відгуки
Позитив
- дуже доброзичливий прийом - дуже привітний персонал прибирання та обслуговування в ресторані - їжа була чудова! - Ми почувалися тут дуже комфортно і обрали б готель зновуНегатив
- Персонал спа-центру дуже привітний і надзвичайно працьовитий, але досить поспішний. Незважаючи на гарну розслаблюючу музику, навряд чи панує спокійна атмосфера. - подушка була досить висока і тому досить незручна для всієї нашої родини. - Меблі та кімнати чисті, але можна сказати, що вони досить старі. Особливо це було помітно у ванній кімнаті. На фото в описі санвузол з ремонтом. У нас такого не було ні в одній кімнаті, ні в іншій.
Відповідь від OREA Spa Hotel Bohemia
Шановний пане Олександре, дякуємо за відгук. Нам дуже приємно прочитати, що вам сподобалося перебування у нас, і ми хотіли б знову вітати вас як нашого гостя. З повагою Маріанські Лазні Л. Кризова, постійний менеджер
Позитив
Приємна атмосфераНегатив
Вранці, приблизно о 5.00 у холі починається якийсь рух, за звуком прибирання, звукоізоляція в номері не дуже хороша. Але чути, що персонал намагається виробляти якнайменше шуму.Відповідь від OREA Spa Hotel Bohemia
Доброго дня mr. Alex, Дякую, що знайшли час повідомити нас, що ви думаєте про своє перебування у нас. Ми сподіваємось скоро вітати вас знов. З повагою L. Krizova Resident Manager
Позитив
Із задоволенням знову і зновуВідповідь від OREA Spa Hotel Bohemia
Доброго дня, пані Анно, велике спасибі за гарний відгук, який ви залишили про наш готель. Ми раді, що вам сподобалося перебування у нас, і сподіваємося, що скоро повернемося. З повагою Маріанські Лазні Л. Кризова, постійний менеджер
Позитив
Я дуже ціную розташування, якість лікування та медичний персонал, а також чистоту готелюНегатив
Надто дорога парковка та відсутність напоїв (macaВідповідь від OREA Spa Hotel Bohemia
Привіт пані Йоне, дякуємо за гарний відгук про наш готель. Ми раді, що вам сподобалося перебування у нас, і сподіваємося, що скоро повернемося. З найкращими побажаннями від Маріанських Лазень Л. Кризова, постійний менеджер
Позитив
Все було нормально. Дуже хороші номери. Чудове розташування та привітний персонал.Відповідь від OREA Spa Hotel Bohemia
Доброго дня, пане Сергію, дякуємо за гарний відгук про наш готель. Ми раді, що вам сподобалося перебування у нас, і сподіваємося, що скоро повернемося. З повагою Маріанські Лазні Л. Кризова, постійний менеджер
Позитив
Дуже сподобалося, є бажання відвідати ще…Відповідь від OREA Spa Hotel Bohemia
Доброго дня, пане Олександре! Дякуємо за хороший відгук, який Ви дали нашому готелю. Ми раді, що вам сподобалося ваше перебування у нас, і сподіваємось невдовзі вітати вас знову. З повагою L. Krizova Resident Manager
Позитив
Нам все сподобалось. Чисті номери, смачна їжа, привітний персонал. На жаль, в останні роки стало менше додатків, ніж тоді (потрібно купувати). В іншому все було добре.Позитив
Ми залишились дуже задоволені. Дуже дякую! Ми будемо раді повернутися.Відповідь від OREA Spa Hotel Bohemia
Шановна пані Тетяно, дякую за відгук. Нам дуже приємно прочитати, що вам сподобалося перебування у нас, і ми хотіли б знову вітати вас як нашого гостя. З повагою Маріанські Лазні Л. Кризова, постійний менеджер
Позитив
У номері просторо та дуже тепло. Є сейф, міні холодильник, чайник, чай та кава. Широкі м'які ліжка, є халати та капці. Зручне паркування, привітний персонал. Великий вибір смачної їжі у ресторані.Негатив
Консультація лікаря – формальна процедура. Прибрали з телевізора всі російськомовні канали. Меблі в номері дуже незручні і непрактичні. Тумби без ящиків і полиць. Тільки одне криве дзеркало у туалеті. За тиждень повісили ще одне маленьке у передпокої на великій висоті. Номер 306.Відповідь від OREA Spa Hotel Bohemia
Шановний пане Dmytro, Дякуємо за хороший відгук, який Ви дали нашому готелю. Ми раді, що вам сподобалося ваше перебування у нас, і сподіваємось невдовзі вітати вас знову! З повагою L. Krizova Resident Manager
Позитив
Спа-готель розташований у центрі, але тихий. Прибирання проводилося дуже ретельно щодня, і процедурні кабінети також були доглянутими та чистими. Одна масажистка була вище середнього. Сніданок був дуже багатий, скаржитися не було на щоНегатив
На жаль, вечеря (шведський стіл) була поганою: їжа часто була холодною, м'ясо і риба були сухими і жорсткими. Десерту не вистачило трохи варіативності.Позитив
Розташування готелю дуже хороше.Негатив
Харчування дуже погане. Тільки сніданок може встигнути, інакше просто катастрофа, дуже поганий смак і якість. Обслуговування в ресторані лише частково хороше. Варто знати заздалегідь, що напої не входять у вартість.Позитив
Відпочиваємо у готелі Богемія вже багато разів. Приємна атмосфера, чудова кухня (дякую Томасу,) Весь персонал доброзичливий, так що неодмінно приїдемо і наступного року, Щиро дякую!Негатив
1. Зміна клімату потребує встановлення вентиляторів у номерах. 2. Дуже незручні душові кабінки. Вони травматично небезпечні для людей похилого віку,Позитив
На правах туриста, що приїжджає в Маріанські Лазні більше 10 років, в основному готель Богемія можу сказати, що починаючи з реєстрації, хорошого номера та різноманітної, зі свіжих продуктів на будь-який смак їжі ніяких претензій до персоналу та обслуговування виникати не може. Все було на високому. рівні. лікувальні процедури підібрані з побажаннями відпочиваючих.Відповідь від OREA Spa Hotel Bohemia
Дорогая Мара, Благодарим Вас за хорошую оценку, которую Вы дали нашему отелю. Мы рады, что вам понравилось ваше пребывание у нас, и мы надеемся вскоре приветствовать вас снова. С уважением из Марианских Лазней L. Krizova Resident Manager
Позитив
Гарний готель. Дуже гарний та ввічливий персонал. План на процедури добре розроблений для гостей.Негатив
Нема басейну.Відповідь від OREA Spa Hotel Bohemia
Добрый день Oksana, Благодарим Вас за хороший отзыв, который Вы дали нашему отелю. Мы рады, что вам понравилось ваше пребывание у нас, и мы надеемся вскоре приветствовать вас снова. С наилучшими пожеланиями L. Krizova Resident Manager
Позитив
Все чудово!!! Знову і знову! Настійно рекомендується!!!Відповідь від OREA Spa Hotel Bohemia
Vielen Dank:-
Позитив
Розташування готелю просто чудове! Сам готель дуже гарний, чистий, велике зручне двоспальне ліжко в номері, гарна передпокій, скрізь гарно тепло і гарне освітлення стелі! Біля будинку є стоянка під охороною за 8 євро за добу (досить дорого).Сніданок та вечеря смачні, кожному знайдеться щось на смак. Персонал був дуже привітним, дуже уважним і корисним, особливо пані Радка на стійці реєстрації! Чудовий тиждень, ми хотіли б повернутися. Велике спасибі!Негатив
Немає дзеркала в кімнаті, тільки маленьке у ванній!Відповідь від OREA Spa Hotel Bohemia
Sehr geehrter Herr Georg, vielen Dank für Ihren Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sehr zufrieden waren und hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen aus Marienbad L. Krizova Front Office
Позитив
Обслуговування та персонал готелю були чудовими. Дякую всім !!!!!!Відповідь від OREA Spa Hotel Bohemia
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit freundlichen Grüßen Hotelteam
Позитив
Привітний персонал, гарне та різноманітне харчування.Відповідь від OREA Spa Hotel Bohemia
Уважаемая Elena, спасибо Вам большое за Ваши отзывы о пребывании в нашем отеле. Мы рады слышать, что Вам у нас понравилось. Мы стремимся сделать всех наших гостей счастливыми и хотим, чтобы уезжали с лучшими впечатлениями. В связи с тем постоянно работаем с нашим персоналом с целью улучшить его услуги и предложить гостям высокий уровень сервиса. С приветом Lenka Krizova Resident Manager
Позитив
Усі були дуже привітні. Лікування хороше мені робив Хлопець молодий масаж в 1 кімнаті якби у всіх масажистів були такі руки молодець. Дякую за все ми ще приїдемоНегатив
На балконі двері дуже важко зачиняється, в душовій ванні дно до того покорябон і зламаний що я порізала ногу це не дуже,Відповідь від OREA Spa Hotel Bohemia
Уважаемая Valentina, cпасибо за полезную и положительую обратную связь.Чудно, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле. Мы надеемся, что скоро посетите нас снова. C нетерпением ждем следующей встречи с Вами. С приветом L. Krizova Resident Manager
Негатив
Доброго дня, загалом я був дуже задоволений своїм перебуванням, хоча температура води у ванні виявилася занадто прохолодною. Мені чомусь не вистачило пакету для болот перед масажем. Л. Г. Микола ПфаффВідповідь від OREA Spa Hotel Bohemia
Guten Tag, danke für Ihre Bewertung. Mit freundlichen Grüssen aus Marienbad L. Krizova Resident Manager
Позитив
Смачна їжа у ресторані, уважне обслуговування офіціантів. Плюс добре працює персонал, що займається процедурами. Особливо хочу подякувати Лізі за допомогу в організації графіка процедур. Окрема подяка Ірині за масаж.Відповідь від OREA Spa Hotel Bohemia
Уважаемая Maria, спасибо Вам большое за Ваши отзывы о пребывании в нашем отеле. Мы рады слышать, что Вам у нас понравилось. Мы стремимся сделать всех наших гостей счастливыми и хотим, чтобы уезжали с лучшими впечатлениями. В связи с тем постоянно работаем с нашим персоналом с целью улучшить его услуги и предложить гостям высокий уровень сервиса. С приветом L. Krizova Resident Manager
Позитив
Ми повернемосяВідповідь від OREA Spa Hotel Bohemia
Guten Tag Herr Rau, danke für Ihre Bewertung und Besuch. Wir freuen uns für Ihre weitere Besuch. Mit freundlichen Grüssen aus Marienbad L. Krizova Resident Manager
Позитив
Відпочиваємо в готелі Богемія не вперше! Як завжди, дуже задоволені. Прекрасне розташування готелю, великі номери, персонал привітний! Особлива подяка шеф-кухарю ресторану! Дуже смачне та різноманітне меню! Дякую Ірині з масажного відділення та Ніколь на газових уколах! Усі медсестри дуже дбайливі та уважні! Три тижні пролетіли і нам не хотілося їхати! Наступного літа плануємо приїхати в ці ж дати з середини серпня на три тижні, але на сайті стоїть заставка, що вільних номерів немає. Як це можна збагнути? Мабуть, цінова політика ще може змінитися?Негатив
З негативу: прибирання в номерах, зміна постелі та халати залишають бажати кращого.Відповідь від OREA Spa Hotel Bohemia
Шановний Vladimir, дякую за корисний і позитивний зворотний зв'язок. Чудово, що Вам сподобалося перебування в нашому готелі. Ми сподіваємося, що незабаром відвідайте нас знову. З нетерпінням чекаємо на наступну зустріч з Вами. З привітом L. Krizova Resident Manager
Позитив
Дуже уважний і чуйний персонал, величезне, різноманітне меню в ресторані, відмінне лікування, люди знають свою роботу професійні та уважні до пацієнтів.Негатив
Немає великого дзеркала в номерах готелю, немає кондиціонера, замість бажано мати вентилятор.Відповідь від OREA Spa Hotel Bohemia
Шановна Lydia, дякую за корисний і позитивний зворотний зв'язок.Дуже дивно, що Вам сподобалося перебування в нашому готелі. Ми сподіваємося, що незабаром відвідайте нас знову. З нетерпінням чекаємо на наступну зустріч з Вами. З привітом L.Krizova Resident Manager
Позитив
Готель знаходиться в центрі ,близько до джерел , поряд з продмагазиномВідповідь від OREA Spa Hotel Bohemia
Шановна Mara, дякую за корисний і позитивний зворотний зв'язок.Дуже дивно, що Вам сподобалося перебування в нашому готелі. Ми сподіваємося, що незабаром відвідайте нас знову. З нетерпінням чекаємо на наступну зустріч з Вами. З привітом L. Krizova Resident Manager
Позитив
Ми відпочивали в готелі "Кристал *, так як "Богемія" був закритий, розташування готелю чудове, до колонади правда потрібно прогулятися, але це і не погано, хоча в готелі теж є два джерела. Харчування хороше, тільки на вечерю, напої, навіть Просту воду треба купити, іноді ставили ємність води з лимоном, але, не знаю, за бажанням персоналу, але дуже рідко. Це швидше відноситься до негативу. Обслуговуючий персонал готелю доброзичливий. При необхідності знову до вас, дякую, будьте всі здорові.Негатив
У ресторані персонал не дуже привітний, тільки при замовленні чогось. Тарілки з-під носа забирають, столи витираються просто рукою, крихти на підлогу, на стіл нову паперову серветку. Місць мало. У залі біля дверей на кухню, стоять контейнери з їжею, неодноразово цими дверима люди були вдарені, навіть дитина, мама обурилася, на що відповідь офіціанта: я що бачу ... і не якого вибачте. У лікувальному теж не все нормально. За все і писати не хочеться, сказати, що прямо перевантажені. Гігієнічні заходи теж ......., дуже добре, що бруд натуральний, приносять цей бруд у відерці, яке ставлять на тапчан і розподіляє бруд по клейонці, відро на підлогу, на місце, де стояло відро потрапляє твоя попа, рекомендують без нижньої білизни, чого ніколи більше не зроблю. І взагалі ми вирішили, сюди більше ніколи, хоча я не можу сказати, що ми дуже вимогливі. При відпочинку в Карлових Варах таких проблем не виникало.Відповідь від OREA Spa Hotel Bohemia
Шановна Emma, будь ласка, прийміть наші вибачення за незручності, які Ви зустріли під час Вашого перебування в готелі Cristal. Ми приймаємо думки наших клієнтів дуже серйозно, і на цій основі ми постійно працюємо з нашими співробітниками з метою забезпечити високий рівень послуг, які ми пропонуємо. Ми високо цінуємо Вашу думку і всі Ваші примітки ретельно перевіримо. З повагою