відгуки
Evgenii Vlasov
26.03.2020
Позитив
Перший тиждень перебування у санаторії Jessenius (з 10.03. по 18.03.2020) залишив дуже сприятливе враження. Добре організовані і лікування, і харчування, і робота обслуговуючого персоналу Розташування санаторію - чудово! Чудова природа у Карлових Варах.Негатив
На жаль, через коронавірус з 18.03.2020 в санаторії відразу було припинено всі лікувальні процедури, з'явилися обмеження на харчування і адміністрація санаторію стала наполегливо спонукати всіх відпочиваючих якомога швидше залишити санаторій. Довелося терміново купити квиток на літак та 18.03.2020 (на тиждень раніше запланованого терміну) виїхати із санаторію. Щоправда, при виїзді адміністрація санаторію обіцяла повернути гроші за невикористані дні перебування (з 18.03. по 25.03.2020), виславши їх на розрахунковий рахунок. Подивимося...
Jörg Busch
19.03.2020
Позитив
Перший раз в цьому санаторії, все сподобалося, розташування, робота персоналу, харчування, лікувальні процедури. Думаю приїдемо сюди ще. Спасибі всьому персоналу.
Natalya Mitrofanova
13.03.2020
Позитив
Місцезнаходження санаторіюНегатив
Брудні ванни Недоброзичливий персонал
Gnauser Viktor
12.03.2020
Позитив
РозташуванняНегатив
3 дні не працював ліфт
Marina Gorbacheva
29.02.2020
Позитив
Я відпочивала вперше все дуже сподобалося. Хочеться приїхати ще. Всім дякую сердечно.
valentina permjakov
26.02.2020
Позитив
Номер прекрасний білизна білосніжна. Лікування всі процедури необхідні. Харчування вистачає. Кухар молодець смачно готує. Розташування зручне до всіх джерел.Негатив
ми заїхали 10 лютого ліфт працював до 13 лютого. з 14 лютого до 19 ліфт не працював. для всіх відпочивальників це було випробування. Керівництву треба задуматися як виправити в майбутньому такий стан справ.
Евгения Крючкова
04.02.2020
Позитив
Лікування допомогло. Хоча те, що було заявлено, не відповідало дійсності. Не було гімнастики у басейні. Парафанго спочатку було зламано. Але після розгляду його відремонтували. Апарат лімфодренаж кілька разів просто розвалювався. А лікар навіть не спромоглася подивитися виписку.Негатив
Їжа була несмачна та одноманітна. Супи просто дуже несмачні. Торік була у Віндсорі. Сто разів пошкодувала, що приїхала не туди. Там кухарі супер. Побачивши брудний басейн – займатися там не захотілося. Правда, потім його відмили. Сюди я точно більше не поїду
Людмила Валентович
26.01.2020
Негатив
Потрібен ремонт у санаторії. На всіх фото видно обшарпані балкони, стіни та покриття підлоги.
Jakob Hoffmann
20.01.2020
Негатив
Під час нашого перебування у готелі басейн не працював. Машина для парофанго постійно виходила з ладу. Взагалі все обладнання дуже старе. Харчування теж залишає бажати кращого. Постійно те саме. Дуже невеликий вибір.
Alla Taraskevica
19.01.2020
Позитив
Добридень. сповнена вражень від відпочинку.на початку хотілося б подякувати шоферів трансферу. з якими їхала туди та назад. вибачте Імен не знаю. Дуже вдячна колективу санаторію за уважне ставлення до мене. Особливо вдячна доктору Світлані.процедурним медсестрам Аліце. Міші. масажисту Михайлу. медсестрі яка розподіляє процедури. покоївки яка прибирала мою кімнату. здоров'я вам всім. Буду рекомендувати своїм знайомим ваш санаторійНегатив
це навіть не негатив. просто рекомендація керівництву. апарат лімфодренажу слабкий. магнітотерапія мені призначена була на шию (у мене шийний остеохондроз) медсестра яка робить газові уколи апарат поставила між лопаток. процедура триває 5 хвилин. в інших санаторіях це процедура проходить 15-20 хвилин.
Оксана Барская
14.01.2020
Позитив
На відпочинок треба їхати з позитивним настроєм, тоді все прекрасно: і лікування, і харчування, і проживання. Прибирання проводилася кожен день, рушники міняли раз в три дні. Дуже доброзичливий персонал: і на ресепшені, і медперсонал, і в їдальні! Спасибі вам всім за чудовий відпочинок і лікування!
Ирина Амеличева
14.01.2020
Позитив
З позитивного даного готелю, це безперечно його розташування, плюсом так само є розташування лікувального центру прямо в цьому ж будинку.Негатив
Одне велике розчарування у всьому іншому. Звичайно ми читали відгуки перед вибором готелю, але ми оптимісти (хоча подорожуємо багато і давно) і сподівалися на краще ... Про номери, хоч вони і зручні і цілком нормальні на вигляд, але: меблі дійсно старі і буквально розвалюються, наприклад крісло- ліжко на третю людину, з ванного приладдя було мило у висячих баночках і шапочки для душу, один раз за 14 днів нам поклали 3 маленьких мила в упаковці і два пакетики одноразового шампуню (на трьох), прибирання в номері було ніяке, мінялися рушники та вологою ганчіркою витирався підлогу у ванній, у самій кімнаті жодного разу не пропилососили (ковролін) і не разу не витерли пил, ліжка застелили лише один раз! Самі розумієте, що за 14 днів не було не однієї зміни білизни, ми звичайно не педанти, але за 12 років подорожей це перший такий випадок! Причому вперше ми зіткнулися і з тим, що в ресторані те, що не доїли на сніданок, надавали на обід, вечерю, або додавали в інші страви! У чоловіка печія через це кожен день була, приїхали кишечник зі шлунком полікувати)))... Персонал у готелі та ресторані дуже не привітний, в інших готелях ми на 14 день почувалися як рідні, тут такого немає. По лікуванню: не везіть із собою жодних результатів обстеження та аналізів, вони вам зовсім не знадобляться, вас просто попросять їх прибрати, поясніть на пальцях і будуть призначені вам процедури... Персонал клініки у велику чат доброзичливий, але є й похмурі й незадоволені. .. Скрізь багато пилу! Якщо ви аллергетик, вам точно не сюди. Якщо чесно, то дуже шкода, готель міг бути чудовим, якби не працюючі люди в ньому (звичайно не всі, але більша частина)... Однозначно, у цей готель ми більше не голі.
Nelya Andreeva
13.01.2020
Позитив
Добрий день, санаторій старовинний, привітний персонал, лікувальний персонал виконавчий і виконує свою роботу добре.Негатив
Не працювала парафінова ванна, басейн у жахливому стані, плавати в ньому я гидувала. Харчування могло бути різноманітнішим, сухий пайок, який дають на екскурсії окрім соку та батончика з мюслі їсти незручно. У мене у номері не працював фен, видали новий.
Margarita Weiss
29.12.2019
Негатив
Кімнату не прибирали цілий тиждень, в їдальні годину не було їжі, ніхто цим не займався. Якщо ти не прийшов першим - столових приборів немає, брудно, цукру немає, солі не виходить, ніхто не перевіряє, чи все гаразд. В кімнаті немає нічника (лампочки розбиті), щоб вимкнути телевізор потрібно встати з ліжка і натиснути кнопку (пульт зламався). Це був перший і останній раз, подібного в готелі «Ессеніус» ми ще не бачили. .
Alexander Nikishin
27.12.2019
Позитив
Відмінне розташування готелю в самому центрі.Сподобалося ставлення медичного персоналу, які ведуть процедури, до пацієнтів.Негатив
Було зупинено процедури парафіну – зламалася техніка. Всяке буває. Але лікар Пальчик, при зверненні до неї щодо заміни процедур, замість вибачень у грубій формі надіслала... Усі питання вирішила Іванка, за що їй велике спасибі.
Евгений Ершов
16.12.2019
Позитив
Дуже гарне місце розташування. Багато процедур. Їжа не різноманітна, але все потрібно завжди їсти (завжди є м'ясо та риба, гарніри та овочі). Багато фруктів.Негатив
Готель старий і явно потребує ремонту. Дуже жорсткі матраци та жахливі подушки. Прибирання поверхневе, багато пилу.Відповідь від Санаторій Jessenius
Уважаемый Евгений, Спасибо, что нашли время и оставили нам отзыв. Ремонт планируется в ближайшее время. Нам жаль, что Вы не сообщили об упомянутых недостатках сразу же на месте, мы бы могли немедленно все решить. Мы верим, что позитивные впечатления от Вашего отдыха преобладают, и в будущем Вы еще посетите наш отель. До скорой встречи, Lenka Kuštová, FOM
Irina Malyshev
10.12.2019
Позитив
Все відповідало трьом зіркам. Було тепло це дуже приносило комфорт. Лікування було хороше обслуговчий персонал дуже уважний був . Лікар хороший. Адміністратор в ресторані теж була уважна і відгукнулася на прохання в приготуванні страв для дітей. Хороший бюджетний готель і санаторій .Негатив
Єдиний мінус прибирання номера погане на жаль.Відповідь від Санаторій Jessenius
Спасибі Вам за відгук, Ірина, приїжджайте знову в наш санаторій, будемо дуже раді. З приводу прибирання, шкода звичайно, що не сказали дівчатам покоївкам, на рецепції, або прямо менеджеру. Ми могли вирішити відразу. З повагою, Lenka Kuštová, FOM
Nina Misharina
30.11.2019
Негатив
Брудні номери, бруд у ліфті та коридорах, неповажний персонал.Відповідь від Санаторій Jessenius
Уважаемая Нина, спасибо за Ваш отзыв. Нам жаль, что мы очевидно не оправдали ваших ожиданий. Мы бы рады ответили на Ваше конкретные недостатки но, к сожалению, это не возможно, так как Вы их не уточнили на месте.С уважением, Lenka Kuštová,FOM
Марина Зубарева
24.11.2019
Позитив
Дуже зручне розташування санаторію. Чисто, прибирають добре.Негатив
Огидне харчування. Особливо в обід та вечерю. Лікар робить призначення навіть не поглянувши на аналізи та результати досліджень. Деякі процедури до смішного короткі, наприклад ендовако (6 хв). У басейні все зламано, не працює протитечію, масажні форсунки. Просто ванна з водою.Відповідь від Санаторій Jessenius
Уважаемая Марина! Благодарим Вас за Ваш отзыв. Позвольте мне сказать несколько слов о ваших негативах. Наш врач квалифицированный специалист,который популярный в среди наших гостей.Пожалуйста, не путайте спа-центр с больницей. Процедура эндо вако длится 10 минут. Во всех санаториях также. Еда разнообразная,диетическая. Мы приняли во внимание Ваши замечания, и будем работать над тем, чтобы Ваши пожелания по улучшению некоторых аспектов нашего сервиса были учтены. С уважением,Lenka Kuštová,FOM
Marina Dergacheva
21.11.2019
Позитив
Перший раз у Есеніусі. Повністю відповідає моїм критеріям!
Vitalii Stukanov
21.11.2019
Позитив
Затишний готель у самому центрі курортної зони. Уважний та дуже доброзичливий персонал, харчування різноманітне та все дуже смачно. У номерах чисто, зручно. Оздоровчі процедури також принесли задоволення та додали здоров'я та легкості. Із задоволенням приїхали б сюди ще не раз, на що сподіваємось. Велике спасибі Санаторіуму за сприяння реалізації наших планів - все було зроблено точно і своєчасно і з максимальною якістюНегатив
Жодного зауваження (що рідко, звичайно, але в даному випадку саме так)Відповідь від Санаторій Jessenius
Уважаемый Виталии, Спасибо Вам большое за прекрасную оценку нашего санатория, мы очень рады, что Вам у нас понравилось и будем с нетерпением ждать Вашего возвращения. С наилучшими пожеланиями и до скорой встречи, Lenka Kuštová, FOM
Oleksandr Borovikov
15.11.2019
Позитив
Ввічливий та послужливий персонал; дуже зручне розташування готелю.Негатив
Готель вимагає ремонту, особливо гнітючий вигляд мають двері в ліфті та килимове покриття на сходах. Через обслуговування тур. груп та гостей сусідніх готелів виникають проблеми з пошуком місця у ресторані.
Анатолий Габышев
03.11.2019
Позитив
Ми відпочивали у жовтні 2019р. в готелі Ессеніус.Нам дуже пощастило,що лікарем була російськомовна жінка (українка). Усі необхідні нам процедури було призначено. Нас дуже тепло зустріла лікарка Іванка, допомогла з перестановкою та скасуванням процедур. Розміщення сподобалося відповідало заявленому. Харчування просто чудове, був вибір салатів і других страв.Негатив
Відсутність важливої для нас процедури: зрошення кишечника. Жені прийшло знайти клініку за плату 700 чеш.крон.за сеанс. Процедура "інгаляція", мені здалося якось середини 20 століття. За 2 тижні перебування постільну білизну змінювали лише 1 раз, це пояснювали нестачею білизни. Рушники міняли щодня, потім через день і два, причина та ж. Пил витирають поверхнево. Після заселення нам самим довелося витирати пил у шафах та тумбочка. Розташування готелю хороше, самий центр.
Татьяна Васильева
03.11.2019
Позитив
Відмінне лікування, різноманітне та смачне харчування, відмінне розташування санаторію, ввічливий персонал.Негатив
Класичний масаж лише 12 хв.Відповідь від Санаторій Jessenius
Уважаемая Татьяна, позвольте поблагодарить Вас за отдых в Спа Резорте «Ессениус», за Ваш отзыв и высокую оценку. Нам будет приятно, если Вы в будущем снова остановитесь в нашем отеле. С нетерпением будем ждать Вашего возвращения. С наилучшими пожеланиями ,Lenka Kuštová, FOM
Тамара Татарникова
03.11.2019
Позитив
Відпочиваємо в цьому готелі три рази, все влаштовує. Відмінно працює попередня броня, трансфер. Дуже сподобалася екскурсія до Праги
Tomasz Jan Baranski
06.10.2019
Позитив
Відстань до джерел, центр, дуже ввічливий персоналНегатив
Їжа не різноманітнаВідповідь від Санаторій Jessenius
Уважаемый пан Tomasz Jan Baranski, Спасибо за оценку нашего отеля и похвалу персонала! Мы верим, что в трехзвездочном отеле выбор блюд достаточен. Вы могли прийти к менеджеру и обсудить с ним ваши предложения. Ваши мнение помогают нам улучшить качество услуг. С наилучшими пожеланиями Kuštová Lenka
Rafik Guseinov
01.10.2019
Позитив
Хороший персонал та близьке розташування до центру
Елена Девятнева
27.09.2019
Позитив
Відмінне розташування готелю, в якому безпосередньо проводиться лікування та харчування, всередині готелю все розташовується зручно, персонал володіє російською мовою, всі дуже привітні, особливо доктор Світлана, вважаю пора присвоїти 4 зірки
Nelli Krieger
09.08.2019