відгуки
Brigitte Kutschereiter
08.04.2024
Позитив
Готель має дуже гарне розташування, лише одну вулицю далі ви вже біля моря, до центру приблизно 800 метрів корисно. Все було ідеально, ми повернемося.Негатив
Немає нічого негативного, проблеми вирішувалися відразу.
Waldemar Rauleder
30.03.2024
Позитив
Дуже гарне розташування, великі кімнати, дуже хороше співвідношення ціни та якості. Хороший басейн з сауною. Загалом ми залишились задоволені.Негатив
Дуже мало місця для паркування. Підземний паркінг занадто дорогий, близько 15 євро на день. За два тижні перебування в номері жодного разу не прибирали Прибирали пилососом.
Elena Polyntseva
24.03.2024
Позитив
Чисто, ЗатишноНегатив
У ресторані та басейні було прохолодно.
Elena Tokarev
21.03.2024
Позитив
Зручний номер, дуже гарний басейн, ресторан також сподобався.Негатив
Персонал не є кваліфікованим. У нас у номері за тиждень жодного разу не прибирали. Одного разу сміття винесли ось і все прибирання. Рятувальник у басейні на мене кричав, я навіть не зрозуміла, за що. Він ні німецької ні російської не розумів. Такого я в жодному готелі у світі не бачила. Я до цього готелю більше не поїду.
Susanne Nagel
17.03.2024
Позитив
Сніданок і вечеря завжди були дуже смачними. Кімната була хороша.Негатив
Офіціанти в ресторані Riccado часто були непривітними, а обслуговування було дуже поганим. Одного разу ми чекали 40 хвилин і ніхто не прийшов, тоді ми пішли.
Juri Schwachmann
14.03.2024
Позитив
Ми були в готелі з 25.2 до 9.3.24. чудове розташування, тихе місце. Будівництво нам не заважало. Хотілося б сказати, що робота СПА залишає бажати кращого. Якби не Ірина, яка згладжувала всі недоліки, своєю усмішкою та гумором. Дякую їй. А також Масаж від Тетяни – це просто пісня. Дівчата дякую вам велике. Народу було небагато, і це те, чого ми хотіли. Загалом все дуже непогано порівняно з 2020 роком. Номери забиралися щодня. Вода, миючі засоби, будь ласка. Все дуже добре. Їжа могла б бути різноманітнішою. За два тижні ми не бачили вареників, голубців, для Польщі це нонсенс. Але здебільшого все було непогано.Негатив
Нестабільність Інтернету в номері. Дуже дороге паркування, не мислимо. Безкоштовних місць, як написано на сторінці готелю, є дуже обмежена кількість.
Swetlana Garms
25.01.2024
Позитив
Дуже чисті та затишні номери. Вежлеве обслуговування персоналу.Негатив
За коротке проживання у готелі Мінусів не знайшла 😊
Tatiana Novikova
22.01.2024
Позитив
Мені сподобалося перебування в готелі, дуже спокійно, їжа відмінна, басейн хороший, сауна замала, а в цілому затишно в готелі знаходжу гарною гостинністю
Udo Schulz
07.01.2024
Позитив
Дуже послужливий і доброзичливий персонал, особливо в ресторані, хороший оздоровчий центрНегатив
Матраци обвислі та надто м'які, безкоштовна парковка дуже погана, дверні замки часто заїдають
Jürgen Gavrilenko
29.11.2023
Позитив
Все сподобалось, дякую!! але був один мінус, пишу нижче.Негатив
Не було інтернету в номері взагалі... номер був на другому поверсі.
Swetlana Rng
26.11.2023
Позитив
Надзвичайно смачна їжа. Дуже чистий готель.Негатив
Те, що відбувається в готелі, не є аполітичним. Дуже прикро.
Olga Romanski
08.11.2023
Позитив
Все було дуже добре. Привітний персонал, чиста кімната. Знову з радістю
Waldemar Schlag
13.10.2023
Позитив
Велика кімната, гарне багате харчування. Ми не відчували будівельного шуму, про який говорили інші рецензенти :)Негатив
Кімната потребувала ремонту. Що стосується лікування, ви повинні мати власні думки і висловлювати їх під час огляду лікаря.
Manfred Kösters
12.10.2023
Негатив
Кімната (люкс) потребує ремонту. Розетка без електрики. Перемикач не працює. Відсутня підставка для туалетного паперу. Лампи несправні. Двері застрягли. Немає належного очищення. Відсутній аератор на крані. Їжа занадто холодна. Часте повторення меню. Постійно чекають блюдця для чашок. Чекаю окуляри. Для нас, думаю, останній раз в цьому готелі.
Olga Laukhina
11.10.2023
Позитив
Готель і номери дуже хороші. Їжа була смачною та різноманітною. Персонал дуже привітний.Негатив
Лікування не було
Jeannette Harring
09.10.2023
Позитив
Але це було не все погано, є й хороші речі, про які можна повідомити, а саме те, що Aqua Fitness вранці був чудовим, людина, яка його проводила, також була дуже похвалена, і всі працівники були дуже хвалені. Вони виконали свою роботу фантастично! Загалом, я все одно рекомендував готель багатьом іншим! З найкращими побажаннямиНегатив
Обслуговуючий персонал міг би більше посміхатися та бути трохи привітнішим на рецепції та, можливо, говорити трохи більше німецькою, тому що не всі можуть говорити англійською, особливо старші гості!!!
Elena Schreiner
08.10.2023
Позитив
Все було чудово, весь персонал готелю, весь готель був чудово обладнаний! Варіантів для дітей і для нас, батьків, справді багато! Їжа дуже смачна, як маленька, так і велика! 👍👍👍Негатив
нічого
Klaus Peter Apel
04.10.2023
Негатив
Дуже погане обслуговування номерів. У перші 3 дні номер тільки прибирали або прибирали після неодноразових скарг. Сейф в номері не був прикріплений і його можна було просто дістати з шафи. Після того, як я погрожував судом, сейф був закріплений у шафі, але в дуже дилетантський спосіб. Ми були в готелі рік тому і нам дуже сподобалось. Квартира та обслуговування були хороші. Цього разу ми знову забронювали покращену квартиру, але вона була набагато меншою та менш обладнаною, ніж під час нашого першого візиту. На нашу думку, це були просто апартаменти класу люкс, але це було заперечено керівництвом готелю. Через поганий досвід ми негайно скасували наше наступне заплановане перебування на рубежі року. Інші гості готелю також спілкувалися з нами і скаржилися на дуже погане обслуговування. Ми пішли на день раніше. Ми не можемо більше рекомендувати Diva Spa Hotel.
Erwin Drefs
23.09.2023
Позитив
За 14 днів нашого перебування ми знайшли дуже тихий і комфортний готель у відносно центральному місці та недалеко від Балтійського моря (макс. 100 м). Всі важливі точки санаторної зони знаходяться в пішій доступності. Так, навіть маршрути до порту Кольберг можливі без проблем і безперечно варті уваги та цікаві. Якщо вам не хочеться гуляти пішки, є багато недорогих невеликих таксі або ви можете взяти напрокат велосипед на стійці реєстрації.У порівнянні з іншими готелями, лобі - це тиха гавань. Персонал готелю переважно компетентний і корисний у всіх питаннях. Завдяки чудовому шеф-кухарю (Юлія) страви різноманітні, ситні та смачні. Юлія також гарантувала наш особливий запит щодо необхідного з медичної точки зору приготування страв без глютену та лактози до нашого повного задоволення. Дякую тобі за це.!!! Це означало, що ми змогли повною мірою насолоджуватися нашою відпусткою в Diva Spa, незважаючи на цей збій. Також високої оцінки заслуговує спа-центр готелю Diva. Все пройшло чітко, спокійно та професійно. Загалом, велика похвала всім працівникам і менеджерам готелю Diva Kolberg. Ми точно хотіли б повернутися знову.Негатив
Будь ласка, не забудьте відправити колеса на ремонт. У деяких випадках гальма більше не працюють і регулювання висоти сідла не працює. Це небезпечно, і готель точно не бажає жодних нещасних випадків або претензій щодо відшкодування збитків, що виникли внаслідок цього.
Peter Brezina
21.09.2023
Позитив
Проживання та всі процедури в одній будівлі Безкоштовна оренда шезлонгів та пляжного обладнання Безкоштовне користування сауною, фітнес-залами та басейномНегатив
Вартість паркування занадто висока
Elguja Shelia
19.08.2023
Позитив
Розташування готелюНегатив
Погане прибирання номера
Elmira Markelova
31.07.2023
Позитив
Хороший готель чудовий номер чудове харчуванняНегатив
Лікування погане через погано кваліфікований персонал.Відповідь від Готель Diva Spa
От имени отеля мы хотели бы принести извинения за сложившуюся ситуацию, все вопросы, связанные с возникшими неудобствами, были переданы соответствующим менеджерам для улучшения качества обслуживания. Мы будем рады видеть Вас снова С наилучшими пожеланиями, команда Diva Hotel**** SPA в Колобжеге.
Valentina Knor
18.05.2023
Позитив
Готель нас повністю влаштувавНегатив
Дуже незадоволені шарашкіною конторою sanatoriums.com Тут іде лише продаж, тільки гроші беруть. Якщо ж звернутися з якоюсь проблемою, вони НІЧОГО не роблять. Як по телефону, так і в наступному піврічному листуванні я зіткнулася з некомпетентними та досить грубими співробітниками. Дуже шкода, сподіваюся мій досвід комусь допоможе.Відповідь від Готель Diva Spa
От имени отеля мы хотели бы принести извинения за возникшую ситуацию, все вопросы, связанные с возникшими неудобствами, были переданы соответствующим менеджерам для улучшения качества наших услуг. Мы будем рады видеть Вас снова С наилучшими пожеланиями, команда Diva Hotel**** SPA в Колобжеге.
Sergej Romanchenko
14.04.2023
Негатив
В готелі немає питної води!! Постільну білизну не міняли.Відповідь від Готель Diva Spa
Im Namen des Hotels möchten wir uns für die Situation entschuldigen. Alle Themen, die mit den Unannehmlichkeiten in Verbindung stehen, wurden an die zuständigen Manager weitergeleitet, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie wieder zu sehen. Mit freundlichen Grüßen, das Team des Diva Hotel**** SPA in Kołobrzeg.
Petra Marx- de Waal
20.03.2023
Позитив
Номер був хорошого розміру, басейн був хорошим, супи та салати завжди були смачними.Негатив
Персонал в обслуговуванні, на рецепції та під час лікування був дуже молодим.Було б добре, якби на кожній ділянці було більш досвідчене керівництво, яке б краще все координувало. Прибирання номерів було дуже спорадичним.Відповідь від Готель Diva Spa
Im Namen des Hotels möchten wir uns für die Situation entschuldigen. Alle Themen, die mit den Unannehmlichkeiten in Verbindung stehen, wurden an die zuständigen Manager weitergeleitet, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie wieder zu sehen. Mit freundlichen Grüßen, das Team des Diva Hotel**** SPA in Kołobrzeg.
Wolf-Rüdiger Capito
13.03.2023
Позитив
Харчування в ресторані хорошої якості.Негатив
Кімнати не прибирали належним чином, не прибирали посуд і не пропилососили кімнати. Спілкування німецькою було складним. Додатки неякісні, область збереження застаріла. Басейн холодний і потребує ремонту. Весь готель потребує ремонту. Я сюди не повернусь і не можу рекомендувати.Відповідь від Готель Diva Spa
Im Namen des Hotels möchten wir uns für die Situation entschuldigen. Alle Themen, die mit den Unannehmlichkeiten in Verbindung stehen, wurden an die zuständigen Manager weitergeleitet, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie wieder zu sehen. Mit freundlichen Grüßen, das Team des Diva Hotel**** SPA in Kołobrzeg.
Barbara Schickram
13.03.2023
Позитив
Тихе розташуванняНегатив
Лише одиниці розмовляли нашою мовоюВідповідь від Готель Diva Spa
Im Namen des Hotels möchten wir uns für die Situation entschuldigen. Alle Themen, die mit den Unannehmlichkeiten in Verbindung stehen, wurden an die zuständigen Manager weitergeleitet, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie wieder zu sehen. Mit freundlichen Grüßen, das Team des Diva Hotel**** SPA in Kołobrzeg.