відгуки
Позитив
Дуже ввічливий та відповідальний персонал
Відповідь від Спа-готель Aqua Marina
Шановна пані Tetjura, Дякуємо Вам за те, що гідно оцінили роботу нашого персоналу. Сподіваємось на швидку зустріч у стінах нашого готелю. З повагою, менеджер готелю Артохіна Ольга
Позитив
Все було добре, гарний готель, смачна їжа, дружня атмосфера, ресторан і дуже привітний персонал, я можу тільки рекомендувати йогоНегатив
НемаєВідповідь від Спа-готель Aqua Marina
Пані Штеле, Дякуємо за теплі слова про наш готель. Сподіваємось побачити вас знову! З повагою, менеджер готелю Ольга Артохіна
Позитив
Готель розташований в самому центрі Карлових Вар, «невеликий, але дуже-дуже гарний». Цей термін на 100% підходить для готелю Agua Marina, дуже привітний персонал, гарне розташування, дуже гарно мебльовані, усі номери чисті та зі смаком мебльовані, нам дуже сподобалася їжа, спа-зона була просто ідеальною, все було правильно, усі процедури були приділені увагою персоналу. Дві невеликі сауни та великий басейн були ідеальним острівцем відпочинку для всіх, будь-яке бажання було негайно виконано персоналом готелю. Велике спасибі, Я можу тільки рекомендувати цей готель.Відповідь від Спа-готель Aqua Marina
Мадам Шлегель-Бос, Дякуємо за теплі слова про наш готель. Сподіваємось побачити вас знову! З повагою, менеджер готелю Ольга Артохіна
Позитив
Все було чудово.Негатив
Не було на що скаржитисяВідповідь від Спа-готель Aqua Marina
Мадам, щетина, Дякуємо за теплі слова про наш готель. Сподіваємось побачити вас знову! З повагою, менеджер готелю Ольга Артохіна
Позитив
Готель невеликий, тому в їдальні та в кабінетах терапії дуже приємно, оскільки немає черг. Терапевти приємні та привітні, лікування добре.Негатив
Вибір страв убогий.Відповідь від Спа-готель Aqua Marina
Мадам Фаст, Дякуємо за теплі слова про наш готель. Ми візьмемо до уваги ваше занепокоєння і обов'язково над цим попрацюємо. Сподіваємось побачити вас знову! З повагою, менеджер готелю Ольга Артохіна
Позитив
Зручне розташування, навпроти головної колонади. Гарний інтернет.Негатив
Харчування дуже одноманітне. Дуже невеликий вибір. Було включено 3-разове харчування, але проходило ходити в ресторан.Відповідь від Спа-готель Aqua Marina
Шановна пані Merkulova, дякуємо, що знайшли час залишити свій відгук про наш готель. Нам приємно, що Ви оцінили наші сильні сторони. Намагатимемося покращувати рівень своїх послуг. З повагою, менеджер готелю Артохіна Ольга
Позитив
Дуже гарний готель, чудове розташування! Були всім задоволені. Хотів би повернутися. Персонал надзвичайно привітний 👍 та привітний.Відповідь від Спа-готель Aqua Marina
Шановний пане Бек, Ми дуже раді, що Вам сподобалося перебування в нашому готелі. Для нас це підтвердження того, що ми на правильному шляху. Ми з нетерпінням чекаємо на вас знову в стінах нашого готелю. З повагою, менеджер готелю Ольга Артохіна
Негатив
Сауна працює лише з 20:00. Занадто короткий.Відповідь від Спа-готель Aqua Marina
Шановний пане Герберсхаген! Дякуємо за відгук про перебування в нашому готелі. Так, ви праві, сауни працюють з 20:00. Проте зауважте, що вони працюють щодня без вихідних. З повагою, менеджер готелю Ольга Артохіна
Позитив
Дуже кваліфікований та доброзичливий персонал, харчування смачне та збалансоване, зручний графік процедур, все для спокійного відпочинку, пораджу своїм друзям, при можливості приїду ще раз із сім'єю.Відповідь від Спа-готель Aqua Marina
Шановний пане Javorovski, дякуємо Вам за такі приємні слова на адресу нашого готелю. Ми раді, що змогли забезпечити вашій родині комфортний відпочинок. Чекаємо знову на зустріч з вами. З повагою, менеджер готелю Артохіна Ольга.
Позитив
Невеликий затишний готель, більше сімейна атмосфера, дуже хороший, привітний персонал.Відповідь від Спа-готель Aqua Marina
Доброго дня, пане Гюнтер, Дякуємо за приємний відгук про наш готель. Ми будемо дуже раді, якщо ви завітаєте до нас знову. З повагою, менеджер готелю Ольга Артохіна
Позитив
Все дуже сподобалось.Відповідь від Спа-готель Aqua Marina
Шановна пані Witcke, Дякуємо за те, що знайшли час залишити відгук про нашу роботу. Ми дуже раді, то Ви залишилися задоволені і чекаємо на Вас знову в гостях. З повагою, менеджер готелю Артохіна Ольга.
Позитив
Дуже привітний персонал, гарне центральне розташування готелю, сучасний спа-центр. Ми дуже задоволені і хотіли б повернутися кілька разів.Відповідь від Спа-готель Aqua Marina
Пані Сатін, Дякуємо за цей гарний відгук. Ми дуже раді, що ви оцінили всі наші переваги. Сподіваємось побачити вас знову в стінах нашого готелю. З повагою, менеджер готелю Ольга Артохіна
Позитив
Дуже привітний персонал на рецепціїВідповідь від Спа-готель Aqua Marina
Шановна пані Штумпф, Дякуємо за цей гарний відгук. Ми дуже раді, що Ви оцінили старання наших співробітників. З повагою, менеджер готелю Ольга Артохіна
Позитив
Щойно повернулися з готелю Аква Марина та хочемо поділитися нашими враженнями. Розташування прекрасне, колонади в пішій доступності по рівній місцевості, дуже зручне для прогулянок та питного лікування. Харчування якісне, весь час нашого відпочинку було різноманітне меню, дуже якісно приготовлене та досить великі порції. Адміністрація та весь персонал здалися дуже привітними та послужливими. Ми не знайшли жодних мінусів, лише позитивні враження та величезна подяка. Обов'язково повернемося саме до цього готелю. Нас все влаштовувало і кімната та їжа СУПЕР, Дякуємо за все.Позитив
Ми з дружиною дуже вдячні за 10 днів відпочинку у готелі АКВА МАРИНА. Все було дуже добре, всі процедури дуже добротні, їжа, як домашня, кімнати шикарні, персонал СУПЕР. Дякую вам за відпочинок. Ми знову того року приїдемо саме в цей готель. Дякуємо вам за все.Позитив
Готель маленький затишний, черг ніде немає, привітний персонал. Їжа, не великий вибір, але цілком вистачає, щоби щільно поїсти. Є басейн, сауна, парна.Відповідь від Спа-готель Aqua Marina
Шановна пані Schaatschneider, Дякуємо за такий приємний відгук на адресу нашого готелю. Ми вдячні, що Ви оцінили відпочинок у нас. Сподіваємося знову зустріти Вас у стінах нашого готелю. З повагою, менеджер готелю Артохіна Ольга.
Позитив
Велике спасибі за відпочинок та лікування. Дуже уважний персонал, медичні працівники – професіонали у своїй справі.Відповідь від Спа-готель Aqua Marina
Шановна пані DUKA, Дякуємо Вам за такі приємні слова на адресу нашого персоналу та готелю загалом. Ми дуже раді, що Ви гідно нас оцінили. Знову чекаємо на зустріч з Вами. З повагою, менеджер готелю Артохіна Ольга.
Позитив
Готель Aqua Marina має дуже гарне розташування, але він більше 3-зірковий. Персонал дуже доброзичливий і корисний. Лікування було хорошим. Хочеться подякувати медичному персоналу за професійну роботу. Особливо хочеться відзначити сестру Роману за ідеальний масаж.Відповідь від Спа-готель Aqua Marina
Гарного вам дня, мадам Лоренц, Нам дуже приємно, що ви знайшли час залишити відгук про своє перебування в нашому готелі. Нам приємно, що Ви оцінили якість наших медичних послуг. І ми також сподіваємося, що під час вашого наступного візиту ми зможемо показати вам, що готель справді гідний 4*. З повагою, менеджер готелю Ольга Артохіна
Негатив
Вечері не вистачило.Відповідь від Спа-готель Aqua Marina
Гарного вам дня, мадам Шуппе, Дякуємо, що знайшли час залишити відгук про наш готель. Ми обов'язково приймемо до уваги ваше зауваження, але вечеря в готелі складається з салат-буфету, холодної закуски, основної страви та десерту. З повагою, менеджер готелю Ольга Артохіна
Позитив
Все було добре, персонал доброзичливий, процедури відмінні, сніданок супер, на вечерю готували смачно, але мало, хотілося добавки. Розташування готелю відмінне, поряд з колонадою.Негатив
Аналіз крові не беруть, голковколювання немаєВідповідь від Спа-готель Aqua Marina
Шановна пані Brigan, дякуємо за Вашу оцінку нашому готелю. Нам дуже приємно, що Ви оцінили розташування готелю, харчування та медичні процедури, які ми надаємо в рамках лікування в нашому готелі. Хочемо звернути Вашу увагу, що в нашому готелі також проводиться і акупунктура, і аналіз крові, але тільки за приписом лікаря. Дякуємо за Ваш візит та сподіваємось знову побачитися з Вами у стінах нашого готелю. З повагою, менеджер готелю Артохіна Ольга
Негатив
Готель розташований відносно зручно, але відсутнє місце для паркування, найближче паркування 25 € на добу. Готель в рекламі позиціонує захворювання ЖКГ зі спеціальними дієтами і вегетаріанську кухню, це давно застаріла інформація ... Персонал кухні не в змозі навіть при неодноразовому зверненні приготувати відповідні страви. Прибирання кімнати та ванної залишає бажати кращого. , навіть увечері!Відповідь від Спа-готель Aqua Marina
Шановна пані Пашаєва, дякуємо за те, що знайшли час написати відгук про роботу нашого готелю. Бажаємо звернути Вашу увагу, що готель знаходиться в самому центрі міста, на пішій зоні, що, як Ви розумієте, спочатку припиняє можливість паркування безпосередньо в готелі. Щодо лікування, якщо у Вас є підтверджений діагноз будь-якого захворювання ЖКГ, то лікар при огляді призначає для Вас дієту, і наші кухарі неодмінно її притримують для Вас. В інших випадках наш ресторан не позиціонує себе як ресторан з меню а-ля карт, ми надаємо на вечерю вибір основної страви з трьох можливих варіантів. І завжди раді піти на зустріч гостям, замінивши деякі продукти, що неодноразово для Вас ми й робили. Дякуємо Вам та бажаємо всього найкращого! З повагою, менеджер готелю Артохіна Ольга.
Позитив
На смак і колір товаришів немає. Для дружини і мене все було більш ніж чудово!Відповідь від Спа-готель Aqua Marina
Шановний пане Клеммере, дякуємо за теплі слова на адресу нашого готелю. Це для нас знак, що ми рухаємось у правильному напрямку. З повагою, менеджер готелю Артохіна Ольга.
Позитив
11днів відпустки пролетіли непомітно. Все було чудово. Гарний номер. Смачна їжа. Уважний персонал. Всім дякую, окремо дякую Анастасії (вона нас зустріла і проводжала).Негатив
Немає чайника у номері.Відповідь від Спа-готель Aqua Marina
Шановна пані Irina Norinski, дякуємо за такі приємні слова. Ми дуже раді, що Ви залишилися задоволені відпочинком. І сподіваємось знову побачити вас у стінах нашого готелю. З повагою, менеджер готелю Артохіна Ольга
Позитив
Все було дуже добре, дуже уважний персонал, смачна їжа, розташування готелю теж дуже добре, від усіх джерел кілька хвилин ходьби. Усім дуже дякую.Відповідь від Спа-готель Aqua Marina
Шановна пані Nejgum, дякуємо Вам за такі приємні слова. Наш персонал дуже намагається налаштувати роботу так, щоб гості почувалися комфортно. Дякуємо, що наголосили на цьому. І чекаємо знову на зустрічі у стінах нашого готелю. З повагою, менеджер готелю Артохіна Ольга.
Позитив
Ми були в Карлсбаді кілька разів, і розташування чудове. Чистий готель в самому центрі Привітний персонал. все гараздНегатив
Нас не попередили, що стоянки немає. У готелі лише 9 паркувальних місць. Час роботи сауни збігається з вечерею. Бажаю, щоб сауна працювала вдень. Все занадто компактно. Краще б прибрали кілька кімнат і розширили душову зону в басейні. Тільки 2 лежаки в басейні.Відповідь від Спа-готель Aqua Marina
Шановний пане Ділманн! Дякуємо за вашу думку! Нам дуже приємно, що Ви високо оцінили роботу наших співробітників і розташування готелю. Місця для паркування доступні в нашому готелі за додаткову плату в критому гаражі та біля готелю на відкритому просторі. Дякуємо за вашу думку та сподіваємося знову побачити вас у стінах нашого готелю. З повагою, менеджер готелю Ольга Артохіна
Позитив
По-перше, найголовніше у санаторію - це його розташування, прямо навпроти колонади, де розташовані найпопулярніші джерела курорту. По-друге, розмір готелю теж грає не маленьку роль, дуже зручна його компактність, не доводилося блукати в пошуках чогось. По-третє, хороший персонал, неймовірно усміхнені та добрі медсестри, офіціант/покоївка Олена працелюбна та доброзичлива, а також адміністратор Анастасія, дуже чуйна та енергійна. Харчування-скромне, але смачне. Окреме спасибі кухарям за вміння готувати смачно рибу, особливо білу, що вдається не всім.Негатив
Трохи не вистачило різноманітності на сніданках і в душі був запах каналізації зі зливу.Відповідь від Спа-готель Aqua Marina
Доброго дня, пані Burdelna. Дякуємо за Ваш відгук. Нам дуже приємно, що Ви оцінили всі переваги нашого готелю. Усі зауваження. які Ви вказали, ми обов'язково візьмемо до уваги і намагатимемося їх усунути. Сподіваємося ще раз побачити Вас у стінах нашого готелю. З повагою, менеджер готелю Артохіна Ольга.
Позитив
Все сподобалося, крокова доступність, гарний номер, привітний та чуйний персонал.Відповідь від Спа-готель Aqua Marina
Доброго дня, пане Karpovic. Дякуємо Вам за такий приємний та позитивний відгук про нашу роботу. Для нас це означає, що ми рухаємось у правильному напрямку. Дякуємо Вам та сподіваємось знову побачитись у стінах нашого готелю. З повагою, менеджер готелю Артохіна Ольга.
Позитив
Настрій.Негатив
Номер 33 куди мене поселили спочатку не відповідає номеру Люкс. Стіни брудні постільна і лазневе приладдя в поганому стані, у ванній кімнаті немає гігієнічних приналежностей. Багато послуг треба було вимагати, вони були відсутні, персонал посилався на маленьку завантаженість готелю.Відповідь від Спа-готель Aqua Marina
Доброго дня, шановна Наталя! Дякуємо, що відзначили вдале розташування готелю, і ми з гордістю можемо сказати, що наш готель знаходиться на зручній локації у самому центрі. Засмучений, що у вас склалося неприємне враження про нашу роботу. Ми детально у всьому розберемося, постараємося виправити вашу думку про нас і вживемо заходів, щоб відпочинок наших гостей був максимально комфортним. З повагою, менеджер готелю Артохіна Ольга.