Отзывы о Медицинский спа-комплекс Merkur
Качество лечения
Качество размещения
Качество питания
Работа персонала
Расположение санатория
Отзывы оставлены клиентами нашего сайта после их проживания
Отзывы:
Хорошее расположение отеля. Отдельное спасибо доктору Диана за ее внимание и профессиолиз.
Очень неудобные матрацы,подушки просто ужас, питание отвратительное,все пересолено кушать было нельзя ,а было написано, что в санатории диетическое питание. Пришлось питаться за свой счет в ресторанчиках. Никому не советую отдыхать в этом санатории
Впервые посетила это отель. Благодарна сотрудникам, которые на протяжении 14 дней внимательно и профессионально вели программу моего оздоровления.до новых встреч в отеле Меркурий🙌
Спасибо. Подлечились. Все компактно расположено, вода хорошая.Красивая природа. Доброжелательные люди, в основном. Будем дальше с вами общаться.
Нет диетического питания, для диабетиков. Желательно больше процедур, как в Карловы Вары.
дравствуйте, уважаемые Представители сайта Sanatoriums.com! С огромной благодарностью обращаюсь к Вам, хочу выразить свое уважение и почтение к Вашему труду, к отзывчивости, внимательному отношению ко всем пожеланиям и запросам клиентов, мобильности Вашей, помощи во всем со 100% гарантией получения медицинских и организационных услуг! А также хочу выразить благодарность коллективу и персоналу медицинского спа-комплекса «Mercur», руководителям и организаторам на всех уровнях! Врачи очень внимательные, видно, что образованные, со знанием нюансов, имеющие большой опыт в медицине! Я впервые пребывала в Вашей стране, увидела всю прелесть и богатство Вашей природы, чистейший воздух и замечательных людей! С удовольствием при первой возможности приеду к Вам еще! Мне все понравилось! Такое бывает редко! Я уже всем рекомендую посетить курорт Врньячка Банья, пройти санаторно-курортное лечение в медицинском спа-комплексе «Mercur» и насладиться красивейшей природой, чистой экологией и минеральными источниками.
Очень приятно было отдыхать и поправлять здоровье в этом санатории- спа отеле Меркур. Очень приветливый персонал, начиная от убирающих в номере, включая медицинский персонал среднего звена (мед сёстры), так и врачей по каждой специализации. Кроме того очаровывает красота и природа города. И особенно привлекательны сербы, доброжелательность и отзывчивость, видимо это национальная черта этого народа. Честь и хвала этому народу, городу и персоналу Меркура. С особым уважением и признательностью, семья Карецких.
Приятное расположение отеля в равной доступности от парка и от развлекательно-прогулочной зоны. Красивый парк в шаговой доступности. Вкусная еда в ресторане-столовой. Хороший ассортимент блюд и выпечки… Отличный бассейн с сауной и хамамом…
Персонал, занимающийся уборкой номеров, проводит её не совсем качественно… У нас в номере не вытирали пыль с поверхностей стола и тумбочек. В столовой видели несколько раз тараканов. Фрукты попадались испорченные.
санаторий который занимаетсся лечением диабета и ЖКТ не имеет представления о диетическом диабетическом питании! От слова ВООБЩЕ
Хорошее местоположение. Приятный персонал.
Из назначенного врачем Процедуры проходишь все за пол часа. Всего 3 одни и тебе процедуры. Из персонала по Русски говорят всего 10%, по Английски так же.
Мне очень понравился недельный отдых и лечение в СПА-комлексе Меркур!Огромное спасибо всему персоналу!С первого шага в отель я почувствовала радушный приём.В день заезда на ресепшене меня встретила очень милая девушка Нарьяна,говорящая по-русски.В первый же день меня приняла русскоговорящий врач Циала.Благодарна ей за прекрасную организацию моего лечения!Также огромное спасибо медсёстрам из амбуланта 242.Они были такие заботливые!Выражаю огромную благодарность дежурному врачу Петару и дежурной медсестре Александре,которые помогали мне стабилизировать высокое давление.Спасибо врачу физиотерапевту за правильно назначенные физиопроцедуры.Они действительно подействовали,хотя я сначала отнеслась к ним скептически.Спасибо женщинам,которые их выполняли.И особенное спасибо Тамаре! Спасибо работникам СПА за аквааэробику в 17.00,они были всегда так приветливы. Огромное спасибо женскому врачу Славице за компетентность,знание русского языка и душевное отношение к пациенту. Огромное спасибо медсёстрам (Купатило),особенно замечательной Сусанне! Также огромное спасибо менеджеру отеля за хорошую организацию отдыха в отеле в целом. У меня был недорогой небольшой одноместный номер,но он был очень комфортным.Уборка номера была хорошей.Спасибо Зорице!В отеле есть номера на разный вкус и кошелёк. Питание в ресторане было вкусное,разнообразное.Отдельное спасибо за обслуживание официантам,особенно Зорану! Приятно удивило очень удобное расположение отеля!Он находится прямо в центре ,а также недалеко от автобусной станции.Вода во всех источниках оказалась приятной на вкус. А сам курорт оказался намного больше ,чем я думала! Город мне очень понравился,несмотря на январь.Я представляю,как здесь хорошо в тёплое время года! Сайту sanatoriums спасибо за обширную информацию о курорте и за языковую и информационную поддержку на русском языке(Татьяна). Спасибо вам сербы за ваше радушное отношение к людям!Спасибо Сербия за гостеприимство! Нвала пуно!Живела Сербия!
Отзывчивый и приятный персонал. Понравились процедуры и отношение медицинских работников. Вкусная еда. Хорошее расположение отеля. Приятно прогуляться по самому центру!
Очень накурено в отеле. Долго приходилось ждать приёма некоторых специалистов. Очередь. В первый день никто не сказал что можно посетить бассейн.
Хорошее питание и само расположение объекта в самом центре города.
Низкая температура воды (22 градус) в бассейне и низкая температура воздуха в помещении, где расположен бассейн (около 23). Температура воздуха в номерах около19-20, что вынуждало включать на обогрев кондиционер, фильтры которого не чистились и не дезинфицировали, судя по слою пыли, длительное время. Все эти факты снизили до нуля весь эффект оздоровления, представленный в Спа-Центре Меркур. Мы очень сильно простудились. Процесс выздоровления занял около двух недель, поэтому сказать что-то положительное о потраченном времени в Центре нет никакой возможности.
После слов "ни о чем не беспокойтесь, здесь о вас заботимся вы, а вы отдыхаете" стало понятно, что это именно то, что нужно. Прекрасный подход, теплое отношение и приятное чувство, что о тебе действительно все заботятся
1. Сам санаторий расположен в красивом месте, погулять приятно, но в качестве лечения его нет смысла рассматривать, если не говорите по-сербски.
1. Персонал в Меркуре практически не говорит ни на русском, ни на английском. Поэтому затруднительно обсудить лечение в санатории. 2. Из обещанных 70 процедур сделали около 50.
Санаторий "Меркур" это действительно место, где реально проходят лечение и отдыхают пациенты старшего возраста - пенсионеры. Серьезный и профессиональный штат врачей выслушивает каждого пациента, проводит необходимые обследования с помощью современного оборудования и назначает лечения на основе широких возможностей красивой и богатой природы вокруг включая, например, минеральные воды теплых источников типа Карловых Вар. ( в отличие от последних Сербские источники приятнее на вкус и поспособствовали в нашем случае исправлению некоторых гастропроблем с желудками. Также назначенные мне физиопроцедуры позволили существенно улучшить проблемы с болями в ногах при ходьбе. Понравилось меню диетическое питание рассчитанное на возрастных пациентов. Понравилось качественное и дружелюбное отношение персонала. С удовольствием провели почти месяц отдыха и лечения в вашем отеле, вернулись домой и уже настраиваемся на следующий год на такие или большие сроки к вам
Жили в номере с балконом увеличенного размера номером (ПРЕМИУМ N 601), остались довольны, но...., извините, туалет был такой маленький, что мужчине ростом 184см просто не было достаточно места чтобы нормально присесть. Еще выявилось немало мелких замечаний типа отсутствия нормальной подвески душа, разболтанные крючочки для полотенец и проч. правда сделанные замечания в рецептшен были быстро устранены ( а почему нельзя было это просмотреть и исправить заранее?). К сожалению было немало недоразумений из-за отсутствия нормальной возможности выяснить какие-то вопросы на русском или английском языках (??). ТВ в номере имеет около 100 каналов и ни одного на русском (почему нельзя добавить 2-3 канала на русском, нрапример ОРТ и РТР?). В нашем присутствии администрация дважды ( раз в 2 недели) организовывала свадьбы в обеденных залах в это время все живущие в отеле переводились в старое здание в помещение недостаточной площади для большого количества отдыхающих(!). В результате люди выстраивались в длинные очереди, двигались медленно несмотря на подталкивания теми , кто позади, возникала нервотрепка и недовольства естественные, нормальное питание людей в эти дни абсолютно было нарушено! На мой взгляд если вы планируете такие неудобства заранее и не анонсируете их в SANATORIM, то наверно можно хоть как-то это исправить какими-нибудь бонусами для отдыхающих? - Ведь так это делается во всем мире...
Всё прекрасно
Санаторий бюджетный, недорогой. Подходит для любого кармана. Персонал и сами сербы очень доброжелательны ,спокойны, любезны, терпеливы. Абсолютно не избалованы чаевыми. Питание простое, достаточно однообразное, но приготовлено хорошо ( кроме рыбы, совсем не умеют готовить). Всегда можно выбрать ,что покушать. В крайнем случае, в городе, вкуснющая выпечка. Прекрасная природа, тихое ,спокойное место. Полный релакс. Процедур маловато, но можно докупить, очень дешево. На базаре и в магазинах органическая продукция, очень вкусная и недорогая. Свои три звезды санаторий оправдывает на 150%
Маленький выбор процедур. Довольно устаревшее оборудование. Термальное лечение находится в отдельном корпусе в 5-10 минутах ходьбы. Однообразное меню. Диетического питания я не видела. Источники минеральной воды достаточно далеко от гостиницы. Это минус для пожилых людей
Очень всё комфортно и с удовольствием
Не было
Регулярная и качественная уборка.Оборудование на мед процедурах хоть и старое но вполне эффективное.Велнес процедуры в соответствующем центре можно купить незадорого,а массажи в городе можно найти еще дешевле,причем хорошего качества.(рекомендую,,Русский дом'').Экскурсии по окрестностям только на сербском,но мы ездили и остались довольны,потому что обо всем что заинтересовало можно почитать в интернете.Спасибо врачу ,медсестрам,официантам в столовой и всем сотрудникам!Отдельная благодарность фирме,,Санаториум" за прекрасное обслуживание.
Городским властям следует обратить внимание на бродячих собак,которыми кишит парк возле ,,Меркура".Они не агрессивны,но спать мешают.Еда могла бы быть вкуснее и разнообразнее.Выпечка вообще никакая.
Хорошее расположение санатория,приемлемый номер,красивое месторасположение, персонал старается помочь ,не смотря на трудности с языком , народ добродушный и приветливый. Есть желание приехать ещё.
Негатив ! Курение во всех местах ,включая здание санатория , на кухне в зависимости от смены повара очень много сыпят соли в еду ( это все таки санаторий ) , вечером с 22.00 до 01.00 музыка из ресторана напротив, уснуть невозможно,а утром нужно рано вставать и идти пить воду,рекомендую брать номер на северной стороне.
Сервис в общем неплохой. Персонал очень старается. В отеле есть бассейн с минеральной водой, с джакузи, двумя саунами и турецкой баней, это удобно. Потрясающая минеральная вода "теплв вода". Только ради нее стоит приехать. Грязелечение тоже очень качественное и бюджетное.
Еда ужасная. На завтрак и ужин ещё можно что-то выбрать, а обед это как в советской столовке. Но надо отметить, что было достаточно фруктов и овощей.
Пребывание в санатории предусматривает лечебно-охранительный режим, который в санатории Меркур не выполняется. В нем могут лечиться только люди, которые спят по 4 часа в сутки.
Наверное, зависит, кто и зачем приезжает . Прекрасное место, зелень,цветы, огромная парковая зона. Замечательные люди, внимательный персонал, в столовке всегда всего много и стараются сотрудники разнообразить. Для мужчин реально много мяса. Я спокойно воспринимаю еду, поскольку выбираю что то диетическое и на эту тему много распространяться не хочу. Процедуры хорошие и их много тоже. Поэтому кто едет действительно лечится, будут довольны. Только выясняйте , какие процедуры есть. Не всегда говорят. Мы только за 3 дня до окончания пребывания узнали, что СПА бассейн бесплатно для гостей Меркура. И случайно увидели парафин для рук и попросили назначить. Женщинам рекомендую обязательно. Вода 4 видов. Только ходите за ней, гуляйте. А какая страна красивая!! Посетите монастыри древнейшие. Люди радушные. Спасибо всем сербам за хорошие яркие впечатления!!!
Наверное июль и вообще летом слишко много людей. Гидромассаж очень классная процедура, но если там находится больше 8 человек, то это жуть. А запускают до 16-17 человек (мне так "повезло" в последний день. Хорошо,что я ещё ходила к 7-30 утра, вода ещё чистая. А сестра ходила к 11-30 час. Уже мутная вода. Честно говоря, уже неприятно. Да и за полчаса отмассажировать 15-16 человек нормально невозможно. По 7 минут максимум. Можно же как то отрегулировать этот вопрос. А ребята там работают очень хорошие. Также что то надо делать с ночными гуляньями во Врнячке Бане. До 2-30 ночи играют и поют во всех кафе и ресторанах. И почему-то считают, что конкретное кафе или ресторан должны перекричать другой. А в горластости сербам не откажешь. Поэтому я не представляю, как пожилые люди отдыхают. Я пыталась бируши одевать в уши, и то не помогало. Так что мы были довольны до открытия очередного фестиваля молодых исполнителей. Представляем, что тишина ночью будет коротким подарком
1.Можно быстро обратиться к врачу, проконсультироваться 2.Дружелюбный медперсоонал 3. Хорошо организовано перевозка с Белграда до Варнячка баня. Особенно на обратном пути аккуратный и ответственный шафер. 4. Willnes персоонал внимательный и отвнтственный
Очень громко по в вечерам играет музыка(может и ничего, старое сдание, поэтому все слышно) Без беруш не заснуть! Курение везде и поголовно😔 Туалеты в Меркуре а плохом состаянии, не в номерах.
Это моя 1-я поездка на курорт СПА.Начиная с момента оформления заказа и до окончания пребывания в санатории,чувствовалось внимание и желание ответить на все наши вопросы,чтобы развеять наши опасения и сомнения.Спасибо за чуткость и внимание,за отзывчивость и теплое отношение.Лечилили не только физически,но и душевно.Спасибо за создание таких условий способствующих полноценному отдыху и выздоровлению.
Наш номер находился на 4-ом этаже,внизу под нами было кафе и сигаретный запах иногда доходил и к нам .
очень хорошее отнашение доктаров к пациентам
Хорошее место. Парковая зона номер взяли 28м. Вполне приличный. Балкон и вид из окна приятный. Поселили сразу и были любезны. Уборка комнаты производилась ежедневно и тщательно.
Душевая в номере очень маленькая. Чайник и мусорное ведро принесли только по просьбе Лечение слабое. За. Массаж и грязи а также лимфодренаж нужно платить. Подводный массаж это породия на такую процедуру. Проводят в течении пяти минут. Люди которые делают не имеют понятие о том как нужно делать. Питание однообразное и в большинстве не вкусное. Процедуры не сосредоточены в одном месте. Нужно в дождь бегать далеко. Водичка расположена тоже далеко. Бассейн есть с минеральной водой. Но плавать в нем врач не рекомендует. Так что поплавать негде.
не встретили в аэропорту среди ночи пришлось икать отель чтобы не сидеть до утра в порту потратил более ста евро на такси и номер в готеле добрался на в торой день до курорта меркур отправлял жалобы помочь не кто не оветил о курорте могу сказать что все хорошо персонал отнёсся с понеманием а коммпанияSanatorium не отвечала на обращеия очень не хорошо поступили со мной
Очень понравилось!!! Спасибо всему обслуживающему персоналу!!!

Добрый день, Уважаемый Юрий! Мы рады, что вы хорошо провели время. Мы снова ждем вас в отеле Меркур в ближайшее время Администрация отеля Меркур
Очень понравилось!!! Спасибо всему обслуживающему персоналу!!!
Все очень понравилось: лечение, обслуживание, питание, место расположения отеля, несколько источников различных по составу минеральных вод. По любому вопросу моментальное реагирование. Рекомендую.
Старый обшарпанный шкафчик в ванной комнате, но он никак не влияет на то, с какой целью проживаешь в отеле. Сильно напрягало бесцеремонное вторжение в номер для уборки обслуживающего персонала, практически без стука.

Уважаемая госпожа Людмила! Спасибо за Ваш отзыв! Благодарим за Ваши предложения для ванных комнат. С 1 марта 2022 года мы предлагаем полностью отремонтированные номера «Миллениум Плюс», поэтому приглашаем вас снова посетить Меркур и убедиться, что мы приняли вашу критику. С уважением, администрация отеля Меркур