Отзывы - Санаторий Дубрава 3*, Железноводск, Россия, 2021 год

Домашняя страница Россия Железноводск Санаторий Дубрава Отзывы

  • Найдено:
  • Железноводск

Санаторий Дубрава

ул. Чапаева, 9-15, 357401 Железноводск
показать на карте
Великолепно Отзывы: 7
8.8
10
общий рейтинг
10.0
10
рейтинг лечения

Отзывы о Санаторий Дубрава

Качество лечения

10.0
/10

Качество размещения

10.0
/10

Качество питания

6.0
/10

Работа персонала

8.0
/10

Расположение санатория

10.0
/10
8.8
10
Великолепно

Отзывы оставлены клиентами нашего сайта после их проживания

Отзывы:

7
Елена Тимофеева 08.06.2021

Повезло с погодой, расположение санатория удачное, т.к. Западный бювет с минер.водой совсем рядом. В бассейн можно было ходить в удобное для нас время. Обслуживающий персонал не назойливый. Антиковидные меры были соблюдены хорошо. Территория санатория очень красиво оформлена, за цветами и деревьями ухаживают ежедневно. Питание неплохое, диетическое и качественное, можно выбрать по желанию блюда из меню.

Самое ужасное, что вспоминается об этом отдыхе - вечный запах дыма в комнате, хотя курение запрещено на всей территории санатория. Несмотря на наши жалобы обсл.персоналу, на балконах курили и днем и ночью, а дышали дымом мы. Удивляет (неприятно) и состояние номеров этого "спа-отеля" - мебель, телевизор и холодильник точно из 70-80х годов, таких мы уже в деревнях не встречали давно. Душ в туалете был без стока воды, нам пришлось выпросить тряпку у уборщицы, чтобы не затопить номер. Лечение, которое в путевке было включено, оказалось платное. Бесплатными были только сеансы психологической разгрузки и фиточай. К тому же врач на первоначальном приеме не назначила почти ничего, о чем просили, мужу даже бассейн не разрешила почему-то.

Елена Олеговна Великанова 04.04.2020

Очень хорошая лечебная база, прекрасный персонал. Хотела бы снова туда вернуться.

На этапе бронирования нас заставили понервничать, так как за 5 дней до заезда почему- то путевка была аннулирована, как нам объяснили, по техническим причинам, хотя 100-процентная предоплата была произведена и задолго. Вместо того, чтобы решить проблему, нам предложили путёвку дороже или в другом санатории. И только после разговора на повышенных тонах проблему всё же решили. Я считаю, что при стопроцентной предоплате такие "ляпы" недопустимы!

Санаторий Дубрава Ответ от Санаторий Дубрава

Ответ от sanatoriums.com: Уважаемая Елена Олеговна! Просим у Вас прощения за то, что заставили лишний раз переживать. С нашей стороны случилась неприятная накладка, но с Вашей помощью мы своевременно обратили на неё внимание и всё исправили. Спасибо за понимание и терпение, сделаем всё возможное, дабы подобные ситуации в будущем не происходили.

Ольга Шульгина 21.10.2019

Санаторий расположен в очень удобном месте, близко от бювета, рынка, недалеко от теренкура. Территория ухоженная. Персонал в своем большинстве доброжелательный, отзывчивый. Особенно хочется отметить самую добрую и веселую медсестру Валентину из пенно-солодковых ванн, а самые неулыбчивые медсестры работают в кабинете электрогрязи. В столовой еда диетическая, но очень вкусная, ее всегда хватает.

Были в санатории десять дней, последние пять из них в комнате не прибирались., Окна выходили на улицу и по ночам было довольно шумно -из-за проезжающих машин. А также был непонятный турбинный гул, возможно от кондиционера в каком-либо из соседних номеров.

Вера Мартынюк 10.10.2019

Санаторий неплохой. Все понравилось. Лечение и работа персонала санатория - на высоте!

Путевка покупалась через sanatoriums.com. Качество сервиса данной конторы - хуже некуда. Вначале возникли проблемы с бронью, которые они 2 дня решали. Потом выяснилось, что с нас взяли за путевку на 8000 р. больше. Сказали, что вопрос решится и, с 17.09.19 г. по сей день тишина. Все вопросы попросту игнорируются.

Санаторий Дубрава Ответ от Санаторий Дубрава

Ответ компании Санаториумс: Уважаемая Вера, благодарим Вас за отзыв. В ходе выяснения обстоятельств Вашего бронирования выяснилось, что у Вас изменилась категория номера размещения с чем и связана разница в стоимости. Она будем Вам возвращена после того как мы ее получим от партнеров, к сожалению процесс банковских переводов занимает длительное время. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся у нас будем шанс изменить Ваше мнение о нашей работе

Гусейн Ахмедов 15.07.2019

Хорошое тихое место большой парк где можно погулять

Нету хороших кафе ресторанов и развлечений никаких

Наталья Гладких 03.03.2019

Досуг после лечения очень хороший

Почистить территорию перед бюветом

Марина Перегудова 12.10.2018

Были первый раз не ожидали что все так хорошо поедем обчзательно еще всем огромное спасибо!