Отзывы о Спа-отель Astoria

Нам все понравилось: очень уютный номер с красивым видом из окон. Повезло с погодой. С удовольствием ходили на процедуры в Agricola: небольшая прогулка, внимательный персонал. Приятная обстановка в ресторане, достаточный выбор блюд

Ответ от Спа-отель Astoria

Уважаемая госпожа Бердюгина, спасибо Вам за позитивный отзыв. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось и что Вы были довольны с нашими услугами. Надеемся Вас в нашем отеле увидеть снова в будущем.

Понравился отель, был достаточно комфортным и удобным. также лечебный центр очень хороший. Радонотерапия творит чудеса!

Большой выбор вкусных блюд, всегда все свежее. Красивый и удобный номер. Качественное лечение, процедуры очень удобно назначены. Персонал очень приятный

В Астории уже второй раз, все очень нравится, планируем вернуться в следующем году

Подлечились радоном, отдохнули, очень довольны

Тепло, уютно, дружелюбно и очень уютно. Все было прекрасно, отрицательных моментов не увидели, да и не искали.

Отдыхали с мужем зимой, поэтому большим плюсом для нас является теплая вода в бассейне и хорошее отопление всего отеля и в лечебном комплексе. Хорошее питание "шведский стол", приятные официанты

Чистый и просторный отель. Процедуры проводятся в другом здании, зимой это, конечно не совсем комфортно, но нам было приятно пройти по свежему воздуху, тем более что сам лечебный центр просторный, никаких очередей, качественное оборудование и очень приятный персонал

Хороший врач, красивый отель, прекрасная природа

Красота, спокойствие, комфортная гостиница. Ехали в Яхимов ради лечения радоновыми источниками, однозначно результатом довольны. Регулярно ходит автобус до Карловых Вар (дорога занимает около получаса времени). Лечебные процедуры проходят в соседнем корпусе, очередей никогда не наблюдали

Тихий, уютный отель. Несмотря на большое количество отдыхающих, очередей нигде не было. Лечение организовано на высшем уровне, процедурные сестры очень приятные и внимательные.

Хороший врач Яна Драница

1. Рецепция не в здании отеля. Соответсвенно, девушки на рецепции заняты не только гостями отеля, но и всеми посетителями Агриколы. Приходится долго ждать когда кто нибудь освободится. 2. Столовая в отеле не на высшем уровне. Формат буфета заставляет идти «в первых рядах» так как было несколько раз что ничего было есть, так как блюда закочились и новые порции никто не клал. 3. Белье меняли один раз в неделю

Это был мой третий раз в Яхимове и отеле "Астория". Бронирование и трансферы как и до этого все отлично, никаких претензий, на ресепшн все очень вежливые (если читали предыдущие отзывы нервных и грубых, которые раньше были: убрали), в этот раз у меня была комната в новом пристрое еще лучше, чем до этого, последние два раза ходила на прием к доктору Яне (молодая врач русская), очень хорошая, медсестры тоже!

Питание в этот раз было плохое! На завтрак через день варили кашу из прогорклого ячменя, я 2 раза попробовала, а потом и перестала ее вообще брать, овощи для салата были непонятно когда порезаны, прямо видно, редко когда свежие и может один салат, раньше был выбор, апельсины несьедобные. Супы какие-то из пакетиков что-ли, один раз реально был более-менее сьедобный борщ. Если в первые полчаса после открытия ресторана не прийдешь, многой еды уже нет, а больше не подкладывают. А в последний вечер я вообще так сильно отравилась, пришлось вызывать медсестру, прочем 2 раза ночью и знаю точно еще 2 человека отравились) и я нигде больше ничего не ела. Пожалуйста поставьте администрацию отеля в известность и поместите коментарий на сайте сделаны ли какие-то изменения. Я напримет 20 раз подумаю бронировать этот отель опять или нет, ехать в дорогу с таким жутким растройством-врагу не пожелаешь!

Ответ от Спа-отель Astoria

Уважаемая госпожа Гилйова, мы с благодарностю прочитали Ваше земечание по Вашему недовольству с некоторыми услугами в течение Вашего лечения здесь на Яхимове. Я очень хочу извиниться за то, что не все повезло. Мне очень жаль, что Вы мне это не сказали здесь в отеле. Каждый наш работник стремится предоставить нашим клиентам самый лучший сервиз. Мы уже приняли такие решения, что бы таких неприятностей не было. Я надеюсь тоже, что Вам стало лучше и Вы уже здорова. На самом деле Вы не могла отравиться едой из ресторана, потому что мы готовым каждый день еду из свежих продуктов, достаточно прожаренную, и в этот самый день мы приготовили почти 100 порций от каждого блюда. Проблемы появились только у Вас. Возможно, что речь идёт о диетической ошибке, причем другие гости вообще не кушали рыбу, но они съели большое количество других деликатесов на улице в рамках открытия курортного сезона. Но в будущем, если Вы будете в следующий раз отдыхать опять в нашем курортном отеле, я хочу встретиться с Вами и взять надзор над качеством услуг для Вас. Будьте, пожалуйста, так добры, и позвоните мне (No 1517 из любого телефона в отеле), когда Вы будете здесь на Яхимове. Одновременно я хочу предложить Вам каую-нибудь услугу вдобавок, что бы немножко побаловать Вас и заслонить неприятный опыт в связи с Вашим отпуском. Я уверен в тому, что Вы будете в следующий раз довольны. С глубоким уважением, Карел Дэнк менеджер курортного комплекса CURIE

Я бронирую с этого сайта уже третий раз, все прошло прекрасно; спасибо организатором!!!!Теперь о нашем прибывании и лечении...Нам была предоставлены двухкомнатные аппартаменты, с видом на улицу центральную и во двор.За 2 недели было один раз поменяно постельное белье и пропылесошен номмер,ванная комнатна убиралась ежедневно,были также махровые халаты.Матратцы жесткие,но на удивление удобные для сна; два Телевизора ( с русским вещанием тоже).На процедуры ходить через дорогу в Agricola,нам это абсалютно не мешало(на газовые уколы ходили в соседний большой отель).Питание нам понравилось!К сожалению привезли лишнии килограммы домой.Что касается основного лечения:Будем надеяться , что поможет!Но легкость в суставах уже почувствовали.

Врач выписал дополнительные процедуры( без обсуждения и нашего согласия;за которые нам пришлось доплатить 310 евро на двоих...Он нам дал подписать счета за процедуры, мы подумали,что это такие правила и это те , процедуры, которые входят в пакет)Но на рецепшине были неприятно удивленны...пришлось отдать всю наличность...Будьте внимательны,обговаривайте.Может это и не негатив, а неприятное недоразумение( но почему то у всех троих по отдельности)А лечение понравилось!Приедем еще!

В санатории " Астория " в Яхимове лечилась с 16 по 30 января 2018 года. В Яхимове созданы все условия для лечения опорно-двигательной системы. Отель я выбрала через интернет на сайте Sanatoriums.com, там же забронировала номер в отеле. Весь персонал говорит на русском языке. Лечение проходит в здании напротив отеля Астория. Мед. персонал это добрые люди. Качество лечения очень высокое и дает хороший результат. Питание в санатории разнообразное и вкусное.

нет

Мы с мужем уже не первый раз посещаем курорты Чехии, в т. ч. второй раз через сайт sanatoriums.com. Хочется отметить, что все организовано на очень высоком профессиональном уровне (лечение, размещение, питание, работа персонала, организация досуга). Лечением и отдыхом остались очень довольны.

Прекрасные номера в новом здании Астория😊.Я жила одна в двухместном номере, прекрасная кровать,шикарные матрасы,мадерная мдбель,комната болшая ,коридор большой с гордеробом,шкаф в отдельной нише,ванная комната с душем мечта😋, Мне всё понрвилось.2 недели маловато ,в следушей раз 3 или 4 и летом.там очень кросиво.

Были дожди,не всё увидела,не везде побывала😥 погода подвела:(

Выбор назначенных процедур,точность аккуратность их выполнения. Спокойная тихая обстановка везде где находилась. Профессиональное обслуживание.

Очень дорогой прокат палок для скандинавской ходьбы- 50 крон в день .Почему недостаточно залога - 500 крон тем более что палки возвращены в порядке? НИГДЕ с этим не сталкивалась в частности в П иештянах ( Словакия).В другой раз придётся отказаться хотя они необходимы.

Уважаемые сотрудники фирмы "Sanatoriums. Com", здравствуйте! Спасибо за помощь в приобретении путевки. Спасибо за все консультации, которые я у Вас получала. Одним словом, к вам притенивший нет, вы молодцы! Спасибо! А вот однозначно ответить на вашу анкету я не могу, т. К. что- то понравилось, что- то нет. Ресепшионистки- разные. На русском языке говорила и понимала только одна- две, остальные ни по- русски, ни по английски, да еще и злятся, фыркают, что сами неучи. Русскоязычных посетителей было много, да и немцы не прочь по- русски поговорить. Пастель меняли 1 раз за все 16 ночей, которые я там была. Могли бы хотя бы 2 раза. Питание безобразное. Мне не надо кучу салатов, пусть он будет один- два, но качественные. Первое они вообще не умеют готовить, мясо безобразное. Но в то же время одна смена официанток просто замечательные, очень старательно относились к своей работе, а в другой смене- диет. Сестра- просто хамло. Что касается врача, так можно сказать, что не лучший представитель данной профессии. У нас таких много. За границей впервые с таким встретилась- на всех ворчит, воспитания никакого. Говорит, что все ему надоели и прочее. Так сиди дома, мы- то чем виноваты?! Люди приехали отдохнуть, полечиться. Процедурные сестры замечательные, профессионалы. Тут только один позитив. Ну а вцелом- все хорошо. Еще раз спасибо! Если есть конкретные вопросы, то звоните, телефон есть. Всего вам самого наилучшего!

Вкусная, сбалансированная, разнообразная пища. Ел, сильно себя не ограничивая, и был удивлён, что похудел на 2 кг за 2 недели. Много ходил пешком - есть много прогулочных вариантов.

На ужин не хватало разнообразие напитков - только холодная и горячая (для чая) вода.