отзывы
Vladimir Yacovlev
17.09.2022
Позитив
Регулярная и качественная уборка.Оборудование на мед процедурах хоть и старое но вполне эффективное.Велнес процедуры в соответствующем центре можно купить незадорого,а массажи в городе можно найти еще дешевле,причем хорошего качества.(рекомендую,,Русский дом'').Экскурсии по окрестностям только на сербском,но мы ездили и остались довольны,потому что обо всем что заинтересовало можно почитать в интернете.Спасибо врачу ,медсестрам,официантам в столовой и всем сотрудникам!Отдельная благодарность фирме,,Санаториум" за прекрасное обслуживание.Негатив
Городским властям следует обратить внимание на бродячих собак,которыми кишит парк возле ,,Меркура".Они не агрессивны,но спать мешают.Еда могла бы быть вкуснее и разнообразнее.Выпечка вообще никакая.
Aleksandr Zincenko
12.09.2022
Позитив
Хорошее расположение санатория,приемлемый номер,красивое месторасположение, персонал старается помочь ,не смотря на трудности с языком , народ добродушный и приветливый. Есть желание приехать ещё.Негатив
Негатив ! Курение во всех местах ,включая здание санатория , на кухне в зависимости от смены повара очень много сыпят соли в еду ( это все таки санаторий ) , вечером с 22.00 до 01.00 музыка из ресторана напротив, уснуть невозможно,а утром нужно рано вставать и идти пить воду,рекомендую брать номер на северной стороне.
VLADIMIR SLUTZKY
29.08.2022
Позитив
Сервис в общем неплохой. Персонал очень старается. В отеле есть бассейн с минеральной водой, с джакузи, двумя саунами и турецкой баней, это удобно. Потрясающая минеральная вода "теплв вода". Только ради нее стоит приехать. Грязелечение тоже очень качественное и бюджетное.Негатив
Еда ужасная. На завтрак и ужин ещё можно что-то выбрать, а обед это как в советской столовке. Но надо отметить, что было достаточно фруктов и овощей.
Lidija Kanurkova
29.08.2022
Негатив
Еда не очень хорошая и ужасная, всегда одни и те же 10 дней, вода в бассейне была очень холодной.
YULIA SOLOVYEVA
10.08.2022
Негатив
Пребывание в санатории предусматривает лечебно-охранительный режим, который в санатории Меркур не выполняется. В нем могут лечиться только люди, которые спят по 4 часа в сутки.
TATYANA POPOVA
31.07.2022
Позитив
Наверное, зависит, кто и зачем приезжает . Прекрасное место, зелень,цветы, огромная парковая зона. Замечательные люди, внимательный персонал, в столовке всегда всего много и стараются сотрудники разнообразить. Для мужчин реально много мяса. Я спокойно воспринимаю еду, поскольку выбираю что то диетическое и на эту тему много распространяться не хочу. Процедуры хорошие и их много тоже. Поэтому кто едет действительно лечится, будут довольны. Только выясняйте , какие процедуры есть. Не всегда говорят. Мы только за 3 дня до окончания пребывания узнали, что СПА бассейн бесплатно для гостей Меркура. И случайно увидели парафин для рук и попросили назначить. Женщинам рекомендую обязательно. Вода 4 видов. Только ходите за ней, гуляйте. А какая страна красивая!! Посетите монастыри древнейшие. Люди радушные. Спасибо всем сербам за хорошие яркие впечатления!!!Негатив
Наверное июль и вообще летом слишко много людей. Гидромассаж очень классная процедура, но если там находится больше 8 человек, то это жуть. А запускают до 16-17 человек (мне так "повезло" в последний день. Хорошо,что я ещё ходила к 7-30 утра, вода ещё чистая. А сестра ходила к 11-30 час. Уже мутная вода. Честно говоря, уже неприятно. Да и за полчаса отмассажировать 15-16 человек нормально невозможно. По 7 минут максимум. Можно же как то отрегулировать этот вопрос. А ребята там работают очень хорошие. Также что то надо делать с ночными гуляньями во Врнячке Бане. До 2-30 ночи играют и поют во всех кафе и ресторанах. И почему-то считают, что конкретное кафе или ресторан должны перекричать другой. А в горластости сербам не откажешь. Поэтому я не представляю, как пожилые люди отдыхают. Я пыталась бируши одевать в уши, и то не помогало. Так что мы были довольны до открытия очередного фестиваля молодых исполнителей. Представляем, что тишина ночью будет коротким подарком
Liliana Simonenko
16.07.2022
Позитив
1.Можно быстро обратиться к врачу, проконсультироваться 2.Дружелюбный медперсоонал 3. Хорошо организовано перевозка с Белграда до Варнячка баня. Особенно на обратном пути аккуратный и ответственный шафер. 4. Willnes персоонал внимательный и отвнтственныйНегатив
Очень громко по в вечерам играет музыка(может и ничего, старое сдание, поэтому все слышно) Без беруш не заснуть! Курение везде и поголовно😔 Туалеты в Меркуре а плохом состаянии, не в номерах.
Tatiana Malenkich
28.06.2022
Позитив
Это моя 1-я поездка на курорт СПА.Начиная с момента оформления заказа и до окончания пребывания в санатории,чувствовалось внимание и желание ответить на все наши вопросы,чтобы развеять наши опасения и сомнения.Спасибо за чуткость и внимание,за отзывчивость и теплое отношение.Лечилили не только физически,но и душевно.Спасибо за создание таких условий способствующих полноценному отдыху и выздоровлению.Негатив
Наш номер находился на 4-ом этаже,внизу под нами было кафе и сигаретный запах иногда доходил и к нам .
ALIAKSANDR VASILEVICH
19.06.2022
Позитив
очень хорошее отнашение доктаров к пациентам
Igor Finkelshtein
12.06.2022
Позитив
Хорошее место. Парковая зона номер взяли 28м. Вполне приличный. Балкон и вид из окна приятный. Поселили сразу и были любезны. Уборка комнаты производилась ежедневно и тщательно.Негатив
Душевая в номере очень маленькая. Чайник и мусорное ведро принесли только по просьбе Лечение слабое. За. Массаж и грязи а также лимфодренаж нужно платить. Подводный массаж это породия на такую процедуру. Проводят в течении пяти минут. Люди которые делают не имеют понятие о том как нужно делать. Питание однообразное и в большинстве не вкусное. Процедуры не сосредоточены в одном месте. Нужно в дождь бегать далеко. Водичка расположена тоже далеко. Бассейн есть с минеральной водой. Но плавать в нем врач не рекомендует. Так что поплавать негде.
Fedor Chernikov
06.06.2022
Негатив
не встретили в аэропорту среди ночи пришлось икать отель чтобы не сидеть до утра в порту потратил более ста евро на такси и номер в готеле добрался на в торой день до курорта меркур отправлял жалобы помочь не кто не оветил о курорте могу сказать что все хорошо персонал отнёсся с понеманием а коммпанияSanatorium не отвечала на обращеия очень не хорошо поступили со мной
VLADIMIR ELIN
20.12.2021
Негатив
...странный сервис... элементарные мелочи портят настроение..
Юрий Ярошевский
01.12.2021
Позитив
Очень понравилось!!! Спасибо всему обслуживающему персоналу!!!Ответ от Медицинский спа-комплекс Merkur
Добрый день, Уважаемый Юрий! Мы рады, что вы хорошо провели время. Мы снова ждем вас в отеле Меркур в ближайшее время Администрация отеля Меркур
Юрий Ярошевский
01.12.2021
Позитив
Очень понравилось!!! Спасибо всему обслуживающему персоналу!!!
Ludmila Slutskaya
01.12.2021
Позитив
Все очень понравилось: лечение, обслуживание, питание, место расположения отеля, несколько источников различных по составу минеральных вод. По любому вопросу моментальное реагирование. Рекомендую.Негатив
Старый обшарпанный шкафчик в ванной комнате, но он никак не влияет на то, с какой целью проживаешь в отеле. Сильно напрягало бесцеремонное вторжение в номер для уборки обслуживающего персонала, практически без стука.Ответ от Медицинский спа-комплекс Merkur
Уважаемая госпожа Людмила! Спасибо за Ваш отзыв! Благодарим за Ваши предложения для ванных комнат. С 1 марта 2022 года мы предлагаем полностью отремонтированные номера «Миллениум Плюс», поэтому приглашаем вас снова посетить Меркур и убедиться, что мы приняли вашу критику. С уважением, администрация отеля Меркур
Rashida Akhiiartdinova
23.11.2021
Позитив
Приеду еще неоднократноОтвет от Медицинский спа-комплекс Merkur
Уважаемая госпожа Рашида! Спасибо Вам за отзыв, ждем вас в скором времени! Администрация отеля Меркур
Galina Lirnik
13.11.2021
Позитив
Очень хорошее место для спокойного отдыха и лечения. Парк, горы, воздух-здорово! Питание хорошее, по- домашнему тепло и сытно. Сербия и сербы самодостаточны, добры и отзывчивы.Негатив
Языковой барьер. Чтобы получить правильное лечение, надо , чтобы врач тебя услышал и понял твои проблемы.Ответ от Медицинский спа-комплекс Merkur
Уважаемая госпожа Галина! Спасибо за приятные слова. Дружба между русскими и сербами имеет многовековую традицию. Мы всегда рады новым гостям из России. В отеле Merkur многие сотрудники говорят по-русски. Кроме того, у нас есть работница, которая русская и ухаживает за русскими гостями, но она была на больничном во время вашего пребывания. Нам очень жаль, если у Вас возникли неудобства из-за языкового барьера. С уважением, администрация отеля Меркур
Evgeniia Lazareva
10.11.2021
Позитив
Профессиональные врачи и медперсонал. Шикарный отдых и лечение. Прекрасные люди и окружающая обстановка и сам городок. Уезжая уже хочется приехать снова. Спасибо sanatoriums , что курирует этот санаторий MerkurОтвет от Медицинский спа-комплекс Merkur
Уважаемая Евгения! Спасибо Вам большое за приятные слова! С уважением, администрация отеля Меркур
Галина Логачева
28.10.2021
Позитив
Великолепная природа и водаОтвет от Медицинский спа-комплекс Merkur
Уважаемая госпожа Галина! Спасибо Вам за отзыв, ждем Вас в скором времени! Администрация отеля Меркур
Маргарита Седова
05.09.2021
Позитив
Санаторий очень плохой, холодильник дали только на пятый день, розеток электрических нет, приходилось что-то выключать и включать телефонную зарядку.В номере жудкая темень. Персонал по-русски не говорит. Природа понравилась, все очень симпатично. Лечение очень плохое даже массаж не входит в пакет медицинских услуг. Советовать этот санаторий никому не буду. За два часа проезда до санатория брать 100 евро это вообще не в какие ворота. У меня самолёт от Санкт-Петербурга до Белграда стоил 24000 рублей. У меня никогда не было претензий к вам,но сейчас у меня просто нет слов. Надеюсь, что в скором времени откроют Чехию и опять полетим туда лечится. С уважением Седова Маргарита Борисовна.Ответ от Медицинский спа-комплекс Merkur
Уважаемая госпожа Маргарита! Приносим свои извинения за плохое впечатление, которое у Вас осталось. Мы проверим, что именно произошло и посталаемся улучшить сервис в лучшую сторону. Администрация отеля Меркур
Iuliia Larina
27.08.2021
Позитив
Все было хорошо,персонал отзывчивый,питание хорошееНегатив
Не понравилось ,что в столовой людей за маленькие столики сажали по 4 человека,мы с мужем часто искали стол,где можно сесть и поесть,это напрягало.Ответ от Медицинский спа-комплекс Merkur
Уважаемая Iuliia Larina! Спасибо за приятные слова. Хотим уточнить, что каждый гость получает свое место в ресторане в первый день, за каждым столиком сидят по 4 человека, но трапеза длится 2-3 часа и легко избежать того, чтобы кто-то сидел за вашим столиком. С уважением, администрация отеля Меркур
Vladimir Rozhnov
27.06.2021
Позитив
Очень сильные врачи, на приём можно попасть к любому специалисту, но кардиолог Владан - это просто бомба, такого опытного врача я не встречал, приём вёл часа 2, пока полностью не обследовал.Негатив
Напротив санатория, через липовую аллею, много ресторанов, это хорошо, но вот музыка у них может играть до часу ночи - это не приятно .Ответ от Медицинский спа-комплекс Merkur
Уважаемый господин Владимир! Merkur гордится своими врачами. К услугам гостей Merkur более 30 врачей различных специальностей. Касательно Ваших замечаний, Merkur находится всего в 50 м от главной набережной, и иногда случаются такие ситуации. К сожалению, администрация Merkur не может на это повлиять. С уважением,
Victoria Sergeeva
23.06.2021
Позитив
Красивое место. Достойная минеральная вода.Негатив
Очень низкий уровень лечебных мероприятий. В принципе их нет вообще. Есть с чем сравнить (Карловы Вары, Рогашка Слатина, Пьештяни, даже институт Игало (Черногория)). Уровень врачей ниже фельдшерского ( я сама врач). Анализы берут без перчаток, такое ощущение, что каменный век. Результаты Лабораторных Анализов даже не все выданы на руки (у меня отсутствовал результат анализа мочи). Наверно, потеряли. Еда в санатории отвратительная: начиная от подачи, заканчивая ассортиментом! Питались самостоятельно. Даже в России уже на завтрак отказались от манной каши, здесь же несмотря на ведущий профиль - лечение метаболического синдрома, сахарного диабета - продолжают кормить этой вредной пищей. Кругом постояльцы курят! И это санаторий! Что касается платных спа процедур - неплохо. Но ехали именно за лечением, могли бы выбрать отель более высокой категории и также спокойно их оплатить. Уборка в номерах посредственная, очень старые халаты и непростиранные полотенца с пятнами. Рекомендую само место, так как природные факторы понравились, но ни в коем разе этот санаторий!
Evgeniya Lazareva
17.05.2021
Позитив
Удачное расположение, внимательный и предупредительный персонал качественное лечение, отменное питание. хочется продолжить лечение в последующие годы в этом санаторииНегатив
Отсутствие экскурсий на русском языке-уж очень хотелось. Красоты увидели, а эксеурсии на сербском языке
Rashida Akhiiartdinova
17.05.2021
Позитив
Очень доброжелательный персонал. Доступная стоимость пребывания в санатории.Негатив
Желательно меню в ресторане, указатели в лечебных корпусах и прайсы на русском языке.
Людмила Гусева
16.05.2021
Позитив
Местоположение. Уборка номеров. Бассейн.Негатив
Предоставленный номер не соответствовал тому, что размещен на сайте. Шумная сантехника. Рваный шланг в душе. Вместо 3 -х заявленных процедур в день, предоставлено две, одна из которых (электро) мне лечащими врачами не рекомендуется. качество питание среднее.
Galyna Shcherbak
09.04.2021
Негатив
Очень жаль, что за все время пребывания в санатории, ни одного раза менеджер Санаториумса не поинтересовался нашими проблемами. Почему то в других странах ( Венгрия, Чехия)мы знакомились с представителями.
Inna Litvinova
23.03.2021
Позитив
Отдыхала в санатории феврале 2021 г. Приехала в 10 часов, заселили сразу! Через 30 минут уже была на приеме у врача. Есть врач, который разговаривает на русском, Опросили, осмотрели, отправили к физиотерапевту, назначили процедуры и питьевой курс. В первый же день начала делать процедуры. Процедурная база большая, желательно знать язык (английский ) для общения с физиотерапевтом, для того чтобы узнать весь спектр услуг. Хотя если интересуют только бесплатные процедуры то их и так назначат. При желании можно организовать очень хорошее лечение. Желающих лечиться очень много, иногда приходилось ждать очередь на процедуры, но не критично. Все поставлено на поток, с парафином на коленях приходится сидеть, а не лежать под одеялом как в России, но для меня это не было проблемой. Делала грязевые обертывания+ минеральный бассейн (платно), мне очень понравились Мне лечение помогло, как для опорно-двигательного аппарата, так и для желудка. По питанию: оно хорошее, да, это не Турция и не Доминикана, но все вкусно, разнообразно, есть выбор. По поводу количества соли в еде, да ее много, но это особенности национальной кухни, а непрофессионализма повара. Голодными не будете. Расположение отеля отличное! От автовокзала пешком 10 минут, брать такси нет смысла. Номер убирали регулярно, есть балкон, на нем пластиковый стул, было приятно посидеть, погода отличная 15-20 градусов тепла. Бассейн с термальной водой хороший, большой. Есть сауна и хамам, зона джакузи. Я ходила в бассейн вечером, после ужина, народу мало. Свободное время можно занять только прогулками или в кафе. В выходные из-за пандемии кафе не работают.
LIUDMILA GREKHOVA
01.03.2021
Позитив
Очень внимательный и отзывчивый персонал. Всегда вежливы. Всегда улыбаются. Трудностей языкового барьера почти не ощущается. В санатории много диагностического оборудования (УЗИ и пр.). Это дополнительные платные услуги, но цены приятно удивляют. Много врачей - узких специалистов. Все высококвалифицированные. Многие знают русский язык. Размещение в номерах - обычное. Ничего лишнего, но все необходимое имеется. Чисто. Шикарный плавательный бассейн с минеральной водой и сауной. Хорошие физиопроцедуры и водные процедуры.Негатив
Немного не устроило питание. Все салаты с большим количеством уксуса. Основные блюда были очень вкусные, но слишком соленые. Понятно, что это сербская кухня, но если учесть, что приезжают люди на лечение, то блюда, все-таки должны быть диетическими.
Vladislav Braginsky
18.10.2020