Служба поддержки

Служба поддержки клиентов SANATORIUMS.COM

Одним из важнейших факторов, определяющих эффективность работы компании sanatoriums.com, является профессионализм сотрудников службы поддержки. Видеоролик познакомит вас с нашими сотрудниками и подробно расскажет о всех способах получить квалифицированную консультацию.

Посмотреть видео

Одним из важнейших факторов, определяющих эффективность работы компании Sanatoriums.com, является профессионализм сотрудников службы поддержки. Изо дня в день они консультируют сотни пользователей, помогают им правильно выбирать курорты и санатории, оперативно решают организационные вопросы, выступая в роли связующего звена между клиентом и санаторием. Sanatoriums.com гордится тем, как организована наша служба поддержки, и на то есть немало причин.

Во-первых, уважения заслуживают наши специалисты, которые лично посещают все курорты, вместе с доктором изучают их, узнают о лечебных факторах, о всех преимуществах и недостатках продаваемых нами санаториев и спа отелей. Знания регулярно освежаются, и наши консультанты всегда остаются в курсе событий.

Во-вторых, сотрудники службы поддержки прекрасно осознают ответственность за те советы и рекомендации, которые они дают клиентам. Поэтому в тех случаях, когда вопрос клиента нестандартен и требует участия квалифицированного врача, они либо перенаправляют клиента к нашему штатному врачу, либо сами узнают нужную информацию у доктора и только потом дают ответ. Мы не даём ложных обещаний и не берём информацию “с потолка”.

И, в-третьих, сам процесс общения с поддержкой организован очень удобно для клиентов. Задать интересующий вопрос можно по телефону, по электронной почте, в онлайн-чате на сайте. Мы консультируем в популярных мессенджерах: в Skype, Viber, WhatsApp и Telegram, а также отвечаем на ваши вопросы на Facebook. Онлайн-поддержка работает без выходных и перерывов, в будние дни с 9 утра до 10 вечера, а по выходным с 9 утра до 6 вечера. На электронные письма отвечаем с понедельника по пятницу с 9 утра до 6 вечера.

Друзья, помните, что в любой ситуации и по любому вопросу вы можете рассчитывать на помощь и поддержку sanatoriums.com!