відгуки
Даниель Соснов
30.07.2021
Позитив
Великий балкон в номері з чудовим краєвидом дуже сподобався. Гарне розташування, поруч багато ресторанів і магазинів. Дуже хороший масаж
Светлана Бондарева
25.07.2021
Позитив
Готель розташований в самому серці кращого кварталу на Садовій вулиці. Відмінний сніданок, вистачає майже на цілий день. Зовнішній вигляд готелю: респектабельна будівля. Якісні меблі, просторий санвузол. Ми відчували себе тут дуже комфортно
Adam Lenz
23.07.2021
Позитив
Приємний готель в тихому місці. Номер був з балконом, можна було вранці вийти та насолоджуватися тишею і співом птахів. Набір медичних послуг, які входили в бронювання виконувався якісно, огляд проводився дуже уважно, лікар дійсно враховує всі зауваження та побажання у своїх призначеннях. Сніданки – шведський стіл досить хороший вибір
Aleksei Makhin
20.03.2020
Позитив
Готель розташований у дуже зручному місці, в центрі курортної зони Карлових Вар, в 5 хвилинах ходьби до Млинової колонади, та лісопарку, в 10 хвилинах – до центру міста. І в той же час, місце тихе, осторонь основного скупчення відпочиваючих. Готель невеликий, затишний, розташований у красивій будівлі 19 ст. Гостинні, привітні працівники. завжди готові допомогти, підказати. Атмосфера – дружня, майже сімейна. Дякуємо їм велике, вони "зробили" наш відпочинок. Харчування різноманітне, готують смачно. Сніданки континентальні, великий вибір страв на будь-який смак. Потішило, що обіди та вечері не за попереднім замовленням, як у багатьох інших санаторіях. Готуються два-три гарячі страви, два супи, три-чотири варіанти салатів, гарніри та десерти, вибрати страви можна на місці, кількість не обмежується. До обіду другу страву не готують, лише супи, салати та десерти. Але цього цілком достатньо. Лікування ми не замовляли.Негатив
Нема басейну. Втім, неподалік Лазні 5 є непоганий басейн 25 м з сауною, джакузі, перловою ванною і т.п.
Irina Gagarina
15.03.2020
Позитив
Приєднуюсь до попередніх відгуків: дуже симпатичний камерний готель (12 номерів) у якому до постояльців ставляться як до улюблених родичів. Шикарна кухня, низький уклін кухареві за золоті ручки! Дуже професійні співробітники СПА. Коли закінчиться істерія з коронавірусом повертатимусь сюди знову
Lydia Maier
01.03.2020
Позитив
Нам дуже сподобалося, готель маленький затишний... В цьому і весь шарм
Федосеева Федосеев
23.02.2020
Позитив
Відпочивали у Карлових варах у лютому 2020 року. Забронювали готель Lauretta. В аеропорту Праги зустріли. Трансфер до готелю безкоштовний. Номери просторі, чисті та комфортні. Харчування різноманітне, смачні сніданки та вечері, обід - суп та салатик. Але цього достатньо! Готель розташований у кроковій доступності до всіх мінеральних джерел. Лікування: масаж, перлинні ванни, підводний масаж, парафанго з грязями з парафіном, уколи з вуглекислим газом. Наприкінці лікування відчували себе відпочилими і молодшими. Приємний бонус: безкоштовна подорож до Праги.Негатив
Трохи піддувало у вікна, але це мало турбувало, тому що хороше опалення. До речі, вікна планують змінювати на початку наступного року.
Карен Агамирзоев
11.02.2020
Позитив
Відмінно все: розташування готелю, тиша, розміщення, дбайливий персонал, починаючи від адміністраторів та закінчуючи прибиральницями, затишний ресторан, харчування рясна, все свіже та рясна, різноманітність смачної їжі, багато молочних продуктів, вечорами працює лобі-бар, завжди нові десерти, багато салатів, фрукти, щоденне прибирання номера, регулярна заміна рушників, халати, відмінні медичні процедури. Усі обіцяні опції виконані: трансфер з аеропорту, безкоштовна екскурсія до Праги, ваучер у басейн, лобі-бар. При поверненні після екскурсій залишали вечерю. У готелі домашня спокійна обстановка, дбайливий персонал націлений на забезпечення сервісу та створення затишку. Дуже гарний відпочинок. Виїхали з чудовим настроєм та бажанням знову відпочити в Лауретті. ДЯКУЄМО! Рекомендуємо.
Rodica Beril
10.02.2020
Позитив
Ми чудово, комфортно провели час. Персонал дуже доброзичливий. Їжа була чудовою на смак.
Nadezda Leckasa
05.02.2020
Позитив
Трансфер хороший Прилетіли пізно, але на прохання було залишено вечерю. Для дитини є ліжечко Великий номер з роздільною ванною та туалетом Масажистка добре працює Фізіо терапевт теж, працює добре Їжа сніданки супер, вечері не погані, обід дуже легкі, але голодним не залишишся .Негатив
Ліжечко просила попередньо, але після приїзду її не було, на рецепції сказали що ніхто не попередив. Немає дитячих іграшок, жодних. Приходячи лікар, працює не дуже професійно Замовляючи на сайті було вказано 16 процедур, в ході переговорів з працівниками сайту, з'ясувалося що буде 6-8 процедур, т. к. приїжджали і випало на суботу/неділю, коли процедури не роблять, але знижку не надали на рецепції відмовили. Вийшло 8 процедур, за ціною 16. Солодке/випічка була щодня, але дуже мізерні.Відповідь від Спа-готель Lauretta
Уважаеная г-жа Надежда, благодарим Вас за выбор нашего отеля. С Вашим отзывом, к сожалению не согласны. У Вас на ваучере было написано не 16 а 11 процедур. Не понимем, почему Вы указали 16. Вы получили 10 процедур. Просим всех гостей учитывать дни работы бальнео центра - понедельник-пятница.
Сергей Поликарпов
01.02.2020
Негатив
Не всі на ресепшен успішно працюють на комп'ютері. Бракує персоналу на медичних лікувальних процедурах. Як мінімум у кожному кабінеті має бути один медперсонал.
Maryna Sopotukh
29.01.2020
Позитив
Чудовий невеликий сімейний готель. Відчуваєш себе як вдома, прекрасне розташування все в пішій доступності . Окреме спасибі обслуговчому персоналу. Завжди готові допомогти з будь-яких питань. Величезне спасибі. процедури, харчування, прибирання все на вищому рівні. Номери просторі, зручні великі ліжка тихо . Із задоволенням приїду ще.Негатив
нема
ольга никулина
17.01.2020
Позитив
Прекрасна робота медбрата Володимира.Негатив
Живлення на самому рівні. Старі та незручні матраци на ліжках байдужість і млявість персоналу. з елементами невдоволення до відвідувачів Особливо жінки (не знаю як звати) У неї якраз у гостях був маленький онук.. Ось у неї повністю відсутня почуття доброзичливості та культури. у вихідні дні і ввечері в їдальні. І це були найнеприємніші моменти.Відповідь від Спа-готель Lauretta
Уважаемая г-жа Никулина Благодарим Вас за выбор нашего отеля и оценку работника Владимира. Вместе стем должны реагировать на критику. Вы отметили нижайший уровень питания - не согласны. На завтраки используются - итальянская колбаса мортаделла, венгерская салями, кроасаны и булочки свежеиспеченные, кофе местной обжарки, фрукты апельсины, грейпфрут, киви. На обед супы без использования замороженных овощей и бульонных кубиков. На ужин - блюда из говядины, курицы и рыб. Поэтому никак не можем гогласиться с Вашей критикой. Что касается работника ночной рецепции, надо было сразу же сообщить мне как директору все негативные моменты. Были бы приняты все меры.
Татьяна Давыдова
16.12.2019
Позитив
Все в цьому санаторії було чудово, особливо колектив. Тут ми відчули себе як удома, ми були оточені турботою та увагою. Все було чудово: розташування номера, чистота, всі співробітники, їжа. Все чудово! Сподіваюся, що приїдемо ще раз саме в цей санаторійНегатив
Для нас було в номері дуже жарко
Elena Flach
02.12.2019
Позитив
Все було чудово!!Негатив
Трансфер затримали на 2 години (трансфер з Карлових Вар до Німеччини було призначено на 9 годину ранку, машина прийшла об 11 годині)!!! це було вкрай незручно.
Таисия Данилова
26.11.2019
Позитив
дуже пристойний невеликий готель, чудове місце розташування. номер чистий, але прибирання не кожен день, тільки винос сміття, постільна білизна та рушники білі- це плюс, запаху їжі чи інших неприємних запахів немає, привітний колектив, їжа різноманітна, смачна, гарна кава, приїдемо щеНегатив
ні
Lidiia Ryzhakova
14.10.2019
Позитив
Відмінні просторі номери, все з балконом. Тепла доброзичлива атмосфера. Дбайливе ставлення співробітників готелю. Дуже смачне харчування. Із задоволенням повторимо відпочинок у цьому готелі. Чітка робота sanatoriums.comНегатив
Мінусів не було. добре було б додати оксигенотерапію до переліку медичних послуг.Відповідь від Спа-готель Lauretta
Благодарим за отзывы и ждем Вас у нас!
Margarita Leshko
26.09.2019
Позитив
Готель розташований в самому центрі Карлових Вар, але в той же час у тихому та відокремленому місці. Прекрасне харчування та привітний персонал.Відповідь від Спа-готель Lauretta
Благодарим за отзывы и ждем Вас у нас!
Вячеслав Минков
24.09.2019
Позитив
ВСЕ позитивно. Дякуємо за чітку організацію відпочинку (трансфер, лікування, обслуговування в ресторані та на рецепшені. Кухня чудова). Окремі слова подяки екскурсоводу Альоні за чудово проведену безкоштовну екскурсію Прагою. Вона така молодчинка, немає слів.Відповідь від Спа-готель Lauretta
Благодарим за отзывы и ждем Вас у нас!
Gregory Ganzburg
04.08.2019
Позитив
Дуже смачний і свіжий хліб. Доброзичливий персонал.Негатив
Не підведено воду від джерела для виконання процедур
ALENA MALUKHA
08.07.2019
Позитив
Бездоганна робота фельдшера Володимира, офіціантки Людмили, чудове розташування готелю в тихому місці, в оточенні вікових хвойних дерев
Виктория Лисина
26.06.2019
Позитив
Відмінне місце розташування. Дуже хороший номер, великий з балконом, просили з окремими ліжками-надали. Гарний сніданок та вечеря – шведський стіл. Обід – суп, салат, десерт, тобто. другого немає. Для нас це було несподіванкою. Але на цьому не зациклювалися, просто можна було не бігти в обід у готель. Вдома теж часто обід складається з першого. Сухого паяння немає, але вечерю можуть залишити, що залишиться. Персонал хороший, завжди можна домовитися про перенесення процедур із Володею. На рецепшні допомагали шукати багаж, дзвонили на наше прохання до аеропорту Чехії (була затримка на 4 дні!). Завжди увечері можна у холі випити чаю. За ціну, за якою ми їхали, готель нас цілком влаштував.Негатив
Мінусів особливих немає. Мені не вистачало лімфодренажу з медпроцедур, слабкий масаж - просто погладжування та розмазування великої кількості олії протягом 10-15 хвилин. Дуже рано закінчується вечеря. З 17-00 до 18-30. Якщо їдеш на екскурсію, то однозначно на повноцінну вечерю не встигаєш. Погода була хороша, настрій прекрасний, тому відпочинок вийшов добрим і, навіть затримка багажу в Шереметьєво на 4 доби, його не затьмарили.
Альфира Богданова
13.06.2019
Позитив
Відпочивали з 20 по 30 травня 2019р. в Спа-готель Lauretta. Готель спокійний, затишний, почуваєшся як вдома. Персонал уважний. Велике дякую Володимиру, Світлані та решті персоналу.На наступний рік збираємось у цей же готель.Негатив
Мінусів ми не помітили.
Petra Hempel
11.06.2019
Позитив
Ми були в Карлових Варах тиждень. Готель має чарівність, розташування дуже гарне, і співвідношення ціни та якості також добре. Чекати чотирьох німецьких зірок не варто!!! Кімната, ванна кімната та туалет дуже чисті та прибираються щодня. Спа-процедури в будинку були хороші, ми нічого про них не знаємо, оскільки це був наш перший раз. Але персонал дуже привітний, працьовитий і досвідчений! Топ!!!Негатив
На жаль, взагалі не було спілкування німецькою мовою, ані від дуже привітного персоналу, ані від медичного обслуговування. І їжа... ну... сніданок був хороший, не багатий, але добре! Ми не обідали. На наш погляд, вечеря була дуже типовою для господині - дві гарячі страви, зелень і гарніри - готові. Ми заощадимо напівпансіон наступного разу - ми все одно харчувалися дуже добре і надзвичайно дешево десь щодня!
Tatiyna Bogatireva
27.05.2019
Позитив
Розташування санаторію, розміщення в номерах, робота персоналу, якість харчування - все чудово!Негатив
Якість лікування не можу оцінити високо. Хотілося б більше спа-процедур (може додати басейн з мінеральною водою), кріопроцедур, процедур для ніг, рук, хребта!
Татьяна Гурьева
22.05.2019
Позитив
Все відмінно! Жаль мало 7 днів. Наступного разу поїдемо на 14 днів)))
Игорь Баканов
27.04.2019
Позитив
Щиру подяку висловлюємо співробітникам фірми Санаторіумс за увагу до своїх клієнтів: зустріч в аеропорту, організація цікавих екскурсій. І найголовніше - ми знаємо, що ви поряд і завжди готові допомогти!
Oleksandr Zolotozubov
23.04.2019