відгуки
IURII KHOTIN
08.10.2023
Позитив
Мені все сподобалося. Це розміщення, прийом лікарем, процеси лікування, прибирання номера та інші послуги! Весь персонал уважний та доброзичливий!Негатив
Нестача ранкового сніданку в приготуванні один-два тижні кожен день одного виду каші, в основній манній. Але ж ми не в дитячому садку. Існує стільки видів круп. Інших зауважень я не маю.
Елена Шлыкова
14.03.2020
Позитив
Ми перебували на курорті в Падебрадах у санаторії Felicitas з 23.02. по 7.03.2020р. Другий рік поспіль. Готель дуже затишний, красивий, скрізь чистий. Дякуємо технічному персоналу за хороше прибирання номера. Рушники міняли через день, раз на тиждень постіль та халати. Дуже хороші вуглекислі ванни та газові уколи. . Дуже шикарний ресторан та різноманітність різних страв. Ми відчували себе як удома. Особливу подяку хочеться висловити лікареві пані Букатовій, старшій медсестрі, масажисту Йозефу. Працюють вони професійно та якісно. Від відпочинку залишилися тільки гарні враження.Негатив
ні
NINA RUDENKO
13.10.2019
Позитив
Чуйний та уважний персонал.Негатив
Мало рушників для 4 зірок у номері.Відповідь від Санаторій Felicitas
добрый день,Уважаемая госпожа Руденко, Мы очень рады, что вам y нac понравилось, и мы будем очень рады, если к нам приезжаете опять. С уважением, До скорой встречи Aдминиcтpaтор - глава приём Моника
Татьяна Анахина
26.09.2019
Позитив
Санаторій сподобався, дуже вдале розташування, у центрі міста поряд з парком, поблизу супермаркетів та багато різноманітних кафе. Лікування та харчування на вищому рівні, уважний медперсонал, окремо хочеться подякувати старшій медсестрі за дружелюбність та позитив. Співробітники на рецепції намагаються завжди допомогти. Від відпочинку залишилися лише добрі враження.Негатив
Не знайшлиВідповідь від Санаторій Felicitas
добрый день,Уважаемая госпожа Анахина, Мы очень рады, что вам y нac понравилось, и мы будем очень рады, если к нам приезжаете опять. С уважением,До скорой встречи Aдминиcтpaтор - глава приём Моника
Victor Izbitskiy
06.09.2019
Позитив
Головне це турбота, увага, добре ставлення, готовність допомогти та сумлінна робота персоналу. Люди роблять все, що в їх силах, але, можливо, конструкція будівлі, матеріали, використані при будівництві будівлі або просто відсутність кондиціонерів в номерах, і нормальної вентиляції, зводять їх, персоналу, турботу й увагу в мінус. По-друге, ми не витратили якісь гроші, з того, що запланували. Економія коштів, практично крім однієї неділі (за 10 днів), може половини суботи ми не мали змоги залишити стіни будівлі через розклад процедур.Негатив
Нас заселили по нашому приїзду, після 14.00, в районі 17.00 у номер 310. Але він виявився не прибраний, білизна не поміняна. Ймовірно ми надто були обурені, і за це нам вручили ключі від номера 406, це останній поверх, під дахом, здається металочерепиця та сонячна сторона. Це жах, просто як у сауні, кондиціонерів у номерах немає, у номері температура 30 градусів і вище, мокрі самі, мокрі простирадла, мокрі подушки, у нас розтанув шоколад та цукерки, куплені як подарунки знайомим та друзям. Розклад процедур з 08.00 ранку та до 15.00. у нас повністю був день зайнятий процедурами від двох, трьох та максимум до п'яти процедур на день з перервами. Ми не мали можливості скористатися послугами екскурсійних компаній або самим з'їздити подивитися на прекрасну країну.
lilia dolgopiat
06.09.2019
Позитив
Вдруге в спа готелі "Фелічіта". Все сподобалося. Приїдемо ще.
Марина Артемьева
18.08.2019
Позитив
Дуже уважно підходить до пацієнта, рекомендація процедур відповідає профілю захворювання. Усі процедури проходять у час, все дуже чітко.Негатив
Дуже засмучує, що такого рівня готель за два тижні нам не змінили постільну білизну та халати, хоча в правилах написано, що змінюють постільну білизну виробляють 1 раз на тиждень. і навіть при зверненні на рецепцію не спричинило результату. Це дуже засмучує, т.к. в основному все чудово
Wladimir Gaun
18.08.2019
Негатив
Прибирання номера бажано робити краще. Не завжди виносили сміття.
Vadim Schuster
26.07.2019
Позитив
Ми відпочивали та лікувалися у санаторії Felicitas з 13/07-20/07.2019. Втретє в Чехії та вперше у цьому затишному та райському куточку. Нам є із чим порівнювати. Якість лікування, розміщення, харчування, робота персоналу, насичення готелю різноманітним лікувальним обладнанням та розташування готелю чудове. Особливо хочеться мені відзначити доктора Букатову та мед.сестру Jutka Polak. У жодному Спа-Готелі до цього нас так ретельно й уважно не обстежили. До мене було виявлено особливу увагу через непередбачені обставини, що виникли напередодні прибуття в готель. Ще раз висловлюю доктору Букатову і медсестрі Jutka Polak свою вдячність. Для тих, хто приїжджає, як ми на авто, готель має додаткову перевагу. У прямій доступності велика кількість цікавих історичних пам'яток, які можна відвідувати по обіді, після закінчення процедур. Ну а тим у кого немає машини і є бажання познайомитися з місцевими історичними пам'ятками, чудове агентство Natalitoptour. Індивідуальний підхід, маленькі групи, цікаві оповідання, гарний настрій, доброта та посмішка Гіда Наташі.Негатив
Вважаю єдиним недоліком у різноманітному меню шведського столу ----- вдень в обід та ввечері на вечерю, відсутність соків та чаю. Їх чомусь треба купувати. Безкоштовно вони пропонують лише на сніданок.
Валерий Козлов
16.07.2019
Позитив
Уважність та чуйність персоналу санаторію Felicitas, а також комплекс потрібних, корисних лікувальних процедур та висока організація лікувального процесу та відпочинку плюс відмінне обслуговування в ресторані при пропонованих різноманітних та якісних стравах, все це сприяло гарному настрою та безтурботному перебування на курорті.Негатив
У різноманітному меню шведського столу вдень в обід і ввечері на вечерю чомусь не пропонувалися соки, кава, чай (треба було ці напої купувати). Не думаю, що їхнє включення в меню шведського столу якось би "обтяжило" бюджет санаторію, бо явно видно, що вартість перебування, особливо в період від 2-х тижнів і вище, безумовно, покриває всі витрати і на лікування, і на проживання із 3-х разовим харчуванням.
Valerij Schlaht Medvedev
25.06.2019
Позитив
Доброго всім дня! Відпочивали та лікувалися у санаторії Фелічітас з 9 по 23 червня. Якість лікування, розміщення, харчування, робота персоналу і розташування готелю заслуговують на оцінку Чудово! Працюють вони професійно та якісно. На рецепшені пані Янна бала приязною та розв'язувала всі питання російською та німецькою мовами!!! Дуже дякую вам!! Приїдемо знову ОБОВ'ЯЗКОВО!!!... як зауваження та побажання - хотілося б, щоб у кімнатах був КОНДИЦІОНЕР...при температурі повітря за 30 градусів було ДУЖЕ душно... Бажаємо всім добра та здоров'я!!!Негатив
...немає
GALINA BADYAN
16.06.2019
Позитив
Все сподобалося. Поїдемо ще обов'язково. Персонал доброзичливий. жодних черг на процедури. Погуляти теж є де, для спокійного відпочинку та лікування саме те.Негатив
Ні
Valeriy Valter
15.05.2019
Позитив
Все чудово, дуже задоволені і відпочинком та лікуванням. Буде нагода, приїдемо ще.Негатив
Мінусів немає
Наталия Васильева
09.05.2019
Позитив
Подебради - дуже приємне курортне містечко, розташоване на річці Ельбі недалеко від Праги. Красиві пейзажі, чисте повітря схильні до спокійного комфортного відпочинку. Санаторій Felicitas розташований у чудовому парку в тихому місці. Якість лікування, якість харчування, робота персоналу заслуговують на високу оцінку. Особливо хочеться відзначити увагу і небайдужість лікаря, яка проводила початковий огляд та призначення лікувальних процедур (на жаль, не запам'ятала її прізвище).Негатив
до недоліків харчування можна віднести невеликий асортимент фруктів у меню ресторану
Наталья Бондаренко
09.05.2019
Позитив
Все чудово!Негатив
Було прохолодно, але це претензія до бога.
Anatoli Demine
16.04.2019
Позитив
Прекрасне містечко з великою історією, дуже доброзичливі людиНегатив
Готель непоганий, але на жаль дуже мало персоналу говорить російською. На рецепції пані Моніка та офіціант Яромир поводяться хамською. Але найголовніше ви неправильно орієнтуєте людей на кардіологічну спеціалізацію санаторію, там цим не пахне. Лікар просто переписує ваш діагноз і все, двічі були серцеві напади, крім виміру тиску ніякої допомоги, лікар постійно зайнята при порожньому кабінеті. Єдине було запропоновано випити каву та бехеровку. У 2002 році після інфаркту я був в іншому санаторії, де працює доктор Дуб, ось це дійсно розуміє в кардіології. Їжа одноманітна із середньою якістю, але коли готує кухар Аліш смачно і різноманітно, але тільки на вечерюВідповідь від Санаторій Felicitas
Добрый день, уважаемый Anatoli Demine Спасибо Вам за оставленный отзыв. Hам очень жаль, что Вы не были удовлетворены нашим сервисом. Главный персонал говорит по русски. Другой персонал " молодой " говорит по-английски и немного по-русски и по-немецки - они всегда пытаются договориться с гостем . Моника - глава приёмa, гостям очень нравится - Вы хотели отменить две ночи - Это Моника сделала для Bac бесплатно - по договору путешествия и сборы за отмену ей не нужно было этого cделать - она хотела помочь Baм. Что касается врача - y Bac было медицинское обследование, Вы затем yжe не пришли к врачу с проблемой - поэтому она не могла их решить. Ресторан - у нас с новым годом новый ресторан и еда очень со вкусом - всем нашим гостям это нравится. Завтрак, обед и ужин подаются в форме шведского стола. Mы сожалеем, что вы не пришли и не обратились к нам с замечаниями во время Вашего визита.
Evgeniia Liutkus
14.04.2019
Позитив
Найкращий санаторій де довелося відпочивати.
Вера Авдеева
12.11.2018
Позитив
Дякуємо за роботу персоналу, нам все дуже сподобалося, відмінне лікування, уважний персонал, кухня вище будь-яких похвал, великий плюс вільне відвідування басейну. Побажання: Організовувати дозвілля.
Galyna Khomchenko
12.11.2018
Позитив
Все дуже сподобалося, весь персонал дуже ввічливий, їжа гідна похвали, проживання комфортне, словом все сподобалося, наступного року планую знову приїхати.
Эльвира Вишневская
02.10.2018
Позитив
прекрасне розташування санаторію та чітка робота ресторануНегатив
Не всі працівники кваліфіковані, особливо масажисти, добре працює тільки один (чоловік, на жаль не знаю його імені)Відповідь від Санаторій Felicitas
Добрый день, Эльвира Вишневская. Спасибо за Ваш отзыв. Мы с этим не согласны. Наши работники в Бальнео Центре квалифицированныe и имеют большoй опыт рaботы. Мужчины могут сделать массаж с большей силой, чем женщины. Но это происходит не из-за неквалификации, a из- зa конституции тела массажиста. Клиенты очень довольны нами, приезжают к нам опять. С уважением, Aдминиcтpaтор - глава приём Моника
Evgeni Krasnik
21.09.2018
Позитив
Хороше ставлення персоналу, кімнати забираються вчасно та добре, харчування на висоті.Негатив
Глав. лікар після прийому в перший день була недосяжною, аж до відмови розмовляти. Не те щоб було щось термінове, але ставлення не сподобалося
viacheslav olianski
21.09.2018
Позитив
Подебради - райський куточок, можна не тільки лікуватися, а й добре спокійно відпочити. Практично весь персонал вас приймає дуже гостинно, але особливо хочеться виділити двох Ян з ресепшена, Світлану з процедур і, звичайно, старшу медсестру Ітку - завжди готову прийти на допомогу і вирішити будь-яке питання. Дуже привітний колектив у ресторані, вибір їжі дуже непоганий. За все велике спасибі, хочеться приїхати сюди ще раз.Негатив
Хотілося б при призначенні більш чіткого визначення процедур (підводний масаж) побажання-зробити картки постійних користувачів sanatoriums.com з наступними пільгами
Надежда Старикова
21.09.2018
Позитив
Все відповідає опису у резумі. Лікування та обслуговування сподобалося.
Mihail Sobor
19.08.2018
Позитив
Чудове розташування у парковій зоні. Корисні мінеральні ванни. Чуйний персонал.Негатив
Відсутність кондиціонерів у номерах та бальнеозоні. Особливо це відчувалося цього спекотного року. Маленький асортимент фруктів та овочів.
Oleg Ermolaev
17.08.2018
Позитив
Маючи захворювання серцево-судинної системи, лікування в м. Подебради йде явно на користь. Вважаю за необхідне брати процедури: газові уколи, газові ванни та пити місцеву мінеральну воду. Інші процедури вибирати зі своїх переваг. Персонал доброзичливий, процедури виконуються чітко за призначеним часом та тривалістю за секундоміром. У номерах чудовий інтернет, на ТБ 5 російськомовних каналів. Є безкоштовний басейн із гідромасажем.Негатив
Цього року було дуже спекотно, а в номерах немає кондиціонерів.
Геннадий Назаренко
16.08.2018
Позитив
Не всі масажисти професійно роблять масаж. Нема кондиціонерів.
Dilyara FATYKHOVA
01.08.2018
Позитив
Дякуємо за якісний відпочинок! І лікування, і харчування дуже сподобалися. (Напої на вечері за додаткову плату, але ми про це знали). Ввічливий персонал. Розташування санаторію відмінне-напроти парк, де приємно прогулятися.
michael segal
26.07.2018