отзывы
Vera S.
10.06.2025
Позитив
Отель расположен в очень красивом месте. Для любителей прогулок, есть куда пойти.
Alexander B.
25.05.2025
Негатив
Подушка очень плохая. Вода в бассейне холодная. Визит к врачу очень плохой, для 2 человек прием занимает 2 минуты, после этого давление Бритта не измеряется, странно? У доктора нет на это времени. Применение не очень хорошее, обертывание мавром остывает в течение 3 минут
Günther S.
12.05.2025
Позитив
Назначения лечения строго соблюдаютсяНегатив
Обед подавался с 13:00, хотя горячие блюда всегда подавались на шведском столе через 30 минут.Ответ от Санаторий St. Lukas
Уважаемый г-н Шух, Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в нашем спа-отеле. Ниже вы найдете точное время обеда: 13:00–13:30 — легкий перекус в обед: 2 супа и салат-бар. 13:30–15:00 – Обед (шведский стол) С наилучшими пожеланиями Ваша команда отеля
Peter B.
08.05.2025
Позитив
Хороший расслабляющий отдых, и мы обязательно приедем еще. Рекомендую Лукаса 👍😀Негатив
Сотрудники стойки регистрации должны быть более дружелюбными и предлагать помощь самостоятельно, например: В случае недомогания вызовите скорую помощь. Не просто работайте с почасовой оплатой 😥🤔😒
Dalia K.
28.04.2025
Позитив
Мне понравилось, что он находится близко к центру. Что они включили отопление, когда на улице стало холодно. Что у них есть уютное патио, где они могут загорать. Было жаль уходить, ведь салат был очень вкусным.Негатив
Сотрудники едва понимают английский. Массаж вместо 15 мин. Это заняло всего 10 минут. Процедуры были выполнены в срочном порядке.
Heinz P.
17.04.2025
Негатив
Хотелось бы, чтобы в оздоровительном центре был смотритель, так как многие гости вели себя плохо.
Dietrich L.
14.04.2025
Негатив
Нам досталось комната без стола, ванна была оборудована для инвалидов с коляской нам совсем было не удобно. Хотя мы не заказывали таку комнату.
Irina R.
06.04.2025
Позитив
Хорошее питание, персонал, хорошая уборка в комнате, сауна хорошая, бассейн, но много хлораНегатив
Гигиена:в одну ванну садят повторно другого, вода холодная, плавают волосы. Грязевая ванна: 2 горсти грязи на всю ванну. Морпакунг еле тёплый
Manfred H.
29.03.2025
Позитив
Мы остались очень довольны нашим спа-отдыхом в отеле Sankt Lukas. Персонал отеля приложил немало усилий, что не всегда было легко из-за большого количества гостей. Особенно для больших прибытий и отправлений. Все было очень чисто, и на шведском столе всегда было что поесть.
Alexander L.
25.03.2025
Позитив
Персонал трудолюбивый и отзывчивый.Негатив
Мы записались на интенсивный курс лечения радоновыми ваннами. Нам выделили комнату для собак, но персонал не предупредил нас об этом. Интенсивное лечение с 3-4 применениями в день и ничего в субботу!?? Инъекции газа и лимфодренаж только 2 раза в неделю, а не 3, как описано. В соляную пещеру нас не пустили, но с нас взяли 1 евро за 70 граммов лечебной воды. Мы покупали Felende в других отелях. На лужайке не хватает шезлонгов, и они часто заняты пациентами!?
Šárka S.
18.03.2025
Позитив
Мы здесь уже второй раз. Неограниченный доступ к бассейну, джакузи и сауне — это здорово. Цена тоже была отличной. Приятная обстановка и дружелюбный персонал. Все чисто. Что касается еды, я думаю, каждый мог выбрать то, что ему по душе. Спокойная атмосфера.Негатив
Там было тихо, пока не приехали два автобуса с немцами. По моему мнению, отель не был готов к такому натиску. Они либо недооценили количество продовольствия для такого количества людей, либо не успели его пополнить. Ресторан открылся раньше обычного, но когда мы пришли вовремя, многих блюд уже не было в наличии, и нам не принесли новые порции. К счастью, гости пробыли там всего две ночи, поэтому после этого все вернулось на круги своя. Матрасы в нашем номере провисли, поэтому спать было не очень комфортно. Но общее впечатление у нас осталось хорошее. Я бы определенно не отказался вернуться сюда снова.
Angela K.
11.03.2025
Позитив
Все было замечательно, могу только рекомендовать. Очень хорошее заведение.Негатив
Ужин был в основном еле тёплым.
Martin R.
15.02.2025
Позитив
Расположение отеля имеет большое преимущество: он находится вдали от активной строительной деятельности города. Это оказывает крайне негативное влияние на городской ландшафт и атмосферу курорта — в конце концов, гости платят туристический налог!Негатив
Общение с персоналом лечебных отделений было плохим, что объяснялось не столько плохими языковыми навыками, сколько отсутствием дружелюбия. Это касается также стойки регистрации и бара.
Jouri K.
12.02.2025
Позитив
Мы находились в отеле с 2.02 по 11.02 этого года, и из позитивного могу отметить хорошую комнату, прекрасный интернет и замечательную природу вокруг. Также хочу отметить позитивно сотрудников на рецепции и горничных.Негатив
Отвратительное отношение к гостям отеля со стороны работников по процедурам, даму на приёме и оформлении абсолютно не интересует проблемы и пожелания пациентов, что ей взбредёт в голову, то она и назначает. Практически у всех процедур сокращено время, качество самих процедур оставляет желать лучшего, например, ингаляция, которая практически не функционировала, и только после жалобы работница включила аппарат в правильный режим. На следующей процедуре всё повторилось. По поводу питания: было достаточно еды, но на мой вкус, ну и по опросу других посетителей, почти вся еда не вкусная, о чём свидетельствует количество оставшейся еды на тарелках. Еда, подаваемая на обед, повторялась на ужин, с некоторыми дополнениями. В общем, наше пребывание в этом отеле я могу оценить только на тройку по немецкой системе. Скорее всего, это был наш последний визит в этот отель.
Ivan S.
10.02.2025
Позитив
В целом лечение было положительным. С уважением, Стекляйн Иван.Негатив
Лечение радоновыми ваннами не было хорошим, потому что у нас была либо горячая, либо холодная вода. Мы не получили всего лечения от врача, как было написано в интернете. Она была с нами строга.
Kornelia U.
07.02.2025
Позитив
Мы остались полностью удовлетворены обслуживанием. Отель очень ухоженный и чистый. Все были очень дружелюбны и любезны. Мы хотели бы выразить огромную благодарность за незабываемые дни, которые нам удалось провести в вашем доме.Негатив
Ничего не найдено 😉
Ivetta S.
04.02.2025
Позитив
Комната большая с душем и тёплая. Кровати удобные и чистое белье. Полотенца и халаты были в комнате. Питание разнообразные и обильно. Процедуры были сделаны. Приём у врача тоже был. Баня и басейн тоже были. Баня хорошая. Басейн маленький но тёплый. Цена за неделю не высокая , качество обслуживания соответствует цене.Негатив
Врачь разговаривал 2 минуты назначил что то по шаблону. Все процедуры очень короткие. Персонал не приветливый. Халаты ужасные и маленькие. Еда не всегда была свежей , нужно внимательно относиться к тому что стоит на столах.
Michael D.
03.02.2025
Позитив
Кухню санатория можно похвалить: вкусно, разнообразно, обильно. В ресторане достаточно персонала, чтобы постоянно убирать грязную посуду и пополнять запасы на шведском столе. Спасибо вам за это! Роксана, которая предлагает различные виды ухода за ногами в качестве частных услуг на дому, также отлично справляется со своей работой.Негатив
К сожалению, дружелюбие большинства медицинских работников (особенно в палате 299с) оставляло желать лучшего: ни улыбки, ни дружеского слова, почти не было ответных приветствий. Массовая обработка! Это связано не только с плохим знанием языка, но, вероятно, и с их отношением к своей работе и/или своим (немецким) клиентам. Мы не чувствовали себя там желанными гостями. Вот почему мы определенно не вернемся. PS: Мы посчитали недостатком отсутствие комнаты отдыха рядом с сауной.
Ludmila F.
03.02.2025
Позитив
Хороший санаторий! Вкусная еда, хороший персонал, хорошее обслуживание! Я приду снова
Peter M.
21.01.2025
Позитив
Местность очень красивая, также можно пересечь границу на чешскую сторону.Негатив
Весь персонал недоброжелателен, как и терапевты! Это тоже очень плохо, и мы были во многих курортных домах! Мы определенно никогда не пойдем туда снова! :-(
Wolfgang K.
20.01.2025
Позитив
Все получилось отлично. Отель и еда очень хорошие. Наш гид Давид очень компетентный. Экскурсия по городу и экскурсия по замку через долину Хиршбергер с ним были информативными и в то же время интересными благодаря его стилю. Мы можем рекомендовать поездку без оговорок.Негатив
Я ничего не могу придумать.
Gisela W.
08.01.2025
Позитив
Трансфер от двери до двери работал очень хорошо. Я доволен бронированием и организацией поездки и при необходимости забронирую у них еще раз.Негатив
Есть очень разные одноместные номера. Я прожил под крышей 6 дней, потом, к счастью, смог переехать в просторный одноместный номер с балконом. Мне сказали, что я должен был указать это при бронировании. Было бы хорошо, если бы я получил этот совет от вас.
Horst-Michael A.
05.01.2025
Негатив
К сожалению, стоимость новогоднего пакета (110 евро на человека) оказалась непропорциональной предлагаемой услуге. Питание недостаточное. Музыка громкостью более 90 дБ слишком громкая. Разговор за столом невозможен. Позитивное фото предложение. Мы были в Польше несколько раз, и хуже не было, особенно когда дело касается еды.
Sabine M.
03.01.2025
Позитив
Ресепшен и обслуживающий персонал, метрдотель Рафаэль, завтрак.Негатив
Обслуживающий персонал (почти немцев) пожимает плечами и уходит, когда у вас есть вопрос, выключают декоративную подсветку за столом в 20:02, никакой информации о процедурах, заказ напитков не работает, ранний ужин (16:00) !) в канун Рождества объявляется рождественская вечеринка, еда на обед и ужин от холодной до чуть теплой, еда снова подается в буфете на следующий день и на следующий день, выбор очень ограничен, всегда один и тот же гарнир (переваренный отварной картофель), 1x рис Медицинский персонал выглядит раздраженным, никакого дружелюбия, массовая обработка, массовая обработка.
Petra B.
29.12.2024
Позитив
Все хорошо, мы вернемся.Негатив
В столовой нет места для пешеходов.
Irma S.
22.12.2024
Позитив
Отличное лечение,отзывчивый персонал,богатый выбор блюд в ресторане 👍🏻
Dmytro V.
14.12.2024
Позитив
Всё супер . Подлечились, отдохнули на 5
Ilka M.
12.11.2024
Позитив
Чистота на всей территории отеляНегатив
Зал для завтрака очень узкий, и было бы хорошо, если бы зал был открыт с 7:30 утра. Использование посетителями мобильных телефонов во время процедур и в столовой очень мешает. Информация об этом была бы полезна.
Karl D.
10.11.2024