отзывы
Позитив
Очень внимательный персонал. Все было превосходно.
Позитив
Санаторий выгодно расположен в парковой зоне рядом с пляжем, остановкой автобуса и в пешей доступности к ж/д станции Bulduri. Комфортный номер с современным ремонтом и меблировкой. Процедуры компонуются таким образом, что у отдыхающего остаётся время для прогулок и посещения интересных мест в Юрмале и даже в Риге. Медицинский персонал преимущественно внимательный и доброжелательный. Организатор культурно-массовых мероприятий Александр - большой энтузиаст своего дела.Негатив
В низкий сезон санаторием не организовывается в достаточном количестве экскурсий и других выездных культурных мероприятий. А когда отдыхающий решает вопрос своего досуга в индивидуальном порядке (например, посещает оперный театр, как было в моём случае), не существует возможности переноса времени приёма пищи или выдачи сухого пайка.Позитив
- Отличное питание - Супер расположение - приемлемая ценаНегатив
- Уборка в 7 утра в номерах :) все слышно и это будит - Шумный холодильник - Отсутствие магазинчика - маленькая парковкаПозитив
Мне все понравилось! Очень современное оборудование для физиотерапии, отличный бассейн, отзывчивый персонал, приятная обстановка в номере, море совсемрядом!!🌸🍀🌼Позитив
Все прекрасно,как всегда профессионально, позитивно, быстро!Негатив
Его просто нет, наверное как вы ,так и к вам!Позитив
Spasibo, vse ponravilosj, nomera ujutnie, 4istie, raspolozenie na beregu morja pridaet osobuju prelestj..personal otziv4ivij, dobrozelateljnij.s udovoljstviem priedem es4o.Негатив
inogda bili sboi v rabote liftovПозитив
Очень удобно,что в одном здании расположена бальнеологическая база,и столовая и номера. Порадовал бассейн с минеральной водой и дно можно достать( для тех,кто не умеет плавать). Спасибо массажисткам- Юле,Карине,Оле- очень хороший,добросовестный массаж. Понравилось очень внимательное отношение,осмотр лечащего врача ,квалифицированное назначение процедур- спасибо доктору - Маркову Владимиру. В номерах уютно- есть чайник,холодильник,полотенца меняли. В целом всё располагало к отдыху. Спасибо.Негатив
По мере прохождения процедур поняли, что надо было попросить изменить время- бассейн был в 20ч.,а утром бежать на завтрак к8.30 и бегом на первую процедуру 9.15. Лучше было бы утренние процедуры начинать после10ч,если бассейн в20 ч,чтобы мышцы отдохнули побольше ночью. С таким режимом- побольше ночного отдыха. Спасибо за хорошее питание, всё вкусно. Но хотелось,чтобы на столе стоял кувшин с водой или с водой с лимоноит.п,т.к в обед после свинины- сразу сладкое-и нечем запить.. Приходилось вставать к кулеру с водой,а если бы все поднимались к кулеру,была бы очередь. Очень хотелось пить и после обеда сразу ставили чайник в номере,чтобы попить чайку. Спасибо,что был кулеру на этаже,набирали водичку( правда,кулеру нашли не сразу,он в коридоре не виден,стоит за углом по коридору),не сразу нашли и новенькие нас спрашивали, где найти воду- сразу не найти.. Лучше,если бы кулеру стоял в коридоре. Сами нашли на 3 день. А так всё хорошо. Спасибо.Позитив
Признательны за превосходное обслуживание и отзывчивый персонал. Размещение санатория в красивом месте рядом с морем - добавило приятых впечатлений. Комплекс лечебно-профилактических мероприятий позволил отказаться от ежедневного приема лекарственных препаратов: поясничные боли пропали. Особо хочу отметить работу врача санатория Лидии Николаевны Афониной. Нам приятно сознавать то обстоятельство, что Беларусь отправляет на профилактическое лечение детей. В год их лечится более двх с половиной тысяч. Санаторий Белоруссия основан в 1946 году и до сего времени остается признанным лидером в своей нише. Всем рекомендуем сделать выбор в пользу санатория Белоруссия. С уважением супруги Клавдия Михайлова и Константин ВысоцкийПозитив
Всё было великолепно!!! Очень всё понравилось, приеду ещё и посоветую друзьям. Лечение отличное, персонал прекрасный, врачи великолепный. Все вопросы по поводу номера решались. Персоналу спасибо за предоставленные услуги. Сув. Анна.Позитив
чистые удобные номера с хорошим ремонтом.доброжелательный персонал.хорошее питание и для вегетарианцев также есть большой выбор.Море рядом!приятно прогуляться в свободное от процедур времяПозитив
Чуткое отношение медперсонала и высокое качество процедур. Взаимопонимание с администрацией в решении сиюминутных проблем. Разнообразнее стал досуг, но расти есть еще куда. Наилучшие пожелания всему персоналу !Позитив
Отдыхали с 1 апреля по 12 апреля. Все понравилсь.Персонал очень дружелюбный. Процедуры тоже разнообразные. Отдельное спасибо массажистке Юлие. Отличный профессионал. Питание тоже понравилось. Вкусно и всегда свежее.Расположение просто великолкпное. Номера уютные и уборка проводилась каждый день тщательно. В общем наша оценка на 5. Больше всем спасибо.Позитив
В номере есть свой персональный сейф, как и туалет и душ.Негатив
Туалет и душ входят в стоимость проживания. А вот сейф, хоть и стоит в номере, но он почему-то платный. Технология заказа питания очень замысловата. Заказ за двое суток. На субботу и воскресенье заказ вперед на 2 дня, то есть за двое и трое суток). За 7 дней нам удалось один раз заполнить правильно заявку на питание. 3 дня из 7 нас кормили дежурными (не по заказу) блюдами. Ни разу администрация ресторана не проинформировали нас о правилах заполнения этих заявок, хотя все наши координаты (за каким столом сидим, в каком номере проживаем) у сотрудников были. То есть нами был применен метод проб и ошибок и на седьмой день нам таки удалось самостоятельно обучиться.Ответ от Санаторий Belorusija
Добрый день, Благодарим за пребывание в отеле Белоруссия. Мы всегда идем навстречу нашим гостям и учитываем их замечания. Жаль, что Вы не обратились на рецепшен во время Вашего пребывания, мы бы уладили все недостатки
Позитив
Ho4u poblagodaritj personal sanatorija za otli4nuju rabotu, za teploe otnowenie i neravnoduwie. Bila v etom sanatorii pervij raz i, nadejusj, ne poslednij. Ponravilosj vse: mestoraspolowenie gostinici, sovremennie nomera, novejwee medicinskoe oborudovanie, bassejn s mineraljnoj vodoj i restoran. Ja pokupala le4ebnuju programmu dlja oporno-dvigateljnogo apparata i bila prijatno udivlena, 4to dawe moj nomer bil raspolowen blizko k liftu, i oborudovan vsem neobhodimim dlja ljudej s dvigateljnimi problemami. Poskoljku moj vilet bil zaderwan po4ti na 2 4asa, ja pribila v otelj s opozdaniem,rabotniki restorana vowli v polowenie i nakormili, nesmotrja na to, 4to vremja obeda bilo propuweno. I k vra4u v etot denj ja towe ne uspela, no mne razrewili posetitj bassejn. Bassejn v otele velikolepen.Osobuju prelestj pridajut panoramnie okna,i vi mowete naslawdatjsja vidami prirodi vo vremja plavanija. Rano utrom solne4nie lu4i pronizivajut tolwu vodi, i solne4nie zaj4iki igrajutsja na protivopolownoj oknu stene. Veli4estvenno poka4ivajuwiesja sosni, sinee-sinee nebo, goluboj plitkoj vilowennij bassejn sozdajut nepovtorimuju atmosferu. Proceduri provodjatsja na sovremennom oborudovanii, personal kvalificirovannij i otziv4ivij, pri neobhodimosti mowno dogovoritjsja i pomenjatj nazna4ennoe vremja. Nedelja s hvostikom proletela nezametno, uezwatj ne hotelosj. Sostojanije zdorovja i fizi4eski i mentaljno ulu4wilosj.Slovno krilja za spinoj virosli. Jurmala,s ee prirodoj i arhitekturoj,prekrasna v ljuboe vremja goda. Ne mogu skazatj za vseh, no mne o4enj ponravilosj. Objazateljno vernusj! Spasibo!Позитив
мне понравился профессиональный лечебный подход. Особенно хочу отметить массажистку Карину, Физиотерапистку Тамару, Терехову Надежду(лимфодренаж) косметолога, но и остальной состав был вежлив и профессионален.. Понравились просторные номераНегатив
В номерах нет ящика для мусора, только в душевой.. Также их почти нет на всей территории санатория. Состав ванн однообразен.(имею ввиду добавки) Удивило то, что за халат в санатории нужно платить отдельно (!!!!!!!!)речь не идёт о 7 евро. Есть масса пожилых людей, которые мучаются после процедур натягивая на влажное тело одежду и не зная или не имея возможности оплатить добавку......Нет процедуры маникюр/педикюр.Нет продажи косметических препаратов и элементарных вещей: таких, как шампунь, деодарант, ножницы, холодные напитки и пр...мыльницы в номерах давно не прочищались.Едва выходит мыло в душевой и возле умывальников.Я считаю, что имея такую хорошую лечебно-профилактическую базу в санатории Беларуссия, можно подумать и о некоторых небольших изменениях и добавках для хорошего чувства(good feeling) гостей.С уважением Эстер Шенгав- Шнайдер./ ИзраильОтвет от Санаторий Belorusija
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв, нам важно мнение каждого клиента. Хотелось бы ответить на Ваши замечания, чтобы у людей, читающих отзывы не сложилось неправильного представления. В номерах имеется мусорник, как Вы правильно отметили – он находится в душевой комнате. Мусор горничные убирают каждый день и до сих пор не было жалоб по этому поводу. На всей территории санатория стоят мусорные корзины – около каждой скамейки, около центрального входа на территорию. Также мусорная корзина стоит в холле санатория. Лечебные ванны назначает наш врач, в зависимости от показаний. Соответственно, Вам назначили одну ванну (фитоэкстракт) на весь срок прохождения реабилитации в нашем санатории, чтобы Вы почувствовали эффект от лечения. У нас нет мыльниц в номерах. В душевой и около раковины находятся дозаторы с жидким мылом / гелем для тела/ шампунем. Дозаторы настроены так, чтобы за одно нажатие клиент получил необходимую для мытья дозу средства по уходу за телом. Если есть ощущение, что этого недостаточно – можно нажать на дозатор еще раз. Да, санаторий оставляет за собой право предлагать платные услуги, в том числе – аренда халатов, например. Еще раз хотелось бы отметить, санаторий «Белоруссия» является санаторием в полном смысле этого слова – с очень сильной лечебной базой, большим количеством лечебно-реабилитационных процедур. Это не СПА отель, мы предлагаем отдых для здоровья. Поэтому у нас нет маникюра/педикюра, который можно сделать в салоне, зато мы предлагаем более 100 лечебных процедур, включая физикальную терапию, бальнеолечение, физиотерапию, а также медицинское обследование и консультацию врачей специалистов. С уважением, Елена Бутромеева Руководитель отдела маркетинга
Позитив
Расположение санатория отличное. Вид с 10 этажа просто потрясающий. Шикарный воздух и прогулки у моря - то, что доктор прописал.Негатив
1. Начнём с расположения кабинетов с процедурами: в одном крыле кабинеты от 101 до 110, в другом крыле на втором этаже бассейн и кабинеты от 1 до 13. Никаких указателей в самом санатории нет. Когда спрашиваешь у персонала, не всегда получаешь адекватный ответ, как-будто два крыла - отдельные обособленные государства. Более того, когда медрегистратура распределяет процедуры, то номер кабинета где проходит та или иная процедура может быть упущен. Нужно обращать на это внимание и сразу просить медсестру разъяснить куда идти. 2. Администратор в бассейне, работающая 19 и 20 апреля - отдельный экземпляр возомнивший себя большим начальником. Эта «милая» женщина постоянно указывает в каком месте нужно оставлять тапочки и в каком случае это делать, как-будто «высоко интеллигентная» дама имеет дело с умственно отсталыми. 3. Хотя медперсонал в основном адекватный, нам с дочерью попался не очень адекватный врач, который без объяснения своих действий пытался измерить ушное давление у моей 4х-летки начав тянуть её ухо к непонятному для ребёнка аппарату. Негодование и слезы ребёнка мне были понятны (мы привыкли, что специалист сначала объясняет что и зачем будет делать), а вот этот лор врач видимо впервые за свою практику столкнулась с таким маленьким ребёнком, раз уж не поняла возмущения с моей стороны. 4. Еда в ресторане далека от вкусной. Мясные котлеты, например, содержат больше хлеба чем мяса. Мне было сложно накормить мою 4х-летку. Если на завтрак прийти через пол часа после начала, то можно уже не найти ни сдобы, ни горячего молока, ни твёрдого сыра. Фрукты на завтрак отсутствуют. Распорядок приема пищи неудобный: завтрак с 8:30 до 10:30, обед с 14:00 до 15:00, ужин с 19:00 до 20:00. Если в санатории отдыхаете с детьми, то точно приемы пищи будут нарушать их привычный распорядок и дневной сон. 5. Наш номер на 10 этаже был только после ремонта, чистый, светлый. НО За две недели постельное белье меняли только один раз. Уборка номера включала лишь смену полотенец и мусорного ведра. Ещё в номере пылесосили, но видимо протереть зеркало и помыть унитаз не всегда получалось у занятой горничной. Плюс ко всему, в номере было ужасно жарко. Так как была с детьми, проветривать удавалось только когда мы были не в номере. Ночью духотища, а оставить балконную дверь на проветривание было невозможно, так как кроватка грудничка вмешалась исключительно возле двери. В связи с этим, ночи были ужасные и для меня, и для детей. 6. Взрослым отдыхающим в санатории можно пить фиточай с 12:00 до 13:00, но если вдруг с вами отдыхает ещё и ребёнок и вам вздумается взять этот чай в детское время (с 11:00 до 12:00), то нужно приходить со своей чашкой. Одноразовые стаканчики выносят только на взрослое время, детям же одноразовые стаканчики не положены. Вот такой порядок. Кстати, чай тоже может неожиданно закончится и это ваши проблемы, если вы вдруг не успели получить свою порцию, даже если на часах всего лишь 12:10.Ответ от Санаторий Belorusija
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв, нам важно мнение каждого нашего клиента. Во-первых, хотим принести свои извинения за действия персонала, которые оставили у Вас негативное «послевкусие». С персоналом будет проведена беседа, мы надеемся, впредь такого не повторится. По поводу указателей – да, мы знаем об этой проблеме. Дело в том, что только в начале этого года в лечебном корпусе санатория закончился ремонт, клиенты уже смогли оценить наши новые массажные кабинеты, кабинеты врачей, грязелечебницу. Но, к сожалению, указатели пока не успели поставить. Сейчас мы активно работаем над этим. Уборка номеров в санатории осуществляется ежедневно, смена постельного белья – 1 раз в неделю. Конкретно в номере, в котором Вы жили, белье менялось 2 раза. Опять же, если требовалась дополнительная смена белья, об этом следует известить горничную. По поводу фито-чая Вы немного неправы. Фиточай для всех клиентов с 12:00 до 13:00. Называемое Вами «детское время» относится к отдыхающим у нас в санатории детям из Республики Беларусь. По получению Вашего отзыва о еде в столовой - все блюда в санатории готовятся согласно спецификаций и регул, определяющих правильное питание. Наше заказное меню на каждый день (обеды и ужины) включает в себя на выбор более 4 видов блюд каждого вида (на обед это могут быть на выбор 4 вторых блюда, 3 супа, 5 салатов....), нам трудно представить, как при таком выборе блюд не накормить 4х-летку. Наш шведский стол на завтраки – это наша гордость. Он очень разнообразен, предлагаются и каши, и молочные продукты, мясные горячие и холодные блюда, яйца, омлеты, блинчики, салаты более 7 видов, платы со свежими овощами, а также мюсли, хлопья, йогурты, кефир, молоко, джемы, варенья, подливы, собственная выпечка и тп. При этом каждый день новые завтраки.... разве что, действительно, нет фруктов. Мы подумаем о предложении внести в меню завтрака и свежие фрукты. По поводу отсутствия каких-либо блюд в конце завтрака – наши официантки строго следят за тем, чтобы мармиты были полными, поэтому блюда всегда пополняются. Время приема пищи расчитано таким образом, чтобы отдыхающие смогли посещать прописанные им для лечения процедуры, тем не менее, если у Вас маленький ребенок со своим режимом дня – можно же поговорить с диет-сестрой и для Вас приготовили бы обед в удобное Вам время, мы всегда идем навстречу клиенту. С уважением, Елена Бутромеева Руководитель отдела маркетинга
Позитив
Я в санатории была первый раз и надеюсь приехать еще.Я осталась очень довольна.Позитив
Большое спасибо! Доброго здоровья и всего самого наилучшего всему персоналу санатория!Позитив
Прекрасное расположение. Море в двух минутах ходьбы. Рядом с санаторием остановка автобусов и маршрутного такси. Интересные экскурсии. Терренкур. Скандинавская ходьба. Ухоженная территория. На мой взгляд, замечательное соотношение цены и качества. Обязательно поедем ещё раз.Позитив
Bila prekrasnaja pogoda, mnogo guljali, horoshij bassejn, otlichnoe pitanie ,horosho otdohnuli !Негатив
V nomere bilo ochen teplo i otoplenie ne reguliruetsja.Позитив
Все очень понравилось-новые отреставрированные номера, питание, доброжелательный персонал. Очень позитивные эмоции после пребывания в санатории.Негатив
Хотелось бы, чтобы в оплаченный комплекс входили более разнообразные процедуры.Позитив
Наши дополнительные пожелания учтены, включая организацию трансфераНегатив
на протяжении дня было шумно , так на територии проводились ремонтные работы, накладной двухспальный матрас сползал,Позитив
В санатории пребывала моя мама, Она была впервые в санатории Белоруссияю Была в полном восторге от всего: от персонала и его отзывчивости и внимательности, от питания: разнообразия и качества блюд, от внимания врача и всего мед. персонала, от процедур , которые были тщательно подобраны для нее с учетом ее состояния здоровья. У нее возникло желание посетить санаторий еще раз. Она рекомендует Санаторий всем своим знакомым. Спасибо всему персоналу за такое неравнодушное отношение к моей маме! Удачи вам, развития и процветания!Позитив
Очень хороший санаторий,превзошел все ожидания,чисто,уютно,питание чудесное,персонал очень доброжелательный. Мы остались очень довольныНегатив
На сайте sanatoriums.com нигде не отмечено,что ремонт в санатории полностью еще не завершон,грязе лечебница не работает,паркинга нет из-за ремонта территории.Посещение бассейна засчитывают как процедуру,хотя посещение бассейна входит в пакет услуг. Количество оплаченых и назначенных процедур нужно пересчитывать,так как их не дописывают,а предлагают за допплату. В день нашего приезда был большой заезд и регистратор не справлялась,была большая очередь и каждому нужно было стоять возле нее,иначе продвижения не было.Негатив
1.Питание достаточно разнообразное. Но качество приготовления разочаровало, видимо способности повора такие. 2. В момент пребывания стоянка была на ремонте. На сайте никакой информации не было, по приезду пришлось оставить машину на маленькой тупиковой улочке, где уже стояло много машин по разные стороны дороги. У работников отеля спросили, можно ли там оставить, нам ответили, что да - можно. В результате, все кто соял по правую сторону получали штрафы, и мы в том числе (40 евро)машины менялись, так как люди либо уезжали либо переставляли машины, все следующие опять попадали на штраф. Дело в том, что знак стоял таким образом, что при подъезде и повороте на маленькую улочку с односторонней дороги его не видно. Он расположен к отелю и прямо на углу перекрёстка. Я понимаю, что водителей это не освобождает от ответственности. Отелю сообщили, чтобы хотябы следующих посетителей предупреждали. Реакция была такая - сами виноваты!Ответ от Санаторий Belorusija
Добрый день, уважаемая Светлана Белобокая! Благодарим Вас за оставленный отзыв, рады что Вам понравилось в нашем отеле. Спасибо за Ваши замечания, благодаря им мы сможем работать над улучшением нашего сервиса. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле
Негатив
График процедур некорректный. Между процедурами должен быть перерыв. И уж не вовремя обеда.Ответ от Санаторий Belorusija
Уважаемая Ilona Šatohina! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы учтем все Ваши замечания и надеемся на Ваш следующий визит в наш отель.