отзывы
Larissa A.
24.09.2024
Позитив
Процедуры толькоНегатив
Говорят только по чешски , но на рецепшен должны знать английский язык обязательно, я не знаю чешского, и много раз были проблемы! Номер был не готов к заселению, не работал туалет, пришлось вызывать сантехников! Я платила за 2 недели 1806 евро и считаю, что эта сумма не соответствует тому сервису, что я получила! Огромные расстояния приходилось ходить с больными ногами на процедуры! Лифты расположены далеко и неправильно, особой помощи от них не было! ТВ в номере показывал только чешские программы и новости - ничего интересного и выключался сам в 20.00 включала для фона, чтобы не было тоскливо совсем! Матрасы жёсткие, фен ужасный , на коротком проводе и выключается сам , не успеваешь привести в порядок волосы, туалет ужасный, вода сливается со страшным шумом, что мертвого поднимет или вообще не прекращается слив минут 15😱😥😥 Даже ни щетки зубной, ни пасты не было, я привыкла к другому и пришлось покупать! Питание не вкусное и однообразное, только завтракала и ела фрукты, если они были! Ресторан неуютный похож на обычную советскую столовую так это ещё сказали, что был ремонт😱 ! Так, что было до ремонта??? Неужели нельзя за такие деньги постелить скатерти как в других санаториях, поставить цветочки и на окна и на столы! Молодые девушки на рецепшен совсем неприличного поведения! Я посещала бассейн и у меня не сработал датчик на руке, я обратилась за помощью, но они не знают английского, а на русском не хотят говорить, так одна из них так нанаертчала и на схватила бумагу и написала номер шкафа, не могла даже сказать по английски и её, очевидно, раздражало, что я не знаю чешского!!! Ужас! Я спросила её имя и другие мне сказали , что звать её Барбара!! Это вообще , недопустимо! Нет! Я очень разочарована и обескуражена, что за такие деньги я получила только неприятности и огорчения! Приезжать туда, где нет сервиса и уважения к гостям- я больше не намерена!
Sylvia S.
16.09.2024
Позитив
очень хорошие и хорошо спланированные процедуры, еда была очень хорошей и разнообразной, обед и ужин можно свободно выбирать из отдельных компонентов и обслуживает шеф-повар, есть что-то для всех гостей, номер хороший и большой, уборка производится ежедневно , халаты были бесплатнымиНегатив
Возможности развешивания банных полотенец, халатов и купальной одежды несколько ограничены, могут помочь дополнительные крючки на дверях;
Ответ от Санаторий Beethoven
Мы ценим ваш добрый отзыв. Благодарим Вас за комментарий по поводу удобств в номере, мы постараемся решить эту проблему.
Natalia W.
09.09.2024
Позитив
Большой номер, домашнее 3-х разовое питание, дружелюбный персонал, говорящий на русском и немецком языках, 2 большых бассейна: один- с теплой водой и массажами, а другой - с прохладной водой, чтобы плавать. Отель предоставляет халаты и сумочки. Большой выбор различных процедур.Негатив
На сайте написан старый адрес, поэтому долго искали этот отель. Очень много корпусов, тяжело ориентироваться, лифт был очень далеко от входа, не удобно с большим багажом подниматься и спусакаться по лестницам. В номере старая мебель и сантехника.
Alla S.
04.08.2024
Позитив
Хорошее расположение санатория. Изначально номер мне не подошёл, мне предложили другой, только это и спасло ситуацию. Обслуживание номера, и всего персонала на хорошем уровне. Разнообразная еда в ресторане и очень приветливый персонал. Бассейн с минимальной водой в хорошем состоянии.Негатив
Заплатила приличные деньги по моему кошельку (117 евро за сутки) - 21 процедура в неделю. Масаж был два раза, правда это не массаж, а так, лёгкое поглаживание. Изначально доктор Olena мне назначила комплекс процедур, которые не соответствуют моему лечению. Она говорит на русском, но лучше бы я через переводчик пообщалась с нормальным специалистом. Первичный приём 15 минут! Я 20 лет езжу по санаториям, такого ещё не встречала. Пришлось обратиться к главному врачу для корректировки лечения. Спасибо ему! Хотела докупить процедуры, ничего достойного докупить нельзя. Было заявлено, что привозится вода для лечения ЖКТ, в итоге оказалось, что нет. Предложили ходить в супермаркет и покупать. Больше не поеду в этот санаторий.
Viktor G.
06.07.2024
Позитив
Хорошее расположение, дружелюбный персонал, хорошая еда.
Igor S.
01.06.2024
Позитив
Обслуживание номеров очень хорошее, Ирена была невероятно любезна.Негатив
Завтрак нормальный, обед и ужин, мягко говоря, посредственные. Мы предпочитаем ужинать вне помещения.
Alexandr B.
15.05.2024
Позитив
Дорогие все, проживание было забронировано для моих родителей, приехавших из-за границы (США). Они очень довольны своим пребыванием и с нетерпением ждут возможности вернуться сюда в будущем.
Oleksandra A.
29.04.2024
Позитив
В сравнении с прошлым годом сделана реконструкция - это и дизайн холла и номеров. Все удобно. комфортно и современно. Очень порадовали удобства в санузле : чудесные кабинки с линейным стоком и с многофункциональной душевой стойкой. Все необходимое в номере включая сейф и туалетные принадлежности. Лечение и процедуры как всегда отличные и большой выбор. Питание разнообразное, есть что выбрать. Месторасположение чудесное - самый центр города. Парки с прудами и лебедями рядом. Второй раз в этом санатории - очень нравится. Да появился WiFi везде, можно пользоваться ноутом прямо в номере - в прошлом году в специальных зонах только.
Inna K.
26.04.2024
Позитив
Плюсы этого санатория - Thermalium и хорошее питание. Спасибо приветливым работникам ресторана и поварам.Негатив
Плохая звукоизоляция в номере. Одно полотенце и в номер и в бассейны - недостаточно. В бассейны пускают в алкогольном опьянении - это недопустимо и небезопасно для остальных посетителей. Интернет только в вестибюле. Лечение Билинска Киселка не проводится, обновите информацию.
Marina L.
21.04.2024
Позитив
Мне всё понравилось ! И результат от процедур отличный (была операция на позвоночнике), боли в пояснице и ногах прошли ! Рекомендую!
Fiodor I.
17.04.2024
Позитив
Высокий уровень профессионализма медицинского персонала. Очень качественные процедуры. Обслуживающий персонал делает свою работу на уровне. Расположение санатория отличное. Парк, достопримечательности, магазины.Негатив
Практически нет минусов. Единственно что не очень понравилось это десерты, желательно над этим поработать, существует множество вариантов. Но это не так существенно, главное что персонал санатория очень вежливый, добродушный и делает свою работу очень хорошо. Спасибо всем!
Alona K.
17.12.2023
Позитив
Добрый день, остались очень довольны посещением этого санатория. Всё замечательно! Персонал внимательный, процедуры отличные, питание хорошее. Бассейн просто шикарный! С удовольствием приехали бы ещё!Негатив
Единственное, с чем мне не очень было комфортно -это матрац, для меня он был слишком жёсткий. И в стандартных номерах две совмещённые кровати, а не двуспальная.
Mounir M.
04.12.2023
Негатив
Мой комментарий: хотя у вас много иностранных посетителей, персонал очень плохо знает, по крайней мере, английский язык, который является наиболее распространенным языком.
Andrej .
28.10.2023
Позитив
Здравствуйте я хотела бы оставить отзыв нам с мужем очень понравилось персонал очень доброжелательный. С питанием остались очень довольны .В комнате каждый день влажная уборка единственное нет интернета Если будет возможность мы ещё посетим етот отель 🏨
Natalija K.
23.10.2023
Позитив
Хорошие процедуры,особенно бассейн.Негатив
Не очень дружелюбный персонал.
Larysa N.
13.10.2023
Позитив
прекрасное расположение гостиницы ! близко к центру . чистая и ухоженная гостиница, номер комфортный . разнообразная еда ,вкусно 😍 великолепное место для спокойного отдыха !!!👍🌠 100% стоит приехать отдохнуть !
Ana R.
16.09.2023
Позитив
хорошая лечебная база с большим спектром процедур. Персонал работает хорошо. В столовой хорошое обслуживаниеНегатив
дорогой трансфер.во многихместах в одну сторону предлагают бесплатно. Питание разрообразное на ужин но не всегда вкусно.
Gerhard K.
12.09.2023
Позитив
Отличный бассейн. Все процедуры вовремя, на хорошем уровне. Персонал доброжелательный,компетентный! Питание: большой выбор, вкусно! Понравилось!!!Негатив
Негатива нет. Только позитив
Natalia S.
03.09.2023
Позитив
Прекрасное расположение отеля. Внимательное отношение персонала, профессиональное лечение, отличный Термалиум. Разнообразное питание.Негатив
Негатива нет.
Olesia A.
28.08.2023
Позитив
Позитив бил только от басейнаНегатив
За ети деньги у нас било только 4 процедури в день и то сотрудники не придерживались отведеного часу,заканчивали бистрее процедури.Но зато у арабов 7-8 процедур в день. Лечение в санатории занимало в общем только 1.30 в день и все. Ето не то что на что ми розсчивали за такие деньги.
Nelly P.
25.08.2023
Позитив
Улучшилось питание, хороший бассейн.Негатив
Расселили в жаркий номер на 3 Этаже. Было тяжело в нем находиться, после долгих просьб , переделали в хороший номер, хотя изначально при заказе просила. Стоит обратить внимание е на уборку номера.
Glukhovski B.
15.08.2023
Позитив
Качество леченияНегатив
Питание Отсутствие развлечений
Фаина Р.
15.07.2023
Позитив
В санатории отличная лечебная база.Медсестры и врачи внимательно относятся к пациентам.Питание хорошое.Надеемся на улучшение состояния здоровья.
Tetiana S.
02.06.2023
Позитив
Очень хороший санаторий. Питание чудесное, большой выбор блюд, много салатов, овощей. Лечение на уровне. Бассейн просто великолепный. Каждый день можно находиться там один час, а больше и не нужно. Сам город Теплице прекрасный. Всегда можно найти, куда пойти. Рекомендую для отдыха и леченияНегатив
Некоторые процедуры нужно просить, чтобы назначили. Организацию досуга можно сделать лучше
Stela G.
17.05.2023
Позитив
Прекрасное расположение, зелёная зона. Отель огромный, но все очень доступно (бассейн, процедуры, еда).Можно ехать на экскурсии по Чехии и Германии. Сам санаторий рассчитан на людей с реальными проблемами опорно-двигательного аппарата. Для профилактики нет смысла сюда ехатьНегатив
21 век ! Всего 10 непонятных ТВ каналов. Интернет только в специальных местах ( в номерах недоступен ) В принципе сами Теплице проигрывает по уровню обслуживания Карловых Вар и Марианских Лазней, но цены не ниже.
Oleksandra A.
05.05.2023
Позитив
Красивое расположение санатория, среди парковой зоны, обилие фонтанов и магнолии. В шаговой доступности торговые центры и центральная часть города. Очень отзывчивый персонал. Разнообразный выбор процедур, эффективное лечение, чистота во всех зонах. Прекрасные бассейны и ванны. Развлечений мало, но рядом опера и джазовый клуб. Очень понравилось.Негатив
WiFi отсутствует в номерах, только в общей зоне - если Вы планируете совместить работу и лечение или посмотреть фильмы в комнате на компьютере - это не возможно. Особенно при отсутствии других развлечений в вечернее время. Один концерт - в зале гостиницы . Настоятельно рекомендую обеспечить WiFi номера, возможно за дополнительную оплату.
Mykola K.
27.04.2023
Позитив
Касательно медицинского обслуживания и питания всё хорошо.Негатив
Громаднейший негатив - кража денег и ценностей из сейфа в номере. Хотелось бы предостеречь будущих пациентов санатория.
Jürgen E.
10.04.2023