відгуки
Позитив
у березні 2024 року ми (Тетяна, Лілія та Анна) відпочивали вже не вперше у цьому готелі. Величезна подяка всьому колективу готелю – дівчаткам у ресторані (Льоночці та Анечці), доктору Володимиру, масажисту Томашу, рецепшен Ірині та Ханці та всім усім! Ви молодці! Успіхів вам і найкращі побажання! Ми обов'язково повернемося до вас ще й неодноразово! :-)Негатив
Відсутнє
Позитив
Дійсно хороший готель із чудовим персоналом. Розташування, лікування, їжа були чудовими. Великою перевагою є присутність лікаря в готелі, який дуже уважний і професійний.Позитив
Хороше розташування; приємний персонал; чистий; дуже смачна їжа, компліменти шеф-кухарю; СПА процедури гнучкі за потреби.Негатив
Сходи в Якусі дуже незручні, тільки для здорових людей.Позитив
Ми були в цьому готелі втретє, тому що розташування дуже смачне, а також задоволені процедурами. З 16:00 доступні 2 сауни, а оскільки в готелі всього 37 номерів, саун немає переповнений!Позитив
Трансфер до/з готелю спрацював добре, а доступ до готелю є безбар’єрним, тому до нього легко дістатися навіть людям похилого віку з ходунками.Негатив
Людям похилого віку, які не володіють іноземною мовою, важко спілкуватися, оскільки ні водії, ні персонал готелю (за деякими винятками) погано розуміють і не говорять німецькою. Оскільки стягується туристичний збір, ви також можете запропонувати картку безпосередньо в готелі, за допомогою якої ви можете користуватися автобусними маршрутами міста, або принаймні інформаційний листок про це. На жаль, басейн не підходить для людей з обмеженими можливостями пересування, заходити по драбині відверто небезпечно, і це дуже прикро :-(Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Шановна пані Марина Мюліш! Дякуємо, що знайшли час, щоб повідомити нам, що ви думаєте про своє перебування у нас. Хоча ми шкодуємо, що у вас не було кращого досвіду з нами, ваш відгук допомагає нам навчатися та вдосконалюватися. Ми працюємо над тим, щоб наші гості нічого не пропустили. Якщо ви надасте нам шанс відновити вашу довіру, ми гарантуємо, що зробимо все можливе, щоб ви залишилися з нами так само добре, як і інші гості. З найкращими побажаннями, Front Office Manager Jílkova
Позитив
Готель знаходиться в центрі, але дуже тихо, в 10 хвилинах від колонади. Завітайте знову.Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Шановна Лідія Воттелер! Дякуємо, що знайшли час, щоб повідомити нам, що ви думаєте про своє перебування у нас. Ми сподіваємося, що незабаром вітаємо вас знову! З найкращими побажаннями, Жилкова Менеджер фронт офісу
Позитив
Сподобалося все, особливо уважна, дбайлива, добре організована робота персоналу. і дуже смачна, різноманітна, корисна їжа.Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Шановний Maryna Remesnyk, щиро дякуємо вам за ваше недавнє перебування у нас і за ваші цінні відгуки. Ми раді, що вам сподобався час, проведений тут і що ви оцінили наші послуги. Ваше задоволення – велика нагорода для нас. З найкращими побажаннями, Jílková Front Office Manager
Позитив
Задоволені всім.Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Шановний гість, щиро дякуємо вам за ваше недавнє перебування у нас і за ваші цінні відгуки. Ми раді, що вам сподобався час, проведений тут і що ви оцінили наші послуги. Ваше задоволення – велика нагорода для нас. З найкращими побажаннями, Jílková Front Office Manager
Позитив
Поїздка до Праги: Екскурсовод Віра в Празі розмовляла німецькою - дуже позитивно! Вона дуже приємно показала нам місто за 2 години, відповіла на наші запитання і була просто супер!!! Через них ми заново відкрили Прагу.Негатив
Автобусна поїздка до Праги включно була нав'язливою, тому що екскурсовод в автобусі дуже голосно (з мікрофоном) доповідав російською протягом 90 хвилин без зупинки (про що завгодно), 50% попутників не розуміли ні слова. Вона також не виконала прохання не робити цього, тому що ми нічого не розуміли і вона не могла говорити англійською. На зворотному шляху вона знову почала писати російською приблизно на 30 хвилин. Усі неросійськомовні відпочиваючі були дуже знервовані й закінчили поїздку з головним болем.Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Шановний Гість, Дякуємо, що знайшли час, щоб повідомити нам, що ви думаєте про своє перебування у нас. Ми сподіваємося, що незабаром вітаємо вас знову! З найкращими побажаннями, Жилкова Менеджер фронт офісу
Позитив
Ввічливий персонал...їжа по домашньому...дуже допомогли процедури еко-вако....хороший спа на 6 поверсіВідповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Дорогий Гість, Дякуємо за чудовий відгук нашому готелю! Ми раді, що ви добре провели у нас час і сподіваємось скоро побачити вас знову. З повагою, Jílková Front Office Manager
Позитив
Загалом, це чудове розташування. Персонал бездоганний, усі ввічливі та доброзичливі. Лікар чудовий, радий допомогти, а також дасть кілька порад. Я скоро повернусяНегатив
Парковка могла б бути трохи дешевшою або навіть включеною у вартість, терміново потрібно було б забронювати місце в готелі, а є номери, в яких трохи шумно через басейнВідповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Дорогий гість, Дякуємо за відгук! Ваш відгук дуже цінний для нас. З найкращими побажаннями, Жилкова Менеджер фронт офісу
Позитив
Все тип-топНегатив
Деякі номери в готелі можна було б відремонтувати, але в цілому все нормально.Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Шановний Гість, Ми дуже дякуємо за ваше перебування з нами та за цінні відгуки. Нам приємно, що ви провели час тут із задоволенням. Ваше задоволення є великою нагородою для нас. З найкращими побажаннями, Жилкова Менеджер фронт офісу
Позитив
Ми вперше були в готелі Humboldt, і нам дуже сподобалося. Ми обов'язково повернемося.Негатив
Не було нічого негативного.Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Шановний Гість, Дякуємо за гарний відгук про наш готель. Ми раді, що вам сподобалося перебування у нас, і сподіваємося, що скоро повернемося! З найкращими побажаннями, Жилкова Менеджер фронт офісу
Позитив
...їжа дуже добра. ...лікування хороше. ...персонал дуже привітний. ...👌🏾👌🏾🇨🇿🇩🇪Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Шановний Гість, Ми дуже дякуємо за ваше перебування з нами та за цінні відгуки. Нам приємно, що ви провели час тут із задоволенням. Ваше задоволення є великою нагородою для нас. З найкращими побажаннями Жилкова Менеджер фронт офісу
Позитив
Невеликий, дуже добре організований готель. Привітний персонал. Ми повернемося.Негатив
Сауну та джакузі закрили на прибиранняВідповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Шановний Гість, Дякуємо, що знайшли час, щоб повідомити нам, що ви думаєте про своє перебування у нас. Ми сподіваємося, що незабаром вітаємо вас знову! З найкращими побажаннями, Жилкова Менеджер фронт офісу
Позитив
Все дуже добре, дуже привітний персонал, позитивний лікар, смачне харчування, гарний номер. Як для мене, замало водних процедур.Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый гость, Хотели бы сердечно поблагодарить вас за ваш недавний визит в наш отель и за ваш положительный отзыв. Мы рады услышать, что вам понравилось пребывание у нас и что вы оценили наши услуги и гостеприимство. Ваше удовлетворение - наш главный приоритет, и оно также вдохновляет и мотивирует нас предоставлять еще более улучшенный опыт. Если у вас возникнут какие-либо дополнительные запросы или пожелания в будущем, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы надеемся скоро вас снова видеть и желаем, чтобы ваш следующий визит был так же приятным, как предыдущий. С наилучшими пожеланиями, Jílková Front Office Manager
Позитив
Гарний готель, гарно і дуже приємно було там залишатися.Негатив
проблема сервіс, точніше нам не пощастило з покоївкою, вона нас просто ігнорувала, в номері було запорошено, ванну вона взагалі не мила, келихами що ми користувалися жодного разу не були помиті або знамениті. Постільна білизна за 7 ночей нам жодного разу не змінили, сказали що змінюють тільки. На 7-му добу а це значить. Тоді коли ми вже будемо вдома .. Якщо це нормально для **** зірки то я неправильно зрозуміла що сервіс **** готелю це частіше. Міняти постільну білизну.Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Дорогий Гість, Дякую, що знайшли час поділитись своїми враженнями. У той час як я хотів би, щоб у вас були найкращі враження, завдяки таким відгукам ми дізнаємося про проблеми та працюємо над ними. Ми працюємо над тим, щоб надавати сервіс на найвищому рівні, і в даному випадку, очевидно, ми не виправдали ваших очікувань. Якщо ви дасте нам шанс отримати назад вашу довіру, я запевняю вас, що ми зробимо все можливе, щоб забезпечувати вам приємний відпочинок у готелі, який вже високо оцінили багато наших гостей. З повагою, Jílková Front Office Manager