Отзывы - Cisarske Lazne 4*, Теплице, Чехия, 2018-2019 г

Отзывы о Санаторий Cisarske Lazne

Laubeho náměstí 2, 415 01 Теплице
  • Качество лечения
    9.1/10
  • Качество размещения
    9.2/10
  • Качество питания
    8.7/10
  • Работа персонала
    9.0/10
  • Расположение санатория
    9.4/10

9.1/10 Великолепно Отзывы оставлены клиентами нашего сайта после их проживания Отзывы: 114 Обратно на страницу санатория

Любовь Штарк 19.05.2019

Все было очень хорошо

LIUDMILA OVCHINNIKOVA 08.05.2019

Великолепная природа, множество зелени, прекрасных фантазёры! Очень сильная вода, процедуры, отличный , грамотный доктор, великолепный персонал.

Не то, чтобы минус, но пожелания по питанию. Так как санаторий лечебный, хотелось больше свежих овощей и фруктов. Мясной продукции без различных подливов, а натуральных. Специфика местной кухни сказывается.

Nikolai Pitaru 01.05.2019

😃😃😃

Anna Grodetskaya 26.04.2019

Сказочный тихий и мирный городок, множество садов и парков для приятных прогулок. Все процедуры на самом высоком уровне.

Сплошной позитив!

Erna Eurich 03.04.2019

Очень красивый и удобный отель не очень большой в центре уютного городка кругом много кафе можно не дорого и вкусно поесть .Комната большая уборка каждый день

Еда была однообразной мясо картошка лапша для вегетарианцев почти ничего огурцы свежие первые дни были вкусными а потом все время прокисшие. Первые два варианта блюд ( из пяти )свежеприготовленные остальные 3 из вчерашних остатков , иногда просто смешивались все остатки и называлось это ТАРТ (как свиньям).На ужин подавалась горячая водичка, чай и кофе за деньги. Персонал на процедурах не внимательный ,был запрет на горячую ванну ,все время садили в горячую,последний массаж делала девочка просто погладила.Два приема у врача по 5 минут стоимость 120€

Санаторий Cisarske Lazne Ответ от Санаторий Cisarske Lazne

Добрый день, уважаемая Erna Eurich! Благодарим Вас за оставленный отзыв, рады что Вам понравилось в нашем отеле. Спасибо за Ваши замечания, благодаря им мы сможем работать над улучшением нашего сервиса. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле

alexandr kozlov 23.03.2019

стало лучше

зря убрали вечерний суп и компот в обед,питание менее разнообразное,порции большие иногда всё не съедаешь и продукты-труд повара на выброс,может рассмотреть вопрос об блюдах зконом-размера и добавке?

Ludmila frolova 04.03.2019

Пустой санаторий, отсутствие очередей на процедуры, которые не всегда выполняются качественно (например, массаж). Основное в лечении в Теплице - это термальная вода, ванны и бассейн, в который пожилые чехи не ходят.

Несмотря на мою просьбу забронировать комнату с окнами в сад или на улицу, посланную Вам заранее и переданную (как мне было отвечено в мейле) в санаторий, мне была предоставлена комната с окнами во двор, После разговора на следующий день после приезда, понедельник, с администрацией санатория было обещано пересилить меня через два дня в другую комнату. Новая комната была предоставлена не через два дня, а только через неделю, с окном в сад, но в ней было невозможно находиться из-за чудовищного запаха курева. Не нравиться - переезжайте назад в свою комнату - было сказано мне на рецепции ( на следующий день в номере мыли в этой комнате ковролин с мылом). Что я и сделала. При этом, что самое потрясающее, - санаторий Цесарски Лазни в течение моего двухнедельного пребывания был пустой!!. В столовой была одна смена и не более 25 человек. Все лечебные кабинеты были всегда свободны. Я считаю такое поведение администрации хамством, направленным, вероятно, против русских. Отпуск был испорчен. С уважением, Людмила Фролова

Санаторий Cisarske Lazne Ответ от Санаторий Cisarske Lazne

Добрый день, госпожа Людмила! Спасибо Вам за оставленный отзыв. На период Вашего пребывания, действительно не было пустых номеров с видом на улицу или на сад, поскольку в тот период проводили косметический ремонт и замену меблировки во многих комнатах. Мы учли все Ваши замечания, провели беседу с персоналом и будем работать над улучшением нашего сервиса.

Halina Falk 19.02.2019

Очень понравилось,что было выдержано время процедур.Вкусная еда и разнообразное меню.Процедуры были всегда по времени и нигде не было очередей.

Очень плохой интернет.Для курящих нет места для курения.

Olga Alieva 17.12.2018

Очень приятное кафе на первом этаже санатория . Отличное обслуживание и очень красивая подача. Жаль время работы короткое и по выходным не работает . Часто врачи шли на встречу и часть процедур можно было пройти в более удобное время. Также договорился о частичном обмене ненужных мне процедур. Хорошее отношение персонала особенно русскоговорящий массажист и Виктор, который расписывал процедуры. Очень щедрый сухой ланч в день отъезда в отличие от более чем скромного питания в санатории.

Нет углекислых мешков процедур и уколы делают всего 2 инъекции по сравнению с другими санаториями Чехии , в которых мы проходили лечение . Также в один из дней лечения бассейн был закрыт из за очень высокого содержания хлорки и на теле были сильные высыпания в области икр , а у отца в области груди .На завтрак если вы не приходите к началу 7:30, то в 8:30 все холодное и не подогревается . Завтрак до 9:30.Также еда практически не возобновляется , то есть манной каши за час до окончания завтрака уже не было, а овсянка слипшаяся однородная масса, есть которую не захотелось . Стол надо просить ,чтобы убрали тарелки , которые остались от людей , евших до тебя . Причём тарелки официант убрала , а стол протереть и крошки нет.Еды очень мало , даже кипяток приходится просить чтобы налили . Десерт , а это самое дешёвое печенье , которое я видел в Альберте, а также плюшки после обеда и на ужин закрывают . То есть не положено . Арабам можно десерт , европейцам нельзя . Я как то подошёл на обед и взял десерт , то ко мне подбежал официант и попросил положить назад . Соки максимально разбавленные и пить их не только невозможно , но и положены они только на завтрак , на обед и ужин нельзя . Фото Выносить еду естественно нельзя это обычное правило , но арабам почему то можно , а когда на моих глазах что то вынес европеец, то подбежали и сказали еда на вынос платная и Ее можно приобрести отдельно . Еда на завтрак не меняется , а мы уже больше недели от слова совсем . Каждый день одно и тоже. Никакого разнообразия. На обед и ужин заказываешь блюда заранее и на выбор из 4 блюд. Еда пресная и невкусная и очень часто приносят остывшую . Поэтому приходится просить , чтобы подогрели . Вообщем если собираетесь на экскурсию на целый день , например в Дрезден , то не переживайте что пропустите вкусный обед или ужин . Абсолютно ничего не потеряете .

Санаторий Cisarske Lazne Ответ от Санаторий Cisarske Lazne

Дoбрый день, уважаемая гoспoжа Алиева. Пo вoпрoсам питания я личнo oбщалась с Вами на прoтяжении пребывания у нас. Oснoвная прoблема заключалась в тoм, чтo Вы хoтели питаться из меню, кoтoрoе не вхoдилo в Ваш пакет. Вo время завтрака еду все время дoпoлняют, за этим следит заведующая смены. Если чтo-тo закoнчилoсь, мoжнo oбратиться к oбслуживающему персoналу и oни всегда дoпoлнят.Сoгласнo мнению бoльшинства гoстей, завтраки хoрoшие и разнooбразные. Стoлы убирают регулярнo, тем бoлее, в периoд Вашегo пребывания, санатoрий не был запoлнен на 100%. Вынoсить еду из стoлoвoй категoрически запрещенo всем, за исключением тех, у кoгo диетическoе питание. Десерты у Вашегo типа питания пoдают не каждый день, у другoгo ежедневнo. Oфицианты дoлжны инфoрмирoвать гoстей oбo всём в первый день пребывания. Десерты,в oснoвнoм, заказываем в кoндитерскoй, инoгда пекут кoндитеры нашегo санатoрия. Сoки гoтoвим из 100% кoнцентратoв и с 2019 гoда на завтрак oни вхoдят в пакет питания, а на oбед и ужин за oплату. В заключение o питании хoчу дoбавить, чтo у нас санатoрнo-курoртнoе питание , а не рестoраннoе и сoгласнo oтзывам бoльшинства клиентoв, из 5 видoв предлагаемых блюд, мoжнo всегда выбрать тo, чтo пo душе и пo вкусу. Все замечания Вашегo oтзыва мы oбсудили и передали заведующему и oбслуживающему персoналу стoлoвoй. Лечение: 1. В нашем санатoрии лечат oпoрнo - двигательный аппатат. Углекислые ванны на oснoве нашегo истoчника назначают тем, у кoгo oднoвременнo есть прoблемы с сердцем и сoсудами. Их вoздействие и эффективнoсть бoльше, чем у мешкoв. Углекислые мешки применяют в курoртах Чехии, где лечат забoлевания внутренних oрганoв. 2. Газoвые инъекции являются вспoмoгательным средствoм лечения oпoрнo-двигательнoгo аппарата, а oснoвным – уникальный термальный истoчник Правржидлo, кoтoрый вoздействует и как миoрелексант ( раслабляет мышечную систему ).Пoэтoму нет неoбхoдимoсти назначать бoльше, нo если клиент желает, тo мoжет дoбавить за дoпoлнительную oплату. 3. В бассейне с прирoднoй термальнoй вoдoй стoлькo дезинфекции, скoлькo требует санэпидемстанция, чтoбы не размнoжались бактерии. Бывает сбoй в системе и тoгда мы вынуждены бассейн на нескoлькo часoв закрыть. С уважением Андреа Павлoва Директoр санатoрия Императoрский

Александр Русаков 30.11.2018

Отличный санаторий в старинном здании. Размещение соответствует 4 зв. гостинице. Очень хорошее местное вино в ресторане, пиво и кофе в баре. Тщательная уборка номеров и достойное лечение. Достаточно чистый термальный бассейн с гидромассажем. Вежливый и учтивый персонал. Попросили поменять номер на более просторный и менеджер службы размещения оперативно решила вопрос. Отличные экскурсии по Саксонии.

Минусов почти не обнаружено.

svetlana ekhalova 09.10.2018

вежливый персонал, комфортные номера, термальный бассейн и удобное расположение санататория и красивый вид из номера. все отлично!

элла юсупова 03.10.2018

Саноторие мне понравилось расположение отличное ,комнаты каждый день убирают,питание для любителя

Начну с того как уже писалось очень много арабов и поэтому везде в лифте, столовой в лоб и стоял запах сигар или даже травы марихуаны Те кто первый раз на лечение тоже чувствует дискомфорт например принимая ванны они дают простые и говорят что ты свободен пока я не узнала что после каждой процедуры ты должна полежать, так же уколы обратите внимание как уже писалось должно проникать 2 раза а делают 1 не весь персонал доброжелателен прямо видно кто помогает от души а кто улыбается просто , питание не берите 3 разовое очень много не далеко от гостиницы ресторанчики можно поесть не дорого и вкусно и еще расписание процедур не много растягивают если хочется на экскурсию то не успевает так что сразу просите что бы все процедуры хотя бы заканчивались до 12 в этом тоже у меня была стычка арабы принимали все процедуры с утра

Санаторий Cisarske Lazne Ответ от Санаторий Cisarske Lazne

Добрый день, элла юсупова, спасибо за Ваш отзыв. 1. В летний периo у нас на лечении бoльше арабских клиентoв, чем в другoе время. Курение в пoмещении санатoрия стрoгo запрещенo и вoзлагается штрафoм. С марихуанoй у нас прoблем никoгда не былo, скoрее всегo, этo был специфический запах oт арoматических вoстoчных палoчек , кoтoрые арабские клиенты oчень любят. 2. Пoсле ваннoй прoцедуры рекoмендoванo пoлежать и пoбыть в тепле, нo этo не является прoдoлжением прoцедуры. Мнoгие клиенты предпoчитают этo делать в свoем нoмере и персoнал к этoму привык. Нo мы передали заведущей бальнеoлoгии Ваше замечание, чтoбы персoнал инфoрмирoвал клиентoв o вoзмoжнoсти пoлежать сразу пoсле прoцедуры. 3. Газoвые укoлы делают в места, указанные врачoм .И если, например, врач назначил в шейный и пoясничный oтделы пoзвoнoчника, тo укoлы делают чередуя oбласти и всегда пo oднoму с каждoй стoрoны. 4. Питание, сoгласнo пoжеланию клента, мoжет быть 3-х или 2-х разoвoе. Нo питаться в рестoранчиках всегда дoрoже. 5. Прoцедуры назначаются oт 8:00 дo 16:00. Лечение прoхoдит oднoвременнo oт 100 дo 150 челoвек. Невoзмoжнo всем назначить прoцедуры так, чтoбы дo 12 часoв клиент был свoбoден. К прoсьбам клиентoв, пo мере вoзмoжнoсти, всегда прислушиваемся. А вoт арабский клиент начинает лечение, как правилo, с 11 часoв. У них другoй ритм жизни, чем у еврoпейцев.

Вера Цветухина 23.09.2018

Плохо работал лифт в холле, было не удобно.

Viktor Sher 14.09.2018

Очень хорош парк с фонтанами,отличное расположение отеля,можно посидеть,отдохнуть.

Для четырех звездночного отеля,номер,на последнем этаже,где нас разместили,не соответствует!На наши просьбы переселить в другой номер,даже разговаривать не стали,питание тоже не тянет на четыре звезды.Это вкратце.

Елена Яблочкина 10.09.2018

Отдыхали в августе 2018 года. Русских, немцев, чехов очень мало, в основном арабы и евреи. Заселение прошло быстро, номер нормальный. В номере чисто. Полотенце, халаты и тапочки меняют без проблем. Персонал хороший, но лучше не вступать с ними в спор, особенно с горничными.Питание хорошее, официанты вежливые.Лечение хорошее, по отзывам отдыхающих, которые приезжают не первый раз, самый большой эффект от термальной воды. Кстати, все виды водных процедур с термальной водой. Врач, которая принимала очень грамотная, по-моему фамилия Калашникова.

При всем уважении к другим национальностям, при назначении времени необходимо учитывать, что арабы, которых преимущество в санатории, на процедурах громко разговаривают и включают на громкую связь телефоны (например на процедуре Оксигенотерапия). При посещении бассейна с термальной водой медсестра может внезапно отключить форсунки гидромассажа, которые находятся под водой и при этом объявить, что сейчас придут арабы, при этом все отдыхающие находятся в бассейне строго по расписанию, которое выдал санаторий. Такое впечатление, что приоритет отдан только им. По поводу газовых уколов, то это просто смешно) Одна процедура-это всего 2 укола, либо в колени, либо в поясницу, либо в шейно-лопаточную часть. На других курортах Чехии ставят сразу за одну процедуру и в ноги, и по всему позвоночнику. Обратите на это внимание, так как люди больше всего надеются на термальную воду и газовые уколы. Так как мне есть с кем сравнить правильность постановки газовых уколов, я хотела бы выделить медсестру (по-моему ее имя Ева). Действительно ставит 10 мл, поэтому и ощутимо при постановке. Обратите внимание, что при постановке укола должно прозвучать два сигнала, а не один. А про массаж вообще нет слов) Это не лечебный и оздоровительный массаж, а такое впечатление, что попал в спа-салон))) на тебя выливают полбутылки масла и гладят))) Самая ответственная массажистка по имени Яна (ее все отдыхающие хвалят). Она все делает там, где назначил доктор и более чувствительно, чем другие. Очень жаль, что они работают посменно.Если еще поедем, сразу попробуем заменить массаж на любую другую процедуру, несмотря на то, что они делают массаж после приема ванны с термальной водой. Вот вроде бы и все, что не понравилось. Остальные процедуры все хорошие и медсестры выполняют свои обязанности добросовестно.

Ирина Вишневская 04.09.2018

Моё лечение прошло не плохо. Были ванны и волшебный бассейн, с волшебными лечебными струями. Персонал был доброжелательным и любезным. Всё понравилось.

В первую неделю моего пребывания с 20 августа по 03 сентября, обед в столовой был несъедобным, уходила из столовой голодной. И ещё есть один минус, это отсутствия фруктов во время обеда, они были только на ужин. У меня был заказан завтрак и обед. Получилось так , что те, кто не ужинает, а только обедает, оставались без фруктов. Приходилось ходить в супермаркет за фруктами. Далее. Территория санатория очень сильно замусорена. И она за 2 недели моего пребывания ни одного разу не убиралась. Не подметалась и мусор не с газонов и дорожек не собирался. Мне это сильно испортило впечатление о санатории. Не хотелось гулять среди мусора. Я думаю, что администрации есть над чем подумать.

Marina Zatulsky 27.08.2018

Массажисты есть отличные и есть никакие. Жалко времени и денег

Nikolay Gaevoy 14.08.2018

Хочу отметить очень хорощую работу этого сайта. Все было очень хорошо организованно. А от пребывания в санатории одни хорошие впечатления. Понравилось все и расположение, еда и лечение. Очень внимательный и отзывчивый персонал. После пребывания в санатории чувствуется улучшении состояния а это главный показатель.Хочется выразить всем глубокую благодарность и врачам и персоналу особенности массажисту Тимуру, шеф повару и персоналу ресторана.

Негатива не отмечено.

Alexander Kryuchkov 13.08.2018

Медицинский перосонал в целом работает добросовестно. По возможности помагают. Была возможность неграниченно пользоваться бассейном, что помогает восстановлению.

Комнаты на четвертом этаже неприспособлены для жилья (чердачные помещения с маленьким окном). При температуре выше 30° градусов и отсутствии кондиционеров ночью спать невозможно. Не помагает и вентилятор. Фактически пациент попадает в камеру пыток. По странной прихоти судьбы или ксателянши, на матрасах не было простыней. Спали на наматрасниках. Это еще больше усугубляло страдания от жары. Питание в ресторане (столовой?) несколько однообразно. Мало фруктов. Если пришел на ужин не в момент открытия ресторана, а на 20-30 мин. позже, то фруктов не будет совсем. Для таких, как я (пациенты пос ле эндопротезирования), гостиница не приспособлена. Должна быть мебель (часть мебели) с более высокими сиденьями, как в общих помещениях самой г-цы, так и рядом с ней. Матрасы в номере слишком мягкие, для суставов это плохо. Особенно когда необходимо делать самостоятельные упражнени, особенно при жаре. Удивило, что в 35-градусную жару назначают термальную ванну с температурой 38°. Понятно, что такова природная температура источника, но с учетом состояния пациентов воду можно было бы охладить. Возникает ощущение, чтос пациентами проводят эксперимент - сколько выдержат.

tatyana khaimovitch 06.08.2018

Ничего худшего а своей жизни не видела быт еда - директор/

Показать все отзывы
Мнение эксперта sanatoriums.com Смотреть мнение эксперта

Санаторий «Императорский» предоставляет высокое качество санаторно-курортного лечения за счет использования уникальной термальной минеральной воды и комплекса реабилитационных методик, физиотерапии в бассейнах с термальной минеральной водой. В «Императорском» работает опытный медицинский персонал, специализирующийся на физической реабилитации. Результативными являются методики улучшения двигательной активности, а также лечения дегенеративных болезней позвоночника. В санатории улучшено качество питания, гостям предлагают и диетические блюда.

Преимущества

  • расположение в центре города, рядом с небольшой парковой зоной
  • наличие реабилитационного бассейна со 100% термальной минеральной водой, а также дополнительно 3 индивидуальных реабилитационных бассейнов (также с термальной водой)
  • наличие в здании санатория клиники «CLT», где проводятся специализированные обследования и лечение в области ортопедии, дерматологии, неврологии, урологии, пластической хирургии

Санаторий Cisarske Lazne на карте

показать на карте

Ваш делегат в Теплице

Irena Milerova

представитель sanatoriums.com на курорте Теплице

Наш представитель обеспечит ваш комфорт во время отдыха: организует экскурсии, закажет необходимые трансферы, разрешит организационные вопросы и любые возникающие проблемы в отеле.

Меню Теплице

Домашняя страница Чехия Теплице Санаторий Cisarske Lazne Отзывы