відгуки
Позитив
Ми залишилися дуже задоволені проживання в готелі Венус, дві дорослі і дві дитини. Молодша сказала, що в готелі смачно, як у бабусі. Персонал був ввічливий на процедурах, прибирання номера було щодня, включаючи вихідні.
Позитив
Дуже гарний готель, приїмо ще.Негатив
Сервіс Оцінка: 4 Харчування не дуже.Відповідь від Санаторій Venus
Дякую за вашу оцінку. До зустрічі в Венус.
Позитив
Дуже гарне розташування, дуже доброзичливий персонал, дуже чисто Настійно рекомендується!Негатив
Не було нічого негативногоВідповідь від Санаторій Venus
Ми дякуємо вам за відгук. До побачення в готелі Venus.
Позитив
Все було чудово як завжди!!!Відповідь від Санаторій Venus
Ми дякуємо вам за відгук. До побачення в готелі Venus.
Позитив
Лікування, харчування та розташування номера нам сподобалося. Персонал був доброзичливим. Прибирання щодня.Негатив
Єдине, що затьмарило відпочинок, так це те, що ми замовляли 2 стандартні номери. На сайті варто, що вони з душем/ванною. Заздалегідь попросили, щоб хоча б один був із ванною. Співробітники sanatoriums надіслали запит до готелю, і нам прийшло підтвердження, що ми отримаємо бажаний номер. У результаті після заїзду виявилося, що обидва номери з душем. Жінка на будівництві реєстрації була не в курсі, але подивилася, що всі номери зайняті. Номер із ванною звільнявся через день. За день ми ще раз звернулися. Вже інша адміністратор сказала, що номери з ванною тільки для 3 осіб, з можливістю встановлення дод. ліжка, і це буде нам дорожче. Але в одному з наших номерів і так мала додаткове ліжко ... Загалом, відчуття обману залишилося. Ми вважаємо, що якщо пообіцяли, то треба стримувати свою обіцянку!Відповідь від Санаторій Venus
Дякую за вашу оцінку. До зустрічі в Венус.
Позитив
-гарна квартира, з холодильником, простора та доглянута -Позитивним є те, що є сауна та басейн -Повний пансіон, достатня кількість, достатній асортимент - Є лише кілька місць для паркування, але нам показали доступні варіанти паркування поблизу -покоївки були дуже привітними та привітнимиНегатив
— Ліжка дуже жорсткі -Штори недостатньо, щоб затемнити речі, вуличне та готельне освітлення перетворює ніч на день - Сауни вистачає максимум для 4 осіб, дуже тісно, з огляду на кількість кімнат і працює лише з 18:30 -Повний пансіон, якість їжі іноді погана - Персонал ресторану іноді дуже непривітний, прибирає буфет приблизно за півгодини до кінця обіду, вказує на годинник, коли час обіду закінчується, а іноді вимикає світло, -Персонал у медичній частині іноді дуже непривітний. Мене образили і сказали говорити російською, важко, коли знаєш тільки німецьку. -Персонал на рецепції - дуже нетерплячий і уважний -Програма спа-центру не адаптована до побажань гостей курорту, потрібно брати те, що отримуєш -Рекламують безкоштовну поїздку до Праги, що дуже приємно, але як німкеня я не мав нагоди нічого дізнатися про Прагу та околиці. Екскурсія була тільки російською. Коли я запитав екскурсовода, чи є альтернатива для німців, мене дуже неприязно відкинули. -загалом - знову ні - Співвідношення ціна - занадто дорогоВідповідь від Санаторій Venus
Дякуємо за відгук, ми віримо, що наступного разу ви залишитеся задоволені.
Позитив
Харчування різноманітне, в ресторані персонал привітний, медичний персонал привітний і доброзичливий. Зручне розташування до питних джерел та прогулянкового біля променаду.Негатив
Маленький басейн і сауна, сауна має обмежений час роботи, це дуже не зручно. Біля басейну та сауни ніхто не стежить за порядком під час перебування гостей, тому дуже багато води на підлозі. Хотілося б що б хтось періодично воду витирав так як можна підсковзнутися і впасти.Відповідь від Санаторій Venus
Дякую за вашу оцінку. До зустрічі в Венус.
Позитив
Готель Venus дуже хороший, всі привітні, номери дуже чисті, нам сподобалися процедури. Це був наш третій раз і, як завжди, все було ідеально. Ми насолоджувалися їжею. Розташування дуже гарне, недалеко від джерел. Ми повернемося і я порекомендую готель.Відповідь від Санаторій Venus
Ми дякуємо вам за відгук. До побачення в готелі Venus.
Позитив
Третій раз в готелі і як завжди повністю задоволені. Готель просто чудовий, нам там все подобається. Хотів би повернутися.Відповідь від Санаторій Venus
Ми дякуємо вам за відгук. До побачення в готелі Venus.
Позитив
Дуже близько до джерелНегатив
Скорочується час процедур, написано одне, а на ділі роблять аби і час скорочують, а це наші гроші. Не дозволили нам поміняти процедуру на іншу, чи ставлять свої процедури нам не потрібні? Вперше з цим стикаємося? Харчування одноманітне, випічка не свіжа, можуть викласти щось із вчорашнього. Залишалися іноді голодними. Перший та останній раз сюди. Нікому не раджу.Відповідь від Санаторій Venus
Дякую за вашу думку. Хочу зазначити, що лікування та подальший графік процедур визначає лікар спільно з медсестрою. План лікування покликаний допомогти вам покращити стан здоров'я. Якщо ви хочете самі визначати лікування, я б рекомендував вам наступного разу бронювати тільки проживання в готелі, а потім купувати процедури, що вас цікавлять. Сподіваємося, що наступного разу ми отримаємо від Вас ще найвищу оцінку. До зустрічі в Венус.
Позитив
Дуже дякую за чудовий відпочинок, по можливості хочемо ще раз відпочити у вашому санаторії.Відповідь від Санаторій Venus
Дякую за вашу оцінку. До зустрічі в Венус.
Позитив
Їжа була хороша, лікування було нормальним, розташування було дуже хорошим і дуже центральним. Люди дуже доброзичливі. ДякуюВідповідь від Санаторій Venus
Дякуємо за відгук, до побачення в Курготелі Венера
Негатив
Персонал на рецепції дуже непривітний, вони дзвонять вам через 24 години після від'їзду, щоб оплатити рахунок. Хоча немає попередження, що ви не можете платити невеликі суми карткою, працівник попросив у мене 5 євро готівкою лише для оплати. Я не хотів більше знімати гроші в банкоматі й хотів використати купюру в 5 євро, щоб погасити суму. Оскільки на купюрі була невелика розрив (приблизно 3 мм), мені це було заборонено. Відповідно до працівник, я повинен піти в банк. Коли я потім хотів побачити менеджера, я повинен був шукати його сам, після довгих розмов проблема була вирішена. Все це мене нервувало, люди говорили тільки зухвалим тоном, тому більше ніколи в готелі Venus.Відповідь від Санаторій Venus
Дякуємо за ваш відгук. Нам прикро почути про ситуацію, можливо, це було непорозуміння. Однак, виходячи з вашого відгуку, ми вважаємо, що ви залишилися задоволені своїм лікуванням і залишилися з нами, і ми з нетерпінням чекаємо вашого наступного візиту до готелю Venus
Позитив
Дуже привітний персонал, чистий готель, хороша їжа та чудове розташування!Відповідь від Санаторій Venus
Ми дякуємо вам за відгук. До побачення в готелі Venus.
Позитив
Можу тільки рекомендуватиВідповідь від Санаторій Venus
Ми дякуємо вам за відгук. До побачення в готелі Venus.
Позитив
Нам все дуже сподобалося: готель, їжа, робітники, все великі молодці. Дуже добре організовано. Наступного разу обов'язково виберемо цей готель.Відповідь від Санаторій Venus
Дякую за вашу оцінку. До зустрічі в Венус.
Позитив
Все дуже сподобалось! Персонал чудовий! Розташування поряд із колонадою! Лікування хороше! Їжа дуже смачна! !👍👍👍Дякую велике!Відповідь від Санаторій Venus
Дякую за вашу оцінку. До зустрічі в Венус.
Позитив
Незабутній відпочинок, рекомендуємо однозначно!! Окреме спасибі гіду Олені за проведення цікавої екскурсії до Праги!Відповідь від Санаторій Venus
Дякую за вашу оцінку. До зустрічі в Венус.
Позитив
Привітні, ввічливі та старанні жінки зустрінуть вас. Все добре організовано.Негатив
Не всі гості готелю читають та дотримуються правил.Відповідь від Санаторій Venus
Дякую за вашу оцінку. До зустрічі в Венус.
Позитив
Дуже смачна кухня, дуже привітний персонал на рецепції! Ви дали нам цінні поради! Загалом я задоволений на 95%!Негатив
Персонал часто непривітний, дуже погані матраци, Замалі сауна та басейн. Ми не отримали остаточний пакет! Дуже погане знання німецької! На нас часто дивилися з дуже сердитим обличчям! Мені, як угорцю, дуже сподобалося! Майже 100% дискримінація як німецькомовний гість! 99% тільки російською! Навіть в автобусі до Праги говорили тільки російською!Відповідь від Санаторій Venus
Дякуємо за відгук. Хочу відзначити, що наш персонал спілкується 4 мовами. Окрім німецької, ви також можете розмовляти англійською, російською та, звичайно, чеською мовою з нашим персоналом, оскільки ми є готелем у Чеській Республіці. Жоден із наших клієнтів однозначно не зазнає дискримінації, якою б мовою він не говорив. Гість для нас завжди на першому місці. Ми віримо, що наступного разу все буде на 100% і Ви отримаєте максимум задоволення від перебування у нас. Ми з нетерпінням чекаємо вас незабаром у готелі Venus.
Негатив
Обов'язково використовуйте сейф для цінних речей!Відповідь від Санаторій Venus
Ми дякуємо вам за відгук. До побачення в готелі Venus.
Позитив
Ми вперше зупинилися в готелі Venus і залишилися дуже задоволені. Невеликий готель у центрі. Готель чистий, привітний персонал. Персонал завжди намагається виконати бажання Іден. Ресторан невеликий, але дуже чистий, і його відразу прибирають. Вибір їжі не такий великий, але є щось для Ідену. Персонал дуже привітний. Я б рекомендував готель Едем. Загалом гарний відпочинок.Відповідь від Санаторій Venus
Ми дякуємо вам за відгук. До побачення в готелі Venus.
Позитив
Відпочинок хороший. Харчування дуже хороше. Дуже класне розташування.Негатив
Лікування нема. Плюс тільки в тому, що пили воду з джерел. Прийшли з чоловіком до лікаря і сказали про проблему на що лікар (чешка) сказала: «Пийте воду, приїдете додому, підете до свого лікаря і нехай Вам припишуть антибіотики». Приїхали до санаторію, щоб почути таке. Добре, що був російський лікар і допоміг нам. Це спа-готель, не санаторій.Відповідь від Санаторій Venus
Дякую за вашу думку. Згідно з найновішими методиками, лікар порадив вам лікувати Helicobacter pyroli антибіотиками після повернення додому, бо антибіотики завадили б санаторно-курортному лікуванню та питному режиму. На жаль, призначивши вам антибіотики відразу, російський лікар звів нанівець ваше санаторно-курортне лікування. До швидкої зустрічі в Венус.
Позитив
СмачногоВідповідь від Санаторій Venus
Ми дякуємо вам за відгук. До побачення в готелі Venus.
Позитив
Дуже гарний готель і дуже привітний персонал. Всі корисні та компетентні. Їжа теж хороша. Нам все дуже сподобалось і ми ще повернемося.Відповідь від Санаторій Venus
Ми дякуємо вам за відгук. До побачення в готелі Venus.
Позитив
Все було дуже добре.Негатив
Шкода, що сауна і спа зона не відкриті з ранку.Відповідь від Санаторій Venus
Дякую за вашу оцінку. До зустрічі в Венус.
Позитив
Дякую, все було добре 👌, до наступних зустрічейВідповідь від Санаторій Venus
Ми дякуємо вам за відгук. До побачення в готелі Venus.
Позитив
Ми вже вдруге зупиняємося в цьому готелі, і в цілому ми задоволені, немає нічого проти повернутися знову.Негатив
Сауна та басейн замалі. Вечеря до 7-30 вечора теж не дуже дешева.Відповідь від Санаторій Venus
Ми дякуємо вам за відгук. До побачення в готелі Venus.
Позитив
Мені все сподобалося. Місце розташування дуже хороше, практично центр, номер затишний і чистий, персонал дуже доброзичливий. Процедури також сподобалися. Дякую за все, обов'язково приїду ще.Відповідь від Санаторій Venus
Дякую за вашу оцінку. До зустрічі в Венус.
Позитив
Мені подобається розташування готелю. Персонал уважний, завжди намагається вирішити проблеми, що виникають.Негатив
Якість страв погіршилася. Майже всі салати з консервованих овочів. Особисто у моєму номері не було витяжки. Завжди була у захваті від цього готелю. Навіть не думала його міняти. На цей раз, думаю резервувати інший готель.Відповідь від Санаторій Venus
Дякуємо за Вашу думку та примітку. Сподіваємося, що наступного разу Вам більше сподобається. До зустрічі в Венус.