообразное, всегда много свежих овощей и фруктов. , а также дессертов и мороженого. Номера комфортные, сантехника новая. М не поменяли жесткую подушку на ортопедическую без всяких проблем. Уборка в номерах, чистота - все на высшем уровне. Отличное расположение отеля (на холме с хвойным лесом) отлично способствует оздоровлению. Особенно понравилась Русская тропа, проложенная русскими военнопленными в 1918 г. Воздух бесподобный, чарующие пейзажи. Хотелось бы вернуться туда снова!Негатив
1. Не все сауны находятся в рабочем состоянии. 2. Громкая попсовая музыка, звучащая в саунах и комнатах для отдыха. Нужно заменить спокойной медитативной музыкой. 3. Освещение территории: вечером, когда рано темнеет, невозможно гулять по территории отеля, т.к. вокруг очень темно. 4. За ужином невозможно попросить даже простую воду из под-крана. Нужно покупать бутылированную. Также за ужином не предлагают ни чая, ни кофе, даже за оплату. Для этого после ужина надо идти в кафе.
Victorina Shandarin
06.08.2023
Позитив
Персонал работает отлично! Все очень отзывчивы и готовы помочь в решении любой проблемы. Очень хорошо работают горничные, в номере всегда чисто, если вам нужна уборка. Замечательный лес/парк прямо перед окнами! Чистейший воздух!Негатив
Хотелось бы, чтобы была консультация с квалифицированным врачом, который может дать правильную рекомендацию к лечению. Продукты свежие, всегда много фруктов. Но еда довольно однообразная.
Людмила Шкребко
19.06.2023
Позитив
Курорт расположен в горной местности с термальными источниками. Великолепный горный воздух в сочетании с лечебной водой дает прекрасный результат при проведении оздоровительных процедур. Лечебная база санатория позволяет получить физиопроцедуры направленные на устранение проблем связанных с болями в позвоночнике, суставах. Пребывание на курорте благотворно влияет на успокоение нервной системы. Атмосфера в отеле очень доброжелательная, персонал внимателен ко всем пожеланиям.
Igor Naumenko
25.05.2023
Негатив
Температура воды в термальном бассейне не соответствует заявленным 34 градусам. Максимум 31-32 градуса. Это довольно прохладно для терм. Питание не вкусное. Вообщем цена не соответсвует качеству.
Elena Kharlamova
05.09.2022
Позитив
Всё прекрасно!
grigory barg
04.09.2022
Позитив
Хороший коллектив. отзывчивые люди. хорошая уборка.месторасположение просто прелесть Спасибо всему обслуживающему персоналуНегатив
очень посредственная еда в ресторане. в номерах нет сеток на окнах из-за этого невозможно открывать окна потому что залетают миллионы бабочек жуков тараканов пауков
Semen Ausfreser
01.09.2022
Позитив
Тишина,спокоиствие,чистота,вежливость и отзывчивость персонала,соблюдение графика выполнения процедур,внимательный и квалифицированный врач.Негатив
Отсутствие экскурсий,незнание русского языка основной массы сотрудников.
Tatyana Kim
07.07.2021
Позитив
Отличное расположение отеля. Очень красиво, свежий воздух. Персонал очень добродушный . Еда вкусная.Негатив
Из за пандемии некоторые сауны были закрыты. Понимаем.
Luciano Riccardo Panicucci
07.09.2020
Позитив
Удивительное сочетание лесной зоны национального парка с термальными источниками! Понравилось качество термальной воды: хорошо работает по опорно- двигательной системе, по кожным заболеваниям и результативным оказался и питьевой курс. Безусловным плюсом является наличие на рецепции и в лечебном центре русскоговорящего персонала. Порадовало качество проводимых процедур. Шикарные завтраки и большой выбор качественных кондитерских изделий на обед и ужин. Непременно вернёмся сюда вновь!
Дарья Лисовская
15.03.2020
Позитив
Без преувеличения могу поставить оценку "Великолепно". Отель воспринимается по-домашнему уютным, добрым, теплым, дружелюбным. Такая мелочь, как оформление помещений живыми, исключительно белыми орхидеями, придает отелю изысканность. А огромное количество надписей мудрых изречений на латыни на стенах просто покорили нас. Это было очень увлекательное занятие фотографировать, искать перевод и пересылать друзьям для интеллектуальных занятий. Чистый , дружелюбный городок, где все прохожие здороваются, располагает к хорошему настроению для отдыха и прогулок. А поляна с огромными секвойями, которые обязательно нужно обнять, и Русская стезя, по которой хочется гулять и гулять без устали - это полный восторг Словенской природы. Кухня достойна оценки Отлично. Огромный респект её работникам. Удивило, как много видов блюд из яиц (рулеты, запеканки, не считая простых омлетов и яичниц-глазуний) можно одновременно попробовать на завтраке. Очень вкусно, разнообразно и здорОво. Спасибо за полезные свежие соки и фруктово-овощные напитки, фрукты и мороженое. Особая благодарность медицинскому центру за лечение и дружелюбие, Полезные процедуры, всё спокойно, по расписанию, комфортно и с учетом пожеланий. Бассейны великолепные! отсутствует посторонний запах хлора. Очень понравились ванны на свежем воздухе при температуре минус 2 в феврале! Поезжайте в Римские термы для лечения и отдыха. Не пожалеете.Негатив
Не негатив, а пожелание. В начале нашего отдыха в основном бассейне в 8 утра проводили сеанс аквааэробики, которая нам очень нравилась, поплавать и заодно сделать полезную гимнастику под руководством опытного инструктора до завтрака было просто классно! Позже эту водную гимнастику перенесли в бассейн медицинского центра и лишили нас и пользы и удовольствия. Оказалось не удобно переходить в другое помещение на другом этаже. А жаль. И негатив. Запрет посещения саун в купальниках. Таблички, гласящие, что в купель ЗАПРЕЩЕНО входить в купальнике необъяснимы никакой логикой. Оправдание запрета европейской культурой нас не удовлетворили. Если вы придерживаетесь принципов толерантности, тогда будьте справедливы до конца. Толерантность - это свобода от запретов. Хочешь в купальнике, хочешь без купальника - пожалуйста, ваше право, ваш выбор. Ущемление права другого не есть толерантность. Очень жаль, возможно сауны хорошие, мы не пользовались.
Ольга Орлова
03.02.2020
Позитив
Нам очень понравилось, что в питание включены без ограничений овощи, фрукты и молочные продукты высокого качества. Персонал вежливый и доброжелательный. Отлично работают массажисты и физиотерапевты. Хороший персонал в ресторане , в баре и на ресепшене. Отель замечательно расположен. Мы будем рекомендовать нашим знакомым.Негатив
1. К сожалению, нам не удалось найти большой матрас для кровати. Нам объяснили, что матрасы отдельные и сдвинутые вместе. Это не очень удобно. Будем рады, если санаторий закупит двухспальные кровати с большими матрасами. 2. Очень удивило, что во время обеда и ужина в ресторане нет ни чая, ни кофе, ни кипятка. Когда мы приходили со своими пакетиками чая, нам отказались налить горячей воды. Чай и кофе можно было только купить.
Александр Петушков
10.01.2020
Позитив
Медперсонал очень внимательный, заботливый. Вся обстановка в отеле способствует качественному отдыху. Внимательный предупредительный персонал, термальный басейн, сауны, лечебные процедуры. Все качественно, чисто, хорошее питание завтрак, ужин. Замечательная природа региона. Мы каждый день прогуливались по горным тропам.Негатив
В номере душ неудачно устроен. Каждый раз вода попадает на пол из душевой кабины.
NINA LADUB
19.11.2019
Позитив
Очень живописное место, красивый отель, большой выбор на шведском столе, вкусно готовят.Рекомендую посетить экскурсию в пещеры, такой красоты не увидишь нигде - бесподобно! Много где бывала, но это потрясло. Очень надеюсь, что руководство санатория учтет мой негативный отзыв.Негатив
Первое, что сразу бросается в глаза - нет информации на русском языке, когда спросили главного врача (он единственный хорошо говорит на русском), он сказал, что русских ездит только 5 %.Я познакомилась там с немногими русским, все сказали, что больше не приедут. Думаю если они не поменяют свою позицию, русские вообще перестанут ездить. Но может им это и не надо. Большой МИНУС персонал на процедурах очень громко между собой разговаривает, это неуважение к гостям, принимать процедуры некомфортно, как на базаре. Хотя люди очень добрые вокруг, когда вы гуляете местные жители всегда здороваются с вами, очень приятно.
светлана ткаченко
28.10.2019
Позитив
Очень понравилось. Место прекрасное, красивый парк, много пеших маршрутов. Лечение хорошее. Результат есть.Великолепный бассейн и банный корпус. Отличная еда, очень разнообразная, много овощей и фруктов.Персонал очень доброжелательный, всегда помогут.Есть персонал, который говорит по русски. Отличная подземная парковка, проблем с машиной ни каких.Номер небольшой , но очень уютный, с прекрасным видом из окна. И главное было очень тихо.Хочу еще раз сюда приехать и очень рекомендую.Негатив
Просьба писать кабинеты , в которых происходят процедуры, так как первые два дня было слегка суетливо. Убирали номер не очень, мне показалось очень поверхностно. Только меняли полотенце и пакеты в мусорках,.
Римма Вайнер
26.10.2019
Позитив
Мы отдыхали в санатории с 27.9.19 по 10.09.19. Нам очень повезло с погодой и мы наслаждались райским уголком, в котором находится санаторий. Сразу хочу отметить прекрасное отношение персонала, если возникали какие- то вопросы, то они немедленно решались. Языковые трудности не возникали, нас понимали. Что касается лечения, то особо хотим отметить замечательных массажистов. Массаж действительно на высоком уровне. Понравились нам и бассейны с термальной водой, а также сауна. Чистота идеальная. Питание приличное. Все было вкусно. Санаторий расположен вблизи железной дороги и не возникало проблем с поездками в другие города. Мы ездили в Любляну. Также рядом находится остановка автобуса и можно поехать в г.Целе. Весьма приятный городок со старинной крепостью. Цена билета на двоих 5.40 евро. Хочется отметить и прекрасный трансфер. Отдыхом мы остались весьма довольны. Это второй наш опыт заказа путевок через сайт Sanatoriums. Первый был в АбаноТерме. До сих пор помним чудесный отдых в Италии. Советуем заказывать посредством этого сайта. Во- первых есть поддержка, всегда ответят на ваши вопросы и цена дешевле, чем на Booking.Негатив
Единственное, что немного омрачило наш отдых- это отсутствие в этом санатории тур. агента.Не одни мы обратили на это внимание. Хотели съездить на озеро Блед... Связались с представителем в Рагашке, но что- то там сорвалось, а мы упустили время, надеясь на эту экскурсию в воскресенье. В другие дни было лечение.
Andrey Katkov
22.09.2019
Позитив
Есть свои нюансы, которые придется решить самостоятельно, но в целом все поправимо и хорошо.Негатив
Не хочу писать минусы санатория, они мелкие и решаемые. А вот сам саноториумс - главное вас отправить и деньги получить, дальше сами барахтайтесь. Служба поддержки при любом обращение либо не знает, либо отказывает, даже не вникая в проблему и не предлагая никаких выходов. Ну застряли там без трансфера, ну и черт с вами.Ответ от Санаторий Sofijin Dvor
Ответ от компании Санаториумс: Уважаемый Andrey Katkov! Нам очень жаль, что у Вас остались негативные впечатления о работе нашей компании. С нашей стороны была оказана максимальная поддержка, оказана помощь при бронировании трансфера и встрече в аэропорту. На Ваши сообщения был дан ответ в кратчайшие сроки. Будем рады Вам помочь при следующем бронировании и изменить Ваше мнение о нас.
Anna Shapovalova
11.09.2019
Позитив
Расположение санатория великолепное, полностью отвечало моим ожиданиям и запросам. Номер небольшой, но для одного гостя достаточно. Полотенца меняли по мере необходимости, белье пару раз за время пребывания. Пылесосили тоже 2-3 раза. Хороший ресторан, еда вкусная, довольно разнообразная (за 12 дней блюда не успели наскучить), разные салаты, всегда были свежие фрукты, утром, помимо чая и кофе, соки. Бассейны, банный комплекс понравились. Хороший медцентр с очень внимательным и доброжелательным персоналом, те, с кем пришлось общаться, профессионалы своего дела (инструктор ЛФК Соня, массажист Матей и др., все имена не запомнила). Русскоговорящий менеджер Миха всегда был готов помочь. В целом, пребыванием и лечением в санатории я довольна, хочу приехать снова.Негатив
Замечания все же есть. На ресепшн не всегда удавалось дозвониться из номера - просто длинные гудки, и никто не отвечает. Об’яснения персонала невнятные, а по-моему, их просто быть не может, т. к. такая ситуация недопустима. Номер выходил окном на в’езд для служебного транспорта, который начинал работу когда в 6 час.утра, , а когда и раньше. Просила заменить номер, но то, что было в наличии, имело сходные недостатки. Тем, кто чутко спит и не рано встаёт, советую на этот момент обратить внимание. В номере был очень грязный, залитый чем-то неотчищаемым (или плохо почищенным) ковролин на полу. Плохо работал телевизор, раза три вызывала кого-то для настройки. Но в целом, кроме телефонной недосягаемости ресепшн, все это мелочи. Санаторий хороший, и отдых удался.
Сергей Григорьев
27.08.2019
Позитив
Совершенно замечательное лечение и отдых. Очень довольны. Внимательный и отзывчивый персонал, помогали в решении любых проблем. К менеджеру по работе с русскоговорящими клиентами Михе можно обратиться в любой момент и он поможет во всем ( от первичного разговора с врачом до экскурсионных вопросов). Медицинский центр очень порадовал - оснащение современное, качественное проведение процедур. Мне очень помогло.Негатив
Нам с женой не очень подходит климат. Вокруг красота фантастическая, но очень высокая влажность.
anna gavrilyuk
21.08.2019
Позитив
The accommodations were good and views incredible. Location of the resort is great, food was delicious. Reception staff was very good. Doctor was knowledgeable. Therapy staff was predominately decent. I wish the lounge chairs in the pool were more comfortable.Transfer from and to airport was reliable. Recommended your sight to friends.
Aliona Loscaru
09.08.2019
Позитив
Очень понравилось , отлично отдохнули с семьёй и заодно и провели лечебные процедуры по рекомендации врача .
Victorina Shandarin
01.08.2019
Позитив
Мы с мужем были в санатории Римские Термы в 2018 году: нам так понравилось, что решили приехать в этом году снова летом 2019 года. На сей раз понравилось еще больше. Очень привлекательно расположение санатория: лес и горы вокруг, прекрасные виды, возможность, выйдя из санатория сразу оказаться в лесу и ходить по тропам каждый день, и климат. Отель и номера хорошо оборудованы, чисто, удобно, приветливый, отзывчивый персонал. Хорошая, разнообразная еда, продукты часто из местных хозяйств. Мы получали лечение в медицинском центре, который оснащен современным оборудованием. Многие терапевты высоко квалифицированные и стараются сделать все возможное, чтобы помочь, ответить твоим нуждам. Атмосфера в медицинском центра очень дружелюбная с позитивным зарядом, что очень важно для лечения. Особенно хочется отметить таких терапевтов, как Vinko, Monika, массажистов Sinisha и Matej и Stella на ресепшен. И поблагодарить Мiha Kundih за помощь, оказанную с бронированием номера. В санатории есть 6 саун, бассейны с минеральной водой выполняют роль дополнительных терапевтических процедур. Также хочу отметить анимационную программу "aqua chi gong", которую проводит в воде Peter - замечательная программа, которая варьируется и приветствуется многими отдыхающими, независимо от возраста. Видно, что директор Валерий Аракелов и другие члены менеджмента в Римские Термы стараются сделать санаторий все более совершенным.Негатив
Негатива , как такового нет, но есть несколько вещей, которые могли бы улучшить пребывание в санатории. Такие как: 1)в этом году птицы( ласточки и голуби) свили гнезда над балконами и пользоваться балконами было проблематично.... 2)расписание процедур было такое, что после утренней гимнастики было трудно успевать на завтрак и на первую процедуру, а потом был большой перерыв в несколько часов. 3) завтраки очень хорошие, ланч хороший, а ужин слишком однообразно, могло быть и лучше...
Марина Белоус
17.05.2019
Позитив
Прекрасный спа, просторный с большим количеством разных бассейнов. Вы можете расслабиться в тишине и покое; все очень чисто и ухожено
Сергей Орловский
10.04.2019
Позитив
Приятно порадовали нас бассейны с теплой водой, также завтрак был разнообразным и очень вкусным. Персонал был вежливым. Окрестности и вид из комнаты были очень восхитительны
Fluza Sertan
08.04.2019
Позитив
Хорошие номера, приятный сервис, восхитительный спа
Maria Nepler
05.03.2019
Позитив
Красивый пейзаж вокруг отеля. Идеально подходит для отдыха. Персонал обладает прекрасными манерами, и очень старался улучшить наш отдых
Марина Сафонова
21.01.2019
Позитив
До Римске-Топлице добиралась из Загреба. Дорога очень живописная , горы, реки, ущелья. Деревеньки и мелкие городки , попадающиеся на пути очень ухоженные и аккуратные дома. Римские Термы - комплекс,состоящий из трёх отелей,соединённых между собой, я отдыхала в санатории До Римске-Топлице добиралась из Загреба. Дорога очень живописная , горы, реки, ущелья. Деревеньки и мелкие городки , попадающиеся на пути очень ухоженные и аккуратные дома. Римские Термы - комплекс, состоящий из трёх отелей, соединённых между собой, я отдыхала в санатории Sofiin Dvor. Месторасположение просто чудесное. Курорт идеально подходит для тех, кто хочет уединения, спокойствия и отдыха от суеты. Вкусная, полезная минеральная вода, хороши крытый и особенно открытый бассейн с прелестным видом на окрестности. Отличный банный комплекс .В целом, очень внимательный и дружелюбный персонал, качественные медицинские процедуры, хорошее питаниеНегатив
нет
Г Вилкова
14.01.2019