відгуки
Позитив
Дуже дякую, все сподобалося. залишилися дуже задоволені вашими послугами.
Відповідь від Санаторій Svoboda
Дорога пані Аппелханс, Ми дуже цінуємо вашу оцінку. Ми будемо раді, якщо для вашого наступного візиту до Маріанських Бань ви оберете готель «Свобода» з мережі Ensana Health Spa Hotels. Щиро Петро Горки, менеджер з роботи з гостями
Позитив
Все було добре, атмосфера скрізь і в усьому доброзичлива, починаючи від головного лікаря і кінчаючи малюк. персоналом, все порадять, допоможуть, пояснять. Ми залишилися дуже задоволені, раді що вибрали цей санаторій. Вам всього найкращого.Відповідь від Санаторій Svoboda
Дорогий пане Аллердінгс, Дуже дякую за високу оцінку. Ми будемо раді, якщо для вашого наступного візиту до Маріанських Бань ви оберете готель «Свобода» з мережі Ensana Health Spa Hotels. Щиро Петро Горки, менеджер з роботи з гостями
Позитив
Дякую хлопцям що організували моїй мамі гарний відпочинок. Відмінний сервіс, хлопці завжди на зв'язку, якщо є якесь питання. Готель був чудовий, мамі дуже сподобалося їжа та місце розташування. Ще раз дякуюНегатив
Негативу немаєВідповідь від Санаторій Svoboda
Шановна пані Василенко, Дуже дякую за вашу оцінку. Ми раді, що перебування мами пройшло успішно, і будемо раді, якщо вона наступного разу вибере наш Ensana Health Spa Hotel Svoboda. Щиро Петро Горки, менеджер з роботи з гостями
Позитив
Нам дуже сподобався готель Swoboda, ми були там вдруге, і знову все було дуже спокійно та дружньо.Відповідь від Санаторій Svoboda
Шановна пані Рус! Дякуємо за відгук. Ми з нетерпінням чекаємо вашого наступного візиту до готелю Svoboda готелів Ensana в Маріанських Лазнях. З найкращими побажаннями Петр Горки, менеджер зі зв’язків з гостями
Позитив
Це було чудово! Ми дуже добре видужали! Дуже дякую, наступного року плануємо приїхати знову.Відповідь від Санаторій Svoboda
Шановна пані Цвигун, Дякуємо за відгук. Ми будемо раді, якщо Ви оберете готель Svoboda*** від Ensana Health Spa Hotels для свого наступного візиту до Маріанських Лазень. З найкращими побажаннями Петр Горки, менеджер зі зв’язків з гостями
Позитив
Я почувався дуже комфортно в цьому готелі. Усі працівники були дуже привітними, і багато хто говорив німецькою. Їжа була також багатою і дуже смачною.Можу порекомендувати готель у будь-який час.Негатив
Негативна критика стосується лише мене особисто. Матраци були занадто жорсткі, тому я погано спав. Мені також важко ходити, і розташування готелю не ідеальне для мене. Готель розташований трохи осторонь і на схилі.Відповідь від Санаторій Svoboda
Шановна пані Кауфманн! Ми дуже цінуємо ваш відгук щодо анкети Asknow Hotel. Ми будемо раді, якщо ви оберете наш Ensana Health Spa Hotel Svoboda для свого наступного візиту до Маріанських Лазень. З найкращими побажаннями Петр Горки, менеджер зі зв’язків з гостями
Позитив
Втретє. Завжди із задоволенням. Готель, де все правильно!Відповідь від Санаторій Svoboda
Шановний пане Латушкін! Ми дуже цінуємо ваш відгук. Ми будемо раді, якщо Ви оберете готель Svoboda*** від Ensana Health Spa Hotels для свого наступного візиту до Маріанських Лазень. З найкращими побажаннями Петр Горки, менеджер зі зв’язків з гостями
Позитив
Гарне розташування, смачна їжа. Гарне лікування. Співвідношення ціни і якості правильне.Негатив
Трохи шумно.Відповідь від Санаторій Svoboda
Шановна пані Шрейок, Ми дуже цінуємо ваш відгук. Ми будемо раді, якщо Ви оберете готель Svoboda*** від Ensana Health Spa Hotels для свого наступного візиту до Маріанських Лазень. З найкращими побажаннями Петр Горки, менеджер зі зв’язків з гостями
Позитив
Дуже вдячна за приємну атмосферу в цілому в готелі. Із задоволенням відвідували процедури, в ресторані завжди була свіжа їжа, вибір дуже різноманітний. Особливого настрою на весь період відпустки ставив Наш музикант Хосе. Після танцювального вечора атмосфера тривала серед відпочиваючих жартами компліментами. А це найважливіший елемент здоров'я. З повагою: Надежда Вебер. Наталія ПістерВідповідь від Санаторій Svoboda
Дорога пані Вебер, Ми дуже цінуємо вашу оцінку. Ми будемо раді, якщо для вашого наступного візиту до Маріанських Бань ви оберете наш оздоровчий спа-готель Ensana Svoboda. Щиро Петро Горки, менеджер з роботи з гостями
Позитив
Ми були приємно здивовані і обов'язково повернемося. Готель, який ми будемо рекомендуватиВідповідь від Санаторій Svoboda
Шановний пане Гільдерманн! Ми дуже цінуємо ваш відгук. Ми будемо раді, якщо Ви оберете готель Svoboda*** від Ensana Health Spa Hotels для свого наступного візиту до Маріанських Лазень. З найкращими побажаннями Петр Горки, менеджер зі зв’язків з гостями
Позитив
Нам все сподобалося, особливо басейн, сауна, ресторан та розташування. Все дуже чисто. Обов'язково приїдемо знову.Негатив
Немає негативних моментівВідповідь від Санаторій Svoboda
Дорога пані Суміна, Ми дуже цінуємо вашу оцінку. Ми будемо раді, якщо для вашого наступного візиту до Маріанських Бань ви оберете наш оздоровчий спа-готель Ensana Svoboda. Щиро Петро Горки, менеджер з роботи з гостями
Позитив
Їжа, готельні номери, процедури та дуже привітний персонал. Ми залишилися дуже задоволені і повернемося. Дякую тобі!Відповідь від Санаторій Svoboda
Шановна пані Гіршфельд! Ми дуже цінуємо ваш відгук. Ми будемо раді, якщо ви оберете готель Svoboda для свого наступного візиту до Маріанських Лазень. З найкращими побажаннями Петр Горки, менеджер зі зв’язків з гостями
Позитив
Ми залишилися задоволені перебуванням. Було чисто, номер прибирали щодня, їжа була смачна та різноманітна. Лікар був трохи грубим, але решта персоналу була привітною та корисною.Відповідь від Санаторій Svoboda
Шановна пані Бомбергер, Дякуємо за гарний відгук про наш Ensana Health Spa Hotel Svoboda. З найкращими побажаннями Петр Горки, менеджер зі зв’язків з гостями
Позитив
І нам це дуже сподобалося, хоча наше перебування було коротким. Сауна та басейн були чудові! Персонал здебільшого привітний.Відповідь від Санаторій Svoboda
Шановна пані Леоне, Ми дуже цінуємо ваш відгук. Ми будемо раді, якщо Ви оберете готель Svoboda*** від Ensana Health Spa Hotels для свого наступного візиту до Маріанських Лазень. З найкращими побажаннями Петр Горки, менеджер зі зв’язків з гостями
Позитив
Мені все сподобалося. Була вже вдруге. Привітний персонал, процедури проводились на належному рівні. Великі, світлі кімнати. Зручні ліжка. Харчування нормальне. Поза всякими похвалами вельнес-центр. Приїду ще раз і раджу друзям.Відповідь від Санаторій Svoboda
Дорога пані Вовчик, Ми дуже цінуємо вашу оцінку. Ми будемо раді, якщо для вашого наступного візиту до Маріанських Бань ви оберете наш оздоровчий спа-готель Ensana Svoboda. Щиро Петро Горки, менеджер з роботи з гостями
Позитив
Дуже хороший і привітний персоналНегатив
Вода в басейні для мене занадто холодна, має бути 32 градуси, але завжди 29 градусів. Занадто мало людей лежить у басейні і немає де відпочити вдень. Будь ласка, забороніть мобільні телефони в їдальні. Неприємно, коли у гостей постійно дзвонять мобільні телефони.Відповідь від Санаторій Svoboda
Шановна пані Ліхс, Чекаємо на ваш відгук. Ми передамо ваші коментарі щодо басейну та ресторану відповідним менеджерам для розгляду. Ми будемо раді, якщо Ви оберете готель Svoboda*** від Ensana Health Spa Hotels для свого наступного візиту в Маріанські Лазні. З найкращими побажаннями Петр Горки, менеджер зі зв’язків з гостями
Позитив
Чудова їжа та надзвичайно привітний персонал під час процедур і в рестораніВідповідь від Санаторій Svoboda
Шановна пані Лоренц, Ми дуже цінуємо ваш відгук. Ми будемо раді, якщо Ви оберете готель Svoboda*** від Ensana Health Spa Hotels для свого наступного візиту до Маріанських Лазень. З найкращими побажаннями Петр Горки, менеджер зі зв’язків з гостями
Позитив
Я був тут вдруге. Я привів із собою 3 друзів. Вам теж сподобалось.Відповідь від Санаторій Svoboda
Шановна пані Лакінгер! Ми дуже цінуємо ваш відгук. Ми будемо раді, якщо Ви оберете готель Svoboda*** від Ensana Health Spa Hotels для свого наступного візиту до Маріанських Лазень. З найкращими побажаннями Петр Горки, менеджер зі зв’язків з гостями
Негатив
Немає чайника в кімнаті.Відповідь від Санаторій Svoboda
Шановна пані Шитц, Чекаємо на ваш відгук. У нашому 3-зірковому готелі немає чайника в номері. Це гарантують наші готелі вищої категорії. Ми будемо раді, якщо ви виберете один із курортних готелів Ensana для свого наступного візиту до Маріанських Лазень. З найкращими побажаннями Петр Горки, менеджер зі зв’язків з гостями
Позитив
Персонал був привітний, а лікування було досить хорошим. Сама їжа була нормальною, але температура іноді була занадто низькою. Масажі були дуже хороші!Негатив
Не всі додатки, які раніше бачили на відео до бронювання, були доступні. Не знав, як це вирішити. Зворотний трансфер був для нас найгіршим. Ми запитали водія, чи можна нам сісти в перший ряд, але нам відмовили без будь-якої розумної причини. Пізніше ми помітили відхилення, в результаті чого водій звільнив два місця для людей, яких він знав, і, з нашої точки зору, це невиправдане очікування, тому що мені дуже важко їздити ззаду.Відповідь від Санаторій Svoboda
Шановна пані Мунд! Чекаємо на ваш відгук. Ми будемо раді, якщо Ви оберете готель Svoboda*** від Ensana Health Spa Hotels для свого наступного візиту в Маріанські Лазні. Що стосується вашого коментаря щодо трансферу, то його організував ваш турагент, а не готель. З найкращими побажаннями Петр Горки, менеджер зі зв’язків з гостями
Позитив
Ми в цьому готелі були вже вдруге, дуже все подобається, дуже хороший Wellnesscenter, харчування різноманітне і дуже смачно приготовлене.Відповідь від Санаторій Svoboda
Дорогий містер Боут, Ми дуже цінуємо вашу оцінку. Щиро Петро Горки, менеджер з роботи з гостями
Позитив
Цього разу чоловік ніс наші валізи, коли ми прибули, і провів нас до кімнати. Ми знайшли це дуже позитивним у порівнянні з нашим перебуванням на початку року.Негатив
Дозатори для мила біля раковини та в душі занадто високі (принаймні для людей такого зросту, як я - 1,50 м).Відповідь від Санаторій Svoboda
Sehr geehrte Frau Martin, wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung. Obwohl ein Portier in Hotels unserer Kategorie nicht üblich ist, freuen wir uns, dass Sie diesen Service zu schätzen wissen. Wir freuen uns, wenn Sie sich für Ihren nächsten Besuch in Marienbad für das Hotel Svoboda*** der Ensana Health Spa Hotels entscheiden. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Позитив
Нам дуже сподобалосьВідповідь від Санаторій Svoboda
Шановний пане Пропп, Від імені Ensana Health Spa Hotels ми хотіли б подякувати вам за ваш відгук. Ми дуже задоволені вашим задоволенням і заохочуємо нас і далі покращувати сервіс для гостей нашого готелю. Бажаємо Вам міцного здоров’я та віримо, що в майбутньому ми зможемо прийняти Вас у готелі «Свобода» *** або в одному з інших готелів компанії Ensana Health Spa Hotels у Маріанських Лазнях. З найкращими побажаннями Петр Горки, менеджер зі зв’язків з гостями
Позитив
Готель знаходиться недалеко від курортного паркуНегатив
Згідно з бронюванням, візит до лікаря був би включений, але ми цього не зробили.Коли ми приїхали в готель, процедури вже були представлені, і ми не мали можливості їх змінити. Нам це не сподобалось.Відповідь від Санаторій Svoboda
Sehr geehrte Frau Grossardt, wir freuen uns sehr über Ihr Feedback, das wir an die Hotelleitung weiterleiten werden. Wir freuen uns, wenn Sie sich für Ihren nächsten Besuch in Marienbad für unser Ensana Health Spa Hotel Svoboda entscheiden. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Позитив
Єдине, що сподобалось це басейн і сауна.Негатив
Так званим медсестрам потрібна психотерапія, особливо худорлявій смаглявій жінці, але й решта підійде.Відповідь від Санаторій Svoboda
Sehr geehrter Herr Lomaliev, wir schätzen Ihre Bewertung sehr und haben Ihr Feedback bezüglich des Pflegepersonals an die Hotelleitung weitergeleitet. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Позитив
Було дуже приємно відпочити в готелі, привітне обслуговування та чудове ставлення. Настійно рекомендуюВідповідь від Санаторій Svoboda
Sehr geehrte Frau Brinster, wir wissen Ihre Bewertung sehr zu schätzen. Wir würden uns freuen, wenn Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Marienbad das Hotel Svoboda*** der Ensana Health Spa Hotels wählen. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Позитив
Мені все сподобалось. Я відчував себе повним. Л.Г.НадеждаВідповідь від Санаторій Svoboda
Sehr geehrte Frau Weber, wir wissen Ihre Bewertung sehr zu schätzen. Wir würden uns freuen, wenn Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Marienbad das Hotel Svoboda*** der Ensana Health Spa Hotels wählen. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Позитив
Супер!!!Відповідь від Санаторій Svoboda
Sehr geehrter Herr Vorobyov, wir schätzen Ihre Bewertung sehr. Wir würden uns freuen, wenn Sie das Hotel Svoboda*** der Ensana Health Spa Hotels für Ihren nächsten Besuch in Marienbad wählen. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Позитив
Дуже задоволена відпочинком у спа-центрі. Додатки дуже хороші. Привітний персонал. Однозначно рекомендую. Дякую тобі!Негатив
Коридорне сполучення між будинками могло б бути теплішим восени та взимку.Відповідь від Санаторій Svoboda
Sehr geehrter Herr Kindlieb, wir wissen Ihre Bewertung sehr zu schätzen. Wir würden uns freuen, wenn Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Marienbad das Hotel Svoboda*** der Ensana Health Spa Hotels wählen. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Позитив
у готелі досить чисто. Сподобався персонал у їдальні та медперсонал крім лікаря.Негатив
1. Ми замовили міні пакет де написано що є один огляд лікаря, але коли ми отримали номер нам відразу дали список процедур. Коли ми сказали, що нам не все підходить відправили до медсестри, потім вона записала нас наступного дня до лікаря. День втрачено, лікар говорив дуже не коректно, ніби зробив нам борг. 2. На reception теж говорять не дуже привітно і якщо не зрозумів, з першого разу піднімають голос. 3. І нарешті з приводу збирання. За 11 ночей перебування в готелі ніколи не змінили ліжко. Коли при виїзді ми про це сказали нам відповіли що самі винні. Треба сказати.Відповідь від Санаторій Svoboda
Госпожа Шнипер, мы очень ценим Ваш отзыв. Мы сожалеем, что Вы остались недовольны пребыванием в нашем отеле, особенно лечением и уборкой номеров. Мы передали все Ваши замечания руководству отеля. Если Вы дадите нам еще один шанс в будущем, мы сделаем все возможное, чтобы Ваш отдых соответствовал Вашим ожиданиям. С дружеским пожеланием Петр Горки, менеджер по работе с гостями