Отзывы о Санаторий Radium Palace

Эффективное лечение Профессиональный и дружелюбный персонал (медицинский и обслуживающий) Чудесная природа и тихое расположение, но недалеко от Карловых Вар

Мне реально не нравится, что Арабским женщинам разрешено купаться в бассейне в одежде (в которой они до этого сидели где попало - на полу и тд. Была свидетельницей. А вот другим - душ принимать обязательно. Смысл??

прекрасное расположение санатория, вокруг лес и горы. Для тех кто хотел бы отдохнуть в тишине , отличное место.

Теннисные корты на реконструкции.

Хотел бы отметить хорошую работу на радоновых ваннах Татьяну и вообще весь персонал Очень достойная работа !!!

Негатива не увидел

Я уже третий раз лечусь в этом санатории и очень довольна, с каждым годом обслуживание становиться все лучше. Так держать. Спасибо.

Единственный минус- это сухие пайки, когда едешь на экскурсии, в других отелях, что то придумывают, а здесь хлеба 4 больших куска да еще маслом намазаны на них положено 2 куска ветчины и2 куска сыра. Как вы считаете, это можно в дорогу , а кто хлеб не ест или масло, которое портиться очень быстро? Пишу каждый год, но ничего не меняется.

1. Запутанная система оплаты процедур. Оплачено пребывание и лечение (примерно 40 с лишним процедур). По факту назначены многие ненужные процедуры (лишь бы набрать ;количество). Из назначенных отменен дорогостоящий массаж, а при выписке дополнительно заплатил за добавление соли в радоновые ванны. Таким образом образовывается большая переплата.

1. Трансфер групповой от sanatoriums.com отличный и по цене и по качеству. Ехала их Праги в Яхимов с водителями-профессионалами. К сожалению могу назвать имя только одного из них- Alexey Kurylev. 2. Лечение великолепное и по качеству , и по удобству (можно перемещаться в халатах от одного кабинета к другому), и по соблюдению назначенного времени процедур, и по отношению персонала к гостям. Ложкой дегтя является отношение Яны (сидит на ресепшен лечебного отделения) к гостям санатория - для нее проблема не только улыбнуться или поздороваться с гостем . Она не считает нужным даже ответить на приветствие). Но это ЕДИНСТВЕННЫЙ недружелюбный человек в санатории. 3. Все номера, в которых мне удалось побывать в гостях у своих знакомых, прекрасного качества. Высокие потолки отличают их от многих других отелей. Насчет слышимости ничего не могу сказать, т.к. в то время, когда я была в номере, всегда вокруг была тишина. 4. Питание и обслуживание в ресторане отличные. Официанты всегда готовы помочь донести выбранное блюдо до твоего столика людям с проблемами передвижения. Поварам отдельное спасибо. 5. Расположение и города Яхимов, и санатория очень удачное - удобно отправиться на экскурсии желающим и в то же время находиться месте с прекрасным воздухом, лесными тропами, без толчеи людей.

Жирный минус - вышеупомянутая ЯНА!

Отлично организованы схемы процедур, нет задержек. Отличное питание. Сервис на высшем уровне. Шведский стол - очень правильное решение. Удобный график посещения бассейна. Хорошо организована возможность заказать экскурсию, купить билеты на автобус и пр. Отлично организована работа на reception.

Не понравился индивидуальный трансфер из аэропорта Праги в гостиницу, т.к. для одного человека был прислан старый микроавтобус с очень неудобными, просиженными сиденьями и два часа дороги были мучением для моих суставов. Смысл индивидуального трансфера теряется. Обратно на легковой машине было очень комфортно. Несоответствие значков и даже букв, обозначающих процедуры в карточке и на кабинете, что ведет к тому, что приходится долго искать нужный кабинет. Ждешь у одного кабинета, оказывается надо было в другой, а там считают что ты опоздал и процедуру не проводят. В первый день многие теряются и пропускают процедуры. За перенос процедуры взымается 200 крон, но в первый момент человеку трудно оценить график процедур, расписанный на 3 недели и нужно давать возможность хотя-бы однократно внести изменения бесплатно. В день заезда предоставляется только ужин. Возможно из-за того, что заезд очень поздно, а именно после 14:00, что тоже неудобно - более реально хотя-бы 13 часов. В связи с тем, что в день приезда ты еще не знаком с инфраструктурой, это создает проблемы. В обед предлагают холодный кофе, оставшийся с завтрака. Лучше не писать, что в обед будет кофе, или подавать свежий. При бронировании я с удовольствием бы указала свой размер S и могла бы пользоваться халатом по размеру. У меня был халат размера L, и я в нем утопала, а некоторые полные люди втискивались в халаты размера S. Выглядит это очень нелепо.

Ответ от Санаторий Radium Palace

Добрый день, уважаемая Марина! благодарим Вас за оставленный отзыв. По поводу замечаний хотим оговорить следующие моменты: - На обед всегда подаём свежий кофе, никогда кофе из завтрака. - Халаты у нас в нескольких размерах, но заранее мы не знаем, какой человек по размерам приедет. Если клиенту не подходит размер халата, который приготовлен в номере, он сможет попросить горничную о смену. - Регистрация и заселение в номер у нас с 14:00 часов, это нельзя осуществить в 13:00 часов. - Процедуры назначает врач по актуальному состоянию здоровья клиента. - Мы гарантируем клиенту количество процедур указанное по заказанной программе. Напр. в программе "Основное радоновое лечение" гарантируем 14 процедур в неделю, в программе "Традиционное радоновое лечение" гарантируем 21 процедур в неделю. Программа процедур составляется на основании свободного капацитета, и поэтому в один день у клиента могут быть назначены 3 процедуры и в другой день только одна процедура, но в течении одной недели мы всегда должны реализовать количество процедур указанное в программе. - Если клиент пропустит процедуру, её нельзя возместить. Замена процедур по желанию клиента возможна за оплату 200,- CZK. - Обозначение процедур обычно понятно всем клиентам, мы с такой проблемой пока не встречались. Если клиент не знает куда идти, он сможет спросить в наших двух рецепциях (главной и велнес).

Профиль санатория соответствует проводимому лечению и реально помогает улучшить здоровье Очень дружелюбная атмосфера, приветливый персонал

нет

Понравилось все. Ездила, езжу и буду ездить. Единственный минус - процедур разных много, они растянуты по времени пребывания. Лучше, если номенклатура процедур будет меньше, но общее количество каждой процедуры максимальным. Например, не 4 рефлексных массажа за 21 день, а 10. В этом случае они будут идти подряд, что весьма важно для качества лечения.

Поставить бокс для чаевых

В отель приезжаю уже 6 лет подряд, т.к. именно лечение родоном помогает поддерживать своё здоровье. И сам отель, и персонал, и процедуры - от раза к разу радуют всё больше. Спасибо за прекрасный отдых

Не имеется

🙂 один минус, совсем не повезло с погодой. Но вины санатория в этом нет. 😉

Радоновые ванны.(источник)

При выписке не сделали анализ крови, что бы можно было увидеть разницу до и после лечения. Сказали, что процедура платная и в стоимость путевки не входит.

Всё было супер.

Санаторий очень нравится. Были там не первый раз. Хороший номер,достойное питание, отличное лечение. Рекомендую.

Лучшее санаторное лечение и профилактика проблем с опорно-двигательного аппарата. Лучший состав радоновых ванн! Радиум палас лучшее место для достижения целей оздоровления!

Всё прошло хорошо, кроме первого дня, когда нас поселили в номер на мансарде. где было очень жарко не было штор, не работали жалюзи, кондиционер дул прямо на кровать, и вдобавок ко всему ночью от сквозняка стукала входная дверь. т.к. она не закрывалась плотно. Утром, попросили заменить номер, нам вначале отказали, сославшись, что свободных номеров нет. а потом предложили поменять номер за доплату в 40 евро. В остальном всё было хорошо.

Плохое питание и запах кухни на зтажах

Ответ от Санаторий Radium Palace

Уважаемый Leonid Milman, спасибо за Ваш отзыв. К сожалению, мы не можем комментировать это замечание. Мы не знаем точно, что думает клиент. Клиент должен был решить свои комментарии, когда он был в отеле. Менеджер и директор отеля доступны каждый день. С уважением Karla Korčoková

Сочетание радоновых ванн с физиопроцедурами и прекрасной природой помогает активно прожить до следующего ежегодного приезда

Я отдыхала в данном отеле в конце июня-начало июля. Отель очень чистый и по-домашнему уютный. Расположен в очень живописном месте,-- помимо лечения радоном я получила ещё и прекрасную "природотерапию". Лечением полностью довольна,-всё было отлично организовано, процедуры выполнялись вовремя, добросовестно и профессионально. Меню шведского стола было разнообразным и очень вкусным. Поварам-отдельное спасибо))) В заключение хотелось бы выразить благодарность персоналу всего отеля за их внимание и дружелюбие ,за их приветливость и радушие. Обязательно приеду ещё и обязательно в « Radium Palac» До встречи!)))