відгуки
Stefan Eberz
24.03.2024
Позитив
Дуже гарний готель, у якому все ідеально: атмосфера, їжа, оздоровчий центр, процедури та розташування. Розташування дуже центральне, але вам доведеться трохи довше йти сходами від готелю до спа-зони з джерелами, що є недоліком для гостей, які не дуже вміють ходити пішки, але є також години з 7 ранку. до 22:00. Якщо у вас все ще є можливість скористатися безкоштовним громадським ліфтом, вам потрібно пройти лише близько 200 метрів по помірному схилу без сходів. Особливо варто відзначити якість та різноманітність шведського столу (сніданок, обід, вечеря). Це важко перемогти. А потім персонал: вам просто комфортно, усі працівники дуже доброзичливі та професійні, і ви просто відчуваєте, що робоча атмосфера серед працівників також має бути дуже хорошою. Медичний догляд, процедури та масажі також проводяться дуже професійно. Ми можемо рекомендувати готель без бронювання. Однак є один невеликий мінус: ціни на напої в ресторані досить високі навіть за мірками Карлових Вар, особливо на вино. Однак споживання є добровільним, вода пропонується безкоштовно та наливається з глечиків за столом у будь-який час, а алкоголь фактично є перешкодою для успіху лікування, як зазначено в індивідуально створених інструкціях щодо лікування та пиття. Трансфер: це спрацювало дуже добре, водії були пунктуальними, доброзичливими та їхали дуже добре.Негатив
Розташування центральне, але до міста ще багато сходів. Для нас немає проблем, ми любимо бігати, і це хороші тренування. Однак це буде трохи проблематично для гостей, яким важко ходити (хоча тут також є громадський ліфт). Я не впевнений, чи було достатньо згадок про це в рекламі цього готелю, якщо ні, тоді це слід скоригувати. Трансфер: Вам слід подумати, чи варто обмежити кількість людей у мікроавтобусі Renault, яким ви користуєтеся, до 5-6 осіб, а потім, можливо, відповідно трохи підвищити ціну (або створити вибір). По-перше, це зменшує кількість необхідних зупинок і об’їздів, а отже, і загальний час у дорозі. А по-друге, вам двом на передньому сидінні вже дуже тісно. Оскільки простір для ніг на задніх сидіннях не дуже зручний (особливо, коли задні сидіння повністю зайняті трьома людьми), подорож стає дещо напруженою. В іншому випадку транспорт «від дверей до дверей», звичайно, дуже приємна річ.
Oxana Kreinik
21.03.2024
Позитив
Ми дуже задоволені та приїдемо знову. Дякую вам за вашу турботу.Негатив
5 зірочок мало тут все 10 🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟
Harald Müller-Rüb
26.02.2024
Негатив
Частковий масаж незадовільний. Соляна печера 4 рази непотрібна при проблемах з ногами.
Ilya Fayerman
10.01.2024
Позитив
Моя дружина і другий раз в Олімпійському палаці. Нас влаштовує все, крім їжі і не вистачає місця в кімнаті для одягу.Негатив
Сніданки були хороші. Рекомендую включити до сніданку сирний млинець. Вечеря не для 5-зіркового готелю. Найбільшим розчаруванням стала різдвяна вечеря.
Zinnat Khusnullin
05.01.2024
Позитив
Персонал люб'язний, терплячий. Спілкуються, допомагають елегантно та швидко. Не бачив жодної людини без посмішки на обличчі. Усі питання вирішуються миттєво та продумано. На кожну процедуру сприймають як рідного. Бажаю процвітання, благополуччя.
Alla Straub
04.12.2023
Позитив
Все позитивно, персонал не залишав бажати кращого. Чудова спа зона, бронювали готель з процедурами, можу тільки рекомендувати, а ціна в санаторії навіть дешевше, ніж бронювати безпосередньо в готелі. Чистота ідеальна, атмосфера дуже приємна. Будівля розташована трохи вище, сходами до джерела 5 хвилин. Поруч є міський ліфт, але може бути важко, якщо комусь важко ходити, але нам це не завадило. Ми почувалися там дуже комфортно і вже плануємо наше наступне перебування в готелі
Marian-Heinrich Dr. Gembalski
07.11.2023
Позитив
Ми оцінили попередні спа-тури, організовані через ваше агентство, як дуже хороші. І цього разу ми були повністю задоволені. Однак ми віддаємо перевагу розкішному спа-готелю Olympic Palace через привітний персонал як у зоні готелю, ресторані, так і під час призначених процедур. Ресепшн допоміг з оформленням трансферу. Ми обов'язково забронюємо готель знову наступного року. Dagmar & Marian-Heinrich Dr. ГембальськийНегатив
Гардероб трохи замалий.
Alexandr Vyboischik
12.10.2023
Позитив
Ми зупинялися в готелі 4 рази. І з кожним разом готель нам подобається все більше і більше. Чудове розташування, чудова їжа, привітний навчений персонал, чудовий спа-центр і медичне обслуговування. Особливо хочеться відзначити доктора П.Викристенка та санаторія Івету Кемпфову за професіоналізм та ставлення до роботи. Сподіваємося відвідати вас наступного року. Світлана та Олексій Вибойщик
Alexander Doubov
22.09.2023
Позитив
Чудово! Все на найвищому рівні. Доброзичливий персонал. Особливе дякую докторові Олені. Олександр.
Dmytro Brykalov
10.08.2023
Позитив
Гарні номери, смачна їжа, ідеальна чистота в готелі! Лікар Павло чудовий !!! Персонал дуже уважний та люб'язний !!! Ефективне лікування))Негатив
З мінусів тільки одне зауваження - в ресторані деякі офіціанти не організовані (припускалися грубі помилки ... після того як я поговорила і пояснила свої побажання, відразу усунули їх ... склалося Відчуття що кухар не чує офіціанта, а офіціант кухаря (Відповідь від Спа-готель Olympic Palace
Уважаемый г-н Брыкалов, Большое спасибо за Ваш отзыв и мы очень рады, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле. Мы сожалеем, что у Вас остались неприятные впечатления от посещения нашего ресторана. Однако мы надеемся, что это не помешало Вашему отдыху, и обязательно учтем Ваше замечание. Мы с нетерпением ждем Вашего следующего пребывания у нас. Желаем Вам приятного дня Иржи и команда OLYMPIC PALACE
Moshe Shapiro
10.07.2023
Позитив
Все було чудово, наступного року приїдемо на 2 тижні. Велике спасибі!Відповідь від Спа-готель Olympic Palace
Dear Moshe Shapiro, Thank you for your amazing review, we really appreciate it. We are so glad that you have enjoyed your stay here and that you plan to arrive again. Wish you all the best and we look forward to seeing you here again. Jiří and team OLYMPIC PALACE
Olga Solodova
12.06.2023
Позитив
Відпочивали вперше у Карлових Варах та зупинялися в готелі Luxury Spa Hotel Olympic Palace з 10 по 24 квітня. Погода була не найвдалішою, але це зовсім не зіпсувало наш відпочинок та лікування. Про готелі можу залишити лише найпозитивніші відгуки. Прекрасне місце розташування – трохи на горі, але не надто високо та дуже близько до основної колонади. Приємний Welcome drink у засіданні. Номер був просторим, комфортним. Забирали 2 рази/день + цікавилися чи не потрібно щось додатково, завжди приносили свіжі фрукти, якщо не помиляюся, раз на два дні. Всі співробітники готелю, починаючи від ресепшен, офіціантів, барменів, дуже привітні, завжди готові тобі доброзичливо відповісти і допомогти. Особливу подяку хотілося б висловити співробітникам Оздоровлення центру, починаючи від лікарів - Павла та Олени – грамотні, компетентні, уважні до твоїх проблем зі здоров'я, процедури призначаються/коригуються залежно від результату, якого ви вирішили досягти спільними зусиллями)), до всього медичного персоналу . Особливе спасибі чудовим масажистам Миколі та Вадиму. Чудовий фізіотерапевт Алла – грамотно допомогла своїми порадами – за що їй окреме спасибі! Дуже сподобалося сама база та набір процедур, є практично все, що завгодно твоїй душі. Чистота і порядок у спа зоні особливо мали. Маленький, але чудовий басейн та сауни. Живлення. Приємно здивували різноманітні сніданки. Завжди три види каші, що взагалі не притаманно європейським готелям! Млинці, драники, свіжі фрукти та багато іншого. Готують смачно. Нам також дуже сподобалися вечері, вони ближче до здорового харчування – але хотілося б різне меню, т.к. другого тижня стає трохи нудно)). Тому швидше за все ми братимемо наступного разу в готелі лише сніданки. Ми з чоловіком вирішили, що обов'язково повернемося до Карлових Вар і при цьому не плануємо шукати інший готель, т.к. в Olympic Palace влаштувало все! Можу тільки з величезним задоволенням рекомендувати готель, і ще дякую вам за гостинність всьому персоналу, який там працює.Відповідь від Спа-готель Olympic Palace
Шановна пані Ольга Солодова, Дуже дякую, що знайшли час написати такий приємний відгук. Ми дуже цінуємо, що ви були нашими гостями і що вам сподобалося ваше перебування у нашому готелі. Ми раді, що ви плануєте повторити свій візит, і сподіваємося, що ваші враження від перебування будуть принаймні такими ж похвальними, як зараз. Бажаємо вам гарного дня Іржі та команда OLYMPIC PALACE
Vitalie Ursu
27.03.2023
Позитив
Ми дуже задоволені перебуванням у готелі Olympic Palace. Всі послуги відмінні. Місце чудове, весь персонал завжди позитивний. Дуже чиста та чудова їжа. У нас було два неймовірних тижні, і ми сподіваємося скоро повернутися. Це місце, куди завжди хочеться повертатися. Чудова робота для всього персоналу.
Sergey KOROVIN
22.12.2022
Позитив
Готель нам дуже любив ми багато мандруємо. Були у багатьох готелях у різних країнах. Є із чим порівнювати. Номери та сам готель дуже чистий. Сніданки добрі, великий вибір. Хочемо сказати велике спасибі одному співробітнику готелю її звуть Гідка. Вона нам дуже допомогла при заселенні, якби не вона ми виїхали з цього готелю.Негатив
Головна проблема була при заселенні до готелю. Співробітник Sanatoriums підтвердила бронювання наших номерів та надіслала підтвердження на пошту, але коли ми прибули у готель нам сказали що ніякого бронювання для нас не було. Співробітник Sanatoriums не хотіла розмовляти з нами, не хотіла вирішувати свою помилку і наші проблеми. Нам допомогла тільки адміністратор готелю Гідка вона пішла нам назустріч тому що вона бачила що ми її не обманюємо, бачила листування зі співробітником Sanatoriums і бачила підтвердження, яке ми отримали на пошту. Сам сервіс Sanatoriums працює дуже погано.
Alexandr Vyboischik
22.10.2022
Позитив
Ми з дружиною зупиняємось у цьому готелі не вперше. І щоразу він стає кращим. Все в готелі відповідає 5 зіркам. Сподіваємося побувати ще неодноразово.Негатив
ВідсутнєВідповідь від Спа-готель Olympic Palace
Спасибо Вам за приятные слова! Мы будем рады Вас встретить в отеле в следующем году. До скорых встреч. С уважением, коллектив Олимпик Палац
galina aghiv
06.10.2022
Позитив
Привітне та гарне ставлення всього персоналу, дуже хороше прибирання номерів, смачна їжа та ввечері дуже гарна подача та оформлення страв, дуже уважні офіціанти в ресторані-професіонали своєї справи. Загалом залишилися дуже задоволені.Негатив
Дуже холодна вода в басейні, на неодноразові скарги ніхто не реагував, у басейні ніхто не купався. Незрозуміло для чого він взагалі існує. Були дні коли працювала лише одна сауна. Для тих у кого проблеми зі здоров'ям не дуже зручне: спускатися і підніматися до джерел багато сходинок або з міського ліфта йти на підйом.Відповідь від Спа-готель Olympic Palace
Спасибо за приятный отзыв. Мы рады, что отель и наши услуги Вам понравились. Что касается температуры воды в бассейне, то она стандартная для бассейнов - 28-29 градусов, вихревая ванна - 36. Данная температура является также оптимальной для занатий гимнастикой в бассейне, которые у нас проходят. Сауны у нас работают каждый день с 12 до 21 часов. К сожалению, не можем Вам ответить почему работала только одна сауна, так, как не знаем конкретные день, но даже в случае технической неисправности одной сауны, две с 12 часов работают всегда. Желаем Вам крепкого здоровья и надеемся на новые встречи в Олимпик Палац! С уважением, Алена, менеджер по бронированию.
Moshe Shapiro
28.09.2022
Позитив
Все було на найвищому рівні!Відповідь від Спа-готель Olympic Palace
Дякую за ваш відгук. Ми намагатимемося і надалі робити Ваш відпочинок приємним! Чекаємо на Вас в готелі. З повагою, Олена, менеджер із бронювання.
NATALIA CHERNYAVTSEVA
12.05.2022
Позитив
Прекрасний готель, номери великі та просторі. Хочеться окремо відзначити та подякувати персоналу готелю за його привітність, увагу та турботу.Відповідь від Спа-готель Olympic Palace
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Мы будем стараться сделать Ваш отдых еще больше комфортным. Ждем Вас в гости. С уважением, Алена, менеджер по бронированию.
Татьяна Лабина
01.02.2022
Позитив
Добридень. Дякую- Готель Олімпік Палас високого класу. Ми вдруге відвідали його та були дуже задоволені всім! Якість обслуговування та лікування висока! Дякую за наш приємний відпочинок. Обов'язково приїдемо ще раз, якщо все буде гаразд.Відповідь від Спа-готель Olympic Palace
Добрый день. Спасибо за хороший отзыв. Мы рады, что Вам все понравилось. Ждем Вас в гости. С уважением, Алена, менеджер по бронированию.
Alexey Markov
12.12.2021
Позитив
Все було добре організовано – нас зустріли, привезли, розмістили, звозили на екскурсію до Праги, відвезли до аеропорту. Все класно - місто прекрасне, чудове повітря, вода дивовижна. На курорті небагато людей, готель для нас добре розташований - ходіння сходами нам сподобалося))). Кухня нам припала до душі і ми із задоволенням куштували страви, приготовані місцевими кухарями.Негатив
Формальне ставлення медперсоналу до надаваних послуг - як безкоштовних, так і платних. Є професіонали і, зважаючи на все, недосвідчені співробітники, які проводять лікування. Також було не дуже приємно, коли водій, на наше прохання, не завіз нас у Premium Outlet Prague Airport, для проходження тесту на антиген перед відльотом - це б у нього зайняло 10 зайвих хвилин і додаткових 10 євро(((.
Aidar Shakenov
30.11.2021
Позитив
Мед персонал працює професійно, окреме спасибі Павлові. Персонал ресторану, особливо Ханна, робить все, що від них вимагається. Директор готелю Ярослава належить до класу топменеджерів, приємно спілкуватися.Негатив
Температура у номері (314) нестабільна, вночі піднімалася до 25 градусів тепла. Звернення у ресепшн ні до чого не привели. По кухні все ок, але солі забагато в супах, хлібі, у других стравах.
Alla Tibelius
01.10.2021
Позитив
Дуже хороша кухня, гарне розташування, привітний персонал.
Marian-Heinrich Gembalski
26.09.2021
Позитив
Що мені написати? Готель перевершив мої очікування. Спа та процедури також! Думаю, ми з дружиною приїдемо ще.Негатив
Нічого взагалі. Поїздка до Праги вимагала знання російської, бо хоча в автобусі були німці, але екскурсія була лише російською. Шкода!Відповідь від Спа-готель Olympic Palace
Sehr geehrter Herr Gembalski, Vielen Dank, dass Sie das Luxury Hotel Olympic Palace für Ihren Aufenthalt gewählt haben. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren, und wir freuen uns, wenn Sie uns wieder besuchen. Es tut uns leid, dass Sie eine Tour nach Prag auf Russisch machen mussten. Wir werden das Reisebüro darauf hinweisen und empfehlen, sich bei Ausflügen mehr auf deutsche Kunden zu konzentrieren. Mit freundlichen Grüßen Luxury Spa Hotel OLYMPIC PALACE Zámecký vrch 41, 360 01 Karlovy Vary Tel. +420 357 073 777 | mobile +420 778 722 273 reservations@olympic-palace.cz | www.olympic-palace.cz
Raisa Altshuler
20.09.2021
Позитив
Дуже затишне, душевне місце. Висловлюємо подяку менеджеру Альоні Сидарчук, реєстратору Лідії, працівникам ресторану та СПА (особливо Івета). Їхня турбота, увага та допомога зробили перебування в готелі дійсно комфортним.Негатив
Немає
Vladimir Romanenko
03.07.2021
Позитив
Це була наша п'ята поїздка в Карлові Вари, і перший раз нам сподобалося буквально все. Готель шикарний, харчування просто дивовижне. Безплатний басейн, джакузі та сауна, доступні в будь-який час, дуже скрасили наше перебування, особливо ті дні, коли на вулиці було жарко. Шеф-кухарю ресторану окремий респект: обіди та вечері він готував майже мішленівські, такого ми абсолютно не очікували, навіть від п'ятизіркового готелю. Також приємно здивував паркувальний сервіс: ми приїхали в Карлові Вари на машині, здали ключ при заселенні, персонал відігнав машину на стоянку; надалі, коли машина нам була потрібна, повідомляли на ресепшн, і до нашого виходу машина стояла біля під'їзду. (В інших готелях цього не було). Мінуси розташування готелю я зазначив нижче, тут скажу про плюси: джерело 4 розташоване за сто метрів від входу в готель, вранці, коли поспішали, ми завжди користувалися ним. Також протягом двох хвилин можна спуститися по сходах до джерела 11. Крім цього, є ще таємна стежка зі сходами в найкрутішому місці (запитуйте у місцевих), яка за 3 хвилини виводить вниз по схилу до джерел 6 і 7. Якщо не звертати увагу на гору, то готель розташований, в цьому сенсі, вкрай вдало.Негатив
У наш пакет входила 21 процедура на людину. В принципі, цього було достатньо, але в кожен минулий приїзд, зупиняючись в інших готелях, ми завжди робили аналіз крові та сечі, вони були включені у вартість путівки. Тут довелося за аналізи платити, і сума була не копійчана. Готель розташований на горі, особисто мені це ніякого дискомфорту не доставляло, але дружині після довгих прогулянок по місту та околицях підійматися вгору коштувало іноді певних зусиль. Взагалі-то, вдень більшу частину шляху можна подолати на громадському ліфті, що дуже зручно. Але о 21:00 ліфт перестає працювати, і, якщо до цього часу не встиг, то доведеться йти пішки. Ще як рекомендація готелю хочу запропонувати поміняти мийний засіб, в якому перуть халати: воно злегка віддає солоною рибою, і, якщо з ним переборщують, то запах стає цілком відчутним. Один з халатів мені навіть довелося поміняти через цей запах.Відповідь від Спа-готель Olympic Palace
Добридень. Спасибі велике за такий прекрасний відгук. Ми раді, що готель і наші послуги вам в цілому сподобалися. Сподіваємося, що ви станете постійними гостями нашого готелю. Що стосується кількості процедур і аналізів, то у нас є різні пакети на вибір, в деякі з них аналізи входять. У Вас якраз був наш початковий пакет з меншою кількістю процедур і без аналізів. Всі Ваші побажання і рекомендації врахуємо. Чекаємо Вас в гості. З повагою, Олена і весь колектив Олімпік Палас.