Відгуки про Hotel Georgy House – Bristol Royal 4* (Карлові Вари, Чехія) за 2023 - 2024 рік – рейтинг готелю та думка експерта.
Виберіть курорт
Складно самостійно вибрати курорт? Ми допоможемо прийняти правильне рішення!

Домашня сторінка Чехія Карлові Вари Готель Georgy House Відгуки

  • Знайдено:
  • Карлові Вари
Санаторій
Авіатури
Автобусні тури
Послуга доступна тільки клієнтам з Німеччини для поїздок на чеські та польські курорти. Тур включає трансфер на мікроавтобусі від вашого будинку, проживання у вибраному вами готелі та подальший трансфер додому.
Трансфери
Авіаквитки
Дорослі
Діти

Готель Georgy House

Zámecký vrch 34, 36001 Карлові Вари
відобразити на мапі
9.4
10
загальний рейтинг
9.4
10
рейтинг лікування

відгуки

Andreas Pail
28.01.2024

Позитив

Все було дуже добре, хороші поради від доктора Вурма, дуже приємна та дружня атмосфера. Їжа була чудовою, обслуговування було дуже привітним і хорошим. Лікування завжди було чудовим. Спасибі всій команді.
Перекладено за допомогою translated-by-google-attribution
TATYANA GRIBANOVA
15.01.2024

Позитив

Сподобалось все. і з урахуванням збалансованого харчування ми боялися додати у вазі. тому що було смачно. рекомендуємо також великий басейн.сауну.джакузі та джерела

Негатив

невеликий мінус-недостатнє роз'яснення що є другий вихід ліфтом на вулицю Садова .і ми були не підготовлені до номерів джерел без рекомендації кому корисніше вживати
Перекладено за допомогою translated-by-google-attribution
German Blum
06.01.2024

Негатив

Перехід між готелями збиває з пантелику
Перекладено за допомогою translated-by-google-attribution
Irina Stein
11.11.2023

Позитив

Кімната така чудова, велика та зручна.

Негатив

Пакет переговорів стандартний. Масаж проводиться не як класичний, а як тайський.
Перекладено за допомогою translated-by-google-attribution
Elvira Weiß
01.11.2023

Позитив

Сподобалася чистота готелю та дуже ввічливий персонал!
Перекладено за допомогою translated-by-google-attribution

Відповідь від Готель Georgy House

Уважаемая Эльвира, благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны нашими услугами и будем ждать Вас снова в гости! Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья! С уважением Sales Manager, Bristol Royal

Irene Scherflink
19.10.2023

Позитив

Мені дуже сподобалося, що у ресторані економно ставиться до продуктів харчування!
Перекладено за допомогою translated-by-google-attribution

Відповідь від Готель Georgy House

Уважаемая Irene, благодарим за Ваш отзыв и оценку. Мы рады, что Вы остались довольны отдыхом в нашем отельном комплексе. Если у Вас есть идеи для улучшения нашего сервиса, пожалуйста, напишите нам. Желаем Вам крепкого здоровья! С уважением Sales Manager, Bristol Royal

Irina Varshavski
18.08.2023

Позитив

Ми з подругою жили в готелі Георг хаус, готель прекрасний, зручне місце розташування, уважна покоївка Анна, прекрасні медсестри, дуже зручні переходи на процедури і в ресторан, чудові офіціанти, особливо хочу відзначити роботу Даніелли. Теріторія готелю дуже красива, парк, прекрасний басейн.

Негатив

Дуже розчарував лікар, до якого можна потрапити лише за гроші, до моєї подруги піднявся тиск і їй просто сказали їхати до лікарні. Після приїзду нам прописали однакові процедури, огляд лікаря не передбачено, які джерела нам підходять не сказали. Це не правильно, насамперед має бути зустріч з лікарем, тому що все індивідуально. У нас був хороший номер, але на сайті показаний інший, коли я це сказала на рецепції, то мені відповіли, що це за доплату, виявляється є різні номери, але всі називаються -стандарт.
Перекладено за допомогою translated-by-google-attribution

Відповідь від Готель Georgy House

Уважаемая Ирина, благодарим за Ваш отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны отелем Georgy House и Вам понравилась работа наших коллег в ресторане, спа и по уборке номеров. Наш отельный комплекс не является мед. клиникой и не предоствляет услуги мед. персонала 24/7. В случае повышенного давления или других непредвиденных состояний здоровья наших гостей, у нас есть стандарты, которым мы следуем. Вы заказали пакет Simple Spa, который включает себя 10 фиксированных процедур на человека за каждую неделю пребывания. Осмотр у врача в стоимость данного пакет не входит. Соответственно, у Вас и Вашей подруги были одинаковые процедуры, которые включены в стоимость пакета Simple Spa. Индивидуально расписываются процедуры в лечебном пакете Bristol. Данная информация предоставлена также на сайте Sanatoriums.com и с ней можно ознакомиться еще до бронирования. Фото номеров, указанные на сайтах, выставлены для того, чтобы гости имели представление, как выглядят комнаты той или иной категории. Мы не можем гарантировать, что бронируюя номер, Вы получите именно тот, который указан на фото. В отеле Georgy House, имеются 2 категории номеров - двухместный номер Comfort и двухместный номер Standard, который Вы заказали и в котором проживали. В случае возникновения вопросов касательно номеров и услуг предоставленных в нашем отельном комплексе, к услугам наших гостей отельная рецепция, которая открыта 24/7. Желаем Вам крепкого здоровья! С уважением Sales Manager, Bristol Royal

Anna Hagemann
05.08.2023

Позитив

Я не вперше відпочивала в Карлових Варах, але саме цей готель підходить мені в усіх відношеннях ідеально. Наступного разу лише сюди. Доброзичливий та працьовитий персонал. Практично всі говорять російською, що важливо.

Негатив

Хотілося щоб звернули увагу на масажисток тайського масажу. Класичний та тайський масаж – це дві великі різниці. Не всім тайський масаж корисний. Дівчата не говорять ні російською ні німецькою. Моя думка вони повинні навчитися робити класичний масаж або при реєстрації треба попереджати про це заранення гостей, щоб вони могли поміняти його на інші процедури. Більшість гостей люди похилого віку і з проблемами.
Перекладено за допомогою translated-by-google-attribution

Відповідь від Готель Georgy House

Уважаемая Анна, благодарим за Ваш отзыв. Мы рады, что в этом году Вы снова выбрали наш отельный комплекс для Вашего отдыха, частью которого могла стать также наша команда. Хотелось бы немного откорректировать информацию в Вашем комментарии: Между классическим терапевтическим массажем и тайским или любым другим видом массажа, действительно, большая разница. Сотрудники, которые проводят массажи для наших гостей, конечно же, специально обучены и классическому терапевтическому массажу, и всем техникам тайского массажа. Когда массажист получает расписание клиентов, у него четко указано, для кого он проводит классический терапевтический, а для кого именно тайский массаж. В пакет процедур Simple Spa и в лечебный пакет Bristol включен только классический терапевтический массаж, который гости и получают. Специальные тайские массажи можно заказать дополнительно по желанию и всегда за доплату, если данная опция интересует гостя т.е. клиент осознанно и добровольно выбирает более жесткий тайский массаж. Если гость имеет определенные противопоказания для массажа в целом к примеру, грыжа, или запрашивает совсем легкий массаж, или у него есть еще другие пожелания касательно массажа - все эти нюансы озвучиваются на стойке спа-рецепции, которая далее соответсвенно организовывает сотрудников или исключает массаж совсем, если нужно. Наш персонал имеет нужный опыт и инструкции, чтобы не навредить нашим гостям, а наоборот, улучшить состояние здоровья. Однако, также зависит от коммуникации клиента с персоналом - если гость озвучивает свои вопросы и пожелания а для этого и служит стойка спа-рецепции, мы будем рады пойти навстречу или предложить альтернативу. Как Вы пишите - наш персонал очень доброжелательный. : Желаем Вам крепкого здоровья и будем ждать Вас снова в гости! С уважением Sales Manager, Bristol Group

Erinta Paskalidou
18.06.2023

Позитив

Люблю цей готель, вдруге в цьому готелі і ще повернусь 👍🌷

Негатив

Ні
Перекладено за допомогою translated-by-google-attribution

Відповідь від Готель Georgy House

Добрый день, благодарим за Ваш отзыв. Мы рады, что Вам понравился отдых у нас и мы будем рады приветствовать Вас снова в нашем отельном комплексе! Желаем Вам крепкого здоровья! С уважением Sales Manager, Bristol Group

Александра Омельченко
16.05.2023

Позитив

Чудова робота персоналу, чисті великі номери. Зручне розташування готелю

Негатив

Відсутність у готелі термальної води.
Перекладено за допомогою translated-by-google-attribution

Відповідь від Готель Georgy House

Добрый день, благодарим за Ваш отзыв. Позвольте уточнить информацию: Карловы Вары являются минеральным курортом, а не термальным. Карловарскую воду принимают в виде питьевого курса, 3 раза в день за 30-40 минут до еды. Для этого и служат колоннады с источниками, которые находятся в 3-5 минутах от нашего отельного комплекса. Наиболее правильно пить воду небольшими глотками непосредственно рядом с источником, пока вода имеет оптимальные температуру и состав для ЖКТ, медленно при этом прохаживаясь для правильного усваивания воды нашим организмом. Эффекта от купания в карловарской воде почти нет в виде исключения, водой из некоторых карловарских источников можно умываться, что имеет положительный эффект при лечении некоторых кожных заболеваний - по рекомендации специалиста, конечно. Наоборот, термальные курорты, как Рогашка Слатина, Виши итп., идеально подходят для ванн и наружного применения. Желаем Вам крепкого здоровья! С уважением Sales Manager, Bristol Group

Olga Ignatovych
19.03.2023

Позитив

Ми з чоловіком залишилися дуже задоволені відпочинком. Нам дали відмінний номер люкс у Брістоль Палас. Я отримувала естетичне задоволення від цієї кімнати та й усього готелю. Персонал дуже ввічливий та привітний, їжа цілком гарна для санаторію. Територія Оцінка: 5 Територія дуже доглянута, приємно пройтися навколо готелю. Є чудовий басейн із саунами та джакузі. Загалом, на даний момент це найкращий готель, в якому ми були в Карлових Варах.

Негатив

Немає нічого негативного.
Перекладено за допомогою translated-by-google-attribution

Відповідь від Готель Georgy House

Уважаемая Ольга, благодарим за Ваши теплые слова. Мы очень рады, что Вы могли насладиться отдыхом у нас и остались довольны нашими услугами. Желаем Вам крепкого здоровья и будем ждать Вас снова в гости! С уважением Sales Manager, Bristol Group

Olga Sims
22.09.2022

Позитив

Я була розташована у будівлі Тереза. Кімната була гарного розміру, світла та затишна. Дуже гарне місце розташування всіх будівель, що з'єднуються переходами. Також сподобалася наявність двору з лавами, з чудовими хвойними чагарниками, де можна було відпочити, почитати. Дуже дякую кухарям за здорову та смачну їжу, приготовлену з любов'ю та турботою. Весь персонал санаторію був уважний і доброзичливий. Дуже дякую Олександру Вернеру - detective - він невпинно патрулював територію санаторію, даючи впевненість відпочиваючим, що все під контролем. Спасибі всім!

Негатив

Немає
Перекладено за допомогою translated-by-google-attribution

Відповідь від Готель Georgy House

Шановна Ольго, дякуємо за Ваш відгук та такі приємні слова! Продовжуватимемо в тому ж дусі і працюватимемо над тим, щоб наші послуги були ще кращими. Окремий привіт передамо Олександру, він буде дуже радий! Бажаємо Вам міцного здоров'я та чекаємо на Вас знову в гості в нашому комплексі! З повагою Sales Manager, Bristol Group

Shavkat Kiryukhin
08.08.2022

Негатив

Є з чим порівнювати, оскільки раніше вже тричі відвідували цей санаторій. Головне зауваження: у пошуках оптимізації витрат санаторій втратив свою основну перевагу перед іншими подібними підприємствами: - головне розчарування при заселенні; - виявлене лукавство керівництва щодо скорочення пакета процедур, що надаються; мізерний порівняно з минулим асортимент страв на сніданок-обід-вечерю; зниження планки вимог щодо обслуговування території санаторію
Перекладено за допомогою translated-by-google-attribution

Відповідь від Готель Georgy House

Шановний пане Кирюхін, дякуємо за Ваш відгук. Востаннє Ви відвідували наш комплекс до пандемії та обмежень, які відбилися на Карлових Варах загалом та помітні кожному, хто звик відвідувати місто регулярно. Разом із повною зміною контингенту клієнтів ми, відповідно, змінюємо наш продукт. Як ми пишемо в попередніх коментарях: зараз у нас є 2 пакети процедур - більш інтенсивний Лікувальний пакет Bristol, що включає також огляд лікаря, та релакс-пакет Simple Spa, без огляду лікаря та з фіксованими процедурами більш релаксаційного характеру. Правильний опис пакетів та включених до них послуг справно зазначено також на Sanatoriums.com за що ми дякуємо колегам. Пропозиція нашого ресторану також відповідає інтересу до послуг харчування, точніше попит на обід та вечері. Нашою метою все ще є задоволений гість - для її досягнення ми робимо все, що від нас залежить. Наша рецепція та менеджери готові розв'язувати питання наших гостей, коли ці питання озвучуються. Бажаємо Вам міцного здоров'я! З повагою Sales Manager, Bristol Group

Gennady Pavlov
01.06.2022

Позитив

Дякую
Перекладено за допомогою translated-by-google-attribution

Відповідь від Готель Georgy House

Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Wir sind froh, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren, und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Sales Manager, Bristol Group.

Iryna Krapp
08.04.2022

Позитив

Чудовий готель, уважний персонал, домашня кухня

Негатив

Лабіринти, переходи, потрібна хороша орієнтація та здорові ноги
Перекладено за допомогою translated-by-google-attribution

Відповідь від Готель Georgy House

Дякуємо за Ваш відгук, ми раді, що Ви залишились задоволені нашими послугами. Ваша пропозиція для покращення актуальна – на даний момент ми працюємо над оновленням системи вказівників, щоб наші гості могли легше орієнтуватися у нашому комплексі. Бажаємо Вам міцного здоров'я та чекаємо на Вас знову в гості! Bristol Group, Sales Manager

Rudolf Westfal
14.03.2022

Негатив

На жаль, вони не повідомили нас: 1- Немає лікаря 2- Не було проведено лікування, як описано раніше 3- Нас не поселили в заброньований готель
Перекладено за допомогою translated-by-google-attribution
Olga Entelmann
16.12.2021

Позитив

Просторий світлий номер, гарне розташування готелю, гарне прибирання.
Перекладено за допомогою translated-by-google-attribution
Svetlana Shkot
29.10.2021

Позитив

Прибирання номера, інтер'єр готелю, бар, персонал доброзичливий.

Негатив

Масаж слабкий, вода в басейні холодна, не включені масажні труби в басейні, складні та заплутані переходи, і де-не-де протягові та холодні, де і застудилася!
Перекладено за допомогою translated-by-google-attribution

Відповідь від Готель Georgy House

Спасибо за Ваш отзыв. На данный момент по стадартам Wellnes отдела, вода в бассейне не должна превышать 28-29 градусов, в нашем отеле работают квалифицированные массажисты. Все Ваши замечания примем к сведению.

Людмила Сафроненко
23.03.2020

Позитив

Добридень! Перебуванням у санаторії задоволена найвищою мірою! Сподобалося все: і процедури, і комфорт, і розташування будівель, і люб'язність персоналу. Але особливо має відзначити якість та різноманітність харчування – воно було чудово! Єдино незрозуміло, чому при такому обсязі і розкиданості корпусів не можна було б зосередити всі процедури в одному місці, а краще б в окремому приміщенні. Пошук кабінетів і блукання сходами, ліфтами і переходами отруює в перші кілька днів задоволення від вище перелічених принад. Але все одно моя оцінка — найвищий бал за вашою шкалою. Велике дякую. Якщо буде можливість, приїду до вас ще, але, швидше за все, оселюся в іншому корпусі вашого санаторію. З повагою до Сафроненка Людмила.
Перекладено за допомогою translated-by-google-attribution

Відповідь від Готель Georgy House

Добрый день,позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Мы очень рады, что вам у нас понравилось. Мы ценим Bаши комментарии относительно коридоров, теперь мы ищем решение с помощью мобильного приложения и верим, что все будет хорошо при Вашем следующем посещении. Всегда рады видеть Вас в нашем комплексе «BRISTOL GROUP».

TATIANA AMOSOVA
19.03.2020

Позитив

Все було на відмінно! Величезна подяка персоналу готелю та менеджерам санаторіумс.ком.
Перекладено за допомогою translated-by-google-attribution

Відповідь від Готель Georgy House

Добрый день, позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Мы очень ради, что Вам у нас понравилос. Приглашаем Вас снова на санаторное лечение в отель «Georgy House»!

Olga Gafiiatullina
06.03.2020

Позитив

Все добре особливо рефлекторний масаж та басейн
Перекладено за допомогою translated-by-google-attribution

Відповідь від Готель Georgy House

Добрый день, большое спасибо за Bаш отзыв, мы ценим вашу похвалу и с нетерпением ждем вашего следующего визита в отель «Georgy House»!

Василий Густей
21.02.2020

Позитив

Мені сподобалося, обслуговування в ресторані, персонал теж на висоті,
Перекладено за допомогою translated-by-google-attribution

Відповідь від Готель Georgy House

Добридень, дозвольте подякувати Вам за відгук і хороші слова, це нас дуже порадувало. Ми будемо раді бачити Вас у нашому готелі «GEORGY HOUSE»!

Elena Krausse
16.02.2020

Позитив

дякую, залишився дуже задоволений. Карлові Вари – чарівне і казкове місце.

Негатив

стресові непідготовлені працівники ресторанного обслуговування. Керівництво ресторану могло б зробити більше для молодих, перевантажених, напружених обслуговуючих у ресторані, наприклад: (більше навчання, принаймні, щоб столові прилади та тарілки були правильно прибрані... тощо)
Перекладено за допомогою translated-by-google-attribution

Відповідь від Готель Georgy House

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie bei uns mit dem Hotel zufrieden waren. Wir entschuldigen uns für die Probleme im Restaurant und für etwaige Probleme mit unseren Mitarbeitern. Wir werden alles untersuchen und daran arbeiten, diese Mängel zu beseitigen. Wir glauben, dass Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt mit der Arbeit unseres Mitarbeiterns zufrieden sein werden. Wir freuen uns sehr auf Ihren nächsten Aufenthalt im Hotel Georgy House !

Ирина Супрун
13.02.2020

Позитив

Дуже задоволена перебуванням у Georgy house. Чудове розташування та лікування. Дуже швидко освоїли їхні лабіринти. Всім дякую. Окреме спасибі Олексію, вез нас із аеропорту. Був і гідом, і водієм, і носієм. Чекайте на нас наступного року. Та ми точно поїдемо через Sanatoriums. Відмінна фірма
Перекладено за допомогою translated-by-google-attribution

Відповідь від Готель Georgy House

Доброго дня, дякую за ваш відгук. Ми дуже радий, що Вам у нас сподобалося. Запрошуємо Вас знову на санаторне лікування до готелю «GEORGY HOUSE»!

Александра Когинова
11.02.2020

Негатив

Хотілося б, щоб трансфер довозив прямо до термінала (як це робиться скрізь), а не за 200 метрів від нього.
Перекладено за допомогою translated-by-google-attribution

Відповідь від Готель Georgy House

Добрий день, спасибі за ваш відгук. Обов'язково врахуємо Ваші побажання!

Svetlana Valentinovich
10.02.2020

Позитив

Добридень! Дякую всій вашій команді!! за наш чудовий відпочинок, за номер, за трансфер, за екскурсію в Прагу, все чудово організовано та зручно для всіх! Обов'язково поїдемо, через вашу компанію, до санаторію Брістоль груп!! , І тільки сюди!! :відмінна кухня,,прекрасні комфортні номери, великий вибір процедур, лікування і все необхідне на високому рівні!! Вам успіхів у роботі! І санаторію Брістоль))

Негатив

Ні!
Перекладено за допомогою translated-by-google-attribution

Відповідь від Готель Georgy House

Добрый день, позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Мы ждем вашего следующего визита.

Нинель Даниленко
07.02.2020

Позитив

Добрий усім день, одразу скажу, що в санаторії взагалі вперше, тому порівнювати нема з чим. Хочеться висловити подяку компанії Sanatoriums.com, все чітко та налагоджено, трансфер замовляли туди і назад, все під час та без запинок. Дякую. Про санаторій: Найперше це місце розташування, всі джерела поряд, я вважаю воно одне з найкращих. 1. Поселення: швидко, чітко. Парасолі, книги (до речі непоганий вибір, на будь-який смак), термоси, велосипеди, все можна взяти на рецепції (запорука 200 крон). Кімната велика, жили в номері 8209, мені здається найвдаліше розташування (моя особиста думка). Все чисто. Є кімната для прасування білизни. Дуже зручно, що в кімнаті можна самому регулювати температуру на батареї. 2. Харчування: дуже все смачно. Щотижня різний асортимент страв. Після обідів та вечерь бажання десь поїсти не було. 3. Басейн: цього року було дуже тепло (багато хто казав, що в минулі роки було дуже холодно). Все дуже чисто, персонал дуже привітний. І основне – лікування, все чітко та за часом. Дівчатка на процедурах все роблять за вказівкою лікаря, всі доброзичливі. Масаж, звичайно, до кого потрапите, мені робили в будівлі Лівія, масажист дівчина Арета (якщо не помиляюся), вона там одна, це набагато краще, ніж у будівлі Брістоль. Чоловік робив масаж у будівлі Брістоль, останні три рази йому робив масажист Андре (на кшталт так) і він був у захваті, порівняно з тим, як робили до нього. Тому масаж як пощастить. Загалом хороший санаторій, намагатимемося повернутися ще раз.

Негатив

Подушки, це щось, спати на них взагалі неможливо. Аналізи, таке почуття, що робляться для галочки. Усі практично однакові результати (навіть порівнювали). У сусідів були результати з дому, були погані свідчення печінки, тут все чудово. Огляд лікаря поверховий, у нас була професор Клавдія Морозова, навіть не послухала і не оглянула. Які я назвала процедури, такі і по призначала. Звичайно їхали не лікуватися, а підтримати здоров'я, але все-таки. У чоловіка від встановленої норми води піднявся тиск і з'явилася особливо ввечері набряклість, хоча про тиск лікаря говорили, що приймає таблетки від тиску на постійній основі. Довелося скористатися інтернетом та самим відрегулювати кількість, трохи зменшили і все стало на свої місця. Лікаря на місці немає, зв'язок по телефону, що не дуже зручно.
Перекладено за допомогою translated-by-google-attribution

Відповідь від Готель Georgy House

Добрый день, большое спасибо за ваш отзыв, мы рассмотрим ваши комментарии. Всегда рады видеть Вас в нашем комплексе «BRISTOL GROUP».

Svetlana Savchenko
31.01.2020

Позитив

Чудова робота команди sanatoriums. com! Все чітко і вчасно!

Негатив

Погана звукоізоляція, чутно як розмовляють в сусідньому номері. Доктор Вурм, більше адміністратор ніж лікар. Огляд поверхневий, лікування ніякого. Ціни на аналізи просто нечувані (на двох з чоловіком обійшлося 6000$!!!) Це був останній візит в Карлові Вари!
Перекладено за допомогою translated-by-google-attribution

Відповідь від Готель Georgy House

Теж спасибі за ваші претензії, ми їх розглянемо.

Wladimir Segutin
20.01.2020

Негатив

Відгук про поїздку та перебування в готелі за договором з „sanatoriums.com online booking“ Згідно з договором з sanatoriums.com online booking ми з дружиною знаходились у санаторії Bristol у Карлових Варах з 22.12.2019 по 04.01.2020. У вартість путівки входило проживання, триразове харчування, процедури, а також екскурсія до Праги та Новорічної вечері з програмою. Поїздки до Праги здійснювалися не у вихідні, коли не було процедур, а лише по четвергах, у той час, коли нам було призначено процедури, тому ми ніяк не могли скористатися екскурсією. Оплату за непроведену екскурсію нам не повернуто. Початок Новорічної вечері було призначено о 19:00. З того часу зал почав заповнюватись відвідувачами, яким пропонувалося по келиху вина. З 19:00 до 21:00 жодних страв не пропонувалося. Якість вина, яке нам налили з графина, викликало запитання у нас та у сусідів по столу. Ми разом попросили офіціанта, а потім менеджера показати пляшку, з якої наливалося вино у графин. Але, незважаючи на наші численні прохання, пляшку так і не було пред'явлено. Після довгих суперечок менеджер приніс пляшку вина вищої якості одному з тих, хто сидів за столом як компенсація за його незручності. Наші із дружиною незручності при цьому залишилися не компенсованими. Далі, у процесі обслуговування, поряд із нашим столом офіціант розбив пляшку з пивом. Прибиральниця, що прийшла, вимила підлогу, після чого з'явився запах хлору такої сили, що викликав у тих, хто сидів за столиками, різь в очах і обурення тим, що відбувається. Цією подією Новорічний вечір був остаточно зіпсований, і ми з дружиною, не чекаючи на його закінчення, голодні і засмучені повернулися в номер. Наведений приклад обслуговування явно не відповідає рівню готелю чотири зірки. Вартість трансферу не входила до загальної вартості путівки і була нами оплачена додатково. Здійснювався трансфер фірмою "Janzen Reise-Service" за договором з "sanatoriums.com online booking". Після виїзду з Карлових Вар автобус із шістьма пасажирами мав забрати ще двох. У готелі їх не було. Всі спроби водія додзвонитися на їхній мобільний телефон не мали успіху, тому пасажири автобуса вимагали продовжити шлях згідно маршруту, але водій відмовлявся це робити, посилаючись на своє керівництво. Телефоном, запропонованим мені водієм, представилася якась Світлана Геф'юк із керівництва фірми, яка заявила, що автобус не поїде, доки не буде повністю заповнений. Тільки через півтори години розшуків водій з'ясував, що ті два пасажири в готелі не проживали, і автобус нарешті вирушив у дорогу. Залишається додати, що перед цим тривалість поїздки оцінювалася співробітниками фірми Janzen Reise-Service не більше семи годин, але через погану організацію маршруту весь шлях від Карлових Вар до Дортмунда зайняв дванадцять болісних годин з 9:10 до 21:00. Ми радимо всім враховувати перераховані вище негативні факти при укладанні договору з фірмою «Janzen Reise-Service“.
Перекладено за допомогою translated-by-google-attribution
Людмила Бирюкова
20.01.2020

Позитив

Вперше відпочивали та проходили лікування у Карлових Варах. Залишилося дуже гарне враження і про сам курорт, і саме про санаторій. Проживали ми у Брістоль Георгій Хауз. Хоча це і не Палас, але номери дуже великі та дуже зручні. Є балкон (правда, вигляд не дуже — у двір і на дах), але це нас анітрохи не бентежило. Погода не передбачала проведення часу на балконі. Ліжко зручне, широке, білизну змінювали через 3-4 дні. Найбіліше. Рушники чисті, м'які. Ванну прибирали щодня. Щодо процедур, нам Гана так зручно їх розписала, що ми всі встигали, і воду попити, і прогулятися, і встигнути на процедури. Після обіду ми були вже вільні. А гуляти можна й увечері. Гарно, святково, скрізь ілюмінація. Всім би радила обирати ці готелі Брістоль Групи. На пагорбі у своєму парку. Близько всі колонади із джерелами. Це дуже зручно. На жаль, Садова колонада була на реставрації. Але зрозуміло, все потребує ремонту та благоустрою. А так, вона найближча до готелю – 5 хвилин і там. Дуже пішла на користь вода з джерел. І всі процедури також сподобалися. Дякуємо великому персоналу. Особливо процедурним сестрам з кабінету вуглекислих сухих ванн та профанго з парафіном. Чудове харчування. Є можливість вибору. Це важливо, коли доводиться дотримуватися дієти. Все смачно, все привабливо. Наша офіціантка Даша була дуже мила, коректна. Дякую їй. Сподобалася екскурсія до Праги. Навіть дорога не втомила. Ми потім ще з'їздили самостійно. Прага – це чудове місто. Зручно те, що на процедури і ресторан можна переміщатися закритими коридорами. І корисно, і тепло взимку. Все виконано зі смаком, витримано у кольоровій гамі, приємно оку.

Негатив

Маленькою ложечкою дьогтю назвала б басейн. Здивувало, що без капелюшок, без довідок. Мені не здалося це гігієнічним у санітарному відношенні. І ще жахливі подушки. Людям із проблемами остеохондрозу в шийному відділі раджу про це пам'ятати. Можуть виникнути проблеми. А загалом, думаю, що при нагоді знову б обрала Брістоль.
Перекладено за допомогою translated-by-google-attribution

Відповідь від Готель Georgy House

Добрый день, большое спасибо за ваш отзыв. В настоящее время использование шапок для бассейнов не обязательно, это зависит от каждого человека. Всегда рады видеть Вас в нашем комплексе «BRISTOL GROUP».