відгуки
Ilana Faiman
23.04.2024
Позитив
Мені дуже сподобалося. Смачне та різноманітне харчування. Кімнати гарні. Усі в них є: зручне ліжко, телевізор, сейф, холодильник. Прекрасне місце розташування санаторію: ліс навколо, є, де довго ходити. Якісне санаторне лікування.Негатив
У басейні люди не вміють вести себе: не дотримуються правил, стрибають, плавають упоперек. У зв'язку із цим важко плавати. В мене був погано (1) організований трансфер. Напередодні мені зателефонували і сказали, що я маю чекати 2 години трансфер, після цього ми поїхали в аеропорт за наступним клієнтом. З'ясувалося, що сталася помилка - клієнт повинен був приїхати наступного дня. Таким чином я втратила 3:00! Це логістична помилка, в якій винна конкретна людина. Це мене обурило.
Galina Bžezinskaja
09.04.2024
Позитив
СПА зона та басейн супер!Негатив
Деякі страви були пересолені!
Zoja Emich
08.04.2024
Позитив
Відмінне лікування, чудове повітря, повноцінне харчування.
Irene Esau
07.04.2024
Позитив
Був тут двічі і повністю задоволений. Все було супер чудово. Ми дуже добре одужали.
Nadežda Belaja
06.04.2024
Позитив
Все було чудово! Велика подяка Вашому колективу! Поффесійна команда та організація всіх послуг!
Natalia Hoveland
11.03.2024
Позитив
Чудовий, уважний персонал! Гарний вибір харчування. Якісний підхід до процедур. Чистота на найвищому рівні. Дуже позитивне перебування у санаторії. Був вдруге мого відвідування санаторію, із задоволенням приїду ще й порекомендую знайомим. Дякую всім вам!
Dzmitry Redzkin
13.02.2024
Позитив
Все було чудово. Персонал, ставлення, ручний масаж, процедури, їжа та напої. Велике спасибі за чудове проживання та чудовий оздоровчий відпочинок.
Jelena Pettai
22.01.2024
Позитив
Дуже якісне лікування, хороша лікувальна база за 11 днів перебування отримали реальний відчутний позитивний ефект.Негатив
Призначені лікарем процедури в реєстратурі призначають без чергування все поспіль, обов'язково перевіряйте та просіть переробити, щоб досягти максимального ефекту.
Iryna Rykova
05.12.2023
Позитив
Відмінний санаторій, чудове обслуговування. Велике спасибі.
Natalja Nikanorova
27.11.2023
Позитив
Відмінний відпочинок приїжджали кілька років тому. Стало ще краще. Молодці! Лікування на високому рівні. Харчування вище за всілякі похвали!Негатив
Жили в корпусі С. Несподівано з'ясувалося, що там дуже гарна чутність. Коли лежиш на ліжку, то чудово чути все, про що говорять сусіди - навіть звичайну (неголосну) мову.
Juri Braun
17.10.2023
Негатив
Дівчина світловолоса, де видають чайний коктейль, дуже недоброзичлива, вам треба з нею поговорити, так з клієнтами не можна вести, нездоровиться, карту прям вириває з рук зі злістю, ось один негатив, а так все чудово.
Lilija Vinogradova
26.09.2023
Позитив
Приїду ще й обов'язково пораджу подругамНегатив
Неможливо потрапити на деякі процедури навіть за гроші (наприклад масаж ясен), зате призначаються марні, які просто марнування часу. Повний список процедур знайти неможливо, реєстратура відправляє на сайт, на сайті повного списку немає.
Irina Kohl
17.09.2023
Позитив
Я залишилася в захваті. Дуже приємний персонал. Що дуже важливо для мене, я змогла відключити голову та насолоджуватися відпочинком та лікуванням.Негатив
Одне єдине зауваження. Ніде не варто, що якщо ти в день від'їзду не встигаєш на сніданок, то його у вигляді сухого поки що треба замовляти за два дні. Було б непогано, якби про це, було б десь написано.
Sergey Chekersky
27.08.2023
Позитив
Дуже подобається санаторій «Егле»! Приїжджаємо не вперше і приїжджатимемо ще.
Perepelitsa Zinaida
18.08.2023
Негатив
Мінеральні води солоні не дотримуються контролю якості води. Впакеті замовлених послуг сплатили тільки одне місце 10 кг особистого багажу замість ще одного місця 10кг і ми мали проблеми чим залишилися дуже не задоволений.
Zita Bitvinskaitė
16.08.2023
Негатив
Навіть їжі дають забагато, але неякісної. Краще виділити менше їжі, але поліпшити її якість і приготування. Не розумієте, навіщо вам снеки? У санаторій же не напиватися їдеш? Тому знову ж таки, їжа і якість її приготування дуже важливі для здоров'я. Але в цьому санаторії він не приносить ні задоволення, ні здоров'я. Зверніть на це увагу. Все інше супер.
Marina Fisheva
29.07.2023
Позитив
Відмінне обслуговування, гарне різноманітне харчування, доброзичливе ставлення! Величезне спасибі!Негатив
Ні!
Valetina Tahtarov
09.07.2023
Позитив
Дуже професійна робота лікаря Інни Лафер та масажиста Вадима. Уважні працівники на процедурах. Відмінно склав рафік отримання процедур Кардіс Віркутіс. Відпочили та отримали заряд бадьорості!
Lydia Sawall
08.05.2023
Позитив
Ми залишилися задоволені і можемо тільки рекомендувати. Завітайте знову
Margarita Lankina
04.05.2023
Позитив
Відмінний, доброзичливий персонал і на ресепшен та процедурних кабінетах. Прекрасні лікарі. Сподобалося, що до їдальні можна прогулятися вулицею. Коротка дорога до центру (10 хв автобусом). Майстер манікюру – спеціаліст своєї справи.Негатив
1. При бронюванні було запропоновано кілька номерів на вибір, я зв'язалася із представником sanatoriums.com, щоб уточнити, чи можна поставити розкладачку у номер. Після позитивної відповіді забронювала номер. Через війну мене попросили змінити номер, т.к. розкладачку поставити все ж таки не можна, як виявилося. Пояснили всі технічною помилкою. Компенсації чи безкоштовної заміни номера теж не було. Дуже непрофесійний сервіс sanatoriums.com! 2. У їдальні працює Ілона, яка зло вилаяла мого 4-річного сина, який натиснув на кнопку автомата із соком два рази, так що він витек зі склянки. Ілона його відштовхнула (!) і наприкінці своєї злісної тиради сказала: «Пішов геть!» Я написала скаргу на співробітницю, але ніхто зі мною не зв'язався, щоб розповісти про результат цього звернення. 3. Співробітниця, яка прибирає наш номер, розповіла іншим гостям, що мій син намочив ліжко. Це мені розповіли ці гості: а син писається ще? Якесь надзвичайно принижувальне звернення від обслуговуючого персоналу!
Maya Shikalov
03.05.2023
Позитив
Нам дуже сподобалося. порадили друзям. вони їдуть у травні.
Dina Gorebnko
27.04.2023
Позитив
Egles Standard. корпус А, 14 днів. Чудовий відпочинок, гарне, якісне лікування, чудовий персонал. Живлення. Готують дуже смачно. Вибір страв не такий багатий, як минулого року, але голодним точно не залишитеся + чудова випічка, булочки, тортики + фрукти. Ресепшіон у лікувальному корпусі. Тут вас завжди зустріне чудовий, приємний персонал. Особливо хочеться виділити РЕГІТА та КАРОЛІС за професійну та оперативну допомогу та доброзичливе ставлення до клієнтів. Масаж. Хочу виділити та висловити особливі слова подяки масажисту ВАДИМУ ПАВОЧКУ. Дивовижні, міцні руки, змішані техніки масажу з ретельним опрацюванням у проблемній зоні допомагають розслабити м'язи та зняти напругу вже за один сеанс масажу. У спеціальній техніці масажу відчувається великий досвід, попри молодий вік Вадима. Добросовісна та професійна людина у своїй роботі. Видно, що він працює з душею та на совість. Таких фахівців як Вадим зустрічаєш не часто, на жаль. І без будь-якого перебільшення можу сказати. Кращий з Кращих. В черговий раз залишилася в захваті від гімнастики та розтяжки хребта у воді та двох приголомшливих інструкторів провідних занять – JOVITA SAULEVICIUTE та JUSTAS MAKEVICIUS. Ваші старання та зусилля при проведенні занять дуже помітні та цінні для нас. Все дуже чітко, зрозуміло та красиво. Ми цінуємо це та дякуємо вам!Негатив
У кабінеті G-56 апарат Stimawell працював неправильно. Протягом 14 днів його так і не полагодили. Співробітниця лікарні з кабіні G-60, жінка похилого віку, щоразу нахабно стверджувала, що апарат новий, в робочому стані і що проблема зовсім не в апараті, а в нашому зростанні., мій 1,75. Що при її зростанні 1,50 апарат працює дуже добре ....))) Ця ж співробітниця плутала час і процедури, тому, коли я прийшла на процедуру в призначений час та кабінет, то там уже лежав чоловік. Під голосіння ой ой ей довелося зірвати чоловіка з оголеним торсом з апарата і відправити його через коридор абсолютно на іншу процедуру. Після цього вона не змогла правильно включити апарат, що дуже неприємно відбилося на моєму тілі. Це була моя остання процедура, яка залишила дуже неприємний осад. Економія рушників, які клали під ноги після водних процедур (мінеральні ванни, підводний масаж) призвели до величезної кількості падінь і травм! Не змінюйте так часто рушники у номерах. Я не думаю, що хтось змінює вдома рушники кожні два дні. Навіщо ви заощаджуєте на здоров'ї своїх клієнтів, які обирають ваш санаторій та приносять вам прибуток?
Heidi Gaidi Pilbaum
26.04.2023
Позитив
Персонал у процедурних кабінетах працює чудово, професійно, так само можу сказати про персонал, який призначає час на процедури. Завжди позитивні, приходять на допомогу у будь-який час. У їдальні завжди є їжа на будь-який смак, багато свіжих салатів та іншої смакоти!Негатив
На жаль, цього разу при першій же зустрічі з лікарем Eugenija Kemeziene, який при завершенні нашої зустрічі не погодив призначені процедури зі мною і мало того, позначив процедури, які входили до мене раніше оплаченого пакета, платними. Декількома днями пізніше я пішла на платну процедуру узі щитовидної залози та внутрішніх органів. Узі внутрішніх органів я не змогла пройти в цей день, тому що мій лікар, який призначив мені цю процедуру, забув мені сказати, що їсти не можна. Лікар, який робив мені узі, призначила мені процедуру на другий день. Після цього я вирішила поміняти лікаря, це сталося буквально третього дня мого перебування в санаторії. Коли я прийшла до нового лікаря Janina Sadeckiene на прийом, цей лікар спочатку не пустила мене в кабінет. Вона з перших слів почала командним тоном на порозі свого кабінету вказувати мені пальцем на мою картку і кабінет розташований поруч з її кабінетом. Вона говорила зі мною в агресивній формі, що я помилилася кабінетом і мій лікар приймає поряд у кабінеті. Вона так кричала, що поряд сидячі в кабінетах і пацієнти, які проходять, повинні були все почути, як вона мене ставить на місце. Єдине, що я сказала, то це те, що я поміняла лікаря. На що я отримала відповідь, що так не можна робити і взагалі вона мені нічим допомогти не може. Останнє, що вона мені сказала, що вона колегіальна, тобто, її фокус лежить не на здоров'ї пацієнта, а на доброму самопочутті колеги. Вона поводилася в повній впевненості, що робить правильно. В довершенні вона запитала що там у мене і я сказала, що так як вона мене зустріла у мене немає жодних запитань чи прохань про допомогу. Моя остання фраза була, що я дуже засмучена цією зустріччю, на що вона мотнула головою і сказала, що я можу посидіти і заспокоїтися. У мене питання, де у цього лікаря етика, мораль, емпатія? Мені порадили піти до адміністрації до генерального директора санаторію. Секретарка генерального директора вийшла в коридор і привела хлопця, який не представився, він дивився на мене запитливо стоячи переді мною. Я встигла сказати буквально кілька фраз і він, перебиваючи мене, сказав, що він усе зрозумів. Він записав мої дані і сказав, що зі мною зв'яжуться. Двома днями пізніше мені зателефонувала дівчина з реєстратури і попросила зайти, вона вибачилася, що так сталося з процедурами, хоча це не була її вина!
Galina Kumin
19.04.2023
Позитив
Відпочивала в санаторії вп'яте. Все чудово.Негатив
Зворотній зв'язок був не дуже хороший (для порівняння: торік, відповідали миттєво) Після відправлення польотних даних для трансферу, відповіді так і не дочекалася, моє ім'я не було внесено до списку. На щастя після прильоту, я вийшла вчасно до зали очікування і в автобусі було достатньо вільних місць, якби я трохи запізнилася, автобус би поїхав без мене. Це був не дуже добрий початок відпочинку.
IULIIA NIKITINA
24.03.2023