відгуки
Wolfgand Dukart
06.04.2024
Позитив
Ми забронюємо готель знову.Негатив
Нічого взагалі!
Відповідь від Санаторій Dr. Adler
Дуже дякую за ваш відгук. Задоволення наших гостей завжди важливе для нас Поперше.
Jutta Wolf
24.03.2024
Позитив
Довгий готель Дуже доброзичливий персоналНегатив
Незабаром після нашого прибуття ми знайшли кіготь на нашій машині. Це, як на мене, сталося надто швидко. Зони паркування персонал не вказав.Відповідь від Санаторій Dr. Adler
Дякуємо за високу оцінку наших послуг. Зворотній зв'язок дуже важливий для нас. Ми дуже шкодуємо про проблеми з автомобілем. Сподіваємося, це не викликало у вас надто багато ускладнень. З повагою, Хана, готель Бельведер
Alois Birner
06.01.2024
Негатив
В принципі, лікування призначається у всіх напрямках без урахування хвороб. Мій план лікування змінювався кілька разів, а останнім часом було запропоновано занадто дороге «самооплачуване» лікування. Ця "спа-мережа" Аквафорум просто розчаровує і дешева, більше ніколи туди не піду.
Regina Stark
04.12.2023
Позитив
Дуже хороші методи лікування. Дуже привітний персонал. Дуже хороша консультація з лікаремНегатив
В їдальнях було холодно і протягло. Не вистачало фруктових салатів і десертів. Іноді якість їжі не дуже хороша. Риба була погано підготовлена. Занадто багато кісток. Неправильно нарізана риба. М'ясо іноді дуже жорстке... Ви думаєте, що підготували без любові або занадто мало персоналу.
Günter Nägler
24.10.2023
Негатив
Вхід у ванну та вихід із неї має бути полегшеним – наприклад, за допомогою вищих ручок на стіні та/або опції опори зовні ванни.
Yuliia Dluhoborska-Korolenko
29.09.2023
Позитив
Відмінний російськомовний доктор Ефективне лікування Уважний та привітний персонал Шикарний паркНегатив
Інтернет в кімнату можна придбати за окрему оплату, але не факт, що буде працювати
Fritz Wolfgang Pätz
12.06.2023
Позитив
- Лікування в основному відбувається на території готелю - доброзичливість до гостей спа-центру в більшості зон - найкращий класичний масажНегатив
Мені не вистачає питання: навіщо ти приїжджаєш, чого очікуєш від лікування, щоб краще призначити призначене лікування.
Mirko Hammermann
01.06.2023
Позитив
Персонал завжди намагався, щоб гостям було якомога приємніше. Околиці дуже красиві і запрошують вас на прогулянку парком. В околицях є багато історичних пам'яток, а також ресторанів і кафе.Негатив
Готель Dr Adler старіє і потребує ремонту. Душ протікав. Вода буквально втекла. Якщо ви тут хоч трохи не знаєте чеської мови, ви тут у розгубленості. Швидко виникають непорозуміння, особливо якщо у вас проблеми зі здоров'ям. У моєму випадку мені довелося звернутися до лікаря в Німеччині. Я забронював повний пансіон і отримав напівпансіон на стійці реєстрації. Але пізніше це виправили на рецепції. Персонал, відповідальний за додатки, часто здається дуже напруженим. Тому для німецьких гостей я можу порекомендувати готель Dr. Не рекомендую Адлер.
Edgar Balliet
23.05.2023
Негатив
Дуже низькі туалети, дуже вузькі ліфти, погано для людей на інвалідних візках, які слід було б викинути з пропозиції
Silke Breithaupt
05.04.2023
Позитив
Розташування в парку Дуже приємний прибиральник, який розмовляв німецькою Дуже приємна жінка на заходах Moorpackung у кафе PawlikНегатив
Недостатнє знання персоналом німецької мови ускладнювало моє лікування, на жаль. Їхнє планування було складним, виконання було зірвано через радіо, важке спілкування та відсутність прихильності. На жаль, процедури здебільшого зводилися до оформлення. Тому я пропустила масаж. Моє заплановане розширення наразі вирішено. Автобусна поїздка до замку Зеєберг 2 квітня, анонсована гідом. були загадкою для адміністраторів Адлера та Павліка... тому мережі не було. Як індивідуальний мандрівник із лише чеськими туристами в Адлері, я, на жаль, опинився за абсолютно неправильною адресою.
Ольга Михайленко
01.03.2023
Позитив
Дуже ввічливий і привітний персонал готелю. Багато хороших процедур.Негатив
Постійний запах їдальні на поверхах готелю, оскільки це в середині готелю, дуже скрипуча підлога в номерах.
Ingo Diesterweg
26.09.2022
Позитив
Лікування мені підійшло, і ми з сестрою, можливо, повторимо його наступного року. Радий працювати з ними знову. Просто більше не в готелі Adler через абсолютну некомпетентність і некомпетентність відділу запису та планування 26 процедур, а також харчування, особливо останні 2 дні.Негатив
Повний Pschl. Ціна склала 1274 євро і складається наступним чином: *Готель + харчування = 1062 євро * 26 процедур = 212 євро (згідно з окремим рахунком-фактурою) Для моєї заявки на лікування в TK було необхідно 2 зустрічі зі спеціалістом (загалом 60 км) мій час Витрати склали 7 годин. Якщо я тепер відніму свій власний внесок із 212 євро, у мене залишиться приблизно 150 євро, які в найкращому випадку мені відшкодує TK. Це означає, що це дійсно не варте зусиль і зусиль!!. Тому було б великою перевагою отримати цей спліт під час бронювання. Тоді ви можете заздалегідь визначитися щодо застосування лікування, незалежно від того, так чи ні.
Wolfgang Zeiler
04.06.2022
Позитив
Цим привітанням ми хочемо подякувати вам за добру пораду та обробку
Wolfgang Zeiler
28.05.2022
Позитив
Готель у гарному місці, дуже хороші процедури, ліжка з дуже хорошими матрацами. Обслуговування номерів також дуже добре. Персонал завжди готовий допомогти в будь-якій ситуації, особливо людям похилого віку. Кожен заслуговує додаткової похвали.Негатив
Гарячим не славилося, з хороших продуктів можна було приготувати щось смачніше. Насправді прикро, адже все інше було тільки позитивним.
Renate Granzow
18.05.2022
Позитив
Персонал був дуже доброзичливим і корисним. Терапевти були чудові!Негатив
Жодної скарги
Oxsana Wiss
17.04.2022
Позитив
Мені дуже сподобалося. Вся програма просто чудова, містечко, харчування .... всім в ньому дуже задоволенаНегатив
Нічого сказати. Бо його немає
Sieglinde Steuer
14.09.2021
Позитив
Персонал у медичних відділеннях був дуже доброзичливим і веселим, незважаючи на те, що говорив різними мовами;-) Обслуговуючий персонал і кухонний персонал були дуже привітними та корисними.Негатив
Незважаючи на вегетаріанську їжу, я раджу вегетаріанцям не зупинятися в цьому будинку: напівпансіон вранці мало вибору, а ввечері бобові, холодні сирні тарілки, яєчні запіканки або холодні десерти. Напої, самообслуговування в порядку. Веган?! Немає шансу! Немає обміну валюти на рецепції
Evgeny Rozovskiy
08.11.2020
Позитив
Попри складну ситуацію, відпочинком і лікуванням ми дуже задоволені. Прекрасне розташування готелю та уважний персонал цьому сприяли. Нам зробили Тест на Ковід-19, щоб розшифрувати результат ми хотіли б знати, який додаток потрібно завантажитиНегатив
Хотілося б, щоб процедури розподілялися рівномірно. На першому тижні я отримала тільки одну процедуру, а всього за три тижні 6 процедур, для тритижневого лікування це дуже мало і не ефективно., але навіть купити мені мед.сестра не дозволила, пояснюючи тим, що багато людей лікується.
BORIS KUBINTSEV
14.05.2020
Позитив
Санаторій дуже сподобався і мені та дружині. Персонал уважний та дбайливий, харчування чудове, відмінне лікування. Прекрасне для відпочинку місто Франтішкові Лазне, рекомендую відвідати, не пошкодуєте.Негатив
Існували невеликі проблеми з мовним бар'єром, але вони успішно вирішувалися з використанням онлайн-перекладача або залученням інших осіб з персоналу санаторію. Слабкий WI-Fi для нормального зв'язку доводиться спускатися на ресепшен. У номері сантехніка стара (з минулого століття), вимагає застосування чоловічого зусилля. Дуже шкода, що нашому відпочинку завадив коронавірус, довелося зриватися, щоб повернутися на Батьківщину, в Росію.
Владимир Еремеев
22.03.2020
Позитив
Попереджувальний персонал, добрий лікар, відмінна якість процедур. Хороша якість прибирання у номерах. Дуже приємне містечко, всюди парки. Багато маршрутів для прогулянок. Добре організований трансфер до санаторію.Негатив
Їжа в санаторії не готується, а надходить із кухні санаторію Pawlik. Важко вибрати щось дієтичне. Ще з негативу відзначу погані подушки та постільні ковдри. Через оголошення пандемії та у зв'язку із запровадженням обмежень на переміщення через кордон Чехії довелося залишити санаторій раніше. Дирекція відмовилася повернути кошти за невикористані 2 дні перебування у санаторії. До цих втрат додалася також вартість нових авіаквитків, оскільки Аерофлот відмінив наш рейс.
Sergey Davydov
25.01.2020
Позитив
Санаторій Dr. Adler-відмінне поєднання ціна-якість. Судячи з відгуків про комунікацію з персоналом, нам пощастило. Ми не зіткнулися з жодним випадком нерозуміння. Починаючи з чергового адміністратора, лікаря, мед. сестер і навіть покоївки. Наш номер був на 3-му поверсі. І хоча виду з вікон майже не було, була перевага в тому, що було тихо. Справа в тому, що на інших поверхах знаходяться не лише номери, а й лікувальні кабінети, тому там постійно ходять люди, що не дуже комфортно. Номери відмінні, хоча за фотографіями на цьому сайті це не дуже видно. Вам треба зробити нові, на Букінгу набагато краще. наші враження перевершили очікування))). Лікування сподобалося. Практично без проблем змінили час процедур на моє прохання та замінили кілька процедур на інші. Ми отримали все, що хотіли. Харчування теж гарне, особливо порадували крани з вином та пивом, якими можна було користуватися без обмежень в обід та вечерю. Купання в Аквафорумі також включено. Наш відпочинок та лікування в Dr. Adler-суцільний позитив!Негатив
Шкода, що в Аквафорумі вода не термальна, що дивно, адже місто стоїть на термальних та мінеральних водах. Це було б доповнення до лікування.Відповідь від Санаторій Dr. Adler
Спасибо Вам, Sergey Davydov за оставленный отзыв. Мы обязательно учтем Ваши пожелания. Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле!
Isolde Thormann
24.11.2019
Позитив
Все було в наше задоволення. Варіант короткострокового бронювання був дуже хорошим.
Adolf Trost
16.11.2019
Позитив
хороший номер, хороші ліжка, дуже привітний персоналНегатив
Коли справа доходить до їжі, дуже хороші інгредієнти, на жаль, часто не смачні
Ольга Овчинникова
17.10.2019
Позитив
Хороша основа лікувальних процедур. Доброзичливий та професійний медичний персонал. Хотілося особливо відзначити роботу фахівців на рецепції Fedorkova Mirka та Richterova Bozena, професіонали своєї справи, чуйні, доброзичливі, хоча російської мови не знають.Негатив
Не побачили, що є зацікавленість у розвитку туризму з Росією. Доводилося чути фразу " Російською не розумію, вчіть чеську мову " і поверталися спиною.
Larisa Kharchenko
17.09.2019
Позитив
Все супер. Великий номер. Хороший Аквапарк.
Екатерина Корчагина
24.08.2019
Позитив
Дуже задоволена, що звернулася до компанії «Санаторіумс». На жаль, для низки організаційних питань доводилося звертатися до співробітників Санаторіуму під час проживання в готелі, тому що основна співробітниця на ресепшена не говорила ні російською, ні англійською. Спілкувалася в основному з Віктором по ватсапу. Все чітко, і у вихідні я також отримувала відповіді на свої запитання. З трансферів також все було чудово. Дуже доброзичливий медичний персонал. Гарне харчування. Прекрасне місце розташування.Негатив
На жаль, основна співробітниця не говорила ні російською, ні англійською. Доводилося або чекати, коли буде зміна інших співробітників, або просити допомоги у компанії Санаторіумс. Молода людина Ярослав на ресепшені добре знає англійську мову. У вечірні/нічні зміни дуже доброзичливий персонал, який розуміє російську мову. Якби ніяких неприємних ситуацій не виникло під час проживання не виникло, то, мабуть, було б не таке актуальне, що тебе не розуміють. Тому для себе зробила висновок, якщо ти сам не знаєш чеської чи німецької мови, то краще замовляти санаторій через компанію посередника. Санаторіумс упорався з моїми питаннями на відмінно.Відповідь від Санаторій Dr. Adler
Благодарим Вас Екатерина за то, что выбрали наш отеля для отдыха! Вопросы с языковым барьером мы будем обсуждать с персоналом!
Louisa Krist
14.07.2019