відгуки
Позитив
Після відмінно проведених двох тижнів у Villa Ritter я хочу висловити велику подяку всім, хто забезпечив проживання, харчування, лікування та відпочинок на найвищому рівні. Велике дякую директору Ользі Ставратій за вирішення всіх організаційних питань, кухареві Марині за смачну та різноманітну домашню їжу, а також усім співробітникам та співробітницям готелю, які щодня створювали приємну та дружню атмосферу. Дуже сподобалося оснащення процедурних кабінетів, наявність басейну, фінської та турецької саун. Дякую Вам і до нових зустрічей!Відповідь від Готель Villa Ritter
Спасибо большое, Алексей! Очень надеемся, что Вы приедите к нам еще. Вам и вашей семье благополучия во всем и здоровья!
Позитив
Все дуже сподобалося: Проживання, їжа та лікування. Теплий, душевний прийом. Дуже хочеться відзначити, уважне ставлення до кожного, індивідуальний підхід!Позитив
Я зупинялася у готелі Villa Ritter 15.10.2021-24.10.2021. Метою мого лікування було знизити наявну вагу. Готель розташований прямо навпроти відомої визначної пам'ятки Карлових Вар церкви Петра та Павла. Мої вікна виходили саме на церкву – види просто незвичайні. Номер, в якому я зупинялася був дуже широкий з набором спа-приладдя, рушники, халат, чайник, фен, взагалі всі зручності. Все дуже чисто та акуратно. У готелі також є скандинавські палиці для ходьби та парасольки. Персонал готелю приділив величезну увагу мені та меті мого візиту, за що їм велике спасибі! Ольга Вікторівна – професіонал вищої категорії, яка всіляко мене підтримувала у процесі зниження ваги, допомогла скоригувати харчування та сформувати здорові звички. Також Марина, кухар готелю, харчування було вище всяких похвал. Гостей було мало в готелі, але мені подавали смузі практично щодня. Харчування було скориговано з урахуванням рекомендацій лікаря. Щодня був великий вибір: сир, сири, йогурти, яйця, фрукти. Всі продукти дуже гарної якості та екологічні. У результаті, я значно змінила спосіб життя, стала займатися скандинавською ходьбою. Щодо лікування в санаторії, мені все дуже сподобалося. Устаткування нове, все чисте. Ігор – просто золота людина – прекрасний масажист, і видно, що дуже серйозно ставиться до своєї роботи. Процедура газових уколів просто повернула мене до життя – стали проходити всі набряки! У результаті вранці я ходила на процедури, а ввечері займалася скандинавською ходьбою з Артуром 2 години. Після фізичного навантаження я могла зняти м'язові болі та набряки на процедурах. Я Вам дуже рекомендую тренера зі скндинавської ходьби, поляка Артура. Дуже душевна атмосфера була у групі, але навантаження, звісно, було серйозне. Після закінчення своєї відпустки, я відчувала себе просто щасливою людиною, без перебільшення. У мене з'явилася енергія, ясність мозку, пройшли біль у м'язах. Я схудла на 2 кг і після приїзду схудла ще на 2 кг. Я вважаю таке зниження ваги оптимально комфортним для себе та безпечним. Зараз продовжую займатися скандинавською ходьбою, і ходжу до тренажерної зали. Також дотримуюся плану харчування, призначеного мені лікарем у Варах. Я всім дуже рекомендую готель Villa Ritter. Це чудовий варіант для тих, хто хоче поправити своє здоров'я, відпочити, схуднути та стати більш енергійними. Мрію повернутися сюди знову. Величезне спасибі персоналу готелю – вони просто справжні професіонали своєї справи!Відповідь від Готель Villa Ritter
Спасибо большое, Вероника! Для нашей команды-это большая награда! Будем стараться сделать еще лучше и ждем всегда вас в нашем отеле. С уважением, Ольга Ставратий
Позитив
Готель "Villa Ritter" - супер-красивий готель. У ньому панує затишок та комфорт. Ми проходили у ньому оздоровлення протягом двох тижнів. Персонал готелю працює організовано та злагоджено під чуйним керівництвом директора-пані Ольги, небайдужої та турботливої. Усі проблемні питання, що виникають у період нашого відпочинку, вирішувалися нею дуже спокійно та оперативно. Медичний працівник Ігор на найвищому рівні проводив масаж та всі процедури, призначені лікарем. Хазяйка кухні Марина балувала нас їжею смачною та здоровою. До прибирання не причепишся. Привітна і старанна покоївка Ксюша заслуговує на особливу похвалу. Щодня ми раділи з такого вдалого вибору готелю. Не хотілося їхати. Радимо всім!Негатив
НіПозитив
Для початку хотіла б подякувати компанії http://sanatoriums.com/, за правдиву інформацію про місця відпочинку в Чехії, а також за чудовий і безкоштовний трансфер від аеропорту до місця прибуття. Ну і звичайно весь персонал Villа Ritter! Більш ніж прегарне місце розміщення , чистота і краса готелю поза всякими похвалами. Кухарі вищого класу, красиві, свіжі і дуже смачні страви! Все готувалося і подавалося з любов'ю і елегантністю! Особлива подяка за чудово організоване лікування. , варто було приїжджати навіть заради його чарівних рук! Директор санаторію, чудова пані Ольга, зуміла так організувати довірений їй персонал, що крім задоволення і коомфорту не виникало жодних проблем! Як відзначити косметолога-професіонала Фатіму і доктора Фаріду, прекрасну Тетяну і Марію-ангелів кухні, адміністратора Патора, найкращу, відкриту і професійну людину важко відшукати!Відповідь від Готель Villa Ritter
Уважаемые Ольга и Игорь! Большое спасибо Вам,за теплые добрые слова.И дальше будем стараться поддерживать и совершенствовать наш уровень. Мы рады встрече с вами всегда! Гости нашего отеля - это самые дорогие для нас люди. Всего Вам доброго ,здоровья и надеюсь на скорую встречу с вами.
Позитив
Ми в захваті! Чудовий малокімнатний готель, тому дуже тепла та рідна атмосфера, абсолютно всі працівники без винятку виконують свою роботу на відмінно! Усі надзвичайно привітні та дуже корисні! Ми відчували себе там гостинно. І дуже особливий комплімент кухні - ми ще ніде не пробували такої чудової кухні за 20 років нашої відпустки в Карлових Варах. Шановні Марина і Таня - це було неперевершено! Чудове управління готелем - велике спасибі Пааті та Ользі за чудову індивідуальну турботу про гостей! Справді чудовий новий спа-центр із басейном і 2 саунами. Чисті кімнати, зручні ліжка. Дякуємо всім, хто зробив наш відпочинок незабутнім. Готель також має чудове тихе розташування посеред парку, подалі від курортної набережної, яка ідеально підходить для прогулянок і легких гірських походів. Ми обов'язково повернемося!Позитив
Загалом дуже гарне співвідношення ціни і якості, розташування відмінне, всього за декілька кроків від центру міста з усіма пам'ятками та джерелами води. Чиста, велика кімната. Дуже зручне ліжко і подушки.Позитив
Готель розташований дуже близько до міста, але водночас в тихому і затишному місці! Приємні співробітники, відмінна система харчуванняПозитив
Робота готелю організована чудово! Все продумано до дрібниць. Детокс програма просто супер, у поєднанні з велосипедними заїздами та не обмежуючи себе у харчуванні ми дійсно скинули зайві кг. Помітно покращився стан шкіри та відчуваємо приплив сил та енергії!Позитив
Приємний персонал, який ввічливо і без суєти все підкаже і допоможе вирішити будь-які виникаючі питання. Розташування найкраще з усіх готелів в Карлових Варах, біля православного храму, парку і гір.Позитив
Комфортні номери, чудовий краєвид з вікна. Дуже сподобалася сауна і критий басейн. Простора ванна кімната, з хорошою сантехнікоюПозитив
Природа заслуговує на окрему похвалу! Брали велосипеди у прокаті та насолоджувалися чистим повітрям та гарними краєвидами. Район дуже гарний і тихий, лише за 10 хвилин ходьби від центру міста. У готелі тепло, доброзичлива атмосфераПозитив
Винятково відпочила у готелі! Довго вибирала і шукала його і анітрохи не пошкодувала, а навпаки, щодня раділа такому вдалому вибору. На найвищому рівні абсолютно все – від зустрічі на рецепції до прибирання номера! Особливо, хотіла б висловити повне задоволення (на свій подив) по харчуванню - не веган, але дуже сподобалися виключно всі страви, що пропонуються! Радитиму всім!Позитив
Готель розташований в 10 хвилинах ходьби до центру з джерелами. Вікна виходять на парк/ліс або не галасливу дорогу. Номери просторі та в прекрасному стані. Пропонована програма детокс (єдина в Карлових Варах) працює - значно покращився загальний стан. Зниження ваги на 7 кг протягом 2 тижнів при добовому вживанні близько 2500 калорій не вимагає коментарів. Якість 5 разового харчування і презентація страв дивовижні завдяки шеф-кухарю Мареку і його команді, включаючи їх готовність підлаштувати меню під відвідувачів з різними видами обмежень. Обслуговування в ресторані дуже доброзичливе, окрема подяка Марії. Процедури проводяться всередині корпусу в новому бальнеологічному центрі та завдяки новій медичній команді в досить розслабленій атмосфері. Безплатні басейн, джакузі та терапія кнайпа - великий плюс до основних програм. Головна чеснота цього місця - домашня атмосфера, що є важливим компонентом для відпочинку і зняття напруги. Також хотілося б відзначити Sanatoruims.com за надані послуги - безпроблемне бронювання з оплатою по виїзду, трансфер з аеропорту і безплатну екскурсію в Прагу прекрасної якості.Позитив
Дуже гарне розташування готелю. Прекрасно налагоджено санаторно-курортне лікування, чуйний та грамотний медичний персонал. Мали перший досвід харчування у ресторані RAV, дуже сподобалося.Негатив
У готелі сильно страждає організація управління готелем. У номері не працювали розетки, протягом 9 днів проблема не була усунена, при цьому ми неодноразово заявляли про проблему. Забираються в номерах вкрай погано, повільно та не регулярно. На наше прохання провести ознайомлювальну екскурсію готелем та показати інші номери (для замовлення на майбутнє) персонал відреагував негативно.Відповідь від Готель Villa Ritter
Добрый день Уважаемая Ольга Лафтерова, Меня зовут Зинаида Баграмова и я руководитель департамента по работе с клиентами в гостинице Вилла Риттер. Спасибо за оставленную обратную связь о случившийся ситуации. Мы очень трепетно относимся к комфорту каждого туриста на протяжении всего отдыха . Мы сожалеем , что во время вашей поездки не все прошло так гладко. Все неполадки вами указанные были отстранены. Розетка починили ( пришлось вызвать специалиста , наш техник не смог сам справится) горничная которая обслуживала ваш номер была уволена . Еще раз примите наше извинение за доставленный дискомфорт. С уважением и пожеланием хорошего дня Зинаида Zinaida Bagramova Sales managers