отзывы
Позитив
Работники и сервис Sanatoriums отличный, как и в предудущие 3 раза, что я пользовалась услугами этого агенcтва. Бронирование и трасферы, все работают слаженно и профессионально! Большое всем спасибо! Раньше я останавливалась в Астории, а в этот раз в Астории не было докторов, чтобы выписывать процедуры, поэтому я остановилась в Кюри. Медсестры, ресептшн, уборка, столовая - все работают хорошо, стараются, никаких жалоб нет! Тоже всем большое спасибо!Негатив
Главного врача Васицкову нужно снять с этой должности. Я пришла попросить рецепт на обезбаливающие таблетки у нее (на двери медсестер четко написано, что за плату возможна выписка рецепта). Она сказала, что не выпишет, я спросила почему: она как начала на меня орать, что я вынуждена была просто выйти из ее кабинета, довела меня до слез, я потом долго не могла успокоиться! Люди, которые приезжают лечится на этот курорт страдают от хронической боли и стресса, и такое отношение к клиентам я считаю недoпустимым! Если по какой-то причине выписка рецепта невозможна уберите надпись, что эта услуга оказывается и обьясните клиенту по-человечески, а не орите!Ответ от Санаторий Complex Curie
Уважаемая госпожа Gilyova, благодарим вас за ваш отзыв. Надеемся снова Вас приветствовать на курорте Яхимов. С врачом поговорим! Желаем крепкого здоровья! С уважением Барбора, отдел продаж
Позитив
Прекрасный санаторий. Я осталась довольна лечением, отдыхом и работой персонала. Единственное пожелание, это устроить вечерний досуг . В других санаториях проводились концерты и вечера отдыха.Ответ от Санаторий Complex Curie
Уважаемая госпожа Карпенко, благодарим вас за ваш позитивный отзыв. Вечерный досуг и концерты ограничены из-за эпидемии и постановлениям нашего правительства. Особенно я уверена в том, что мы скоро вернемся к «нормальной жизни». Надеемся снова Вас приветствовать на курорте Яхимов. Желаем крепкого здоровья! С уважением Барбора, отдел продаж
Позитив
Персонал физиотерапии работает очень хорошо и обычно очень дружелюбный.Негатив
Я прибыл в воскресенье и был принят в Кюри недружелюбно, как будто я нарушал покой. Путаница возникла потому, что я забронировал проживание в «Кюри», а не в «Праге» и не в «Электре». В клиентском офисе г-жа Шиндлерова очень старалась получить еще одну комнату, и это было хорошо. Плохо то, что некоторые сотрудники либо не носили маску, либо маска носилась без прикрытия для носа, это касается и гостей! Из-за этого контроля не было! Это обошло законодательство чешского правительства.
Ответ от Санаторий Complex Curie
Sehr geehrter Herr Hofmann,, danke für Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie mal bei uns wieder begrüssen zu dürfen. Bleiben Sie gesund! Mit herzlichem Gruss Barbora Volfová, Verkaufsabteilung
Позитив
Обслуживание и лечение очень хорошее, персонал приветливый, комнаты чистые,постельное бельё меняют регулярно. ОНегатив
Отсутствуют Балконы.Ответ от Санаторий Complex Curie
Уважаемый господин Гайст, благодарим вас за высоко положительный отзыв и за ваши комментариии. Надеемся вскоре снова Вас приветствовать на курорте Яхимов. Желаем крепкого здоровья! С уважением Барбора, отдел продаж
Позитив
Короткие расстояния до процедурных кабинетов, короткое время ожидания, приятный персонал спа-центра.Негатив
Какие-то липкие ручки на стульях в комнате и в столовой.Ответ от Санаторий Complex Curie
Sehr geehrter Herr Kunes, danke vielmals f§ur Ihre Bewertung. Wi werden uns freuen, Sie bei uns wieder begrüßen zu dürfen.
Позитив
Лечение на самом высоком уровнеНегатив
Бывают сложности с заменой полотенецОтвет от Санаторий Complex Curie
Уважаемый господин Шакмаев, благодарим вас за положительный отзыв и надеемся вскоре снова Вас приветствовать на курорте Яхимов. Желаем крепкого здоровья! С уважением Барбора, отдел продаж
Позитив
Мы остались всем очень довольны! Возвращайтесь в следующем году!Ответ от Санаторий Complex Curie
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie wieder bei uns zufrieden waren. Wir wünschen viele Gesundheit und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Schönes Neues Jahr!
Позитив
Всем очень довольна! Спасибо!Ответ от Санаторий Complex Curie
Нам очень понравилось в этом санатории .обслуживание и процедуры были хорошие питание было очень вкусно и в меру , уборка тоже ежедневно в целом очень приятная атмосфера. Мы очень благодарны спасибо большое за всё.
Позитив
Мы были первый раз на курорте и при выборе курорта опирались только на информацию в интернете. Описание в интернете отеля, процедур, питания полностью совпали с дейсвительностью. За это ставим большой плюс. Культурно развлекательную программу из-за Короновируса оценить не получилось. Есть планы поехать на следующий год сноваНегатив
Не все массажисты делают качественно массаж. Есть, которые ограничиваются лёгким вельнесом.Ответ от Санаторий Complex Curie
Нам очень понравилось в этом санатории .обслуживание и процедуры были хорошие питание было очень вкусно и в меру , уборка тоже ежедневно в целом очень приятная атмосфера. Мы очень благодарны спасибо большое за всё.
Позитив
Нам очень понравилось в этом санатории .обслуживание и процедуры были хорошие питание было очень вкусно и в меру , уборка тоже ежедневно в целом очень приятная атмосфера. Мы очень благодарны спасибо большое за всё.Ответ от Санаторий Complex Curie
Уважа́емая госпожа́ Городничева, большое спасибо Вам за ваше мнение. Мы рады, что Вам понравилось пребывание. Мы с нетерпением ожидаем Вашего следующего визита. Желаю Вам удачи, здоровья мы Вам будем ожидать с нетерпением, M. Kalčíková
Негатив
Запахи из кухни в комнатах и по всему санаторию с 5-ти часов утра.Плохая вентиляция.Ответ от Санаторий Complex Curie
Уважа́емая госпожа́, большое спасибо Вам за ваше мнение. Мы с нетерпением ожидаем Вашего следующего визита. Желаю Вам удачи, здоровья мы Вам будем ожидать с нетерпением,
Позитив
Искренне поражена гостеприимством и высоким качеством лечения! Радоновые ванны лучшие в Европе. Особо отмечу врача Надежду Vasikova: внимательна, грамотна, отзывчива, легка в общении. Внимательный и вежливый персонал ресторана. Еда разнообразная и очень вкусная. Выпечка особенно понравилась. Большое спасибо. Всем рекомендую санаторий.Негатив
Нет.Ответ от Санаторий Complex Curie
Уважа́емая госпожа́ Городничева, большое спасибо Вам за ваше мнение. Мы рады, что Вам понравилось пребывание. Мы с нетерпением ожидаем Вашего следующего визита. Желаю Вам удачи, здоровья мы Вам будем ожидать с нетерпением, M. Kalčíková
Позитив
Все очень понравилось. Внимательное, предупредительное отношение, хорошее санаторно-курортное лечение.Ответ от Санаторий Complex Curie
Здравствуйте, большое спасибо Вам за ваше мнение. Мы рады, что Вам понравилось пребывание. Мы с нетерпением ожидаем Вашего следующего визита. Желаю Вам удачи, здоровья мы Вам будем ожидать с нетерпением, M. Kalčíková
Позитив
Вежливый персонал. Отлично организовано проведение процедур, без суеты и очередей. Почти весь персонал говорит на русском языке.Негатив
Уборка номера проводилась на "3"!Ответ от Санаторий Complex Curie
Здравствуйте, большое спасибо Вам за ваше мнение. Мы рады, что Вам понравилось пребывание. Мы с нетерпением ожидаем Вашего следующего визита. Желаю Вам удачи, здоровья мы Вам будем ожидать с нетерпением.
Позитив
Я счастлив и доволен всем своим пребыванием в Кюри. Еще раз спасибо. Ваша Герда ШнайдерОтвет от Санаторий Complex Curie
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Viele Grüsse
Позитив
Хотелось бы отметить четкую работу медперсонала и особенно врача Olga Holotova за ее неформальное отношение.Негатив
По сравнению с прошлым годом питание изменилось и не в лучшую сторону. И некачественное проведение массажей.Ответ от Санаторий Complex Curie
Здравствуйте, большое спасибо Вам за ваше мнение. Очень нас порадовало что Вам понравилось отношение пани врача. За питание и массаж очень извиняется, Baшe мнение мы передали вишестоящему к решению. Мы будем очень старатся к следуйющему вашему визиту исправить. Что бы Вы были максимально довольны с нашими услугами. Желаю Вам удачи, здоровья мы Вам будем ожидать с нетерпением.
Позитив
По работе персонала санаторию можно вручить 4 звезды. Второй раз в санатории Curie, планирую приезжать и далее.Негатив
По сравнению с первым посещением санатория в 2017 г. ухудшилось качество завтрака.Позитив
Огромное вам спасибо! Все мне понравилось, лечение хорошее. Я не первый год в этой здравнице. Персонал приветливый!Позитив
Качество лечения отличное.С размещением тоже все было отлично. Питание хорошее,всего хватает,но кто был ,например в Абано- терме и т.п.знает какое оно может быть на отлично.Негатив
Один раз опоздала на родоновую ванну ровно на 1 минуту.Мне отказали в очень грубой форме.Правда везде написано,что нужно приходить на 10 мин.раньше,хотя я не понимаю на что может повлиять одна минута и почему нужно приходить раньше. Второй минус - вечером практически нет развлечений.Для чехов есть кино на чешском,раз в неделю в баре играет музыка и там битком,редко бывают концерты.Хотелось бы,что бы в баре вечером хотя бы музыку включали.И людям было бы лучше и бару выгодно.Ответ от Санаторий Complex Curie
Добрый день, спасибо большое за Ваше участие и отзыв. Мы внимательно ознакомились с Вашей анкетой и были рады тому, что Вы остались довольны своим отдыхом. Каждый клиент должен ходить раньше на процедуру (за 10 минут) потому, что бы каждый клиент, не ходил как он хотел. Работники предостабляют в течение дня много процедур, поэтому надо соблюдать бремя. Когда клиент приходит поздно, время потом не совпадает. Поэтому эта инструкция. Мы организуем концерты в отеле Кюри, Běhounek и Radium Palace.
Позитив
Замечательный приятный персонал. Очень вкусная и разнообразная еда. при позднем заезде даже позаботились об ужине - принесли в номер. Разнообразные процедуры, профессиональный подход.Позитив
Чистые, удобные номера, каждодневная уборка, новая мебель. Рядом с комплексом остановка, с которой легко можно добраться до Карловых Вар. Рядом есть большой продуктовый магазин.Негатив
При выборе места отдыха в Яхимове надо иметь в виду, что здесь не будет мест развлечения, шоппинга, одно развлечение -прогулка по аллее, в общем скучновато.Позитив
Был на лечении в санатории Кюри в г.Яхимов в конце января-начале февраля 2019г. 2 недели.Но отзыв пишу только сейчас, в конце апреля.Почему? Потому что сказали, что улучшение в здоровье наступит через 2 месяца.Но обо всем по-порядку.Тут надо сказать, что ещё осенью 2018г. я прошел МРТ и у меня обнаружили 2 межпозвоночные грыжи в грудном отделе.У лечащего врача, кандидата медицинских наук, я спросил, что может помочь в моем случае? Он перечислил целую кучу обезболивающих таблеток и санаторно-курортное лечение, а именно грязи.Я спросил, а помогут ли радоновые ванны? Он ответил: нет. Но я начитался об очень хороших отзывах о радоновых ваннах в Чехии в г. Яхимов и решил рискнуть. Сначала за 3 месяца, где-то в ноябре 2018г.. забронировал через Sanatoriums.com. путевку на 2 недели.Это была путевка с комплексным лечением, куда входил радон и другие процедуры на выбор.Потом самостоятельно оформил визу и купил билет на самолет от Москвы до г. Карловы Вары, что в 20 км от Яхимова.Заказал также трансфер от аэропорта до санатория ( кстати, обратный трансфер , если его заказывать прямо в санатории, стоит дешевле).Вылетел из Москвы на самолете Боинг-737 с авиакомпанией "Победа".Не буду говорить об этой скандальной авиакомпании.Это отдельный разговор.Полет длился 2 часа. В аэропорту Карловых Вар меня встретил чех на легковом автомобиле и довез до санатория Кюри.Городок Яхимов представляет собой деревушку из 3 улиц.Санаторий Кюри находится прямо в центре.Рядом, на горе-санаторий Бегоунек.Ниже по улице-Радиум Палас. Все они рядом.Здесь же и Агрикола, куда я ходил в бассейн с сауной. На весь Яхимов-один продовольственный магазин-универсам. На ресепшене меня оформили, я заплатил около 1000 евро.Время было уже 16 часов по местному времени. Но врачи уже ушли.Поэтому меня направили к дежурной медсестре.Она меня оформила в своем компьютере и , к моему удивлению, сразу направила на радоновую ванну. И, где-то около 17 часов я принял первую радоновую ванну.А на следующее утро я посетил врача и она расписала все процедуры на весь срок. Сюда вошли еще 11 радоновых ванн ( всего их было 12) и на мой выбор : газовые уколы -10 раз, сухая углекислая ванна-6, рефлекторный массаж, подводный массаж, лазер.Теперь о лечении в санатории, так как я считаю это самым главным, а уж потом обо всем остальном. Мне говорили, что радон помогает не сразу, а процедур через 10-12. А мне стало легче сразу после первой процедуры.Радон расширяет сосуды и становится как-то легче дышать.Боли притупились.В время процедуры в первый раз-15 минут, все последующие -20 мин.( а вот в Пятигорске почему-то меньше).После процедуры вас заворачивают в простыню и вы лежите на кушетке еще 10 мин.Чехи говорят, что это обязательно, а у нас ,в России, так почему-то не делают. И радоновые ванны здесь принимают каждый день, кроме воскресенья.А в России -через день.Следующая процедура-сухая углекислая ванна. Вы залазите в мешок типа спального мешка.Возле шеи мешок завязывают и подают внутрь углекислый газ.Мешок надувается и вы так лежите полчаса.Эффект-расширяются сосуды и снова легко дышать.Еще одна процедура- газовые уколы.Это когда с помощью шприца под кожу вводят небольшую дозу углекислого газа.Но я думаю надо вводить в больные места.А мне тыкали куда попало.Когда я про это сказал медсестре, она мне ответила, что куда наметили, туда и делает.В итоге я от этих газовых уколов не почувствовал ничего.Эффект-ноль.Теперь о массаже.Все виды массажа делают ОЧЕНЬ ПЛОХО! Чехи не любят делать массаж.Всего 10 мин.( у нас в России -20) легкого поглаживания.Я был в Анапе.Там массажисты отрабатывают по максимуму.Иногда даже очень больно.А в Чехии нет.Люди! Не берите там массаж! Вывод: серьезно помогает только радоновая ванна.Это просто супер! Остальное можно вообще не брать. Теперь немного о санатории Кюри.Очень хороший отель! Чистый, уютный.Комнатки небольшие, но удобные.Кормят ОЧЕНЬ ХОРОШО! Шведский стол.Много мяса, причем разного: говядина, свинина,кролик , птица разная.Есть супы.Они больше напоминают бульон. Очень вкусный кофе! Есть горячий шоколад, много сортов пакетного чая.Очень много разных салатов, овощных и фруктовых, сыр, ветчина, йогурт, сметана.Вообщем много всего на любой вкус.Медперсонал-вежливый, многие говорят по-русски.В санатории было мало людей из России. В основном-это чехи.Много русских было из Германии.Со многими из них я разговаривал.Все говорили, что в Чехии лечение недорогое. В Германии-намного дороже.И о радоновых ваннах у всех разные мнения.Кому-то помогают, кому-то не очень,некоторым вообще не помогают.Очень слабый досуг.Развлечений-никаких.За развлечениями лучше отправлятся в Тайланд.Там и дешевле и интереснее.А здесь подлечили маленько и ладно.Позитив
За да недели белье ни разу не поменяли,не сообщили вовремя что Агриколу не работаетПозитив
Замечательно расположение санатория,качественное лечение,хорошие и свободные номера,квалифицированный мед.персонал,все отлично,Негатив
Я пятый раз в Яхимове и третий в Кюри. Это последний .От года к году становиться все хуже и хуже как работа персонала так и питание и лечение. Персонал ни какого внимания не обращает на больных .Ни когда больше сам не поеду и не посоветую.Ответ от Санаторий Complex Curie
Уважаемый господин Eirich, спасибо за отзывы о работе сотрудников курорта Яхимов и услуги. Помните, что прибывая в нашем отеле, у Вас всегда есть возможность решить любое недоразумение в течение Вашего отдыха, достаточно обратиться к менеджеру отеля и решить прямо на месте любой вопрос касательно организации Вашего отдыха. Можете написать, пожалуйста, что случилось. Чем вы были недовольны? За информацию спасибо.