відгуки
Andrea Maas
30.12.2022
Позитив
Наша квартира була чудовою. Дуже гарного розміру, красиво оформлено та дуже чисто. Розташування для міста та піших прогулянок ідеальне.Негатив
Для 5-зіркового готелю я маю інші очікування щодо їжі. Шведський стіл вранці дуже прозорий. Я б не рекомендував HP. Якщо ви знаєте чеську кухню, це розчаровує.
Відповідь від Готель Vila Livia
Liebe Frau Maas, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir stimmen mit Ihnen überein – die Zimmer im Hotel Vila Livia sind außergewöhnlich und wunderbar. Wir arbeiten ständig am Angebot unseres Restaurants und werden uns freuen über Ihre konkreteren Verbesserungsvorschläge. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit und alles Gute im Jahr 2023! Mit freundlichen Grüssen Sales Manager, Bristol Group
Liubov Kostenko
20.11.2022
Позитив
Відмінний персонал санаторію, ввічливі завжди готові прийти на допомогу даже коли вони стомлені завжди посмішка на вустах , смачні вечері , взагалі люди приїхали на лікування то все меню відповідає тому .Негатив
Лабиринти в перші дні дуже нервували , потім звикли ))! Але це все для того щоб відвідувачі після процедур не ходили по вулиці .Відповідь від Готель Vila Livia
Шановна пані Костенко, ми щиро вдячні за вашу оцінку та теплi слова. Ми раді, що у Вас залишились приємнi враження вiд вiдпочинку у готелi Vila Livia*****, і ми з нетерпінням чекаємо вашого наступного візиту. З повагою Sales Manager, Bristol Group
Johan Bilchuk
16.12.2021
Позитив
Сніданок дуже хороший, є все. Смачно. Персонал готелю та ресторану дуже привітний та привітний. Дуже сподобався номер в готелі, світлий, просторий, зручні матраци, все нове і гарне. Також сподобалося розташування готелю, все в крокової доступності. Хороший СПА центр.
En Dya Gvon
18.03.2020
Позитив
Дуже тихо та спокійно, харчування якісне та дуже смачне, можна навіть замовити будь-яку свою улюблену страву. До джерел недалеко буквально 5-10 хвилин. Всі процедури в комплексі, якщо в перший день можна злегка попутати в переходах, потім звикаєш і все відмінно. Є косметологічні процедури, що дуже потішило. Персонал дуже доброзичливий, постійне відчуття затишку. Особлива подяка офіціантці Любі, вона за час перебування у санаторії стала нам рідною. Усі проблеми вирішуються дуже швидко, то мені треба було роздрукувати документи, необхідні для роботи, звернулася на стійку реєстрації та дівчатка все зробили без проблем. Обов'язково приїду ще раз!Відповідь від Готель Vila Livia
Добрый день, большое спасибо за Bаш отзыв, мы ценим вашу похвалу. Всегда рады видеть Вас в нашем отеле «LIVIA»!
Yuriy Shchupak
21.02.2020
Позитив
Все було чудово та чудово. Персонал запобіжний і дуже доброзичливий. Особливо старалися працівники ресторану: офіціантка Ірина та кухар, координатор Анастасія, покоївки та всі, всі інші. Прекрасне, різноманітне харчування. Лікування на рівні гарного санаторіюНегатив
Оскільки останній серйозний ремонт проводився майже 20 років тому, більшість меблів і морально і фізично застаріла. Звичайно, для готелю 5* якість меблів потрібна зовсім інша. Неприпустимі м'які меблі потерті і з замитими плямами. Те ж стосується подушок, які просто просяться поміняти (бажано ортопедичні, але хоча б новіші)Відповідь від Готель Vila Livia
Доброго дня, дякую за ваш відгук. Обов'язково врахуємо Ваші побажання! Ми дуже радий, що Вам у нас сподобалося. Запрошуємо Вас знову на санаторне лікування до готелю «LIVIA»!
Valeriy Fedotov
11.01.2020
Позитив
Відмінний доброзичливий і завжди готовий прийти на допомогу персонал Якісне різноманітне дуже смачне харчування Гідний, можливо максимальний вибір процедурВідповідь від Готель Vila Livia
Добрый день, большое спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось. Приглашаем Вас снова на санаторное лечение в отель «LIVIA»!
Светлана Юрьевна Пономарева
05.01.2020
Позитив
все дуже зручно, чисто, комфортно. Персонал ввічливий.Негатив
Про те, що деякі обстеження, аналізи не входять до пакету та оплачуються додатково, дізнаєшся, коли їх уже здаєш, сума цих аналізів є чималою. Хотілося б, щоб попереджали заздалегідь та давали вибірВідповідь від Готель Vila Livia
Госпожа Пономарева, добрый день. Большое спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось. Нам очень жаль, что у вас есть проблемы с нашим персоналом. Мы стараемся работать с нашими сотрудниками и мы надеемся, что они скоро поправится. Мы будем рады видеть Вас снова в нашем отеле Livia.
Борис Трегубенко
07.05.2019
Позитив
Прекрасне місце, щоб набратися сил та розслабитися! Проблем не виникало ніяких, всім рекомендую позитивний та здоровий відпочинок у цьому готелі. Окреме спасибі всьому персоналу за вашу нелегку працю та повне задоволення потреб гостей!!
Viktor Rehn
26.04.2019
Позитив
Стабільний Інтернет, якісний сервіс. Особливо сподобалася спа-зона!
Staphan Korchevsky
11.04.2019
Позитив
Дуже гарне розташування і дуже хороші номери
Вероника Мироненко
04.04.2019
Позитив
Чудовий готель. Враження лише найпозитивніші. Все дуже чисто, затишно, доброзичливий персонал, ідеальне місце розташування, дивовижна природа, приголомшливе повітря.
Эльвира Горовая
05.03.2019
Позитив
Грамотний і розумний лікар, який нас уважно вислухав і оглянув. Хороші номери, з якісним ремонтом та гарною звукоізоляцією. Шановні та делікатні покоївки
Nataliia Manzhosova
10.11.2018
Позитив
Третій раз вибираю для відпочинку і лікування віллу Лівія.Їхати не хотілося.Сподіваюся наступного року повернутися.Для мого відпочинку важливі комфорт і тиша.Все це я отримую в даному санаторії.
Oleksiy Kosmynskyy
30.01.2018
Позитив
все дуже сподобалося і лікування і місце розташування і персонал.Негатив
дуже розчарувало обслуговування офіціанта Михайла в ресторані. Ресторан окремий, невеликий і затишний, проте Михайло ставився уважно тільки до білих скатертин, абсолютно ігноруючи наші прохання і побажання. Його реакція на будь-яке наше прохання, наприклад принести каву на сніданок з основного ресторану, коли у нього не працювала кава машина, викликала у нього вкрай негативну реакцію аж до твердження "Я не зобов'язаний туди ходити, хочете кави йдіть туди самі". Залишилося вкрай неприємне враження від його ставлення до нас. І таких казусів було багато - кожен день по кілька неприємних хвилин.Відповідь від Готель Vila Livia
Пане Kosmynskyy, добрий день. Спасибі за ваш відгук. Ми дуже раді, що Вам у нас сподобалося. Нам дуже шкода, що у вас є проблеми з нашим персоналом. Ми намагаємося працювати з нашими співробітниками та ми сподіваємося, що вони скоро виправляться. Ми будемо раді бачити вас знову в нашому готелі Livia.
Natalia Kovsh
06.08.2017
Позитив
Чудово. Один позитив. Найкращий санаторій.
Анна Соловьева
12.01.2017
Позитив
Гарний готель, чудово лікують і непогано годують. не пошкодували, що витратилися на п'ятизірковий готель.
Геннадий Гольдин
11.01.2017
Позитив
Зручне розташування, дуже люб'язний персонал, приголомшлива чистота та порядок, номер апартаменти в Лівії п'ять зірок повністю підтверджує широкий вибір процедур. Чудовий басейн, сауна, спортзал. Масажі та процедури роблять сумлінно, крім газових уколів. Процедури в різних будинках, спочатку це заважало, але потім звикли до переходів і навіть по приколу стало ходити.Негатив
Живучи в номері п'ять зірок, харчування в залі, яке на п'ять зірок не тягне (хотілося б окремого меню). Кухня середня, пиріжки, тортики не дуже, вибір малий і одноманітний. Газові уколи виконуються погано (в заявлені особливі точки медсестра не потрапляє, коле в поспіху ніби шпигує тушку, проколи часто глибокі і викликають синці, краще відмовитися) Душ шарко не рекомендую у кого варикозне розширення вен, будуть величезні синці в кращому випадку! На величезний комплекс жодної дитячої кімнати і це жахливо !!!!! Вечори не організовані, просто немає жодних заходів, нудьга. Бажання пограти на піаніно в залі на 5 поверсі (тричі просили), завжди отримували відмову, як правило, доступ до інсрументу в готелях 5 зв. вільний.
Раухат Сейтканов
06.10.2016
Позитив
Все було чудово. За п'ять хвилин ходьби всі основні лікувальні джерела. Обслуговування чудове, весь персонал готовий допомогти у будь-якому питанні. Харчування різноманітне. Лікування гідне, маса ефективних процедур. Номери завжди чисті, великі ліжка. Чудова архітектура будівель, вражаючий вид з вікон на Карлові Вари.
Олеся Рубаненко
28.09.2016
Позитив
Дуже приємно жити в номері з гарним інтер'єром, там де регулярно прибирають і взагалі дуже привітний персонал. Де смачно годують, а навколишня природа – просто казка будь-якої пори року.
Людмила Чурикова
02.07.2015
Позитив
У Брістоль приїхала вперше, хоча в Карлових Варах відпочиваю вже чотири роки поспіль. Враження від готелю дуже позитивні, на мою думку, один із найкращих за рівнем комфорту та лікування на курорті. Процедури в принципі стандартні як для Карлових Вар, але роблять виключно доброрадливо, навіть масаж мені сподобався, чого не скажу про інші готелі, де мені доводилося проходити лікування. Харчування також на гарному рівні, кухар молодець, працює добре. Загалом на позитивну оцінку заслуговує готель.
Вера Угольникова
17.03.2015
Позитив
Сподобалися процедури, добре робили масаж, не заощаджували час на процедурах.
Вероника Филимонова
01.02.2015
Позитив
Розташування над шумному місці, а біля лісової зони. Якісне лікування. Приємний персонал.
Вероника Пужаева
19.11.2014
Позитив
Чудовий готель, чистий, затишний. Спокійний та доброзичливий персонал, завжди з посмішками зустрічають у ресторані, у бальнеоцентрі. Дякую за гостинність.
анатолий циплаков
10.11.2014
Позитив
За рівнем лікування один із найкращих готелів на курорті. Пропонують багато процедур, у готелі кваліфікований лікар.
anna zelenova
04.11.2014
Позитив
позитивно оцінюю роботу медичних працівників, добре проводять процедури, завжди ввічливі, привітні. лікування сподобалося.
Людмила Гордеева
12.10.2014
Позитив
Можу відзначити, що готель дуже гарний та комфортний. Обстановка дозволяє добре розслабитися. Щодо лікування тут теж все гаразд, процедур багато, лікар тямущий, уважно вислухав, одразу на весь період мого перебування призначив процедур. Біля процедурних кабінетів черг нема, ніхто нікуди не поспішає, всі процедури проходили чітко за часом.
анатолий орехов
07.10.2014