відгуки
Lilli Komnik
25.03.2024
Позитив
Ми дуже задоволені і хочемо подякувати персоналу на кухні за фото. Номери були чистими та охайними щодня, і вони були дуже гарними
Birgit Magnus
24.03.2024
Позитив
Я можу тільки позитивно дивитися на своє перебування в Orea Hotel Palace Zvon. Моя кімната була чудовою, їжа була смачною та різноманітною. Персонал, будь то рецепція, офіціантка, прибиральниця чи фізіотерапевт, були дуже привітними. Поїздка до Праги також була добре організована. Пікап на порозі також спрацював добре. Тож мій висновок такий: я хотів би повернутися. Спасибі всій команді!
Larissa Niederquell
11.03.2024
Позитив
Центральне розташування готелю. Чудова подорож до ПрагиНегатив
Дуже маленька сауна, маленький басейн. У номері готелю напір води в душі був жахливим!!!
Alexander Wagner
10.03.2024
Позитив
Все було добре.Негатив
Басейн і сауна замалі
Viktor Petrov
02.03.2024
Позитив
Вп'яте приїжджаємо в цей готель, нам все дуже подобається. Відмінні номери, прекрасний персонал, гарне харчування.Негатив
Хотілося покращення порядку в сауні та басейні
Elena Jaremcuk
25.02.2024
Позитив
Ми кілька разів були в цьому готелі і всім задоволені
Nadin Trotno
22.02.2024
Позитив
Все було чудово! Дякую за таке обслуговування! Трансфер теж 👍
Alla Kurkova
18.02.2024
Позитив
Проживали у звичайному двомісному номері. З балконом. Чудово. Персонал розуміє російську мову. У ресторані чудовий вибір їжі та напоїв. Щоправда, лише в останній день дізналися, що є соки та шампанське вранці. На вечерю напої тільки за оплату. Ціни доступні. Відмінно працюють офіціанти, дівчата та хлопці. Дякуємо їм, особливо Катерині, Тетяні, Олені. Дякую, що дозволяється на зворотну дорогу взяти булочки, бутерброди для чого лежать спеціальні пакетики. Все ж таки їхати 7-8 годин. До джерел близько. Місто сподобалося! Пересувалися пішки і для інтересу тролейбусом. Оплачувати зручно – готівкою чи карткою.Негатив
Не хочу вживати слово "негатив", назву це побажаннями. Побажання відносяться до готелю. - у номері повинен бути настінний годинник! Обов'язково! Витрати невеликі - 5-6 євро в "Aktione" - бажано телеканали російською мовою - обов'язково потрібні дублюючі написи та інструкції російською - контингент російськомовних пацієнтів значний. - нагадувати персоналу про посмішку (одна з медсестер дуже нелюбова) - на вечерю ставити графини з водою безкоштовно - Залишає бажати кращого басейн - маленький і дрібний, тільки для освіження після сауни. Зона дуже тісна та дуже спекотна. Абсолютно не було бажання користуватися нею. Ну і якщо про негатив, то найбільший негатив – це автобуси для перевезення! Абсолютно не пристосований для 6-8 годинної їзди, сидячи у першому ряду! Ноги набрякають жахливо, місце для ніг обмежене. Поруч із водієм два сидіння, але незрозуміло як там можуть сидіти двоє. Пасажиру цього разу пощастило – він сидів один. Пасажири на першому ряді були засмучені коли ми їхали туди , та точно так само по дорозі назад. Залишається побажати турфірмі процвітання, щоб придбати комфортний транспорт! Плануємо поїхати в литовські санаторії, але з такими автобусами, мабуть, відмовимося...
Natalie Bode
07.02.2024
Позитив
Персонал стійки реєстрації був дуже привітним. Лікування могло бути кращим. Їжа смачна.Негатив
Готель не має власного паркувального місця, і знижка на запропоновані паркувальні місця не діє
Walid Tarzi
08.01.2024
Позитив
Прийом: доброзичливий та професійний; Гарний готель, гарний вхід; Розташування готелю дуже центральне Планування процедур у СПА зоніНегатив
Їжа, замовили напівпансіон: холодна, не дуже різноманітна, недбало приготовлена Їдальня: часто мало місця в головній кімнаті, тому нам довелося переїхати в сусідню кімнату, яка була недбало мебльована (загалом незрозуміло, оскільки було багато гарних, великих кімнат, наприклад, у районі Zvon, але вона була закрита) Обслуговування: повільне, іноді здається перевантаженим, непрофесійне Кафе: закрито, і в готелі не було іншого варіанту випити, окрім як під час їжі Спа: якщо ви приїдете на лікування, я б більше сюди не бронював! Зовні територія спочатку виглядає привабливою. Однак багато областей, таких як інгаляції та парафін, пакети Lavatherm Zi 5 і 6 не дуже стильні - суміш Східного блоку та 80-х без смаку. Перлова ванна кімната 22 знову добре і чисто. Площа басейну занадто мала. Персонал: деякі дуже працьовиті, наприклад, Іра з Дніпра; Інші просто «працюють» - відчуття здоров'я чи розслаблення мало. Навіть в іншому випадку жінки зі спа-центру люблять залишатися в зоні прийому гостей, щоб поспілкуватися або відпочити, тож як гість ви відчуваєте, що вас там турбують, шкода, що це єдина зручна зона для очікування.
Andreas Knelz
06.01.2024
Позитив
Дуже привітний персонал і чудове розташування було б добре, якби була безкоштовна парковка 👍 Все було чудово, дуже дякую😊
Nikolai Warkentin
09.12.2023
Позитив
Дуже всім задоволена!!! Знову з радістю..Негатив
Немає...
Valentina Schowka
27.11.2023
Позитив
У Маріанських Лазнях вперше. Дуже миле, казкове містечко. Нам все сподобалося. Розташування готелю вдале, поряд із джерелами. Вдалося побачити сніг!-))) Номер був великим та просторим, з великою ванною кімнатою. Старі будинки відрізняються від сучасних саме цим: висотою стель та розмірами кімнат. Прибирання номерів є своєчасним. Процедури проходили за розкладом. Дуже сподобалася робота сауни, а їх дві, фінська та турецька, а також басейну з 7 до 22-00. Дуже зручно та комфортно. Басейн підігрівається. Білизна чиста. Басейн та сауна чисті. Робота ресторану заслуговує на високу оцінку. Різноманітність страв, достаток овочів, соусів до них, добавок до каш, випічка і прекрасні десерти, свіжі фрукти щодня, а також смузі з них. Все вдосталь і хорошої якості. Офіціанти працюють швидко та злагоджено. Дякую! Адміністратори готелю ввічливі, доброзичливі, професійно підготовлені. Говорять кількома мовами! Дякую за хороший відпочинок та лікування. Дякуємо співробітникам санаторію за якісне обслуговування, доброзичливість та позитив.
Jutta Ait Majdari
26.11.2023
Позитив
Чудовий різноманітний шведський стіл на сніданок, а також на вечерюНегатив
Басейн і сауна готелю досить маленькі
Olga Galvas
19.11.2023
Негатив
Куточок із їжею занадто малий. Розташування готелів дуже хороше.Відповідь від OREA Spa Hotel Palace Zvon
Доброго дня, пані Ольго! Ми з нетерпінням чекаємо на ваш позитивний відгук про готель та його послуги. Ми будемо раді знову вітати вас у нашому готелі. З найкращими побажаннями прийом В. Кудрнова, менеджер фронт-офісу
Juri Rudi
14.11.2023
Позитив
Дуже сподобалось, привітний персонал у всіх приміщеннях, можу порекомендувати готельНегатив
Лікар міг більше реагувати на побажання відвідувачів.Відповідь від OREA Spa Hotel Palace Zvon
Guten Tag Herr Rudi, Wir freuen uns über Ihre positive Bewertung des Hotels und der Dienstleistungen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen grüßen Rezeption V. Kudrnová
Irina Sokolov
08.11.2023
Позитив
Добре розташований готель все поблизу і центр міста і колонада з водою харчування було чудове розмаїття страв чисто навіть у вихідні забиралися номери персонал у готелі дуже доброзичливий. Наступного разу поїду тільки в цей готель
Anastasia Baus
06.11.2023
Позитив
Дуже хороший готель. Персонал доброзичливий. Розмовляють чеською, російською, німецькою. Завжди готові допомогти, якщо є якісь питання, проблеми. У ресторані так само все суппер! Їжа дуже смачно приготовлена. Щодня щось інше. На сніданок кава, чай, соки, Sekt. Кімната у нас була невелика, але затишна. Шкода, що немає Російського ТБ. Процедури проходили за часом. Черги немає. Мед. Персонал намагається щоб всі залишилися задоволені. Сауна і Басейн не великі, але є і входить у вартість. Ми обов'язково приїдемо ще раз. Всім дякую.Негатив
Шкода, що немає паркування, що належить Хотелю Zvon. Стоїть екстра. Є пропозиція: давати гостям Gutschein на паркування автомобіля.Відповідь від OREA Spa Hotel Palace Zvon
Уважаемые гости Мы очень ценим Ваш положительный отзыв об отеле и услугах, будем рады видеть Вас снова в нашем отеле. Желаем Вам хорошего дня Ресепшн
Svetlana Todosiiciuc
02.11.2023
Позитив
Нам все сподобалося, персонал, обслуговування, білизна, халати, харчування відмінне. Ось Масаж був негативний, просто рясно заливає всю спину маслом і розмазує його 15 хвилин, після першої процедури я відмовилася від такого масажу. І ще один неприємний момент, У басейні не включали гідромасаж, мотивуючи відсутністю спеціального співробітника. Хотілося б використати час перебування у санаторії з максимальною користю. За все інше дякую, дуже вам вдячні. Плануємо і наступного року приїхати до цього ж готелю. Сподіваємось перераховані недоліки будуть усунуті. Бажаємо вам процвітання.
Olga Dieterle
22.10.2023
Позитив
Дуже привітний персонал. Їжа була дуже смачною.Негатив
Єдине, що мене бентежило - це неприємний запах в кімнаті.Відповідь від OREA Spa Hotel Palace Zvon
Guten Tag Frau Olga, Wir freuen uns über Ihre positive Bewertung des Hotels und der Dienstleistungen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen grüßen Rezeption V. Kudrnová
Alex Herrmann
21.10.2023
Позитив
Все чудово, добре відпочили!Негатив
Відсутність стоянки для автомобілівВідповідь від OREA Spa Hotel Palace Zvon
Dear Alex We greatly appreciate your positive review of the hotel and services. We will be happy to see you again in our hotel. Have a nice day Reception V. Kudrnová
Tatiana Kutikov
09.10.2023
Позитив
Велике спасибі. Все було чудово. Зверталася вам не вперше. Наступного разу також звернуся саме вам всього доброго. На зв'язку з повагою Тетяна.
MARK KAUFMAN
29.09.2023
Позитив
Приємний персонал, послужливий. чудова їжа. Чиста, зручна та у всьому приємний номер кімнати.Негатив
Бажано щоб лікування було більш родуутивним, масажи більш якісним і лікар більш уважним до пацієнта та його проблем здоров'я.Відповідь від OREA Spa Hotel Palace Zvon
Dear Guest, We greatly appreciate your positive review of the hotel and services. We will be happy to see you again in our hotel. Have a nice day Reception V. Kudrnová, Front Office manager
Olga Lorenz
25.09.2023
Позитив
Ми дуже задоволені сервісом від sanatorium.com. Ми знову забронюємо через sanatorium.com у будь-який час і можемо рекомендувати sanatorium.com на 100%.
David Wige
24.09.2023
Позитив
Дуже ввічливий персонал. Центральне розташування готелю. Чисті та просторі кімнати.Негатив
🤷♂️Відповідь від OREA Spa Hotel Palace Zvon
Guten Tag Herr David, Wir freuen uns über Ihre positive Bewertung des Hotels und der Dienstleistungen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen grüßen Rezeption V. Kudrnová,
Olga Iacovis
22.09.2023
Негатив
З якоїсь незрозумілої причини ми були змушені виїхати на день раніше, мабуть не було можливості вилетіти 21 вересня і ми виїхали 20 вересня. Нас позбавили дня перебування, лікування та відпочинку. Ми вважаємо це не зайвим і вимагаємо від санаторію компенсації за втрачений день.Відповідь від OREA Spa Hotel Palace Zvon
Guten Tag Frau Olga, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen grüßen Rezeption V. Kudrnová, Front Office manager
Marina Wiederspan
18.09.2023