Отзывы - Spa Hotel Radium Palace 4*, Яхимов, Чехия, 2020-2021 г

Домашняя страница Чехия Яхимов Санаторий Radium Palace Отзывы

  • Найдено:
  • Яхимов

Санаторий Radium Palace

T.G.Masaryka 413, 362 51 Яхимов
показать на карте

Отзывы о Санаторий Radium Palace

Качество лечения

10.0
/10

Качество размещения

10.0
/10

Качество питания

10.0
/10

Работа персонала

10.0
/10

Расположение санатория

10.0
/10
10.0
10
Великолепно

Отзывы оставлены клиентами нашего сайта после их проживания

Отзывы:

207
Elena Nikolaeva 13.06.2021

Самые лучшие впечатления от лечения и отдыха в санатории Radium Palace! Живописное место, уютные комнаты, доброжелательный, вежливый и отзывчивый персонал. Вокруг отеля очень много оборудованных дорожек и лесных тропинок для пешеходных прогулок. В 100 метрах от отеля автобусная остановка - можно самостоятельно съездить в ближайшие городки - они очень живописны! А вот мое короткое видео о прекрасном городке Яхимов, где находится санаторий. https://www.youtube.com/watch?v=EC6wcLrjq08

Катастрофически неудобные подушки.Не знала, что такие существуют :) Плохая вентиляция в отеле - на всех этажах пахнет едой.

Санаторий Radium Palace Ответ от Санаторий Radium Palace

Уважаемая госпожа Николаева, благодарим вас за высоко положительный отзыв и за ваши комментариии. Надеемся вскоре снова Вас приветствовать на курорте Яхимов. Желаем крепкого здоровья! С уважением Барбора, отдел продаж

Viktor Braimeier 18.10.2020

В санарии никто не знал о нашем пребытии, не было подтверждения от вашей фирмы. Правда мы были размещены и на следующий день вапрос был решён.

Санаторий Radium Palace Ответ от Санаторий Radium Palace

Уважаемые гости, Благодарим вас за положительный отзыв и надеемся вскоре снова Вас приветствовать на курорте Яхимов. Желаем крепкого здоровья! С уважением Барбора, отдел продаж

VLADIMIR ZAGREBELSKY 15.03.2020

Мы приехали в Яхимов второй раз для лечения остеоартрита. Радоновые ванны это самое главное лечение и очень сильно помогают. Эффект от радона проявляется через 3-4 недели после окончания курса лечения & длится до 12 месяцев. Радиум палац очень красивый отель, был построен 100 лет тому назад. Несколько лет назад его реставрировали и реконстуировали, сейчас там всё современное. Высокие потолки, красивые холлы, прекрасный & вежливый персонал. Всё лечение под одной крышей - очень удобно. Еда прекрасная, очень вкусная, как домашняя, большой выбор, много овощей и фруктов. Всё организовано исключительно хорошо. Персонал немного говорит по-русски.

Нам всё очень понравилось. Что можно улучшить, так это поставить более современные сейфы в комнатах - электронные (сейчас сейф нужно закрывать ключом) и повесить шторки у ванны, чтобы когда принимаешь душ, вода не лилась на пол.

Санаторий Radium Palace Ответ от Санаторий Radium Palace

Добрый денъ, Большое спасибо за ваше удовлетворение.

София Давыдова 17.02.2020

В этот санаторий приезжаем с мужем третий раз, потому что с санаторием Радиум палас , нельзя сравнить ни один другой санаторий Яхимове. Лечение, обслуживание, питание - всё на высшем уровне. Желаю всему персоналу крепкого здоровья и терпения.

Никакого негатива, один позитив!

Санаторий Radium Palace Ответ от Санаторий Radium Palace

Уважаемые гости, спасибо, что нашли время, чтобы оценить ваше пребывание в нашем отеле. Большое спасибо за ваше удовлетворение.

Эльвира Миронова 16.02.2020

Огромное спасибо всему персоналу за внимание , понимание и бережное отношение к нам , отдыхающим !!!!

Подпортила настроение -плохая вентиляция по помещению . Весь воздух с первого этажа - пищеблока поднимался вверх до 4 этажа в открытое пространство по лестнице , цен. Вытяжку включали редко , ( 313 номер) даже, в шкафу пропахла одежда ! Ходила на резепшен , но вероятно сделать ничего не могли !??

Санаторий Radium Palace Ответ от Санаторий Radium Palace

Уважаемые гости, спасибо, что нашли время, чтобы оценить ваше пребывание в нашем отеле. Мы всегда следим за комментариями наших гостей.Мы стараемся решить эту проблему к удовлетворению наших клиентов. Мы верим, что наш клиент приедет к нам снова. Удовлетворенный гость всегда самая большая награда для нас.

Елена Доронина 02.02.2020

Только положительные эмоции, прекрасное лечение, Обслуживающий и медицинский персонал отличный.

Минусов нет

Санаторий Radium Palace Ответ от Санаторий Radium Palace

Уважаемые гости, спасибо, что нашли время, чтобы оценить ваше пребывание в нашем отеле. Мы рады, что вы остались довольны нами. Самая большая награда для нас - довольный гость, который возвращается С уважанием

michael kruger 31.01.2020

Очень плохие подушки. Есть люди которые курят и нет места под крышей. Всё время менялись массажисты.

Санаторий Radium Palace Ответ от Санаторий Radium Palace

Уважаемые гости, спасибо, что нашли время, чтобы оценить ваше пребывание в нашем отеле. Мы всегда следим за комментариями наших гостей. Мы очень сожалеем, что клиент он не обратился к своим комментариям на месте. Каждый день присутствует менеджер отдела или менеджер отеля.С уважанием

VLADIMIR PAVLUSHKO 27.01.2020

Очень жаль, что хорошее быстро заканчивается. Врачи очень внимательные, процедуры супер! Остались только положительные эмоции! Спасибо коллективу Sanatorium come и Radium Palace за профессионализм, хорошее отношение. Спасибо!

Санаторий Radium Palace Ответ от Санаторий Radium Palace

Уважаемые гости, спасибо, что нашли время, чтобы оценить ваше пребывание в нашем отеле. Мы рады, что вы остались довольны нами. Самая большая награда для нас - довольный гость, который возвращается С уважанием

Elena Vladova 19.01.2020

Комфортно, роскошно, доброжелательный и квалифицированный персонал. Отличная кухня. Оптимальное количество процедур в классическом радон пакете.

Санаторий Radium Palace Ответ от Санаторий Radium Palace

Уважаемые гости, спасибо, что нашли время, чтобы оценить ваше пребывание в нашем отеле. Мы рады, что вы остались довольны нами. Самая большая награда для нас - довольный гость, который возвращается С уважанием

Anna Leini 18.01.2020

Очень понравилась организация Рождества.Приятно были удивлены подаркам,за что огромное спасибо.Так же и встреча Нового года,было приятно.Нам хватило и развлечений,можно было послушать музыку,концерты и кто хочет потанцевать-это тоже было.Мы остались довольны своим отдыхом и лечением,нам хватило всего.

негатива у нас нет.

Санаторий Radium Palace Ответ от Санаторий Radium Palace

Уважаемые гости, спасибо, что нашли время, чтобы оценить ваше пребывание в нашем отеле. Мы рады, что вы остались довольны нами. Самая большая награда для нас - довольный гость, который возвращается С уважанием

Svetlana Syzchenko 29.12.2019

Лечение на уровне, все по времени -ни где ждать не надо, все улыбаются, чисто. Девочки в столовой хорошо работали.

Размещение, к русскоговорящим относятся плохо, поменять комнату тяжело, манэжер отеля плевать хотела на ваши проблемы. Много раз слышала фразу "вот если бы вы купили путевку у нас online а не на sanatorium.com" тогда мы..... Питание ухудшилось как только стало меньше народа в отеле. Еды выбор слабый, из диетического только салат (ужасный), второе все в подливах, рыба из дикой заморозки, раза 2 за 2 недели была свежей, вечно холодный суп (говорили что не работает нагреватель) . Слышимость в номерах, никакой шумоизоляции, мебель старая,.

Санаторий Radium Palace Ответ от Санаторий Radium Palace

Уважаемые гости, спасибо, что нашли время, чтобы оценить ваше пребывание в нашем отеле. Мы всегда следим за комментариями наших гостей. Мы очень сожалеем, что клиент он не обратился к своим комментариям на месте. Каждый день присутствует менеджер отдела или менеджер отеля.С уважанием

Галина Воробей 23.12.2019

Мы находились в Радиум Палас с 8 по 22 декабря. Санаторий очень красивый и удобно расположен. Номер нам достался очень хороший. Уборка номера проводилась качественно. Медицинский персонал и лечение очень хорошее.

Очень не понравилось питание. Откровенно экономили на всем. Мясные блюда все мелко порезанный и все в непонятных соусах. Я почти всегда брала рыбу, так как имею проблемы с ЖКТ, но она часто была плохого качества. Часто брала только гарнир, рисовую кашу и сыр. В последние дни пребывания мой муж получил отравление соусом из йогурта, которым он полис зелёный салат. Пришлось обращаться к медсестре и лечиться таблетками. При такой высокой цене за путёвки считаю такое питание недопустимо. Тем более, что в санатории в основном лечатся пожилые и очень пожилые люди.

Санаторий Radium Palace Ответ от Санаторий Radium Palace

Уважаемые гости, спасибо, что нашли время, чтобы оценить ваше пребывание в нашем отеле. Мы всегда следим за комментариями наших гостей. Мы очень сожалеем, что клиент он не обратился к своим комментариям на месте. Каждый день присутствует менеджер отдела или менеджер отеля.С уважанием

Евгений Шишкин 10.11.2019

Все очень понравилось: питание, проживание и лечение. Очень внимательное отношение персонала к гостям. Всем большое спасибо!

Негатива не обнаружили.

Санаторий Radium Palace Ответ от Санаторий Radium Palace

Уважаемые гости, спасибо, что нашли время, чтобы оценить ваше пребывание в нашем отеле. Мы рады, что вы остались довольны нами. Самая большая награда для нас - довольный гость, который возвращается С уважанием

Sergei Bendovskii 30.10.2019

Все очень понравилось.

Санаторий Radium Palace Ответ от Санаторий Radium Palace

Уважаемые гости, спасибо, что нашли время, чтобы оценить ваше пребывание в нашем отеле. Мы рады, что вы остались довольны нами. Самая большая награда для нас - довольный гость, который возвращается С уважанием

Ольга Букина 20.10.2019

радоновые ванны

маленький бассейн

Санаторий Radium Palace Ответ от Санаторий Radium Palace

Добрый день. Спасибо за ваш отзыв. В отеле есть реабилитационный бассейн. Большой бассейн расположен в Агрикола Аквацентр, за плату со скидкой, что вы наш гость. Спасибо за ваше понимание. Отдел бронирования

Ольга Городенская 19.09.2019

иногда блюда пересолены, меньше соли, все-таки приезжают лечить суставы, которым не полезна соль...

Санаторий Radium Palace Ответ от Санаторий Radium Palace

Уважаемая Ольга! Количество соли в пище соответствует технологическим картам. Вы всегда можете обратится с просьбой уменьшить его.

наталья крапивская 04.09.2019

отсутствие кондиционеров или хотя бы наличие вентиляторов в номерах

Rafael Nanaziashvili 02.09.2019

Все было на высшем уровне.

victor shvarts 12.08.2019

после лечения стало лучше.Не хотелось бы никого выделять из персонала,потому что все были на высоте!

хотелось бы,чтобы санаторий напечатал или записал на видео и продавал носители с записью упражнений лечебной гимнастики и упражнений в бассейне для опорно - двигательного аппарата,поскольку запомнить их непросто.

Санаторий Radium Palace Ответ от Санаторий Radium Palace

Спасибо Вам Виктор за отзыв и предложения. Мы обязательно учтем их! До встречи в санатории Radium Palace!

Виктор Фесик 25.07.2019

Всё хорошо

David Iskhakov 26.06.2019

Осталось самое хорошее впечатление о пребывании и лечении в вашем санатории К нам относились с добром и пониманием. Спасибо доктору Наталье и всему персоналу. На хорошем уровне была и культурная программа, и питание, особенно наличие диетических блюд. С уважением Исхаковы

LIUDMILA POZDNEEVA 27.05.2019

Великолепная природа. Внимательный персонал. Общая атмосфера в санатории прекрасна)

Главным Минусом там было то что не очень корректно составляется расписание процедур. Иногда они так распределены, что Оказывается затруднительным посещение столовой во-время ,потому что не хватает времени на отдых до и после радоновой ванны, что для отдыхающих в санатории очень важно. Ещё один минус в том ,что мало блюд диетического питания, а люди там, в основном, достаточно серьезного возраста.

Санаторий Radium Palace Ответ от Санаторий Radium Palace

Добрый день, Людмила. Благодарим Вас за оставленный отзыв, хотим добавить, что все диеты отмечены на бланках. Также в лобби расположен так называемый "ярлык здоровья", где клиенты могут принять во внимание их пожелания и требования.

Arina Branca 18.05.2019

Эффективное лечение Профессиональный и дружелюбный персонал (медицинский и обслуживающий) Чудесная природа и тихое расположение, но недалеко от Карловых Вар

Мне реально не нравится, что Арабским женщинам разрешено купаться в бассейне в одежде (в которой они до этого сидели где попало - на полу и тд. Была свидетельницей. А вот другим - душ принимать обязательно. Смысл??

Санаторий Radium Palace Ответ от Санаторий Radium Palace

Уважаемая Арина, Мы не знаем , где Вы получили информацию , что арабские женщины , одетые купаются в бассейне. Не так, все должны ходить в бассейн в купальнике. Помещения помечены так же как медицинские персонал выполняет контроль. Поэтому не было ошибки.

Vadim Teplukhin 16.05.2019

прекрасное расположение санатория, вокруг лес и горы. Для тех кто хотел бы отдохнуть в тишине , отличное место.

Теннисные корты на реконструкции.

галина Тишенко 06.05.2019

Я уже третий раз лечусь в этом санатории и очень довольна, с каждым годом обслуживание становиться все лучше. Так держать. Спасибо.

Единственный минус- это сухие пайки, когда едешь на экскурсии, в других отелях, что то придумывают, а здесь хлеба 4 больших куска да еще маслом намазаны на них положено 2 куска ветчины и2 куска сыра. Как вы считаете, это можно в дорогу , а кто хлеб не ест или масло, которое портиться очень быстро? Пишу каждый год, но ничего не меняется.

Санаторий Radium Palace Ответ от Санаторий Radium Palace

Уважаемая Галина! В других отелях мы спрашивали, как обращаться с туристическими пакетами, и более или менее он похож, в основном используется покупателями. Наш туристический пакет подготовлен нами и всегда свежий, кроме вышеупомянутых бутербродов (хлеб, рама, ветчина, сыр) содержит 2 вида фруктов, воду, вафли, круассан. Туристический пакет никогда не заменит полноценную еду.

иван маков 06.05.2019

Хотел бы отметить хорошую работу на радоновых ваннах Татьяну и вообще весь персонал Очень достойная работа !!!

Негатива не увидел

vladimir Aranovskiy 29.04.2019

1. Запутанная система оплаты процедур. Оплачено пребывание и лечение (примерно 40 с лишним процедур). По факту назначены многие ненужные процедуры (лишь бы набрать ;количество). Из назначенных отменен дорогостоящий массаж, а при выписке дополнительно заплатил за добавление соли в радоновые ванны. Таким образом образовывается большая переплата.

Санаторий Radium Palace Ответ от Санаторий Radium Palace

Добрый день, Владимир! Хотим прояснить ситуацию, после просмотра медицинской документации было установлено, что процедуры были в порядке, ничто не мешало Вам. Что касается морской соли, Вы хотели добавить в ванну и были проинформированы врачом и подписали платежный документ. Поэтому не было ошибки.

Александра Жукова 25.04.2019

1. Трансфер групповой от sanatoriums.com отличный и по цене и по качеству. Ехала их Праги в Яхимов с водителями-профессионалами. К сожалению могу назвать имя только одного из них- Alexey Kurylev. 2. Лечение великолепное и по качеству , и по удобству (можно перемещаться в халатах от одного кабинета к другому), и по соблюдению назначенного времени процедур, и по отношению персонала к гостям. Ложкой дегтя является отношение Яны (сидит на ресепшен лечебного отделения) к гостям санатория - для нее проблема не только улыбнуться или поздороваться с гостем . Она не считает нужным даже ответить на приветствие). Но это ЕДИНСТВЕННЫЙ недружелюбный человек в санатории. 3. Все номера, в которых мне удалось побывать в гостях у своих знакомых, прекрасного качества. Высокие потолки отличают их от многих других отелей. Насчет слышимости ничего не могу сказать, т.к. в то время, когда я была в номере, всегда вокруг была тишина. 4. Питание и обслуживание в ресторане отличные. Официанты всегда готовы помочь донести выбранное блюдо до твоего столика людям с проблемами передвижения. Поварам отдельное спасибо. 5. Расположение и города Яхимов, и санатория очень удачное - удобно отправиться на экскурсии желающим и в то же время находиться месте с прекрасным воздухом, лесными тропами, без толчеи людей.

Жирный минус - вышеупомянутая ЯНА!

MARIIA LEVINA 22.04.2019

Отлично организованы схемы процедур, нет задержек. Отличное питание. Сервис на высшем уровне. Шведский стол - очень правильное решение. Удобный график посещения бассейна. Хорошо организована возможность заказать экскурсию, купить билеты на автобус и пр. Отлично организована работа на reception.

Не понравился индивидуальный трансфер из аэропорта Праги в гостиницу, т.к. для одного человека был прислан старый микроавтобус с очень неудобными, просиженными сиденьями и два часа дороги были мучением для моих суставов. Смысл индивидуального трансфера теряется. Обратно на легковой машине было очень комфортно. Несоответствие значков и даже букв, обозначающих процедуры в карточке и на кабинете, что ведет к тому, что приходится долго искать нужный кабинет. Ждешь у одного кабинета, оказывается надо было в другой, а там считают что ты опоздал и процедуру не проводят. В первый день многие теряются и пропускают процедуры. За перенос процедуры взымается 200 крон, но в первый момент человеку трудно оценить график процедур, расписанный на 3 недели и нужно давать возможность хотя-бы однократно внести изменения бесплатно. В день заезда предоставляется только ужин. Возможно из-за того, что заезд очень поздно, а именно после 14:00, что тоже неудобно - более реально хотя-бы 13 часов. В связи с тем, что в день приезда ты еще не знаком с инфраструктурой, это создает проблемы. В обед предлагают холодный кофе, оставшийся с завтрака. Лучше не писать, что в обед будет кофе, или подавать свежий. При бронировании я с удовольствием бы указала свой размер S и могла бы пользоваться халатом по размеру. У меня был халат размера L, и я в нем утопала, а некоторые полные люди втискивались в халаты размера S. Выглядит это очень нелепо.

Санаторий Radium Palace Ответ от Санаторий Radium Palace

Добрый день, уважаемая Марина! благодарим Вас за оставленный отзыв. По поводу замечаний хотим оговорить следующие моменты: - На обед всегда подаём свежий кофе, никогда кофе из завтрака. - Халаты у нас в нескольких размерах, но заранее мы не знаем, какой человек по размерам приедет. Если клиенту не подходит размер халата, который приготовлен в номере, он сможет попросить горничную о смену. - Регистрация и заселение в номер у нас с 14:00 часов, это нельзя осуществить в 13:00 часов. - Процедуры назначает врач по актуальному состоянию здоровья клиента. - Мы гарантируем клиенту количество процедур указанное по заказанной программе. Напр. в программе "Основное радоновое лечение" гарантируем 14 процедур в неделю, в программе "Традиционное радоновое лечение" гарантируем 21 процедур в неделю. Программа процедур составляется на основании свободного капацитета, и поэтому в один день у клиента могут быть назначены 3 процедуры и в другой день только одна процедура, но в течении одной недели мы всегда должны реализовать количество процедур указанное в программе. - Если клиент пропустит процедуру, её нельзя возместить. Замена процедур по желанию клиента возможна за оплату 200,- CZK. - Обозначение процедур обычно понятно всем клиентам, мы с такой проблемой пока не встречались. Если клиент не знает куда идти, он сможет спросить в наших двух рецепциях (главной и велнес).

FAINA RISOVANAIA 08.04.2019

Профиль санатория соответствует проводимому лечению и реально помогает улучшить здоровье Очень дружелюбная атмосфера, приветливый персонал

нет