відгуки
Позитив
Гарне лікування Також володіє англійською та німецькою мовами Комфорт номеру хороший Лікування також добре Управління графіками Гнучкість хороша Більший акцент можна зробити на доброзичливості в ресторані. Трансфер чудовийНегатив
Привітність в ресторані Вибір таблиці призначений, Щось дивне. Дуже голосно в коридорах грюкнувши дверима. Знайомство з кімнатними фішками могли уникнути цього. З повагою Ch. Kleer
Позитив
Це було просто чудово, все було ідеально, ми ще повернемося👍👍👍Позитив
Були вчетверте. Залишилися задоволені. Приїдемо ще.Негатив
Дуже значно подорожчало порівняно з попереднім перебуванням на 800 євроПозитив
Windsor Spa Hotel абсолютно переконливий: центральне, прекрасне розташування до колонади фонтану млина та цілющих джерел; красиві комфортні номери з історичним шармом; дуже хороша порада від курортного лікаря, Dr. Коула; добре, цілюще і корисне застосування; прекрасна спа-зона з 15-метровим басейном; ввічливий і дуже доброзичливий персонал і, останнє, але не менш важливе, закрита автостоянка готелю, що охороняється. Ми любимо повертатися знову і знову і вже плануємо наше сьоме перебування в Windsor Spa Hotel.Позитив
місце розташування мерсоналНегатив
дуже не зручні подушки два матраци для 2-х спального ліжка не зручно. постійно роз'їжджаютьсяПозитив
Дуже близько до джерела мінеральної водиПозитив
Ми були в цьому готелі вже вдруге і, сподіваємось, не востаннє. Нам подобається абсолютно все, від ресепшену до прибиральниць - весь персонал дуже ввічливий, доброзичливий. Ми не зустріли жодних проблем. Зі спокійною совістю можемо рекомендувати його всім. Їжа в ресторані відповідає будь-яким смакам та уподобанням. Кухар – великий майстер. Дівчата в ресторані привітні, ввічливі. Ми жодного разу не помітили, що чогось не вистачає. У спа-відділі завжди йдуть назустріч. Відчувається, що тобі раді і готові зробити твоє перебування в готелі приємним. Лікар компетентний. Прислухається до бажань, але в той же час враховує проблеми зі здоров'ям. Велике спасибі всі і найкращі побажання!!!!Позитив
Все відмінно! Дружина, вперше у Карлових Варах, просила продовжити відпочинок. Дуже задоволені.Негатив
Хотілося б безпосередньо брати участь у призначенні процедур. І річ не у вартості.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Шановний Vladimir Krets! Ми дуже вдячні за ваш відгук та оцінку за нашу роботу. Процедури завжди можна напланувати так як вам зручно але щодо вибору дуже неприємно, що вам ненадали вибір. Проблем не буде в тому випадку якщо лікар вам не поставив проти свідчення на деякі процедури. З повагою команда Віндзор.
Позитив
Все було добре!Негатив
нічогоВідповідь від Windsor Spa Hotel
Дякуємо за вашу замітку. До зустрічі. З повагою, команда Віндзор.
Позитив
Чудовий, красивий готель, номери чисті, а персонал дуже, дуже привітний і кориснийНегатив
Вибір страв був дещо обмеженим, а вечірній шведський стіл був переважно холоднимПозитив
Це вже другий раз, коли я був у Віндзорі, і я хотів би повернутися! Супер привітний персонал, їжа смачна, номери на рівні A1, розташування чудове! Халат і тапочки надаються в номері після прибуття. Банні рушники та лаки для сауни щодня! Паркомісце можна орендувати за 15 євро на добу. Все чудово!Негатив
Якщо ви приїдете на машині, я рекомендую взяти з собою власну подушку. Але це скаржитися на високому рівні!Відповідь від Windsor Spa Hotel
Шановна Ольго Шмідт! Дякуємо за вашу думку, нам дуже важливо, щоб наші гості були задоволені. Думаю, до наступної зустрічі ми запропонуємо вам більш зручну подушку. З повагою, команда Віндзор.
Позитив
Розташування чудове. Це прямо біля всіх фонтанів гарячих джерел. Більшість персоналу дуже працьовиті та корисні, але деякі часто сварливі та непривітні. Люди, які роблять масаж, працюють у зоні басейну та виконують інші процедури, дуже професійні та дуже серйозні до своєї роботи.Негатив
1. Паління Незважаючи на те, що це спа-готель, куди їдуть оздоровитися, палити дозволено біля сходів головного входу, який працює цілодобово. Отже, ви піддаєтеся зовнішньому раку легенів, хочете ви цього чи ні. Єдиний інший вхід, куди заборонено палити, не працює ввечері. 2. Правила гучного режиму гучного зв'язку У коридорах або в їдальні немає жодних табличок, які б забороняли відтворювати відео чи музику в режимі гучного зв’язку або вести телефонні чи відеорозмови в режимі гучного зв’язку. Там була жінка, яка ходила і дуже голосно розмовляла по телефону в режимі динаміка, щоб будь-хто міг почути обидві сторони розмови. Коли я попросив працівників їдальні попросити людей за столом припинити перегляд відео або зменшити гучність, вони сказали, що я повинен зробити це сам! Неправильно, щоб гості казали іншим гостям мовчати. Це робота працівників. Я сказав це директору, і він сказав, що розмістить таблички, які повідомлятимуть гостям не використовувати телефони в режимі гучного зв’язку, і скаже персоналу, що вони зобов’язані підтримувати тишу в громадських місцях. Більшість гостей літні та, ймовірно, мають проблеми зі слухом і можуть не помічати цього, коли дуже голосно розмовляють по телефону або відтворюють відео чи музику, яку можуть почути інші люди. Ніхто не приходить в готель, щоб послухати чужі телефонні розмови чи відео. 3. Дрібний шрифт Розмір шрифту в графіку лікування дійсно невеликий. Мені довелося допомогти одній людині, яка, хоч і була в окулярах, не могла прочитати, куди вона має йти і о котрій годині. Більшість людей у цьому готелі літні люди та мають проблеми із зором. Тому для всіх важливих документів, особливо для розкладів, слід використовувати великий шрифт розміром не менше 14 pt. 4. Працівникам стійки реєстрації не вистачає основної інформації Я запитав, де взяти місцеву карту, і мене відправили до закритого офісу туристичної інформації. Чотиризірковий готель повинен мати власні карти. Я запитав, які банкомати (банкомати) не стягують комісію або стягують найменшу комісію, і жінка на стійці реєстрації сказала: «Мене не цікавить ця інформація, і я не можу вам допомогти». Це часте питання, яке задають туристи. 5. Не для людей з проблемами пересування Якщо ви використовуєте ходунки, тростину чи інвалідний візок, не йдіть сюди. Всі входи мають сходинки. Ліфти маленькі і не вміщають людину в інвалідному візку з супроводжуючим.Позитив
Дуже хороший готель, привітний персонал, смачна їжа, чисті кімнати.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Дякую за вашу оцінку. До швидкої зустрічі у готелі Віндзор. З повагою команда Віндзор.
Позитив
Прекрасний курорт. Ми не вперше відвідуємо цей готель. Як завжди дуже задоволені готелем Windsor. Дуже приємний чуйний персонал. Адміністратори готелю Windsor дуже ввічливі - приємно завжди до них звертатися за будь-яким проханням. ( вирішують всі питання ). Окреме спасибі Інге)) прийняла як довгоочікуваних гостей, допомогла у всьому та залишила однозначне бажання повернутися! Дякую велике. Упевнена, ми ще повернемося.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Шановний Viktor Tropmann, ми дуже вдячні, що Ви вибираєте Віндзор Спа готель. Персонал готелю завжди радий допомогти гостям з будь-яким проханням або проблемою. Чекаємо на зустріч з вами. З повагою команда Віндзор.
Позитив
Чудове розташування для готелю! У той же час в готелі дуже тихо. Їжа була дуже смачною та ситною. Досить великий басейн також був великою перевагою, якою ми із задоволенням скористалися. Персонал також був дуже доброзичливим і привітним. Ми почувались абсолютно комфортно! Дякую!Відповідь від Windsor Spa Hotel
Дякуємо за відгук. Нам дуже приємно, що ви залишилися задоволені відпочинком. Будемо чекати вас знову. З повагою, команда Віндзор.
Позитив
Це був дуже хороший персонал і гарна атмосфера, центральне розташування, хороші процедури, приїдемо знову.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Дякуємо за вашу думку, нам дуже важливо, щоб гості залишилися задоволені своїм перебуванням. До зустрічі . З повагою, команда Віндзор.
Позитив
Нам тут все дуже сподобалось, розташування готелю до джерел та старого центру містаНегатив
На зворотному шляху ми витратили 10 хвилин на огляд санаторію у Франкебаді і припаркували машину на стоянці з паркувальним диском на 10 хвилин. Поліцейські зачепили переднє колесо машини і були змушені заплатити штраф. Це зіпсувало наше чудове враження від прекрасної країниВідповідь від Windsor Spa Hotel
Ми цінуємо ваш відгук. Шкода, що така ситуація сталася в кінці подорожі. У Чехії справді наведений порядок. З повагою, команда Віндзор.
Позитив
Чудове розташування в центрі. Дуже доглянутий готель з різноманітним шведським столом тричі на день. Гарні кімнати та процедурні з привітним персоналом.Негатив
Дороге паркомісце за 15€/день. Дуже повільна кавова машинаВідповідь від Windsor Spa Hotel
Спасибі за ваш відгук. Ми надаємо велике значення думці наших гостей. Розглянемо недоліки. Дякую.
Позитив
Мені дуже сподобалося харчування та басейн.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Дякуємо Вам за оцінку. Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені. З повагою команда Віндзор.
Позитив
Хоча ми розмовляли лише англійською та дуже мало чеською, персонал скрізь наполегливо працював, щоб зрозуміти. Вони виконали чудову роботу, пояснивши процедури та заспокоївши моє занепокоєння через те, що я не був вчасним або щоб мене не зрозуміли. Вони всі були такими милими та привітними, залишаючись на 100 відсотків професійними та ввічливими! Любив, любив, любив це. Номер був комфортним і чистим. Справжня радість! Я б точно повернувся на більше процедур і, можливо, пройшов би більше процедур і пропустив би включений план харчування.Негатив
Гаряча їжа була здебільшого холодною та сухою. Хороші плоди були. Чайника не було. Це зробило б кімнату повною.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Шановна Енн Френсіс Крупа! Персонал готелю дякує за розуміння. Ми завжди допоможемо та обслужимо клієнта на високому рівні. Чайники в номерах нашого готелю розташовані починаючи з категорії комфорт. Немає проблем, якщо клієнт бажає замовити стандартний номер на рецепції готелю. Будемо раді зустрічі з Вами знову і обов'язково виправимо недоліки. Дякуємо за вашу оцінку. З повагою, команда Віндзор.
Позитив
Все було просто чудово, ми вже відвідали кілька готелів. Тут, однак, пакет був ідеальним. Прямо в центрі, це це просто весело. Наш вибір на наступний рік вже є Мет, Windsor Spa Hotel.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Дякую тобі. Персонал спа-готелю Windsor з нетерпінням чекає на вас. Дякуємо за ваш вибір. З повагою, команда Віндзор.
Позитив
Ми залишились дуже задоволені і приїдемо щеПозитив
Все було чудово. Раджу на 100%. Розміщення санаторію, процедури, персонал, обслуговування-на вищому рівні.Негатив
За аналіз крові, потрібно платити, не входить у вартість пакета.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Ми дякуємо Вам за залишений відгук. Нам дуже приємно. Аналіз крові входить вартість лікувальних пакетів Карловарське лікування, починаючи від 10 ночей і т.д. За інших замовлень аналіз платний. З повагою команда Віндзор.
Позитив
Дуже все сподобалося, і місце знаходження санаторію, і обслуговування, всім рекомендую хоча б раз спробувати ці процедури, тому що це дійсно допомагає для здоров'я 👍👍👍🥰Відповідь від Windsor Spa Hotel
Дякую за залишений відгук про наше лікування. З повагою команда Віндзор.
Позитив
Дякую Windsor. Все було добре. Були не вперше і приїдемо ще обов'язково.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Дякуємо за вашу думку та відгук. Чекаємо Вас . З повагою команда Віндзор.
Позитив
Дуже хороший готель, обслуговування на високому рівні, харчування шведський стіл, великий вибір м'ясних страв та риба щодня. Дуже сподобалося, приїду ще. Рекомендую.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Добридень! Дякую вам за ваш відгук. Нам приємно, що ви оцінили якість нашого обслуговування та харчування. Ми постійно працюємо над тим, щоб гості відчували себе як удома. З нетерпінням чекаємо на ваш повторний візит і з радістю знову вітаємо вас у нашому готелі!
Позитив
Персонал доброзичливий, добре роблять свою роботу. Я із задоволенням повертатимуся ще. Мені дуже подобається.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Дякуємо вам за теплі слова про наш персонал та про ваш приємний досвід у нас! Ми з нетерпінням чекаємо на ваш наступний візит і сподіваємося, що кожного разу ми зможемо вас порадувати ще більше. З найкращими побажаннями Команда Готелю.
Позитив
Лікувальна база краща за всі санаторії, де ми були. Головний лікар дуже уважний!Негатив
На другому поверсі, де ми жили, в коридорі дуже старе покриття, сильний неприємний запах. Відчиняли вікна. Парковка супердорога - 15 євро. за ніч ... Довелося паркуватися в іншому готелі за 6,50.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Дякуємо вам за відгук про нашу лікувальну базу та про нашого розділу. лікаря. Ваша думка важлива для нас, і ми беремо до уваги ваші зауваження щодо умов на другому поверсі та паркування. Нам дуже шкода, що ваш досвід був дещо темним через ці проблеми. Ми обов'язково врахуємо це під час планування подальших поліпшень. Будемо раді бачити вас знову та надати вам найкращий можливий досвід проживання. З найкращими побажаннями, Адміністрація лікувальної бази.