відгуки
Eugen Ermin
26.02.2020
Негатив
Погане харчування, проблеми з гарячою водою,
Mihail Chiforisin
06.02.2020
Позитив
Навіть не можу позначитиНегатив
Пізній заїзд. Не пригостили навіть чаєм, не говорячи про вечерю, хоча день був проплачений і про пізній наш візит знали. Другого дня на наше прохання - переселили.Спасибі. Харчування одноманітне, хоча є меню, по якому можуть принести не те що замовлено. пайок також бажає кращого. Лікування хороше, але вказівки (рекомендації) лікаря не виконуються: TAM медсестра – Бог і Цар, ніхто їй не указ. PS: У Карлових Варах 6 разів
Дина Цыганова
06.01.2020
Позитив
Вперше бачу таке уважне та дбайливе ставлення персоналу до відпочиваючих, надання допомоги з усіх питань. Дякую їм величезне.
Anna Gonorska
05.01.2020
Позитив
Відпочивали на різдвяні та новорічні свята. Все дуже сподобалося. Хороша мінеральна вода, підходить нам ідеально, гарне розташування готелю - поруч з джерелами, гарне харчування, можна сказати по домашньому, доброзичливий персонал - загалом все було на висоті. Спасибі всім величезне!Негатив
Це скоріше рекомендація для sanatoriums команди - оновити свій ролик в інтернеті, де ви розповідаєте про цей спа готель. Ролик явно застарів: змінився персонал, про який ви розповідаєте, у фільмі, деякі процедури відсутні, а деякі процедури тільки за додаткову плату. А в цілому, ми залишилися дуже задоволені перебуванням в спа готелі Московський двір, і якщо поїдемо в Карлові Вари знову, то неодмінно виберемо цей же готель.
Светлана Пугачёва
17.12.2019
Позитив
Найпрекрасніше ставлення персоналу до клієнтів, дуже тепла та доброзичлива атмосфера. Такого доброго відношення зустріти десь - велика рідкість.Негатив
Невеликі мінуси, які не грають великого значення.
VENERA SALIKHOVA
15.12.2019
Позитив
Відмінний та пречудливий персонал, смачно годують у ресторані готелю, близько до джерел.Негатив
Негативу немає, але лікувальна база дуже слабка, хоча мінімальна кількість лікувальних процедур є. Особисто для мене головне у Карлових Варах це вода.
Swetlana Ginsburg
10.12.2019
Позитив
Нам дуже сподобалося, і годували смачно, і обслуговування прекрасне, нам дуже сильно сподобалося, і подорож до Праги незабутня. Спасибі велике
Sergey Kazantsev
08.12.2019
Позитив
Гарні номери, привітний персонал, гарне домашнє харчування. Розповсюдження пансіонату відмінне. Процедури та лікування хороші, можна непогано без метушні провести час.
Larisa Rakhmanova
04.12.2019
Позитив
Відпочивала у санаторії з16 по 30 листопада 2019 р. Була тут вдруге (Раніше була 4 роки тому). Така сама відмінна робота рецепції, кухні. Відмінно прибирала номер покоївка. Дякую всім величезне. Але лікувальний процес залишає бажати кращого.Негатив
Виявляється, давно не працює чудовий лікар Дагмар Шпішакова. Працює професійна масажистка, дякую їй величезне. Замість 3-х медсестер працює ОДНА. Бігає із поверху на поверх. Працює на зношування, на зриві. В результаті, в цьому колись дуже домашньому, затишному санаторії доводиться на процедурах сидіти в черзі. Крім того, не надається низка заявлених процедур. Басейн дуже холодний, у нього можна просто поринути після сауни. Побажання керівництву Московського двору – збільшити кількість медперсоналу, відновити можливість отримання заявлених медпроцедур. Усьому колективу бажаю Удачі та процвітання!
Михаил Волобуев
24.11.2019
Позитив
Смачна їжа добре готують кухарі. Дуже привітний Олександр на ресепшен.Негатив
Дуже погана лікувальна база та її організація. Дуже рано обід з 12 до 13,30 та вечеря коротка з 18 до 19. Завжди холодна вода в басейні.
Виктор Мейнцер
18.11.2019
Позитив
Добридень!!! Ми відпочивали три тижні з 6 жовтня до 27 . У Спа-готелі Московський Двір для нас день починався зі сніданку який обслуговували дуже приємний і милий персонал. Харчування смачне, різноманітне, завжди овочі та фрукти, порції великі, всього вистачало. Мед сестра як її правильно ім'я Дзена або Здена я не зрозуміла вибачте, вона одна все встигала на два поверхи велика молодец.газові уколи і масажист були інші мед сестра всі вони ввічливі і привітні.Негатив
Погано те що відео яке на сайті не відповідає дійсності. У вас давно немає цього лікаря, який на відео і розповідає, що в Спа-готелі лікують. Ви не робите те, що показуєте, не берете аналізи, не робите кардіограму, взагалі осмотор проходить на бігу лікарем, який приходить вже тільки ввечері і тільки тоді, коли є заїзд нових відвідувачів. Але картку на процедури вже дають на ресепшні без лікаря. лікування. і не якогось персонального підходу до кожного. Немає жодних ванн з травами, з сіллю мертвого моря, грязьових. Немає апаратного лімфодренажного масажу, загального масажу, рефлекторного масажу стоп. Сам готель давно потребує ремонту на нашому 4 поверсі не було гарячої води ніколи. Митися доводилося записуватися в басейн і там приймати душ, і так всі три тижні негатив жахливий. І все-таки всьому персоналу, що обслуговується, велике спасибі!!!. Їхньої провини в цих недоліках немає.
Anna Litvin
11.11.2019
Позитив
Живлення! Порівняти не можемо, тому що вперше були у Карлових Варах. Нам дуже сподобалось. Діти всі їли, що дуже рідко!Негатив
Гаряча вода! Вона відсутня вранці і вдень, коли процедури ..., ввечері треба довго спускати ... Коли вас 4 в номері, то це проблематично.
Nina Borisenko
08.11.2019
Позитив
Все чудово і чудово, якщо їсте лікуватися та відпочивати. Відмінний персонал, дуже добра, мила обстановка. Тихо, спокійно, всі як рідні. Харчування смачне, завжди свіже, всього вистачає! Все сподобалося! Дякуємо всім!
ANDREI NIZOVTCEV
03.11.2019
Позитив
Ми обожнюємо Карлові Вари. Готель вибирали за ціною та розташуванням та хорошими відгуками про харчування. Спа-процедури для нас другорядне. Тому нас все прискорило при такому співвідношенні ціна-якість. Але кому важливо лікування не порекомендуюНегатив
Нас усе влаштувало
Tamara Glezer
01.11.2019
Позитив
Готель сподобався: домашня обстановка, персонал привітний, харчування відмінне.
Galina Wagner
21.10.2019
Позитив
Перший раз в Чехії, залишилися дуже задоволені, на наступний рік обов'язково повернемося. Готель сподобався, домашня затишна атмосфера, персонал просто намагався від душі, не залежно чи була це офіціантка на кухні або медсестра на процедурах, харчування здивувало це російська домашня кухня, мене це порадувало, моя дочка вегетаріанка,і кухарі екстра для неї намагалися створити меню, хоча це не передбачено.Негатив
Назвати це негативом не можу, швидше за все побажання, оновлення апаратів на процедурах, шланги для інгаляції їх всього три ну і в дуже поношеному стані... Апаратний лімфдоренаж скасували, тому що був зламаний апарат, теж шкода, у мене взагалі ноги не набрякають, а тут можливо багато гуляли або атмосферний тиск, може бути і солі води на мене так діяли, що ноги набрякали. І чому то джакузі в сауні теж не включали. Але це все маленьке побажання до прекрасної відпустки, всім величезне спасибі за прекрасний тиждень.
Валерий Дубенко
27.09.2019
Позитив
Дуже хороший готель! Все оперативно, професійно та якісно!Негатив
Ми їх не побачили.
Владимир Яшлавский
26.09.2019
Позитив
Все чудово!!! Дякуємо весь колектив! Бажаємо всім успіху та удачі! Дякую!!!Негатив
негативу немає, потрібний ремонт у номерах, але це від колективу не залежить.
Nataliia Pashchenko
20.09.2019
Позитив
Московський двір сподобався. Зручне розташування. Дуже доброзичливий персонал. Медичний персонал працює сумлінно та з душею. Дуже гарна масажистка. Харчування смачне, кухарі стараються. У номерах та в готелі завжди чисто.Негатив
Дуже незручні подушки, дуже рідкі. Купили б у ІКЕЄ нормальні подушки, був би повний порядок!
Svetlana Göstasson
29.06.2019
Позитив
Харчування смачне, як вдома. Прибирання та рушники щодня. Сузанна масажист професійна, чудова робота. На рецепшн привітний персонал, відповідатимуть на будь-які питання.Негатив
Приходити треба до початку сніданку, обіду, вечері. Закусок часто не вистачає та нові не поповнюють. Якщо ви замовляєте екскурсію, цього дня пропадають усі ваші призначені процедури, вони не переносяться на інший день. Сауна та гідромасажна ванна на 6-му поверсі не працює. У душі на 6-му поверсі стоїть вода.Відповідь від Спа-готель Moskevsky Dvur
Здраствуйте , Светлана , благодарю Вас за отзыв , нам очень приятно , мы маленький отель и у нас нет возможности менять процедуры , хотя это очень индивидуальный вопрос . Что касается сауны , скорей всего это была временная неполадка , сейчас уже все работает Petehyrych Roman Sales and Marketing Manager
Ирина Белова
24.06.2019
Позитив
надзвичайно уважне ставлення адміністраторів, готовність вирішити всі питання гостей. Смачне харчування, ввічливе обслуговування, чарівна варена кава вранці. мед.персоналу відпускає процедури на відмінно!Негатив
залишилося двояке враження від прийому лікаря, але це не негатив. Треба розуміти, що більше їдеш відпочивати і отримувати позитивні емоції.Відповідь від Спа-готель Moskevsky Dvur
Добрый день , Ирина , каждый гость для нас очень важен и мы имеем ко всем индивидуальный подход - это наша особенность , надеемся, Вы еще вернетесь к нам Petehyrych Roman Sales and Marketing Manager
Alexey Nazarov
19.06.2019
Позитив
Харчування дуже добре, можна вибирати відповідно до потреб. Все смачно. Багато різноманітних салатів, є фрукти. Номер відповідає опису. Розташування чудове. Персонал дуже доброзичливий. Атмосфера у готелі як домашня. Рекомендую.Негатив
Мінусів не побачили.Відповідь від Спа-готель Moskevsky Dvur
Алексей , спасибо Вам за отзыв , надеемся еще не один раз приедете к нам и останутся только положительные впечатления . Petehyrych Roman Sales and Marketing Manager
mikhail petrochenko
06.06.2019
Позитив
Гарний, невеликий та затишний спа- тель з професійним та ввічливим персоналом.Негатив
Московський Двір має на мою думку і свої мінуси. По моєму датчику руху в коридорах рішення не дуже продумане для готелю, так як при зупинці людини вони вимикають освітлення і ти перебуваєш у повній темряві (очікування ліфтової кабіни, відчинення дверей номера, очікування прийому у лікаря ітд). Якщо вже економити на електриці, то в номерах непогано було б поставити економічні лампочки, а в коридорах чергове освітлення. Щодня, вранці, приблизно до 11 години в номері не було гарячої води. Якщо довго спускати холодну воду, то можна було дочекатися і трохи тепленької. Замало процедур. Та й погода не балувала.Відповідь від Спа-готель Moskevsky Dvur
Здравствуйте , Михаил , Ваш отзыв для нас очень важен . Приношу свои искренние извинения за неполадки с водой ( в это время был небольшой ремонт ) У нас стандартно 17 процедур в неделю – это среднее количество процедур в Карловых Варах . Мы прислушаемся к Вашим идеям и возможно даже реализуем их Petehyrych Roman Sales and Marketing Manager
Елена Лящевская
04.06.2019
Позитив
Приголомшлива домашня атмосфера, чуйний персонал, робота кухарів заслуговує на найвищі похвали! Дуже смачно годували! Все сподобалося, окреме спасибі медичним працівникам!)Відповідь від Спа-готель Moskevsky Dvur
Елена , добрый день , спасибо за отзыв , мы работаем для того , чтобы у наших гостей оставались только самые положительные эмоции после посещения нашего СПА Отеля Petehyrych Roman Sales and Marketing Manager
Alexander Geist
26.05.2019
Позитив
проживання та харчування добре, повітря та вода відмінно.Негатив
не було деяких процедур, наприклад грязей.Відповідь від Спа-готель Moskevsky Dvur
Александр , спасибо за Ваш отзыв . Что касается процедур : их назначает врач , не может такого быть , чтобы гостю назначили процедуру и он ее не получил . Все подбирается индивидуально для каждого пациента . Надеемся Вы вернетесь к нам Petehyrych Roman Sales and Marketing Manager
Галина Середа
13.05.2019
Позитив
Усім залишилися задоволені. Дякую. Дуже задоволені екскурсійною поїздкою до ПрагиВідповідь від Спа-готель Moskevsky Dvur
Добрый день, Галина , мы рады что Вам все понравилось . Надеемся на Ваш возврат в наш СПА Отель Petehyrych Roman Sales and Marketing Manager
Любовь Савинова
13.05.2019
Позитив
Відпочинок гарний. Готель та персонал готелю сподобавсяВідповідь від Спа-готель Moskevsky Dvur
Здраствуйте , Любовь , спасибо за отзыв для нас очень важно , чтобы гость получил положительные эмоции после отдыха в нашем Спа Отеле .Petehyrych Roman Sales and Marketing Manager
Вера Сулаева
10.05.2019
Позитив
Відпочили чудово, як у гостях у добрих знайомих. Спасибі менеджерам Олександру та Ірині, директору санаторію, прошу у неї вибачення не запам'ятала імені та по батькові, лікаря Тетяни Петрівні, особливе спасибі медсестрам, Марті за її ранкову каву.Відповідь від Спа-готель Moskevsky Dvur
Добрый день , Вера . Мы будем рады видеть Вас еще раз у нас на отдыхе Petehyrych Roman Sales and Marketing Manager
Viktor Schneider
07.05.2019
Позитив
Ми дякуємо весь персонал готелю за чуйне ставлення до пацієнтів особливо хотіли б виділити Олександра на рецепшейн це дуже тактовна добра і чуйна людина. Ще дуже хотіли подякувати персоналу ресторану кухарів було все дуже смачно.Негатив
хотілося б щоб звернули увагу на рушники дуже запрані і рвані зламані жалюзі в туалеті доводилося самим прикривати вікна в туалеті, так як все було на увазі.Відповідь від Спа-готель Moskevsky Dvur
Здраствуйте , Виктор , все пожелания переданы администрации отеля Petehyrych Roman Sales and Marketing Manager
Александр Монахов
01.04.2019
Позитив
Дякуємо персоналу спа готелю Moskovskiy Dvor за чудово організовану роботу. Нас смачно та різноманітно годували, якісно лікували, оточували турботою та увагою, даючи відчути себе бажаними гостями. Рекомендуємо відпочивати в цьому готелі нашим друзям і близьким.Відповідь від Спа-готель Moskevsky Dvur
Добрый день , Александр , благодарим за Ваш отзыв , будем рады иметь возможность еще раз увидеть Вас в нашем Спа Отеле Petehyrych Roman Sales and Marketing Manager