відгуки
David Thomas Mackenzie
07.04.2024
Позитив
Дуже великий вибір смачних страв у формі шведського столу. Особливо мене вразила чистота пляжів. Чудова набережна запрошує вас прогулятися або покататися на велосипеді. Інфраструктура загалом дуже хороша та сучасна. У фітнес-залі, наприклад, тільки нове обладнання. Доповнюють пропозицію басейн і зал для настільного тенісу. Програми виконуються професійно та вчасно, хоча масово та з низькою інтенсивністю. Масаж рекомендований, але є радше оздоровчим, ніж лікувальним, але є також ряд 5-хвилинних процедур.Негатив
Смачна їжа та дуже чисті пляжі стикаються з готельною системою, яка є на 100% комерційною. Дуже не по-європейськи, оголошення пропонуються лише польською мовою. Відносно велика кількість німецьких відпочиваючих/гостей курортів навмисно ігнорується, в тому числі персоналом. Але є позитивні винятки. Загалом можна лише сподіватися, що зміна політики незабаром відобразиться у свідомості населення. У святкові дні готель надзвичайно заповнений. Мене особисто масовий туризм в Арці трохи втомив. Справжнє відновлення насправді інше.
Brigitte Würz
24.03.2024
Позитив
Персонал був дуже привітним і доброзичливим. Кожне бажання було виконано. Терапія була дуже хорошою та адаптована до симптомів. Ми можемо лише порекомендувати зупинитися в готелі ARKA в Кольберзі.
Alla Kremenchutski
26.02.2024
Позитив
Чудове розташування готелю, гарне обслуговування, дуже різноманітне та смачне меню. Великий вибір різних розваг та заходів. Дуже сподобалися тематичні вечори, жива музика. Дуже дякую за чудовий відпочинок. Дуже рекомендую.
Igor Pryadkin
19.12.2023
Позитив
Можу тільки рекомендувати. Знову і знову. Великі компліменти персоналу.
Larysa Eggers
19.11.2023
Позитив
Широка пропозиція: велосипед, плавання, сауна, фітнес-зал під наглядом, настільний теніс, соляна печера, медичні процедури та велика пропозиція оздоровчого спа-центру. Чудове розташування біля моря, пляжу та лісу. Рясне харчування під час усіх прийомів їжі.Негатив
Додаткова плата за паркування нас здивувала. Спа-зона ще має потенціал для покращення зовнішнього вигляду та музичного супроводу. Усе було виконано професійно, за винятком одного, коли мене залишили одного під час занадто гарячої для мене процедури води, з якої я вийшов у напівпритомному стані. На сніданок ми іноді хотіли б трохи більше фруктів, але з огляду на низьку ціну ви не можете просити занадто багато.
Ganna Vodovska
06.11.2023
Позитив
Їздили вже вдруге. Однозначно – подобається. Ввічливий, чуйний персонал. Смачна, різноманітна їжа. Хороше лікування.Вільний доступ до басейну і сауни.Чисто.Кожен день жива музика. Одна проблема – у цей спа готель дуже складно купити тур. Завжди все зайнято 😁😍.
Anna Stankiewicz
30.10.2023
Позитив
Чудовий спокійний відпочинокНегатив
Немає
Günter Dr. Schäfer
01.10.2023
Позитив
Близько до пляжу, виключно просторі доріжки, включаючи величезну пляжну набережну та паркову околицю.Дуже гарне оформлення готельного саду (зелень, дерева, кущі, ставок, водойми) Спектр розваг та дозвілля майже повнийНегатив
Непривітний персонал, майже не знає німецької мови, навіть на рецепції, надто багато людей, пробки в їдальнях, місця для сидіння занадто вузькі, дратує постійна перевірка електронного ключа від номера кілька разів на день. Навіть від басейну до сауни потрібно пред'являти посвідчення! Басейн і сауна дуже об'єктивні, безособові, не всі об'єкти працюють. Обслуговування номерів (прибирання та зміна рушників, прибирання) недбале) Кожного вечора звук з dico був дуже гучним. Дуже тривале обслуговування в ресторані, знову показують електроніку. Ключі, підписання квитанцій тощо. Замало інструкцій німецькою мовою, напр. B. Розклад автобусів тощо.
Robert Bakalyar
27.08.2023
Позитив
Відмінне розташування готелю прямо біля моря та лісу наприкінці Променаду. Щодня культурна програма: музичні виступи вдень у Panorama Bar на вулиці, дискотеки з гарною музикою для всіх у Lounge Bar до півночі, тренажерний зал, басейн та сауна працюють до 22.00. Все працює так довго, що ми всюди встигали! Харчування відмінне, в основному польська кухня! Відмінно робить масаж чоловік у кабінеті 8!Негатив
У готелі 3 окремих корпуси, які з'єднані між собою, і відповідно велика кількість відпочиваючих (більше тисячі осіб), що є великим навантаженням для персоналу, як процедурного відділення, так і двох ресторанів, які більше схожі на їдальню. Тому персонал буває недостатньо тактовним. Масажистка з кабінету 9 замість масажу попереку, призначеного лікарем, робила мені весь час загальний масаж спини! Подушки для сну незручні, неякісні.
Natalja Jaudszims
03.07.2023
Позитив
Відпочинок пройшов на ура!! Немає жодного зауваження. Всім дякую за злагоджену роботу. Мені 56 років і проблема з коліном. Усього за тиждень ми з чоловіком відчули себе відпочилими, молодшими та щасливими. Рекомендую всім і вже знаю де провести наступну відпустку. Усім міцне здоров'я!
Larisa Bonin
03.04.2023
Позитив
Все було добре організовано, всі процедури розпочиналися в строго вказаний час, без жодних затримок. Окремо хочеться виділити СПА – процедури, дуже якісно та високопрофесійно.
Ute Kühn
05.12.2022
Позитив
Мені відпочинок дуже сподобався. Я повернуся наступної весни. Напевно після Великодня
Maryte Klupsiene
04.12.2022
Позитив
Дуже дякую за чудовий відпочинок. Мені все дуже сподобалось. Я неодмінно захочу приїхати ще раз. У мене було незабутнє перебування!
Xenia Kochler
20.11.2022
Позитив
Їжа була дуже смачною. Кімната була дуже гарною та чистою.Негатив
Непривітний персонал.
Petra Jankowiak
14.11.2022
Позитив
Дуже хороша їжа. Дуже гарне розташування, прямо на березі Балтійського моря, але до центру міста дуже далеко.Негатив
За деякими винятками, працівники дуже непривітні. Неважливо, чи ви володієте німецькою, англійською чи польською.
Ganna Vodovska
13.11.2022
Позитив
Були з чоловіком перший раз.Рекомендував колега по роботі. Вони п'ять років поспіль, раз на рік сюди приїжджають. Ми теж залишилися задоволені. Вільне відвідування басейну, сауни дуже порадувало. Скрізь чисто. Персонал чуйний. Їжа різноманітна. Величезний вибір на будь-який смак. Щодня 2 години жива музика (гітара, скрипка, саксофон), увечері дискотека. Дуже сподобалося музичне тло в готелі. Просто насолода для вух і душі! Тихий, ненав'язливий джаз. Красива територія, скверик. Добре відпочили. Повний релакс. І величезний плюс для нас те, що можна із собакою. Рекомендую.Плануємо приїхати ще.Негатив
Один маленький мінус. В обід не вистачало філіжанки кави. Довелося купити мелену каву і заварювати в номері (чайник і чашки в кімнаті є).
Michael Kayser
23.10.2022
Позитив
Дуже гарний готель, дуже смачна та різноманітна їжа, номери завжди прибрані після того, як вивісили табличку, широкий вибір як процедур, так і для дітей (ігрова кімната, playstation, настільний теніс, теніс, басейн, майданчик). Ми чудово провели час, не було на що скаржитися і можемо лише рекомендувати готель. Дякую тобі!
Agnieszka Somounas
16.10.2022
Позитив
Готель чудова кухня 5 зірок. Персонал дуже хороший, завжди корисний. Завжди задоволенийНегатив
Немає
Klaus-Bernd Adams
12.09.2022
Негатив
Їжі було багато, але здебільшого тільки теплою. Нам не дали часу відправлення на зворотний автобус. Тому нас викинули з ліжка о 5 ранку, і ми повинні були бути готові піти за кілька хвилин. Напередодні про нас просто забули. Це було неможливо. Погана організація трансферу.
Klaus-Peter Gutsch
06.09.2022
Позитив
Розташування готелю та їжа були дуже хорошими. Шкода, що зараз на пляжній набережній велися будівельні роботи. Особливо хотілося б відзначити персонал кухні, який працював дуже старанно і завжди відразу додавав більше їжі. На жаль, запобіжні заходи Corona в їдальні не завжди були найкращими, оскільки килимки для сервірування столиків майже ніколи не замінювали після використання гостем.Негатив
Систему очищення треба оцінити дуже негативно. Прибирання в кімнаті раз на тиждень за чітким запитом. Це не відповідає 4-зірковому готелі.Персонал, майже всі медичні процедури, був дуже безособовим. У мене завжди було відчуття, що персонал звинувачує гостей у необхідності працювати. Недоброзичливий, безмовний і коли ви запитали: «Я не розмовляю німецькою», навіть лікар відкинув вас як «масове питання». Коли я попросила його виписати рецепт на ліки, про які я забула, мені відповіли: «Не маю на це часу, зверніться до свого сімейного лікаря» Лише коли він помітив моє обурення, він виписав рецепт. Знеособлена масова обробка, більше б туди не пішов
Ngoc Hung Dang
16.08.2022
Позитив
– Персонал старається. Лише деякі люди розуміють німецьку, але ви можете отримати те, що ви хочете руками і ногами. - Близько до пляжу - Їжа переважно з низьким вмістом соліНегатив
- Як багато хто вже повідомляв, люди там, здається, холодні, і це було не тільки в готелі, що ми відчули це як сім'я з колясками. - далеко від центру міста або власне пляжної набережної - замовлено повний пансіон. Сніданок і вечеря добре, але є ще куди покращувати смак. Обід дуже незадовільний. Заощадьте 15 євро, за 15 євро, включаючи напій, ви можете отримати набагато кращу їжу прямо в набережному барі. - Бронювали на 1 тиждень, через 4 дні попросили прибрати 2 кімнати, що нормально для сімей з дітьми. Незадовго до того, як ми хотіли піти снідати, прибиральниця стала перед дверима і щось крикнула нам польською. Мабуть, варто поставити вивіску. Однак, якщо ви прямо не попросите про це на стійці реєстрації, вони цього не зроблять. І після інциденту ми більше навіть не дивилися одне на одного.Що було чудово, так це те, що кімната була готова менш ніж за 10 хвилин. Поверхнево прибирали, постільну білизну не міняли!! Ви, мабуть, також повинні сказати про це на рецепції. Ми забронювали 2 номери з видом на море, отримали 2 номери з боковим видом на море, в основному потрібно стояти в самому кутку балкона і перехилятися через балкон, щоб побачити щось на морі. В даному випадку винен санаторій, а не готель. У постійному навчанні Писань провину завжди покладають на мене. Я б забронював номер з видом на море, але не вказав це в повідомленні про бронювання. Я запитую себе, чому я плачу більше за послугу? Хіба це не факт, що я отримую цю послугу без будь-яких "якщо" і "але"? На жаль, через інцидент ми не змогли належним чином відновитися. Наприкінці ми всі були просто виснажені всім цим.
Tetiana Yefremova
08.08.2022
Негатив
Хамське ставлення до клієнтів, які не говорять польською мовою... англійською тільки ресепшен
Wilfrid Kleinfeld
01.08.2022
Позитив
Різноманітне харчування було чудовим. Спортивні заходи, музичні вечори.Негатив
Сумно, що німецьку майже не розуміли на рецепції, хоча готель там вже багато років. Німецькомовний контакт доступний лише раз на тиждень на півгодини. У номері немає інформації німецькою мовою. Надається безкоштовний Wi-Fi. Немає інформації про те, як увійти. Лише на другому тижні після того, як ми дізналися, що в понеділок у готелі була лише контактна особа. Столики слід резервувати для людей з обмеженими можливостями, щоб не заважати іншим гостям. Килим на нашій підлозі був дуже брудний. Покривається плямами. Сидіння в кімнаті були забруднені та потерті. Потрібен капітальний ремонт зливу в душовій. На стіні вільно висіла розетка для праски. Ми про це згадували. Він не був доданий. Це не нагорода для 4-зіркового готелю. 3-зірковий готель іноді краще. Кожні вихідні неподалік проходить фестиваль із дуже гучною музикою до самого ранку. Немає необхідності думати про зменшення гучності через певний час.
Oleg Davydov
24.07.2022
Позитив
Дуже великий, але гарний готель, прямо біля моря, хороша кухня, привітний персонал готелю, хороше лікування у фізіотерапевтів.Негатив
Непривітні лікарі та персонал на реєстратурі, не вписується в гарний імідж готелю.
Andreas Lunau
27.05.2022
Позитив
Чудове свято для всіх. Чудовий готель, дуже смачна різноманітна кухня. Все дуже чисто та доглянуто.Негатив
Один чи два працівники реабілітаційної зони можуть захотіти посміхнутися.
Stanislaw Faflik
03.12.2021