відгуки
Natalia Kreismann
21.01.2022
Позитив
Готель невеликий, розташований поряд із колонадою. Все сподобалосяНегатив
Процедур обмаль.
Ljudmila Simoneit
20.01.2022
Позитив
Співробітники дуже доброзичливі та ввічливі. Ідуть назустріч з будь-якого питання. Божена просто дивовижна жінка - будь-якої хвилини можна до неї звертатися!! Все смачно, чисто та корисно! А Карлових Варах вчетверте! Знаю з чим порівнювати себе
Svilen Stoynev
08.01.2022
Позитив
Все було чудово, дякуємо всього персоналу за турботу та гарний настрій!
Jürgen Kovalev
04.01.2022
Позитив
Готель розташований у хорошому місці, персонал говорить російською, дуже всі привітні. Їжа смачна, чистота скрізь. Гарне розташування, джерела зовсім поряд, краса довкола. Якщо у когось харчові алергії потрібно заздалегідь все обговорити, також і все щодо здоров'я, підібрати заздалегідь потрібні вам процедури. Велике спасибі! Ми залишилися дуже задоволені!Негатив
Стоянка на жаль бажає найкращого, за добу 10 євро, але там ремонт, немає асфальту та каменю, бруд. Це на щастя лише один мінус.
Dmitrij Hensch
03.01.2022
Позитив
Готель у хорошому стані, персонал дуже відгукливий і завжди готовий допомогти.
Elena Makuchina
31.12.2021
Позитив
Я залишилася задоволена перебуванням у Карлових Варах. Пандемія наклала свій відбиток, тому народу не було. Дуже красиве містечко з прекрасними прогулянками, дивовижна природа. Санаторій маленький, ситуація майже сімейна, прекрасний персонал, всі дуже уважні, ввічливі, атмосфера дуже тепла. Прекрасний масаж, легкі процедури, нормальна їжа, чеська кухня, чисто та приємно. Дуже чисто у всьому готелі та в номерах. Я добре відпочила і приїду вже навесні цього ж санаторію.Негатив
Можливо, трохи жорсткі ліжка та великі подушки, але це справа смаку.
Alexander Paul
18.10.2021
Позитив
Домашня затишна атмосфера.Негатив
Sanatoriums (при бронюванні) обіцяв триразове харчування. На місці з'ясувалося що тільки сніданок та вечеря.Відповідь від Спа-готель Star
Ответ от компании Санаториумс. Добрый день, Уважаемый Александр. К сожалению на текущий момент спа-отель предлагает размещение только с двухразовым питанием. При бронировании отеля у нас на сайте указана эта информация. Поскольку Вами было выбрано 3-х разовое питания, отель пересчитал Вам стоимость бронирования и вернул разницу на месте. Нам очень жаль, что возникло недопонимание. Будем рады помочь Вам при следующем Вашем бронировании
Len Melamed
08.09.2021
Позитив
Дуже приємний і комфортабельний готель. Він невеликий що робить його по сімейному затишним. Дуже уважний і доброзичливий персонал. Номер чистий і має всі умови для того щоб відпочинок був хорошим. Ми залишилися всім задоволені.Негатив
Для тих хто шукає перш за все лікувальні процедури та різноманітне харчування, напевно треба шукати що-небудь інше. Цей готель ідеальний для динамічного відпочинку. Вибір страв невеликий, але якість дуже хороша.
Igor Kiselev
08.10.2020
Позитив
Відмінний чистий готель. Обслуговчий персонал в готелі ввічливий.Стандартний набір оздоровчих процедур. Ціна за номер на добу відмінна.Є стоянка. Розташування готелю супер ! Нам сподобалося.
Luiza Wille
09.09.2020
Позитив
Кухарка була на славу, дуже приємна молода дівчина, окреме спасибі їй, дуже сподобалася, не пошкодувала про 3-разове харчування. Лікування та масаж так само дуже сподобалося. Дякую. Ремонт свіжий, чистота ідеальна. Але є-але. Про це нижче:)Негатив
Готель 4*, але не було міні бару, або хоча б води в номері, я приїхала після 20:00 і так як в окрузі були закриті вже всі магазини, мені довелося до ранку сьорбати воду з-під крана, це великий мінус, додайте окрему плату тоді за міні бар, але хоч воду можна поставити в холодильник для готелю 4*??? Ну і парковка, багато людей на даний момент в період пандемії їздять на своєму транспорті, минулого разу інший готель нам відразу надав на реєстрацію інформацію з паркування, дали окрему карту і показали подетально де поставити машину за 5 євро на добу, в цьому готелі цим були проблеми, я мандрівник одинак, і мені довелося самій шукати паркування, знайшла безкоштовну нічну, але до 7 ранку, звичайно, зранку був стрес, побігла знову на реєстрацію з питанням куди поставити можна машину? З ранку поінформувала інша жінка, і я нарешті знайшла паркування на 2 дні, безкоштовно. Але це все ж таки був стрес. Думаю, варто продумати це питання як слід. Готель з 4* це не тільки чистота та свіжий ремонт, це насамперед зручність для гостей. P/S але незважаючи на мій пізній приїзд о 20:00 мені окремо надали вечерю, дякую велику реєстратуру за це. Але все ж вода в номері має бути!
Waldemar Zimmermann
03.09.2020
Позитив
Гарне місце розташування. Всі джерела поруч. Кімнати невеликі але затишні.Негатив
Дуже маленька кімната для харчування, убогий вибір їжі. Вечеря починається дуже рано, о 17:00. Час для їжі дуже короткий. У бар ходили два рази та два рази нікого не було (персоналу). Біля готелю немає можливості стоянки для машини, чотири місця для стоянки зайняті практично постійно персоналом готелю. Свою машину ставили на стоянці іншого готелю на відстані приблизно в півтора кілометра.
Leo Apiok
15.08.2020
Позитив
Затишний по домашньому готель привітний обслуговчий персонал, близька відстань до джерел.Негатив
Бажано сніданок починати раніше, а вечерю пізніше. У сезон овочів і фруктів збагачувати ними меню.
Svetlana Dik
14.08.2020
Позитив
Дуже ввічливий персонал, відмінні процедури.Негатив
Дуже мало місць паркування перед готелем, були перебої з водою (за два дні - два рази) ми були шоковані. На вечерю дуже маленький асортимент для шведського столу (
Gennady Zakusilov
26.07.2020
Позитив
На рецепшені нас зустріла гостинна Божена.Ми їй дуже вдячні! Кухня як вдома, все дуже смачно. Дуже хороший медперсонал. Нам дуже сподобалося, хочеться повернутися ще.
Кунслу Имангалиева
26.02.2020
Позитив
Відмінна їжа, масажист, медсестраНегатив
Необхідно замінити співробітника на ресепшн, вона груба
Елена Королева
07.02.2020
Позитив
Все дуже сподобалось!!! Чудова команда! Обов'язково повернуся!Негатив
Не сподобався номер 405 (для людей з обмеженими можливостями здоров'я), особливо невдалий душ. Якщо приймаєш душ, вода розливається по всій території санвузла.
Лариса Пичкур
06.02.2020
Позитив
Невеликий і затишний готель з відмінним розташуванням. Номери невеликі, але все нове, що є величезним плюсом. Персонал дуже привітний і створюють домашню атмосферу. Процедури виконують якісно, немає черг. Сподобалося як прийняла лікар Ольга, її уважність. Дуже добре робить газові уколи Ігор.Харчування з невеликим асортиментом, але все свіже і якісне, добре, що харчування по системі шведський стіл. В середині січня людей мало, що також сприяло гарному відпочинку. Прекрасний краєвид з вікна на Теплу і Млинову колонаду! Цього року в січні була чудова погода. Дякуємо персоналу та менеджменту за хороший відпочинок!Негатив
Рекомендую прибирання в номері проводити за відсутності гостей. Це побажання для підвищення рейтингу готелю.
IURII MARCHUK
17.01.2020
Позитив
Невеликий, але дуже затишний готель. Годували дуже смачно і різноманітно, дякую кухарям. Хороше місце розташування готелю до джерел. Процедури всі стандартні, як і у всіх готелях. Рекомендую відвідати.
Hakan Andersson
05.01.2020
Позитив
Дуже смачна домашня кухня від кухаря Ірини, це найкраще в готелі! Кваліфікований медичний персонал, доброзичливий нічний персонал, хороший ремонт (але дуже жорсткі матраци, хоч і нові).Негатив
Дуже дивна дама на денному ресепшені на ім'я Божена, може запросто принизити й образити ні за що, але при цьому спочатку справляє враження доброзичливої та милої. Не спокушайтеся, такий характер! А це означає, що такий і сервіс, який зводить нанівець всі позитивні враження аж до того, що хочеться виїхати та не повертатися більше! Що і зробили.
Galina Gogoleva
29.12.2019
Позитив
Всім, хто хоче добре відпочити, рекомендую цей готель STAR Зручне місцерозкладення Дуже уважний та доброзичливий персонал. Чудова кухняНегатив
-
IRINA KOROPATVA
29.12.2019
Позитив
Прекрасне розташування, чудовий персонал, чудова кухня. Все дуже сподобалося, рекомендую всім, хто хоче гарного відпочинку та лікування. Дякую всім,ХТО НАМ ЗАБЕЗПЕЧИВ СВЯТО ДУШІ І ТІЛА. З повагою ІРИНА І ОЛЕКСАНДР.
Резеда Мусеева
29.12.2019
Позитив
колонада поруч, сам номер попався нормальний, кімната з видом на Карлові Вари, поверх 5, з усіх видів лікування супер газові уколиНегатив
харчування не дуже різноманітне, але наїдалися ... мало фруктів, немає вибору у випічці; неорганізованість з призначенням лікування, сам персонал усміхнений (до них претензій немає)
Igor Grushunov
21.12.2019
Позитив
Невеликий готель у гарному місці.Негатив
Немає великого вибору харчування, але все смачно
Liudmila Dontsova
09.12.2019
Позитив
У Спа готелі Star відпочивали з 27 жовтня до 9 листопада. Через низку причин не змогла написати відгук про перебування своєчасно, але вважаю, необхідним це зробити зараз, тому що хочеться висловити подяку співробітникам готелю, які створили нам гарні умови проживання та лікування. У готелі є домашня обстановка та доброзичливе ставлення до гостей готелю. Велике спасибі пані Божене, пані Петре, пану Ігореві, пану Ярославу, пані Марії пану Ріхарду, сподіваємося до Вас ще повернутися. Дякуємо співробітникам Санаторіумсу, що врахували наші побажання.Негатив
Ні
Тамара Магзумова
30.11.2019
Позитив
Все сподобалося. У кімнаті прибиралися щодня міняли рушники все чисто акуратно при цьому вона одна на весь готель встигала і при цьому завжди привітна доброзичлива. Годували добре смачно. що було дуже приємно.Але через 3 дні закони змінилися ми їдучи в Бамберг на екскурсію сповістили що трохи можемо запізнитися на вечерю (приїхали о 18.40 а вечеря закінчувався 18 30) нам нічого не залишили і сухий пайок теж був не покладений і на слід обід не можна було перенести було сказано ваші проблеми до екскурсій ми не маємо жодного відношення У цей день ми себе почували непроханими гостями з вулиці. Лікування проводять кваліфіковані фахівці Ігор дуже добре робить газові уколи Петра скрізь встигає одна проводить майже всі процедури, але ніколи немає черг вона завжди привітна. Масаж роблять щоразу різні фахівці але все роблять добре. Парафін на руки майже кожен день отримувала раніше (я не перший раз у Карлових) як то всерйоз не сприймала цю процедуру. Але цього разу у мене гігрома на долоні втягнулася.Негатив
Ми були 14днів і нам покладено було 31 процедура. Може бути в суботу їм краще обслуговувати готельних відпочиваючих, а не з міста або зменшити кількість процедур. Це не негатив, а побажання.
Aziza Kulieva
26.11.2019