відгуки
Inna Nikolayeva
10.04.2024
Позитив
Готель чистий, персонал чуйний, харчування різноманітне, гарне.Негатив
Деякі номери, що виходять у двір, шумні через роботу витяжки особливо в нічний час.
Elena Belik
05.04.2024
Позитив
Рекомендую давно я так добре не відпочивала. Багато процедур, затишний номер, привітний персонал, чудове, різноманітне харчування. І правильно, що потрібно перед їжею пройтися на колонаду попити з мінеральних джерел, сам би не пішов, а так дуже корисно. Загалом одні позитивні емоції.Негатив
Лікар Тетяна повелася не коректно, почувши призначення іншого лікаря.
Julia Mazassek-Wiens
30.03.2024
Позитив
Дуже гарний готель, чудовий персонал. Ви можете добре відпочити, незважаючи на відпустку.Негатив
На жаль, ви не змогли записатися на додаткові процедури або самостійно підібрати процедури, які б вам підходили. Жоден лікар нас не оглянув, а агентство погано домовилося з готелем. Зазначені процедури не мають сенсу, і якщо так, будь ласка, чітко впишіть в рекламі, що включає кожен пакет. Спілкування з агентством також було трохи складніше, наступного разу ми будемо бронювати безпосередньо в готелі, тоді, можливо, все пройде гладко.
Olga Schlecht
23.03.2024
Позитив
Загалом дуже гарний готель у дуже хорошому місці, дуже чистий і доглянутий. Гарна організація, різноманітні програми, плавний процес.Негатив
Непривітна жінка на рецепції, старша блондинка. І один у зоні басейну. Ви мали відчуття, що вас не вітають. О пів на сьому ранку було чути, як котяться візки для сервіровки чи візків із миючими засобами (?).
Hans-Ulrich Hagemann
18.03.2024
Позитив
Ми з дружиною залишилися дуже задоволені готелем, усіма процедурами та дуже привітним і чуйним персоналом. Абсолютна рекомендація!
Tatiana Polishchuk
16.03.2024
Позитив
Дуже хороший кухар, все дуже смачно, навіть занадто :) Персонал уважний, медпослуги пропонують дуже ненав'язливо та з увагою.Негатив
Деякі процедури могли б бути більшими за тривалістю. Масаж 20 хвилин не достатній для розслаблення, занадто поверхневий, і як лікування не може бути використаний. А він у списку основних процедур. Душ шарко теж занадто короткий, в інших місцях робили його ретельніше і холодний струмінь був використаний в більш щадному режимі.
Olena Burakova
07.03.2024
Позитив
Прекрасний чистий готель з просторим дизайном в ідеальному центральному місці в 15-17 хвилинах ходьби від залізничного вокзалу.Чудовий ресторан з достатнім вибором страв до кожного прийому їжі. Великим скарбом готелю є гостинний персонал на рецепції, у ресторані чи в лікувальній зоні. Додаткова SPA-зона для релаксу - Corona на даху готелю.Негатив
Температура повітря в кімнаті 24°C викликає пітливість, млявість і нудоту. Нам довелося б часто провітрювати. Моєю порадою було б економити енергію. Варто на мить врахувати, що велике скупчення в готелі не зовсім здорових людей з різними інфекціями створює підвищений ризик інфікування. Єдиний спосіб боротьби з респіраторними інфекціями - це знову дихати. Приїхали з надією на одужання, а повернулися з респіраторною вірусною інфекцією, невеликим абсцесом після пневмопункції. Ми не рекомендуємо новим гостям бронювати курс лікування. Необхідні процедури (масаж, електротерапія, лімфодренаж, гідроксеро та грязелікування) варто купувати на місці, а не витрачати час на непотрібні процедури (оксигенотерапія, СО2-мішки, СО2-ванни, паб-терапія та пневмопунктура).
Marina Viktorow
10.01.2024
Позитив
Нам все дуже сподобалося, харчування на хорошому рівні, різноманітне (для санаторного відпочинку) та смачно. Ціни на напої в ресторані є прийнятними, чай і вода, на сніданок ще соки були завжди безкоштовно. Дуже чуйний персонал у ресторані, кухар, виносячи їжу, завжди вітав гостей, офіціантка в барі дуже позитивна навіть під час пік. Прибирання проводиться щодня, шкода, що не змогли погодити час, договір з однією зміною не був переданий у наступну і наш номер залишився не прибраний. Але це було один раз. Дуже сподобалося лікування, лікар призначає процедури за погодженням та враховує бажання. Все дуже прозоро, ще до прийому у лікаря нам було видано прайс-лист, де було видно з яких процедур, що входять до лікувального пакета, можна вибрати. Процедури, що не входять, можна було вибрати додатково, тому що деякі можна тільки з попередньою бесідою з лікарем, дуже зручно що можна відразу обговорити все. Жодного тиску на придбання платних додаткових процедур не було (як писали в деяких коментарях). Після прийому лікаря відбувається складання графіка процедур, дуже зручний, не було ранніх процедур і після обіду ми були вже вільні. Все дуже узгоджено, немає черг, наскільки можна приймали по-раньше. Головна вимога була не запізнюватись, що абсолютно зрозуміло. Весь персонал говорить російською мовою, що було дуже приємно. Дуже сподобався рефлекторний масаж (у вартості) та тайський масаж (за розумну доплату). Весь мед. персонал дуже ввічливий. Сам готель дуже чистий та доглянутий, сучасної споруди. У кімнаті було досить тепло, навіть для мене, хто завжди мерзне, у ванній додатково електричний сушка для рушників. Ми обов'язково хочемо повернутися на більш тривалий час, готель надає все для повноцінного лікування та відпочинку. Дякую!Негатив
Негативу немає, є побажання, надати не одне, а хоча б два місця для завантаження та вивантаження біля готелю. Було одне місце де можна було стояти 30 хв і коли там було ще й розвантаження напоїв та також інші гості, що заїжджали, встати було зовсім ніде. Звичайно це зрозуміло, що через дуже центральне розміщення готелю проблеми з паркуванням. Це було єдине, де ми побачили потенціал для покращення.
Юлия Мудрик
30.12.2023
Позитив
Персонал дуже доброзичливий. Харчування можна вибрати-шведський стіл. Гарний басейн та сауни.
Sergej Bilman
19.12.2023
Позитив
Нам усе сподобалося. Готель чистий. Персонал доброзичливий. Чи хотіли б ще раз відвідати цей готель 👌Негатив
Для нас негативу не було.
Olga Aslan
18.12.2023
Позитив
Нас було двоє в готелі, і нам обом дуже сподобався готель. Блискуча чистота, сучасні зручності, дуже комфортний номер, високі ліжка. В оздоровчій зоні є справді великий басейн, гідромасажна ванна з потрібною температурою, гаряча сауна та парова лазня (в інших готелях ми здебільшого стикалися з теплими гідромасажними ваннами та саунами). Оскільки я кілька разів на рік зупиняюся в різних готелях Карлових Вар, я вже набув певного досвіду. St. Joseph Royal Regent – справжнє місце для відпочинку на вихідних. Щодо їжі: сніданок був A1 від вибору до свіжості. Вечеря може бути кращою. Вибору було достатньо, але овочі на грилі та запечена або смажена картопля (незрозуміло, тому що підсушена), явно приготовані за кілька годин до цього. Але оскільки ми були там взимку, можливо, це було через "не сезон", тому що гостей було мало. В іншому випадку м’ясо/птиця та риба були хорошими на смак. Салати/Свіжі овочі завжди свіжі. Моя чітка рекомендація! Обов'язково поїдемо ще. Дякую дуже привітному персоналу :-)
Богдана Дарчин
18.12.2023
Позитив
Лікар дуже хороша, компетентна, всі процедури відмінні.Негатив
Їжа, ну просто ніяка (голодним не залишишся), але вибору не було, і більше страв не смачно, ніж смачно.. сніданок одноманітний. тобто якщо ви хочете розслабитися в спа,, значить, якщо 5 людей зайшли в джакузі, то вам треба чекати 30 хв,, і то не відомо чи вийдуть ті люди, чи захочуть ще один раз отримати задоволення .. і це означає, що ви чекаєте цілу годину, щоб потрапити в джакузі .. це апсурд, і стрес . джакузі, щоб не робили паузу, відповідь: у нас такі правила.
Olga Kurz
04.12.2023
Позитив
Чудовий готель, дуже доброзичливий, їжа просто чудова!Негатив
Нічого, справді нічого
Irina Schultheis
02.12.2023
Позитив
Дуже гарний, сучасний, чистий готель, з дуже привітним персоналом
Bernd Maschmann
25.11.2023
Позитив
Насправді повністю задоволений, ми можемо його абсолютно рекомендувати.
IGOR BORODAIEV
01.11.2023
Позитив
Великий плюс санаторію – наявність басейну!
Marina Kanushina
29.10.2023
Позитив
Прекрасний готель. Привітний персонал. СПА зона комфортна. Весь готель збудований ергономічно, чудово продуманий дизайн. Прибирання щодня дуже якісне. Менеджмент готелю намагається підтримувати сервіс на належному рівні.Негатив
Ми розуміємо, що економія зараз важлива для підтримки життєдіяльності готелю та бізнесу, тому не підкреслюватимемо деталі, які ніяк не позначилися на чудовому відпочинку.
Galina Semjonova
22.10.2023
Позитив
Відмінний санаторій, хороший персонал як на процедурах, так і в ресторані. Харчування так само на висоті, хороший вибір вранці каш різних, молочних продуктів, млинців з беконом і навіть печені яблука і вечорами великий вибір м'ясного і що дуже порадувало щодня була риба. Овочі гриль були зі спеціями, але хотілося б більше на пару без добавок.Негатив
Ні! Є пропозиція ввести в меню без лактозного молочного, хоча б у невеликих кількостях і борошняне без глютену. Це було б просто супер!
Alexander Salabay
22.10.2023
Позитив
Все було чудово. Любимо повертатися знову і знову!😉
Elena Treiger
18.10.2023
Позитив
Загальна оцінка – непогано, але все – і лікування та харчування помітно погіршилося порівняно з докоподібними часами. Скасовано деякі безкоштовні послуги, наприклад, підвезення від готелю до вокзалу.Негатив
До недоліків можна віднести дуже тверді матраци, що негативно позначається на якості сну.
olga sekotihin
15.10.2023
Позитив
Чудовий готель, дуже хороше ставлення персоналу, чудове розташування готелю, в номерах чисто, все дуже сподобалося
Tatiana Stupak troyanova
08.10.2023
Позитив
Сучасні, актуальні номери у зручно розташованому готелі (поряд із джерелами 12 та 15). Робота персоналу відмінна, всі дуже ввічливі і привітні. Різноманітна та смачна кухня. Лікувальні приміщення знаходяться на першому поверсі, все нове, скрізь чистота та швидкий прийом на процедури. Дякуємо великому директору готелю, що він створив відмінну робочу команду. Дякую всьому персоналу за приємний відпочинок. Замовляла трансфер туди/назад з sanatoriums, аеропорт/готель, відмінний сервіс, приємні водії.
Viktor Meier
24.09.2023
Позитив
Здрастуйте, ми жили в готелі у вересні 2023 року. Нам сподобалось і ми рекомендували цей готель рідним та друзям. Їжа була дуже смачною, ми почувались напханими, як вдома. Персонал завжди був привітним і привітним. Кухонний персонал і обслуговування в салоні зокрема були дуже доброзичливими та милими. Ми повернемося!
Waldemar Stiehl
24.09.2023
Позитив
Доброго дня, дуже задоволені що вибрали саме ваш Готель, хочеться відзначити, повага, уважність, турботу, ввічливість, всього персоналу готелю, починаючи з рецепіону, приємна увага кожного співробітника готелю, дуже велика подяка кухарям та персоналу ресторану, харчування прекрасне, різноманітне та дуже дуже смачне. Процедури чудові, своєчасні. Хочеться особливо відзначити персонал бару, ввічлива, прекрасна дівчина, пропонувала нам смачні коктелі, відпочинок у вашому готелі – це бальзам на душу. Сподіваємось на чергову зустріч та всім раджу провести відпочинок у Карлових Варих у готелі St. Joseph Royal Regent. Дякую велике, всім Здоров'я та прекрасного відпочинку. З повагою до Waldemar Stiehl. Німеччина, м. Deggendorf.
Irina Dewald
23.09.2023
Позитив
Майже все було чудово, ми хотіли б повернутися ☺️Негатив
Нажаль були проблеми з веганською їжею і її прийняли за вегетаріанську.Але дівчата доклали багато зусиль і вийшло чудово👍 дякую дуже
ALLA FALIKOVICH
12.09.2023
Позитив
Все чудово. Процедури не брала - сказати нічого не можу. Браво кухарям та співробітникам кухні. Молодці!
OLESYA BORDON
08.09.2023