відгуки
Alexey Boykov
06.12.2021
Позитив
Після відмінно проведених двох тижнів у Villa Ritter я хочу висловити велику подяку всім, хто забезпечив проживання, харчування, лікування та відпочинок на найвищому рівні. Велике дякую директору Ользі Ставратій за вирішення всіх організаційних питань, кухареві Марині за смачну та різноманітну домашню їжу, а також усім співробітникам та співробітницям готелю, які щодня створювали приємну та дружню атмосферу. Дуже сподобалося оснащення процедурних кабінетів, наявність басейну, фінської та турецької саун. Дякую Вам і до нових зустрічей!
Відповідь від Готель Villa Ritter
Спасибо большое, Алексей! Очень надеемся, что Вы приедите к нам еще. Вам и вашей семье благополучия во всем и здоровья!
Iryna Kushch
09.11.2021
Позитив
Все дуже сподобалося: Проживання, їжа та лікування. Теплий, душевний прийом. Дуже хочеться відзначити, уважне ставлення до кожного, індивідуальний підхід!
Veronika Cotroux
05.11.2021
Позитив
Я зупинялася у готелі Villa Ritter 15.10.2021-24.10.2021. Метою мого лікування було знизити наявну вагу. Готель розташований прямо навпроти відомої визначної пам'ятки Карлових Вар церкви Петра та Павла. Мої вікна виходили саме на церкву – види просто незвичайні. Номер, в якому я зупинялася був дуже широкий з набором спа-приладдя, рушники, халат, чайник, фен, взагалі всі зручності. Все дуже чисто та акуратно. У готелі також є скандинавські палиці для ходьби та парасольки. Персонал готелю приділив величезну увагу мені та меті мого візиту, за що їм велике спасибі! Ольга Вікторівна – професіонал вищої категорії, яка всіляко мене підтримувала у процесі зниження ваги, допомогла скоригувати харчування та сформувати здорові звички. Також Марина, кухар готелю, харчування було вище всяких похвал. Гостей було мало в готелі, але мені подавали смузі практично щодня. Харчування було скориговано з урахуванням рекомендацій лікаря. Щодня був великий вибір: сир, сири, йогурти, яйця, фрукти. Всі продукти дуже гарної якості та екологічні. У результаті, я значно змінила спосіб життя, стала займатися скандинавською ходьбою. Щодо лікування в санаторії, мені все дуже сподобалося. Устаткування нове, все чисте. Ігор – просто золота людина – прекрасний масажист, і видно, що дуже серйозно ставиться до своєї роботи. Процедура газових уколів просто повернула мене до життя – стали проходити всі набряки! У результаті вранці я ходила на процедури, а ввечері займалася скандинавською ходьбою з Артуром 2 години. Після фізичного навантаження я могла зняти м'язові болі та набряки на процедурах. Я Вам дуже рекомендую тренера зі скндинавської ходьби, поляка Артура. Дуже душевна атмосфера була у групі, але навантаження, звісно, було серйозне. Після закінчення своєї відпустки, я відчувала себе просто щасливою людиною, без перебільшення. У мене з'явилася енергія, ясність мозку, пройшли біль у м'язах. Я схудла на 2 кг і після приїзду схудла ще на 2 кг. Я вважаю таке зниження ваги оптимально комфортним для себе та безпечним. Зараз продовжую займатися скандинавською ходьбою, і ходжу до тренажерної зали. Також дотримуюся плану харчування, призначеного мені лікарем у Варах. Я всім дуже рекомендую готель Villa Ritter. Це чудовий варіант для тих, хто хоче поправити своє здоров'я, відпочити, схуднути та стати більш енергійними. Мрію повернутися сюди знову. Величезне спасибі персоналу готелю – вони просто справжні професіонали своєї справи!Відповідь від Готель Villa Ritter
Спасибо большое, Вероника! Для нашей команды-это большая награда! Будем стараться сделать еще лучше и ждем всегда вас в нашем отеле. С уважением, Ольга Ставратий
Olha Piatybrat
22.10.2021
Позитив
Готель "Villa Ritter" - супер-красивий готель. У ньому панує затишок та комфорт. Ми проходили у ньому оздоровлення протягом двох тижнів. Персонал готелю працює організовано та злагоджено під чуйним керівництвом директора-пані Ольги, небайдужої та турботливої. Усі проблемні питання, що виникають у період нашого відпочинку, вирішувалися нею дуже спокійно та оперативно. Медичний працівник Ігор на найвищому рівні проводив масаж та всі процедури, призначені лікарем. Хазяйка кухні Марина балувала нас їжею смачною та здоровою. До прибирання не причепишся. Привітна і старанна покоївка Ксюша заслуговує на особливу похвалу. Щодня ми раділи з такого вдалого вибору готелю. Не хотілося їхати. Радимо всім!Негатив
Ні
Olga shlifish
11.09.2021
Позитив
Для початку хотіла б подякувати компанії http://sanatoriums.com/, за правдиву інформацію про місця відпочинку в Чехії, а також за чудовий і безкоштовний трансфер від аеропорту до місця прибуття. Ну і звичайно весь персонал Villа Ritter! Більш ніж прегарне місце розміщення , чистота і краса готелю поза всякими похвалами. Кухарі вищого класу, красиві, свіжі і дуже смачні страви! Все готувалося і подавалося з любов'ю і елегантністю! Особлива подяка за чудово організоване лікування. , варто було приїжджати навіть заради його чарівних рук! Директор санаторію, чудова пані Ольга, зуміла так організувати довірений їй персонал, що крім задоволення і коомфорту не виникало жодних проблем! Як відзначити косметолога-професіонала Фатіму і доктора Фаріду, прекрасну Тетяну і Марію-ангелів кухні, адміністратора Патора, найкращу, відкриту і професійну людину важко відшукати!Відповідь від Готель Villa Ritter
Уважаемые Ольга и Игорь! Большое спасибо Вам,за теплые добрые слова.И дальше будем стараться поддерживать и совершенствовать наш уровень. Мы рады встрече с вами всегда! Гости нашего отеля - это самые дорогие для нас люди. Всего Вам доброго ,здоровья и надеюсь на скорую встречу с вами.
Natalie Scheck
24.08.2021
Позитив
Ми в захваті! Чудовий малокімнатний готель, тому дуже тепла та рідна атмосфера, абсолютно всі працівники без винятку виконують свою роботу на відмінно! Усі надзвичайно привітні та дуже корисні! Ми відчували себе там гостинно. І дуже особливий комплімент кухні - ми ще ніде не пробували такої чудової кухні за 20 років нашої відпустки в Карлових Варах. Шановні Марина і Таня - це було неперевершено! Чудове управління готелем - велике спасибі Пааті та Ользі за чудову індивідуальну турботу про гостей! Справді чудовий новий спа-центр із басейном і 2 саунами. Чисті кімнати, зручні ліжка. Дякуємо всім, хто зробив наш відпочинок незабутнім. Готель також має чудове тихе розташування посеред парку, подалі від курортної набережної, яка ідеально підходить для прогулянок і легких гірських походів. Ми обов'язково повернемося!
Елена Петриченко
10.05.2019
Позитив
Загалом дуже гарне співвідношення ціни і якості, розташування відмінне, всього за декілька кроків від центру міста з усіма пам'ятками та джерелами води. Чиста, велика кімната. Дуже зручне ліжко і подушки.
Нинель Ефимцова
26.04.2019
Позитив
Готель розташований дуже близько до міста, але водночас в тихому і затишному місці! Приємні співробітники, відмінна система харчування
Галина Маслова
11.04.2019
Позитив
Робота готелю організована чудово! Все продумано до дрібниць. Детокс програма просто супер, у поєднанні з велосипедними заїздами та не обмежуючи себе у харчуванні ми дійсно скинули зайві кг. Помітно покращився стан шкіри та відчуваємо приплив сил та енергії!
Inna Tilmash
10.04.2019
Позитив
Приємний персонал, який ввічливо і без суєти все підкаже і допоможе вирішити будь-які виникаючі питання. Розташування найкраще з усіх готелів в Карлових Варах, біля православного храму, парку і гір.
Valery Dovlatskih
14.03.2019
Позитив
Комфортні номери, чудовий краєвид з вікна. Дуже сподобалася сауна і критий басейн. Простора ванна кімната, з хорошою сантехнікою
Леонид Корпачев
05.03.2019
Позитив
Природа заслуговує на окрему похвалу! Брали велосипеди у прокаті та насолоджувалися чистим повітрям та гарними краєвидами. Район дуже гарний і тихий, лише за 10 хвилин ходьби від центру міста. У готелі тепло, доброзичлива атмосфера
Людмила Иванюк
26.12.2018
Позитив
Винятково відпочила у готелі! Довго вибирала і шукала його і анітрохи не пошкодувала, а навпаки, щодня раділа такому вдалому вибору. На найвищому рівні абсолютно все – від зустрічі на рецепції до прибирання номера! Особливо, хотіла б висловити повне задоволення (на свій подив) по харчуванню - не веган, але дуже сподобалися виключно всі страви, що пропонуються! Радитиму всім!
Lyudmyla Masliy
21.10.2018
Позитив
Готель розташований в 10 хвилинах ходьби до центру з джерелами. Вікна виходять на парк/ліс або не галасливу дорогу. Номери просторі та в прекрасному стані. Пропонована програма детокс (єдина в Карлових Варах) працює - значно покращився загальний стан. Зниження ваги на 7 кг протягом 2 тижнів при добовому вживанні близько 2500 калорій не вимагає коментарів. Якість 5 разового харчування і презентація страв дивовижні завдяки шеф-кухарю Мареку і його команді, включаючи їх готовність підлаштувати меню під відвідувачів з різними видами обмежень. Обслуговування в ресторані дуже доброзичливе, окрема подяка Марії. Процедури проводяться всередині корпусу в новому бальнеологічному центрі та завдяки новій медичній команді в досить розслабленій атмосфері. Безплатні басейн, джакузі та терапія кнайпа - великий плюс до основних програм. Головна чеснота цього місця - домашня атмосфера, що є важливим компонентом для відпочинку і зняття напруги. Також хотілося б відзначити Sanatoruims.com за надані послуги - безпроблемне бронювання з оплатою по виїзду, трансфер з аеропорту і безплатну екскурсію в Прагу прекрасної якості.
Olga Lefterova
17.09.2018
Позитив
Дуже гарне розташування готелю. Прекрасно налагоджено санаторно-курортне лікування, чуйний та грамотний медичний персонал. Мали перший досвід харчування у ресторані RAV, дуже сподобалося.Негатив
У готелі сильно страждає організація управління готелем. У номері не працювали розетки, протягом 9 днів проблема не була усунена, при цьому ми неодноразово заявляли про проблему. Забираються в номерах вкрай погано, повільно та не регулярно. На наше прохання провести ознайомлювальну екскурсію готелем та показати інші номери (для замовлення на майбутнє) персонал відреагував негативно.Відповідь від Готель Villa Ritter
Добрый день Уважаемая Ольга Лафтерова, Меня зовут Зинаида Баграмова и я руководитель департамента по работе с клиентами в гостинице Вилла Риттер. Спасибо за оставленную обратную связь о случившийся ситуации. Мы очень трепетно относимся к комфорту каждого туриста на протяжении всего отдыха . Мы сожалеем , что во время вашей поездки не все прошло так гладко. Все неполадки вами указанные были отстранены. Розетка починили ( пришлось вызвать специалиста , наш техник не смог сам справится) горничная которая обслуживала ваш номер была уволена . Еще раз примите наше извинение за доставленный дискомфорт. С уважением и пожеланием хорошего дня Зинаида Zinaida Bagramova Sales managers
Liliya Ponomarchuk
12.09.2018
Позитив
Невеликий затишний готель, дуже смачна їжа, різноманітна. Уважний персонал. Все було чудово!!!! Особливо сауна працює до 23.00. Точно приїду ще раз.
elza kovaleva
01.09.2018
Позитив
Дуже затишний, розташований у гарному місці готель із видом на собор св. Петра та Павла, парк та ліс. чудове повітря і тиша. хороший номер з терасою (101). Доброзичливий персонал, який оперативно вирішує проблеми, що виникають. особлива подяка Роману на ресепшен, широко освічений, чуйний юнак, доктору Оксані Ковач, медсестрі Ларисі, масажистці Альоні. адміністратору Зінаїді, офіціантці Марії та покоївці Марії. Всі перелічені гідні найвищої похвали.Негатив
Не була готова до концепції готелю RAW, в інформації Sanatorium позначений шведський стіл, але без інформації про сироїдіння. З моїми проблемами таке харчування неприйнятне, довелося деякий час харчуватися в іншому санаторії, що було незручно. Нерегулярне прибирання номера та поповнення туалетного приладдя. Старі, з неприємним запахом рушники вимагають оновлення матраци, ковдри. У цьому готелі вдруге, в попередній приїзд було інакше, чому і віддала перевагу Villa Ritter, але у виборі цього разу помилилася. .
Людмила Васинюк
27.07.2018
Позитив
Чудове ставлення до персоналу! Повна готовність зробити відпочинок абсолютно безтурботним. Відмінна робота дівчат на рецепшен, співробітників лікувального відділення та ресторану. Комфортні, просторі номери. Басейн, 2 сауни. Завжди можна було знайти час плавати одній (оскільки готель не великий). Дуже смачно! Дітям на кухні просто браво! Тихе чудове місце. До джерел повільним кроком 10-15 хвилин. Для мене це була перевага.Негатив
Негативу немає. Не підійде людям із проблемами опорно-рухового апарату та не бажаючим отримати досвід вегетаріанства.
Natalia Alekseeva
25.06.2018
Позитив
Дуже сподобалося те що готель невеликий і всі питання пров
Vladimir Kornev
30.05.2018
Позитив
Все сподобалося. Дякую за обслуговування!
Валентина Петросян
29.05.2018
Позитив
У готелі Willa Ritter я була 14 днів. Дуже довго і ретельно вибирала з безлічі пропозицій різних фірм щодо перебування, харчування та лікування у Карлових Варах. Фірма SANATORIUMS. COM найбільш детально та реалістично надала вичерпну інформацію про кожен готель. Я вибрала Willa Riter. Хотілося, щоб лікування поєднувалося з харчуванням та рухом. Все те я отримала повною мірою. Трохи хвилювалася з приводу харчування. Це єдиний детокс готель у Карлових Варах. Їжа повністю з рослинних продуктів: овочі, фрукти, сухофрукти, горіхи, насіння, насіння. Я навіть не уявляла як багато різноманітних і дуже смачних страв можна приготувати з цих продуктів! А десерти якісь пальчики оближеш! І це все готуватися з дотриманням температурного режиму – не вище 42 градусів. Респект кухарям та Марії-офіціантці ресторану, яка зустрічає всіх з привабливою усмішкою, обслуговування та харчування-на вищому рівні! У ресторані є літня тераса з видом на гарний парк та православний собор. Лікар Олеся, дуже мила, доброзичлива та уважна, проводить перший огляд та призначає процедури, все дуже докладно пояснює. Масажист Моніка-професіонал і просто приваблива жінка, дівчата на фіз. Лікування-Лариса і Лусія-дуже доброзичливі і чудово знають свою справу, працюють чітко і з усмішкою. Андреа на рецепшен, дуже мила, готова завжди прийти на допомогу. Виручала мене у складних питаннях. Від зустрічі в аеропорту до від'їзду з готелю - все на найвищому рівні. Номери дуже затишні, зручні та комфортні. Всім працівникам готелю та фірмі Sanatorium - велике спасибі! Переконалася на власному досвіді-інформація, надана фірмою, об'єктивна. Виїжджала з мрією- повернуся ще! Проводили мене, як рідну людину! Я з Кишинева, Молдова.
Мария Михайленко
26.05.2018
Позитив
Спокійне місце розташування готелюНегатив
При бронюванні за кілька місяців і неодноразовій згадці про те, що я буду з двома дітьми, дочки 1 рік мене зустріли огидно запропонувавши інший номер на дві ночі, т.к. Заброньований мною люкс на дві доби був зайнятий))) альтернативних варіантів у готелі не було. Потрібно було розуміти, що з однорічною дитиною піднімати ще проліт сходами після ліфта коляску дуже складно і розміститися з дітьми на два дні, потім переїжджати в інший номер це жахливо. Харчування протипоказане дітям взагалі, навіть 13-річному підлітку, лікар відразу сказала, що для дітей ця їжа не підходить, у зв'язку з чим довелося бігати думати де і як годувати дорослу дитину. На сайті дітям продається 3 разове харчування (яке протипоказано) і кількість процедур як на дорослого, при лікуванні з'ясувалося, що дітям таку кількість процедур робити не можна, лікар не дозволив, проте оплата була взята як за повноцінне лікування 42 процедури дорослому, а дитині можна тільки 30! Вирішення цих питань звичайно ж не додавало позитиву. З дітьми НІ! Готель ідеально підходить для жінок (відпочинок без чоловіків) налаштованих на детокс програму очищення, при якому через каларійну їжу додасться 1-2 кг. Але за словами лікаря це тимчасово, органи очистяться і потім вага почне знижуватися. Але це при тому, що спеціальне харчування буде продовжено вже після перебування в санаторії.
Alex Wiederhold
02.04.2018
Позитив
Доброго дня, дорогий читач. Нам дуже сподобалися процедури, харчування, весь персонал. Працюють і роблять для клієнта навіть більше, ніж потрібно. Номери чисті, дуже затишні. Прибирання номера супер. Наша мрія – приїхати знову. Величезне всім Вам дякую! Нехай Бог благословить Вас і збереже від всякого зла! Щастя та здоров'я!Негатив
Ми тільки не знали, що на обід та вечерю, хто не може без хліба – треба про це сказати. Не зривайтеся із програми. Вона справді працює.
Andrii Smirnov
26.03.2018
Позитив
Хороший готель, розташований в тихій частині міста, привітний персонал, чистота, затишні номери.Негатив
Харчування в готелі не підходить для тих, хто страждає проблемами з шлунково-кишковим трактом, тому для таких пацієнтів він зовсім не підійде. Стіни в готелі досить тонкі.
ELENA CHEREDNICHENKO
14.03.2018