Не позднее чем за 24 часа до даты трансфера мы высылаем уведомление о времени выезда на e-mail рецепции вашего отеля и в копию на вашу электронную почту, указанную при бронировании трансфера.

В стоимость трансфера любого типа на сайте sanatoriums.com входит одна единица багажа на пассажира. В качестве дополнительной единицы багажа допускается транспортировка ходунков (ролятора), о которых надо предпреждать заранее. Обратите внимание, что даже за доплату мы не сможем взять дополнительный багаж, так как место в микроавтобусе ограничено.

Если по прилете вы не сможете найти водителя с табличкой, на которой указаны ваши имя и фамилия, звоните по телефонам, указанным на нашем сайте. Заранее номер водителя мы предоставить не можем.

По международным стандартам время ожидания выезда группового трансфера может составлять от 1,5 до 2-х часов. Но транспортный отдел sanatoriums.com при распределении трансферов старается для удобства гостей группировать авиарейсы так, чтобы время ожидания выезда из аэропорта было минимальным.

В Чехии у нас работает собственная транспортная служба, предлагающая трансферы на комфортных автомобилях Volkswagen Transporter 2019 года (вместимость 7-8 человек), минивэне Reno Trafic 2016 года (вместимость 8 человек) и Mercedes-Benz Viano (вместимость 8 человек). Все автомобили оснащены системой климат-контроля, GPS-навигацией, всеми системами безопасности. При необходимости предоставляется детское кресло для всех возрастных категорий.

Трансферы из аэропорта/вокзала в отель и обратно оплачиваются непосредственно водителю. Трансферы «от дверей до дверей» из Германии в Польшу и Чехию (и обратно) оплачиваются заранее картой или банковским переводом.

В форме бронирования трансфера начните вводить название курорта, на котором вы отдыхаете, либо название аэропорта, в который вам нужен трансфер. В выпадающем списке среди предложенных вариантов выберите нужный вам маршрут, например, «Карловы Вары → Международный аэропорт Вацлава Гавела (Прага)». Укажите требуемую дату трансфера и количество пассажиров. Нажмите «Найти трансферы». На следующей странице выберите между индивидуальным и групповым трансфером (в случае доступности обоих) и нажмите «Бронировать». Далее вам надо будет указать название своего отеля, номер рейса и время вылета, контактную информацию и следовать дальнейшим подсказкам для завершения бронирования.

Если вы уже забронировали трансфер из аэропорта или забронировали отель на нашем сайте, то в подтверждении бронирования вы найдете список предлагаемых услуг, среди которых будет и ссылка на бронирование обратного трансфера.

Наш водитель будет встречать вас в зале ожидания аэропорта с табличкой, на которой указаны ваши имя и фамилия. Если у вас заказан трансфер с железнодорожного вокзала, водитель будет вас встречать с табличкой, на которой указаны ваши имя и фамилия возле вагона поезда. Обратите внимание, что для трансферов из Германии (и обратно) допускается задержка на 30 минут. Если это время прошло и водителя нет, то свяжитесь с нашей службой поддержки.

1. Форма поиска и бронирования трансферов размещена на главной странице сайта, на страницах стран и курортов, на странице трансферов и везде, где есть наш универсальный поисковик для санаториев/туров/авиабилетов/трансферов. В левом меню на каждом курорте вы найдете ссылку на страницу, посвященную трансферам. Там предоставлена более подробная информация.

2. Внизу страницы каждого отеля, под списком процедур и отзывами, вы также найдете ссылку на страницу бронирования трансферов.

3. В подтверждении бронирования санатория, которое вы получаете на электронную почту, есть раздел с ссылками на бронирование трансфера.

Введите в форме поиска трансферов интересующее вас ключевое слово. Например, «вокзал» или «Карловы Вары». Внимательно просмотрите предложенный список и выберите нужное вам направление. Укажите нужную дату и количество пассажиров. Нажмите «Найти трансферы». Ознакомьтесь с доступными вариантами трансферов и выберите подходящий, нажав «Бронировать». Внимательно заполните все поля на следующей странице. В поле «Номер авиарейса», пожалуйста, укажите номер поезда/автобуса. Следуйте подсказкам для завершения бронирования.

Трансфер осуществляется на микроавтобусе. Цены варьируются в зависимости от расстояния и рассчитываются на основании указываемого почтового индекса. Трансферы в Чехию отправляются по четвергам и воскресеньям, в Польшу – только по воскресеньям. Обратные трансферы отправляются по средам и субботам из Чехии и по субботам из Польши. Пожалуйста, бронируйте трансфер минимум за неделю до поездки. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, позвоните нам по номеру +4974328093002. Если вы хотите заказать трансфер, введите в форме поиска трансферов «Германия», из выпавшего списка выберите нужное направление, в появившемся поле укажите свой пятизначный почтовый индекс, укажите дату и количество пассажиров.

Трансферы из Германии в Чехию осуществляются по четвергам и воскресеньям, обратно в Германию – по средам и субботам. Из Германии в Польшу – исключительно по воскресеньям, обратно – только по субботам. Точное время отправления из Германии в Чехию вы получите на электронную почту за двое суток перед выездом в период с 12:00 до 15:00. Информация с точным временем выезда из отеля в Чехии в Германию придет на электронную почту рецепции отеля за сутки до выезда после 12:00. Клиентам, забронировавшим трансферы из Германии в Польшу и обратно, время выезда сообщает наш партнер по телефону за день до выезда с 17:00 до 19:00 (по субботам). Время отправления обратно из Колобжега всегда сообщается на стойке регистрации отеля за день до отправления (по пятницам). Отправление из Бад Флинсберга в Германию всегда между 07:00–07:20. Первые трансферы из Германии, как правило, отправляются около 06:00, но это зависит от удаленности населенного пункта.

На международные трансферы из Германии в Чехию (и обратно) пассажиры с домашними животными не допускаются. На трансферы из Германии в Польшу животных брать можно за дополнительную плату (необходимо уведомить нас по E-Mail). На локальные трансферы из аэропорта в отель (и обратно) гости с животными допускаются при бронировании индивидуального трансфера и соблюдении норм транспортировки животных. Советуем уточнить информацию перед бронированием трансфера.