відгуки
Позитив
Лікар дуже професійний.Негатив
Їжа нудна. Салати та сніданки завжди однакові. Навіть води немає. Деякі з персоналу похмурі, не допомагають, сидять на мобільних телефонах або голосно розмовляють.
Відповідь від Санаторій Royal
Шановна пані Шледевіц, ми дуже вдячні за ваш відгук. Я переслав ваші пропозиції щодо їжі асистенту F&B. В. Фортцнерова
Позитив
Все пройшло на позитиві, відпочивали з батьками, нам готель сподобався хороша атмосфераНегатив
Був засмучений за масаж, заплатив за 40 хвилин, масаж тривав 27 хвилин, масаж був погано виконаний, тупа втирання олію в спинуВідповідь від Санаторій Royal
Здрастуйте, дякую за ваш відгук. Тривалість процедур також входить час на відпочинок та вдягання/роздягання. V. Forstnerova
Позитив
Басейн в якому завжди можна поплавати, процедури.Негатив
Важко ходити вгору від джерел.Відповідь від Санаторій Royal
Доброго дня, дякую за оцінку. Прогулянка до джерел входить до плану лікування. V. Forstnerova
Позитив
Гарні процедури. Медперсонал розмовляє російською.Негатив
Персонал на ресепшен потрібно навчити гостинності, в чому полягає їхня робота. Але навіть немає чергової посмішки на обличчі, грубять.Відповідь від Санаторій Royal
Здрастуйте, дякую за ваш відгук. Вперше чую, що він буде грубий з рецепцією.. Мабуть, це буде тільки суб'єктивна думка. V. Forstnerova
Позитив
Дуже доброзичливий і корисний персонал. Розташування в лісі над містом чудовеНегатив
Кімнати для лікування (ванни, СО2, грязьові компреси) тісні та погано розмежовані. Ви завжди можете почути, як інші розмовляють, дихають, це дуже заважає. Кімнати маленькі і не розділені між чоловіками та жінками. Мені це було дуже незручно.Відповідь від Санаторій Royal
Шановна пані Росса, дякую за відгук. Планується реконструкція санаторію. В. Форстнерова
Позитив
Мені і моїй родині сподобалося. Велике спасибіПозитив
Відмінний готель, дуже чисто, тепло затишно Дякуємо всім на ресепшен та одній російсько-українській зміні в рестораніНегатив
Не сподобалося планування лікування Ми приїхали лікуватися та відпочивати, планування лікування ставили так, що о 7.00 ранку потрібно було вже бігти на одну з процедур, потім переодягатися та бігом на іншу. Були дні, що навіть не було часу на сніданок. Часом думали це не лікування, а мука. Так само не було можливим, хоча не кілька хвилин відпочинуть і прийти до тями після процедури. У спа був взагалі не дружній персонал. Повз сестринську кімнату взагалі було страшно ходити. Нічого неможливо було запитати, уточнити. Таке відчуття, що їх все дратувало. Звичайно, лікування допомогло. Але ставлення та постійна біганина було не приємно і не надавала відчуття лікування та відпочинку.Позитив
Поруч ліс та чисте повітря. Чистий басейн.Негатив
Слабке харчування, мусульмани будьте обережні можуть нагодувати свининою. Деякі співробітники не дуже доброзичливі. Харчування одноманітне та убоге меню. Лікування не вражає. Автостоянка дороге з нас взяли 250 Kč за ніч. Розташування не зовсім вдале. Готель Не відповідає своїй ціні та назві.Відповідь від Санаторій Royal
добрий день,Спасибі за ваші коментарі та оцінку. З виходом нового меню їжа напевно покращає. V. Forstnerova
Позитив
Все було чудово, дуже ввічливий персонал, обслуговування в ресторані гарне, харчування відмінне, дуже добре було організовано святкову Новорічну вечерю та інші дні дозвілля дуже цікаві та захоплюючі. Все було чудово!Негатив
Негативних відносин у готелі не було. Єдине, що було сказано в рекламному ролику, що є і будуть російські канали телебачення, а їх не виявилося, але у зв'язку із сьогоднішньою обстановкою у світі це цілком зрозуміло і наш відпочинок цей момент не зіпсував.Відповідь від Санаторій Royal
Добридень, Дякуємо за ваші коментарі та оцінку. Ми з ними розберемося.
Позитив
Дуже сподобалися басейн, Кімнати, дуже затишні, компактні, але гігієна не на належному рівні. Навіть у 3 зірковому готелі постіль міняють 2 рази на тиждень. Але смію помітити матраци та подушки дуже класні.Негатив
Хотілося б, щоб лікарі огляд проводили на належному рівні, а не просто питали, адже люди їдуть у надії отримати другу думку та відповідно призначати лікування. А про газові ін'єкції я взагалі такого не бачила. Уколів 2 рази на плече і 2 рази на спину, заявляє " готово,, це пародія на лікування на жальВідповідь від Санаторій Royal
Доброго дня,Дякую за ваші коментарі та оцінку. Ми з ними розберемося. V. Forstnerova
Позитив
Все добре спасибі!Відповідь від Санаторій Royal
Здрастуйте, пане Шлахт! Дякуємо Вам за відгук та сподіваємося, що під час Вашого наступного перебування Ви знову оберете готель Royal. V. Forstnerova
Позитив
Все було чудово, крім сауниНегатив
Сауна застаріла...Відповідь від Санаторій Royal
Шановний пане Вашкау, ми хотіли б дуже вдячні вам за ваш відгук. Ремонт сауни вже включений у специфікації ремонту нашого керівництва. В. Форстнерова
Позитив
Хороший готель, лікар просто чудово, дуже уважна, привітна, всі Anwendungen вчасно професійні, дівчата в ресторані теж молодціНегатив
Але їжа ... Просто кошмар, якщо не змінять щось з харчуванням. Вони втратять всіх клієнтівВідповідь від Санаторій Royal
Привіт пан Коробов! Дякую за вашу оцінку. Кухня готується до змін із приходом нового шеф-кухаря. V. Forstnerova
Позитив
Розташування готелю в гарному тихому районі з прекрасним видом на місто.Негатив
Центральний фонд чайових був би доречним, щоб усі працівники могли отримати вигоду від задоволення гостей.Відповідь від Санаторій Royal
Доброго дня, пане Еберл, Спасибі за ваш відгук. Ми розглянемо центральну коробку підказок. Ми віримо, що наступного разу ви знову оберете готель Royal. В. Форстнерова
Позитив
Проживали сім'єю, двоє дорослих та двоє дітей у двох номерах, з 27 грудня по 2 січня і залишилися дуже задоволені, номери чисті, прибирання щодня, лікування прекрасне, лікар дуже уважний, харчування було на висоті, великий вибір страв (овочі та фрукти) дівчинки офіціантки розумнички, риба, м'ясо на вибір. новорічний вечір організований санаторієм пройшов чудово, жива музика, шампанське від санаторію, кухарі окреме спасибі! Прекрасний басейн, жакузі, хамам, чистота і дуже весело проводили там час з дітьми. ,Санаторіум,, запропонували відмінне проведення свята, лікування та проживання.Відповідь від Санаторій Royal
Доброго дня, сер Simoniani, Щиро дякую за вашу оцінку, і ми будемо дуже раді, якщо ви знову виберете готель Royal для свого наступного перебування. V. Forstnerova
Позитив
Все чудово!!! Дякуємо всім у Royal!!Відповідь від Санаторій Royal
Hallo, Frau Daubert, vielen Dank für Ihre Bewertung und wir freuen uns darauf, Sie beim nächsten Mal wiederzusehen. V. Forstnerova
Позитив
Всім привітайте, хто читає та цікаво почитати мою думку. Проживали з дружиною та онуком у санаторії ROYAL 4 дні з 19.10.2023. – 22.10.2023. Зустріли на ресепшині нас чудово. Вказали місце паркування. 6 євро на добу. Відмінне паркування на 40 місць. Видали ключ від кімнати 1207. Апартаменти. (2 спальні, 2 ванні кімнати, величезний зал, телевізор, великий коридор. Прибирання номера виконано було на ВІДМІННО!Місце нам вистачило. Хоча номер був замовлений зовсім інший. ДЯКУЮ. Інтернет був не поганий.Ми приїжджали з онуком просто відпочити, тому як проходить зустріч з лікарем і які процедури сказати не чого не можемо.Отримали 1-безкоштовне відвідування у фінську сауну.Там був басейн, душ, 3 місце для відпочинку після сауни.Відвідування велнес центру ми можемо відзначити на 5+ вище за всіх похвал. вечеря потрібно зробити замовлення з 4×блюд (1) взагалі теж не поганий. , чистий Ось як-то-так.Негатив
Не знаю, може вони і є?. Ми просто приїхали відпочити, Залишилися задоволені.Відповідь від Санаторій Royal
Добрый день, Благодарим Вас за отзыв об отеле Royal. Я считаю, что если вы захотите снова отдохнуть в Марианских Лазнях, вы снова выберете наш отель. Мы с нетерпением ждем встречи с вами! V. Forstnerova
Позитив
Все відмінно.Негатив
Слабко працює вайфай.Позитив
Мені дуже сподобалось моє спа-відпочинок у готелі Royal. Мені призначили дуже гарну кімнату. Відповідальний лікар був дуже добрим і компетентним і дав мені хороші поради щодо здорового життя. Усі додатки мені підійшли.Відповідь від Санаторій Royal
Sehr geehrter Frau Feldhahn, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihr Feedback. Wir freuen uns über die Möglichkeit Sie im Kurhotel ROYAL wieder begrüssen zu dürfen. V. Forstnerova
Позитив
Якщо ви любите займатися спортом, будинок ідеальний. Але також краєвид. Він дуже тихий і йому приділяється багато уваги. Дуже привітні, без дітей. З заявками дуже організовано, хоча іноді надто метушливо. Загалом дуже розслабляюче. Ми б хотіли приїхати знову. Над їжею потрібно працювати. Салати були дуже підсолоджені, а їжа була дуже солоною. Вегетаріанські страви потребують вдосконалення. Наприклад, більше овочів, більше вибору та менше соусів. Тоді ліки теж ліки.😉Відповідь від Санаторій Royal
Sehr geehrte Frau Goldamer, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre Bewertung. Essenverbesserung ist jetzt gerade im Programm :-. V. Forstnerova
Позитив
Все дуже гідно!! Приємно і з користю провели час.Відповідь від Санаторій Royal
Здравствуйте, госпожа Ребенко, благодарим Вас за отзыв и надеемся, что Вы снова выберете отель Royal для своего следующего пребывания. В. Форстенровa
Негатив
WiFi працює не задовільно, навіть можна сказати, не працює. Басейн та сауна різко контрастують із рекламою. Одного разу був у басейні і то викликало незадоволення персоналу. До сауни взагалі не зміг потрапити. Одна назва.Відповідь від Санаторій Royal
дравствуйте, спасибо за ваше мнение. Вы пишете, что кто-то был против того, чтобы вы посетили бассейн? Хотел бы как-то ответить, но не понял посыл.Спасибо за ваше мнение. Я не совсем понимаю, почему. Я хотел бы как-то ответить, но не понимаю посыла. V. Forstnerova
Позитив
Відпочивали з 31 липня до 14 серпня. Готель розташований на висоті, чисте повітря, тиша, навколо ліс. Персонал чудовий, завдяки йому, сумлінності та дружелюбності, чуйності та доброзичливості було приємно перебувати в цьому готелі. Хочу відзначити роботу офіціантки Іванки: завжди запобіжно акуратна, ввічлива та уважна. Прибирання робили регулярно і по черзі Ленка з Кароліною (мама з донькою) та українка (забула її ім'я). Усім дуже дякую!!! Басейн був завжди до речі!Негатив
Харчування ... надто бюджетне, економлять багато на чому. Графінчик з лимонною водою на обід платний. Були перероблені із попередньої трапези продукти. Багато повторень у меню, і ти вже наперед знаєш, що буде на сніданок. На період перебування в Чехії, як і у всій Європі, було різке похолодання. Опалення так і не ввімкнули. Чекали на потепління.Відповідь від Санаторій Royal
Здравствуйте, спасибо за вашу ссылку. Передал коллегам из гастроэнтерологического отделения, будем разбираться с наблюдениями. v. Forstnerova
Позитив
Гарне лікування. Широкий спектр застосування. Графік складено чітко і виконується вчасно. Уважний та привітний лікар. Загалом оцінка всіх працівників на відмінно.Негатив
1. Винятком є ситуація з інформацією про час трансферу з готелю до Гамбурга. Час вильоту нам повідомили лише після 17:00, хоча обіцяли о 12:00. Незважаючи на неодноразові прохання адміністрації про допомогу, допомоги ми не отримали. Крім того, час трансферу з готелю до Гамбурга становив трохи менше 12 годин. І це при тому, що заторів на автобанах практично не було. Дорога до готелю зайняла близько 8 годин, а затори тривали більше години. Підозрюємо, що графік не оптимальний... 2. Готель розташований високо над джерелами. 3. Поганий Wi-Fi.Відповідь від Санаторій Royal
SEhr geehrte Frau Krush, wir bedanken uns für Ihr Bewertung. Leider habe ich persönlich an 3 Telefonnenumern ausprobieren zu rufen. Dan habe ich nocmal E-mail an Sanatoriums geschcikt und dann haben Sie von uns Info bekommen. Diese Sache sollte Sanatoriums.com beantworten. V. Forstnerova
Позитив
Чудове розташування готелю, чудове свіже повітря, джерела води поруч, привітний та компетентний лікар, додатки працюють без проблем, привітний та ввічливий персоналНегатив
Приготування м'яса було не дуже якісним, на жаль, Wi-Fi в номері не працював, що призвело до додаткових витратВідповідь від Санаторій Royal
Sehr geehrter Herr Dewalt, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihr Feedback. Wifi haben wir schon repariert geworden. Vom Oktober kommt neues Kochchef und werden auch die Gerichte erneuert. V. Forstnerova
Позитив
Розташування готелю - прямо в парку і ще 7 хвилин до колонади, персонал, номери, чистота, процедури - все дуже добре. Сніданок був хорошим, а інша їжа була корисною для мене лише в неділю, коли її пропонували як шведський стіл. Ще сподобалось, що на обід і на вечерю (те, що залишилося від обіду) завжди було два види супу. Основна страва була однією з чотирьох страв на вибір і була подана в чудовому вигляді. Люба офіціантка, коли помітила, що я залишаю на тарілці м'ясо, запропонувала подати вибрані страви з більшою кількістю овочів, оскільки я часто відмовлялася від м'яса.Негатив
Хоча на кожен обід і вечерю був вибір із чотирьох шкірних страв, я все одно навряд чи їв те, що хотів, протягом двох тижнів: страви майже завжди були прикрашені занадто великою кількістю м’яса, дуже мало овочів і лише шматочками соусу. На жаль, дуже рідко були лише овочеві страви, тому мені сподобався фуршет у неділю. На курорті організм отримує масу оздоровчих імпульсів: від питних процедур, від лікування. І замість того, щоб слідувати цим цілющим імпульсам, організм повністю зайнятий ситною їжею і перетравленням м'яса. Це теж не альтернатива простому харчуванню сирими овочами, цього було достатньо. Для мене це не була здорова збалансована їжа. В готель терміново потрібна консультація лікаря дієтолога. Тож я б не відвідав готель знову лише через їжу (і багато інших дрібниць, які стосуються ресторану), що дуже, дуже прикро.Відповідь від Санаторій Royal
Sehr geehrte Frau Dieterich, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre Bewertung. Essen ist immer Thema, was passt jemanden, passt nicht anderen. Jertzt muss ich aber sreiben, dass vom September werden wir neues Chefkoch haben und ich hoffe, dass er neues Wind ins Küche bringt. V. Forstnerova
Позитив
Дуже сподобалосьНегатив
Далеко від центру пішки, а короткою дорогою дуже крутий підйом. Зате близько до порку та до автобусної зупинкиВідповідь від Санаторій Royal
Здравствуйте, миссис Гендин, гости могут воспользоваться бесплатным трансфером от/до города. Спасибо за ваше понимание. В. Форстнерова
Позитив
Відпочивали в готелі Рояль перший раз. Все дуже сподобалося. На рецепції нас зустріла дружелюбно Ельміра. Пояснила. розмістила. Дуже чуйна. Номери чисті. Усміхнені. Уважні. Особливо хочеться відзначити роботу медиків. Коли моя сестра захворіла. То від неї не відходили. Дбали. Це мед. Кнедликова. Все класно!. Рекомендуватимемо своїм друзям ваш готель. Сім'я Францен.Відповідь від Санаторій Royal
Здравствуйте, мистер и миссис Франзен, Большое спасибо за добрые слова, я с удовольствием передам их своим коллегам, им непременно будет приятно. Мы с нетерпением ждем встречи с вами во время вашего следующего пребывания! Вера Форстнерова
Негатив
нам не сподобалося харчування. Сніданком ми були задоволені. На обід та вечерю вибір страв був невеликим і якість залишає бути найкращим, особливо рибні страви. Вода в басейні холодна, турецька лазня ледь тепла. Сауна тільки на замовлення.Відповідь від Санаторій Royal
Здравствуйте, спасибо за ваше мнение. Оставлю заметки о диете. Бассейн реабилитационный и поэтому вода в нем более холодная, соответствует норме. В. Форстнерова